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1、教师职业倦怠及调适,2020年8月,实习生小王 精神饱满，对实习班级学生投注全部的时间和精力（狂热期）。他和我的交谈有一句话让我陷入沉思：老师，我现在对教师这个职业很喜欢。但是我不知道在五年、十年后我是否也会变得像办公室里的那些老师一样呢？思考：那些老师会是什么样子呢？反观：目前自身工作现实,现实情境再现,话题的提出,面对工作，你经常感觉身心疲惫吗？面对学生，你常常有无助感和距离吗？你经常感觉工作没有成就感吗？,职业倦怠已经成为世界范围内的现象。特别容易出现在工作重复性强、压力大的行业中。,典型症状,西西弗斯是科林斯的建立者和国王，因绑架“死神”，使世间没有了死亡。因此遭到众神最严厉的惩罚：让
2、他将一块巨石推到山顶。由于那块巨石实在太大了，往往快到山顶就会滚落下来。西西弗斯不得不一次又一次将巨石推上山顶，年复一年。这样，所面临的是一种永无止境的失败与绝望。众神之所以要这样惩罚，是不仅要折磨他的肉体，更是要折磨他的灵魂，使他在“永无止境的失败”命运中，受尽煎熬。西西弗斯的生命就在这样一件无效又无望的劳作当中慢慢消耗殆尽。,职业倦怠的典型症状,1.情感衰竭：指情绪和情感处于极度疲劳状态，情感资源干枯，工作热情完全丧失。逃避工作，害怕面对上班的时间。（不愿上课）（此为职业倦怠的核心 压力维度）2.疏离（去人性化）：指刻意在自身和工作对象间保持距离，对工作对象和环境采取冷漠、忽视的态度，无同
3、情心可言。对工作敷衍了事，个人发展停滞。（人际关系维度）(如：医生 护士 面对病人的痛苦、疼痛）,3.个人成就感降低：指倾向于消极地评价自己，并伴有工作能力体验和成就体验的下降，认为工作不但不能发挥自身才能，而且是枯燥无味的繁琐事物。（职业、自身；自我评价维度）,教师职业倦怠的发展过程（Maslach观点）所谓经验性阶段模型：,教师因长期面对工作对象过度的情感需求,其有效资源逐渐被耗尽,个体以防御性应对方式尽力使自己远离他人（人格解体）；以减少情感投入,教师发现其实际工作状态与期望水平存在很大差距,有观点认为，倦怠先开始于人格解体,与工作对象的疏远降低了个人成就感,最后导致情感耗竭。,【案例】
4、教师职业倦怠的表现,教师人群职业倦怠的表现及特点,以往国外研究表明：职业倦怠容易发生在教师生涯早期。年轻教师比年长教师更易体会到倦怠未婚比已婚的要高受教育程度的低的比受教育程度高的体会要深 性别的研究没有定论，但是女性的去人性化的分数高于男性（引自Maslach C.,Schaufeli W.B.,Leiter M.P.(2001):Job Burnout M.Annual Review of Psychology.52:397-422.）A型性格、荣格人格类型中的“感觉型”以及逃避型应激策略等则可以预测倦怠的发生。高自尊、意志坚强、高自控等不容易体会到倦怠（Maslach1993）,我国：据
5、杭州市教科所2018年上半年对市区30所学校的近200名教师进行的心理健康状况调查表明，有13%的教师存在心理问题，76%的教师感到职业压力很大，其中男教师的压力大于女教师，毕业班和班主任的压力大于非毕业班和不当班主任的老师。,职业倦怠测试,计分方法,职业倦怠的三个维度：情绪衰竭（1-8）、低个人成就（9-16）、人格解体（17-22）。其中,9-16题为反向题，需要反向计分，即选5时计1分，选4时计2分，选3时计3分，选2时计4分，选1时计5分。其余题目正常计分。将所有题目得分相加除以22得到平均分，即代表自己职业倦怠问题的严重程度。1分代表没有职业倦怠，5分代表职业倦怠问题很严重。得分越高
6、表明职业倦怠的程度越重。,前八题，按a、b、c、d、e五档分值依次为1、2、3、4、5，分数总和除以8是最后得分。中间八题，按a、b、c、d、e五档分值依次为5、4、3、2、1，分数总和除以8是最后得分。后六题，按a、b、c、d、e五档分值依次为1、2、3、4、5，分数总和除以6是最后得分。按照情绪衰竭、低成就感、人格解体三项得分，其中一项得分2.5即视为中度职业倦怠。,测一测：职业倦怠测试问卷（MBI）1996,登录方式：账户 FS0001 FS0002 密码：123456,CD-RISC,教师职业倦怠（burnout）的原因,（一）职业压力直接原因 据北京市中小学实施素质教育现状的调查研究
7、报告表明：93.1%的教师表明“当教师越来越不容易，压力很大”。,1.社会期望“实现”不易,2.学生问题“解决”不易,学生厌学，对学习不感兴趣 如上不同专业班级的课，课堂教学纪律已经是影响教师倦怠与否的重要因素管教学生困难 新型师生关系提倡民主平等，错误理解（导致教师对问题学生不敢管，一旦出问题责任就是老师的，如山东的教师管教学生事件，音乐班学生状告老师）问题学生工作难做行为不端，心理问题（奶奶陪着上学的女孩）,3.教育改革压力“承受”不易,国外研究表明：一项改革方案实施后，只有16%的教师行为与方案所要求的行为模式相符合。我国：为适应政府主管的变化而必须调整课程和进行教育教学方面的探讨。为适
8、应政府主管的变化进行的教育教学课程方面的改革和探讨。,4.评价机制“升学率”唯一标准,应试教育夺命的机械游戏 题海战术，夺取老师的兴趣之命 考试战术，夺取教师的创新之命 重点战术，夺取老师的全面发展之命 时间战术，掠夺教师的健康之命（早-晚）,案例：考试的课，谁乐意上？,分享：中小学教师的工作都有哪些？,1.班级管理工作负荷过重（包括琐碎的工作，班级人数膨胀、过多的测验与文书工作等等、保姆式的学生管理）2.工作内容高度重复性3.控制感缺失或下降 教育自主权利的下降（谁都可以对教育指手画脚）；在具有高度的自主权利、获得参与学校决策机会和程序公平、分配公平情况下，倦怠感降低。4.工作效果的内隐性、
9、滞后性和分散性,（二）教师工作特点,（三）教师个体因素,1.自我概念（自我期望过高，完美主义，目标设置过高等）2.人格特质与归因模式3.专业能力差4.人际情绪压力 教师职业属于特殊的助人行业，易导致情绪上的极度疲劳5.个体的职业价值观 对教师职业不认同、不敬业；对教师职业的期望值过高，如教师的收入；,3.归因方式例如：王老师今天公开课效果不好，王老师认为原因是内容太难，不好讲我的投入不够，设计不够完善大脑突然短路身体不适能力不行黄历曰:诸事不宜王老师的归因习惯（或者特点）对他会产生什么样的影响呢？,归因对个体后续类似行为及动机的影响,消极归因模式对个体后续行为以及情绪上的影响,习得性无助,屡遭
10、失败，并将其归因为能力，最终产生个体无能为力，失败无法避免的观念。,（美国心理学家塞利格曼）,习得性无助感的产生过程,失败,“结果不可控”体验,“结果不可控”认知,“结果不可控”期待,无助感形成,A型和B型人格特质的划分,美国心脏医学会于1981年将A型人格列为患心脏病的危险因素之一。以下是用以诊断人格AB的一份问卷。问题 是 否 1.你说话会刻意加重关键字的语气吗？2.你吃饭和走路都很急促吗？3.你认为孩子自幼就该养成与人竞争的习惯吗？4.当别人慢条斯理做事情时你会感到不耐烦吗？5.当别人向你解释事时你会催促他赶快说吗？6.在路上挤车或参观排队时你会感到激怒吗？7.聆听别人谈话时你会一直想自
11、己的事情吗？8.你会一边吃饭一边记笔记或者一边开车一边打电话谈工作吗？,9.你会在休假之前赶完预定的一切工作吗？10.与别人闲谈时你总是提到自己关心的事情吗？11.让你停下来工作休息一会时你会觉得浪费了时间吗？12.你是否觉得全心投入工作而无暇欣赏周围的美景？13.你是否觉得宁可务实而不愿从事创新或者改革的事情？14.你是否尝试在时间限制内做出更多的事情。15.与别人有约时你是否绝对遵守时间？16.表达意见时你是否握紧拳头以加强语气？17.你是否有信心再提高你的工作绩效？18.你是否觉得有些事情等着你立刻去完成？19.你是否觉得对自己的工作效率一直不满意？20.你是否觉得与人竞争时非赢不可？2
12、1.你是否经常打断别人的话？22.看见别人迟到时你是否会生气？23.用餐时你是否一吃完就立刻离席？24.你是否常常有匆匆忙忙的感觉？25.你是否对自己近来的表现不满意？,如果有半数以上的题目答“是”，你应该改变习惯，放慢一点生活的节奏。,减轻和消除教师职业倦怠的对策,（一）社会方面的举措1.政府加大力度，切实提高教师的经济地位和社会地位2.教育行政部门改变对教师的不合理期待，引导人们对教师形成合理的角色期待。3.教育培训部门加大对教师的培训力度，提供各种机会，提升培训质量和动力。,（二）学校方面的举措（减轻教师的工作负荷？）,1.提供社会支持（领导 同事的支持），创设良好工作条件 如：浙江杭州
13、的消极情绪回避制度，半天放假制度（亲子假，恋爱假）；学校对教师的关怀等。创设良好的工作条件，营造温馨工作氛围。2.建立多样化的评价体系3.利用激励手段激发教师工作积极性4.帮助教师实现自身专业发展（提供教师进修的机会和条件）,了解教师的需要教师有哪些需要呢,38,自我实现,尊重需要,爱和归属需要,安 全 需 要,生 理 需 要,（1）满足教师不同需要激励教师工作行为,思考：需要理论在教师职业中的运用,马斯洛需要层次理论在管理中的应用,41,（2）利用成就动机理论激励教师（依据成就动机理论：麦克利兰 阿特金森）,麦克里兰的成就动机实验 阿特金森的成就动机实验实验说明两点：1、2,阿特金森的成就动
14、机实验,名大学生分成四组，每组人，给他们一项同样的任务。对第一组学生说，只有成绩最好者能得到奖励（PS=1/20）；对第二组学生说，成绩前名将会得到奖励（PS=1/4）；对第三组学生说，成绩前名者可得到奖励（PS=1/2）；对第四组学生说，成绩前名者都能得到奖励（PS=3/4）。,最能激发学生学习是？,（3）利用自我决定理论满足教师三种需求,该理论认为：,人 类有机体,基本需求,自主需求能力需求归属需求,满足,自主性胜任感归属感,满足，个体有效运作及体验到幸福感。不满足，个体产生消极反应和不良表现,自主需求是个人行为取决于自我选择而非酬赏或压力,能力需求是指能够运用个人能力或者技能，以寻求或克
15、服最大挑战，获得预期效果,归属需求是指能够与他人建立相互尊重相互依赖的需求,运用自我决定理论激发教师积极性,1.提高教师工作自主性，增加工作满意度2.增强胜任感，提高教师工作热情 相信自己通过努力，能够达到目标，学校可通过提供完善的培训计 划帮助教师实现3.加强团队建设，增强个体归属感,（三）个人方面的举措（消除职业倦怠的最主要因素）1.建立合理的职业期望（对自己，对学生）2.掌握化解压力源（情绪调节）的方法3.学会积极归因4.提高自己解决问题的能力 例如：学生的纪律问题是造成教师倦怠的重要因素。因此，教师应加强处理学生问题的能力，让教学得以在安静，有纪律的情境下进行，从而提高学生成绩，减少教
16、师的挫折感，增强教师的自我效能感。,积极归因模式,消极归因模式,情绪调节方法,运动法,歌唱法,深呼吸,想象力,认知改变,倾诉,案例,故事事件：秀才赶考的故事古时候，有两个秀才（A秀才和B秀才）一起去赶考，路上他们遇到一支出殡的队伍。,看到那口黑乎乎的棺材，其中A秀才心里立即“咯登”一下，凉了半截，心想：“完了！真触霉头，赶考的日子居然碰到这个倒霉的棺材。”于是，心情一落千丈，走进考场，那个“黑乎乎的棺材”也一直挥之不去，结果，文思枯竭，把自己应有的能力没有发挥出来，最后自然名落孙山。,B秀才也同时看到了，一开始心里也“咯登”了一下，但转念一想:棺材，棺材，噢！那不就是有“官”又有“财”吗？升官
17、发财！好！好兆头，看来这次我要鸿运当头了，一定高中。于是心里十分兴奋，情绪高涨，走进考场，当下文思如泉涌，下笔有如神助，最后果然一举高中。,回到家里，两人都对家人说：那“棺材”真是好灵验！,比较A和B两个人的差异,A认为-触霉头-结果：名落孙山 B认为-有“官”又有“财”-结果：一举高中,为什么两个秀才遭遇到同样一件事情，却产生了不一样的情绪，从而导致了不一样的结果？原因：对事件看法的不同,艾利斯情绪ABC理论,A诱发性事件（activating events）B信念，对这一事件的解释和评价；（beliefs）C事件引起的情绪反应及后果（consequences）A B C 三者间的因果关系如何？,A B C 三者间的因果关系,事件Activating events,信念 Beliefs,结果Consequences,间接原因,直接原因,不合理信念类型罪魁祸首B,1 绝对化要求（一定、应该）2 过分概括化（所有、全部）3 糟糕至极（全完了、彻底）,消极情绪的罪魁祸首B,祝大家：做一名幸福快乐的教师！,
