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1、惠联生态农业电子商务平台项目立项申请报告 惠联生态农业电子商务平台项目建议书南京橙红信息科技有限公司2011年11月文档控制修订记录修改日期作者版本备注2011-11-09陈兵10新建审核记录审核日期审核人职务备注保密条款此项目建议书所包含的材料均属南京橙红信息科技有限公司的专有信息和保密信息一旦客户接受了该项目建议书应自动承诺不予对外泄漏本项目设计书中的全部或部分内容除了用于本项目用途之外不得擅自复印使用及对外泄漏然而如果南京橙红信息科技有限公司因为本项目设计书获权实施该项目客户方可根据双方之后签订的合同合理复印使用或公开该项目设计书中的内容目录目录2第一章概述2项目建议书的产生和主要内容2
2、1-1 引言21-2 收获和意义21-3 选择橙红信息作为合作伙伴的优势21-4 项目成功的保障条件21-5 建设思路21-6 建设步骤2第二章方案分析22-1项目目标22-2设计原则22-3 电子商务平台的功能模块2第三章项目详细功能模块说明2水果零售电子商务平台总体架构设计图03-1 系统主要功能说明图23-2 电子商务平台的主要业务对象23-3 电子商城前台功能23-3-1 商品展示23-3-5 商品全站检索23-3-6 会员注册23-3-7 会员登录23-5-7 会员账户管理23-3-9 购物车管理23-5-10 订单结算支付23-4 电子商城后台管理功能23-4-1 系统管理23-4
3、-2 商品管理23-3-3 积分管理23-5-4 订单管理23-5-5 会员信息管理23-5 建议增加的电子商务平台功能23-5-1 水果百科23-5-2 在线客服功能23-5-8 库存管理23-5-4 供应商管理23-5-5 物流管理23-5-6 财务管理23-5-7 短信管理23-5-8 数据分析及统计报表2第四章整体技术解决方案24-1机房环境要求24-2系统性能指标24-3系统架构24-4系统支持环境24-4-1 应用服务器24-4-2 客户端24-5 技术特点24-5-1 先进的技术架构24-5-2 全面的安全性24-5-3 可靠的稳定性24-5-4 开放性和扩展性24-5-5 国际
4、标准化24-5-6 良好的易维护性2第五章系统安全性25-1 通过防火墙及其他安全措施保证网络WEB服务器的安全25-2 关系型数据库具有良好的安全性保证数据的安全25-3 管理软件提供了多层次的安全控制功能25-4 意外事件处理2第六章项目质量控制和风险管理24-1风险管理24-2质量管理24-3项目监控点2第七章项目组织和结构25-1项目人员构成25-2建议的项目组织25-3角色和职责2概述项目建议书的产生和主要内容1-1 引言电子商务的发展将企业推上了峰尖浪口企业除了积极迎接挑战而别无选择网络的兴起与电子商务的发展带来了时空界限的突破贸易方式的变革以及经济活动的革命在某种意义上这些变化为
5、企业创造了同各大企业同国外企业平等竞争的有利条件然而管理水平的差异很可能会虚化这种平等的实际意义具体而言很多企业在订货销售环节的管理上都存在着一定程度的不足而这些不足无疑将使其在市场竞争中陷入举步维艰的境地显然在网络经济的时代背景下进行有效的订货管理已经成为企业存身立业的头等要事然而对于很多企业而言实现有效的订货管理必然存在着一定的难度但是否有捷径可寻答案也许就在于电子商务平台1-2 收获和意义电子商务系统可以帮助企业快速有效地管理会员管理订单管理合同跟踪质量异议网上支付管理等各项业务合理控制网上订货各个环节提高资金的利用率和结算速度实现管理的高效率实时性安全性科学化现代化智能化1-3 选择橙
6、红信息作为合作伙伴的优势橙红信息愿意成为客户方公司长期的合作伙伴橙红信息非常重视和客户方公司的合作我们有着丰富的管理信息系统尤其是基于web方式的实施经验希望通过与客户方公司建立全面的长期的合作伙伴关系为客户方公司提供稳定的全方位的服务充分体现系统为业务为发展服务的中心思想富有经验的咨询及实施队伍橙红信息聚集了一批具有业务咨询经验提供全套电子商务解决方案的业务模式设计人员还拥有一批高素质高水平的技术实施及开发队伍以丰富的业务咨询和项目实施经验提供先进的管理理念和提供深层次的拓展性服务为客户方公司的发展当好参谋提供从管理流程改进信息系统建设等各方面信息化建设相关服务已实现为国内大中型企业提供电子
7、商务解决方案及管理信息系统实施的成功案例我们的合作伙伴包括中兴通讯金蝶软件亚信科技微软中国等1-4 项目成功的保障条件根据我们建设信息系统的经验以及对客户方公司业务的理解我们认为以下几个方面是实现电子商务平台项目成功实施的保障条件在整个项目周期内对项目所要达成的目标保持一致和清晰的认识双方高层管理对项目的承诺和大力支持强有力的项目管理和范围控制来自橙红信息和客户方公司的全职且实力雄厚的项目实施队伍顺畅的变革管理和成功的知识转移对项目和将要发生的变革进行有效和坦诚的交流和沟通具体来说包括以下几点管理层的支持和推动在项目进行期间高级管理层的承诺支持和投入是非常关键的最高层的支持必须是明确的可见的包
8、括参与关键决策保证项目资源特别是管理人员的参与时间合理配备项目小组成员并赋予决策的权力选派优秀的管理人员业务人员技术人员组成企业项目小组包括部门的骨干和技术支持人员以便提高工作效率对棘手的管理问题和流程改变做出决策同时项目小组成员将成为先进企业管理模式的骨干明确定义和可以管理的需求任何项目的成功可以追溯到它的初始阶段包括对于最终目标形成一致的意见参与人员对各自角色重要性的理解高层管理人员和整个组织的支持和热情遵循已经验证的实施策略实施方法是由经验丰富的专业人员建立的每一步骤都有其目的并对最终的结果有影响不可取消项目实施策略中重要的步骤不可因不理解某个步骤的重要性或因时间安排的压力而越过重要的步
9、骤因时间的关系如有必要项目推进小组应参与决策项目中的争议为避免实施项目时间无限期拉长所有的问题应及时提出并尽快做出决策以免影响项目最终的成功实施全面开放的沟通电子商务系统的实施将会影响整个企业的经营因此大量用户参与交流过程的公开演示讨论会实际操作培训提高计算机水平以及其他类似的活动是非常重要的培训的重要性培训是项目实施的重要环节也是客户方公司将来广泛深入使用电子商务系统的基础因此制定明确的实施策略和完整的实施计划确保知识技能的有效转移是尤为重要的有效的变革管理所谓变革管理是指通过系统和流程的实施循序渐进地从原有的思维和行为方式向系统所引入的新的方式转变的过程这个转变的过程可以通过上述持续的培训
10、以及多种方式的沟通逐步地贯彻和落实有效的变革管理可以避免一般业务人员由于对系统和新流程的不了解或不理解而产生的恐惧感和排斥感紧跟规划好的阶段性成果和目标项目文档的制作和交付是项目实施最重要的成果之一在特定的日期达到完成项目关键成果将有助于显示项目正在成功地进行并且提升整个实施队伍的干劲和热情1-5 建设思路在客户方公司现有的销售模式下电子商务网站将可能承担以下的功能1传统销售渠道的辅助通过在线的销售留住一部分没有购买但有购买意向的客户群体2全新销售渠道的扩展通过网络广告打开网站知名度从而创造新的消费群体3品牌形象的拓展通过在线传播相关产品树立一个水果产品包装的代表的企业形象从而全面提升传统和在
11、线销售从这三个层次来说是难度逐步提升我们也建议客户方电子商务发展之路按这样三个层次设立目标对于传统销售渠道的辅助在利用好现有资源的情况下能很快提升销售额是一个低风险低投入而回报明显的项目对于第二层次关键在于网站的推广能力及运营能力即达到能说明客户到网站看一看同时能说服客户下决心购买第三层次是一个长期积累的过程无法在短时间内提升销售但对网站的长期发展有着重大的战略意义这三个层次的目标也不是完全割裂只是不同阶段的侧重点不同但都是你中有我我中有你的我们提出的电子商务解决方案也侧重点服务于第二层次的目标同时兼顾第一三层次的目标1-6 建设步骤根据客户方公司的需求和实际情况我们建议电子商务平台按照如下三
12、个阶段进行建设第一阶段根据客户方公司的业务模式和市场定位建设企业的网络门面通过网络门面客户方公司可以展示自己的商品信息和企业信息第二阶段在第一阶段的基础上增加会员在商城上挑选商品实现网上交易的功能第三阶段根据客户方公司的业务发展情况以及市场的需求扩展和完善电子商务平台的功能如库存管理功能供应商管理数据分析及统计报表等功能方案分析项目目标1 项目目标为建设符合客户方实际需要的电子商务平台2 电子商务平台作为整体客户方信息化系统的一部分在设计时应充分考虑其未来与其他模块系统的关联性具体应体现在数据库设计应用模式设计用户权限设计等几个部分设计原则本系统设计目标是完全满足用户的业务要求构造一个功能齐全
13、运行高效使用灵活维护方便易于扩展投资省先进可靠为了达到这个目标必须遵守以下几个设计原则经济性和投资保护原则在系统设计及设备选型时充分考虑到资源的合理配置使整个系统具有最高的性能价格比系统设计中软硬件都以开放式为原则使用户方可以在保护已有投资的基础上增加有关设备灵活扩充系统如今客户已经租赁了域名和网站空间前期可以先搭建企业的网络门面后期可以根据实际需要购置服务器实施电子商务平台系统可扩展性原则在系统设计时预留多种接口为将来的需求与功能的扩展打下基础一个良好的扩展性设计才能保证后续想法的不断实现高可靠性原则系统的高可靠性高可用性是企业信誉与成功的关键通常可以通过建议用户使用高可靠高可用的硬件软件产
14、品和技术如内存重分页进程资源管理RAID技术等本系统方案建议采用Raid硬盘技术和双机技术以保证数据和服务的高稳定性与可靠性高安全性原则数据的安全性完整性同样非常重要所以建议向客户的系统必须有可靠安全的数据备份恢复系统同时在本地建立较为完备的网络防御系统易升级性原则在发展迅速的信息领域应用环境系统的硬件或软件都会不断地加以更新计算机多层体系结构使得我们可以灵活方便地构建和扩充新系统以达成性能最佳的数据集中处理分布的模式软硬件设备能够平滑升级磁盘系统磁带系统都可以方便的进行扩充以实现存储容量的不断增加可管理性和可维护性原则在分布式计算环境中整个系统的高可管理性已成为系统能否成功的关键高可管理性的
15、系统为今后系统维护管理人员提供便利大大减轻其负担本次设计的系统所采用的主要产品均具有可管理性和可维护性图形化的操作管理界面模块式抽屉式的结构维护维修非常方便同时通过集中管理平台可以帮助用户采取更有效手段完成系统数据库存储备份的管理2-3 电子商务平台的功能模块商品展示商品全站检索会员注册会员登录会员账户管理购物车管理订单结算支付系统管理商品管理积分管理订单管理会员信息管理项目详细功能模块说明水果零售电子商务平台总体架构设计图3-1 系统主要功能说明图图中用绿色填充的功能为建议增加的功能3-2电子商务平台的主要业务对象商品商品是客户方公司可以销售或者可以准备销售的所有物品主要为水果订单会员认定了
16、客户方公司报价会员向客户方公司确定订货的单据会员在电子商务平台上注册的账户3-3 电子商城前台功能会员通过电子商城前台门户访问电子商务平台从而进行注册登录查询商品购买商品支付订单账户信息管理等操作电子商城前台提供的功能如下3-3-1商品展示在商品列表页面中展示商品图片商品名称价格信息提供购买和评论按钮商品详情信息页面中提供能商品图片名称编号产地品牌包装方式库存数量商品介绍商品评论等信息并提供购买等功能按钮3-3-1-1商品分类展示按照商品类别分类展示各种商品用户可以选择商品类别的链接然后进入对应类别的商品列表显示页面3-3-1-2最新商品展示根据商品上架时间将最新商品显示到首页推荐给用户用户可
17、以点击更多链接进入最新商品展示页面每页显示10条最新商品信息3-3-1-3热卖商品展示将热卖商品显示到首页推荐给用户用户可以点击更多链接进入热卖商品分页展示页面每页显示10条热卖商品信息3-3-1-4 打折促销商品展示将打折促销商品显示到首页推荐给用户用户可以点击更多链接进入打折促销商品分页展示页面每页显示10条打折促销商品信息3-3-5 商品全站检索商品全站检索支持自动模糊匹配在用户输入某关键字后马上在搜索文本框下方显示出模糊匹配的商品信息另外提供快速检索和分类检索包括热门关键字以及价格区间和产品类型等对结果集列表页提供排序功能包括人气价格评分等3-3-6 会员注册注册步骤1 填写信息 2
18、电子邮件注册确认 3 注册成功普通会员会员编号系统自动生成8位数字前两位为年份后6位为自然序号3-3-7 会员登录会员根据注册时的邮箱地址登录平台会员登录之后可以进行商品购买订单支付个人账户管理等操作当会员忘记登录密码可以通过注册时填写的电子邮件地址找回密码3-5-7会员账户管理会员通过会员账户管理功能可以对账户基本信息订单积分个人档案登录密码送货信息进行管理3-5-7-1账户基本信息展示展示账户会员号会员类型积分等基本信息3-5-7-2我的订单查看管理查看个人订单信息通过订单信息跟踪订单目前的状态3-5-7-3我的积分查看管理会员进入积分管理可以查看自己的积分以及查看积分对照的置换商品但不可
19、修改积分3-5-7-4编辑个人档案信息在个人档案信息编辑页面提供真实姓名昵称性别生日等基本信息的编辑功能3-5-7-5修改登录密码输入8位至16位的密码并验证输入的密码和确认密码是否一致3-5-7-6编辑送货信息送货信息及主要是收货地址信息包括收货人姓名邮编所在地区详细地址电话手机3-3-9 购物车管理购物车展示会员选购的商品但是这些商品还没有完成订单可以将商品项从购物车中删除修改选购商品的数量并提供继续选购和结算按钮3-5-10订单结算支付当消费者购物完以后点击结账按钮首先将产生一个虚拟账单上面讲罗列此次用户的购物信息用户确认以后将转到支付功能可以是支护宝或线下交易等而将订单存入数据库中以供
20、会员以后查询及管理员的管理3-4 电子商城后台管理功能系统管理员通过后台管理门户访问电子商务平台从而进行系统管理商品管理促销管理订单管理等操作电子商城后台提供的功能如下3-4-1系统管理系统管理模块由系统管理员进行操作系统管理员可以利用本模块进行基本信息设置用户分组和用户权限设置管理员管理员通过管理员用户名和口令进行登录进入电子商城后台管理门户其中包括如下内容-系统用户管理-系统角色管理-系统权限管理-系统用户授权3-4-1-1系统用户管理系统中用户的工号姓名状态锁定未锁定等用户的基本信息可以对用户进行新增修改锁定解锁查询操作其中锁定操作是将该用户置为锁定状态该用户不能登陆系统不能对系统进行操
21、作可以通过解锁操作使用户重新恢复为可用3-4-1-2系统角色管理系统中的角色如系统管理员普通操作员财务人员等系统中的权限控制使对应于角色的可以对角色进行新增修改删除查询操作其中删除操作必须系统中没有对应未该角色的用户3-4-1-3系统权限管理设置系统对应各种操作所对应的权限如平商品管理权限订单管理权限会员管理权限等根据系统的功能提供完整的权限配置3-4-1-4系统用户授权为系统用户设置系统角色系统用户根据自身的角色对应的权限在后台管理门户上完成管理操作3-4-2商品管理管理员可以设定在网上交易的商品所适用的描述及上传相关图片管理员可以添加查询修改删除商品3-4-2-1 添加商品向数据库中添加最
22、新商品和打折促销的商品在商城前台门户中的最新商品中显示出来3-4-2-2查询商品便于即时掌握商品的信息关联的订单情况等3-4-2-3修改商品可以修改商品价格名称等数据管理员可以设定在网上交易的商品所适用的价格3-4-2-4删除商品可以将一些过期或者受召回事件影响的商品下架以免带来负面影响删除商品前需要检查是否有关联的处于未走完流程的订单3-4-2-5促销打折商品根据市场需要和营销策略对特定商品进行打折促销管理员可以设定在网上交易的商品所适用的折扣率 折扣按照品种设定同一品种的商品适用一个折扣政策管理员可以设定在网上交易的促销商品所适用的描述及上传相关图片并可将商品转成促销商品3-3-3积分管理
23、每种商品都有积分积分以系数与商品价格进行相乘得出每种商品都有一个积分系数默认为1可在添加商品时自行修改管理员可以设定积分对照的置换商品并可查询客户的积分但不可修改积分3-5-4订单管理订单管理是对以上各种状态的订单管理界面为提高系统的响应性能订单查询结果按分页的方式显示即每次查询结果最多只显示20条通过前后翻页的方式浏览全部查询结果3-5-7-1 订单查询这里订单信息包括原有的订单商品信息和新增的订单支付信息订单支付信息包括银行交易号支付方式支付成功标志交易金额交易时间付款单位名称付款单位账号付款行名称收款单位名称收款单位账号收款行名称等客户方公司客户序号状态名称状态描述显示名称后续操作显示状
24、态后续操作1订单已递交递交订单订单已递交订单已递交2订单已生成待用户确认订单已生成订单已生成接受放弃4订单已作废废弃订单已作废订单已作废5订单已作废过期订单已作废订单已过期6订单已生效订单已生效订单已生效订单已生效8订单已执行客户已经付款订单已执行订单已执行9订单未执行客户未履行合同未付款订单未执行订单未执行3-5-7-2 订单生效客户确认订单后并已填写好运输委托单且支付成功网上交易系统则自动将订单状态置为订单已生效如果银行长时间不返回支付成功信息网上交易系统在订单有效期过期后自动将该订单作废并不接受有效期以后返回的支付成功信息3-5-7-3 订单清理客户方公司可以将已作废和已过期的订单归档包
25、括订单已作废放弃订单已作废过期订单未执行订单归档后客户的相应的交易的单据也同时归档但是客户方公司可以通过归档订单管理查看订单系统不支持客户查看归档订单客户方公司通过对日期和订单状态对订单进行查询然后选择需要归档的订单3-5-5会员信息管理会员信息管理提供会员查询会员信息查看等功能方便系统管理员统计分析会员的分布情况3-5建议增加的电子商务平台功能3-5-1 水果百科在电子商城前台门户中增加水果百科栏目会员通过水果百科了解到如何健康食用水果在日常生活中有哪些水果文化等等水果知识3-5-2 在线客服功能在电子商城前台门户中增加在线客服功能会员可以点击在线客户链接进入与在线客服人员聊天界面会员可以通
26、过在线客服咨询相关信息结束会话之后会员根据客服人员的服务质量作出评分3-5-8库存管理3-5-8-1采购管理模块采购管理模块主要由采购人员仓库人员进行操作主要包括以下功能-采购人员录入修改提交入库单-仓库人员入库单审核-采购人员退货-采购人员查询采购退货情况-采购人员查询当前缺货商品情况采购操作流程图如下3-5-8-1-1入库单录入 修改 由采购人员录入采购入库单录入各种入库商品的基本信息 包括商品的类型规格入库数量单价备注等 以及供应商应付款金额付款期限等入库信息入库单录入完成后可以选择保存或提交保存的入库单只有采购人员可以看到采购人员还可以在其基础上进行修改删除等操作采购人员将入库单录入完
27、成检查没有问题后可以将入库单提交提交后的入库单为待仓库人员审核状态入库单提交后采购人员不能再对入库单进行修改3-5-8-1-2入库单确认由仓库人员对采购人员填写的入库单进行确认如果入库单合格为入库单填写商品进入仓库和桩位商品进入库存仓库人员可以对该商品进行仓库内的各种调整如库位和桩位的调整如果入库单有错误则将入库单退回到采购人员保存状态采购人员可以将入库单修改后重新提交由仓库人员审核3-5-8-1-3采购人员退货如果已经入库的商品发现存在问题可以由采购人员将对应入库单中的该项商品先进入待处理库然后退出仓库退回厂家采购人员可以在对应的入库单中选中该项商品填写退库理由调整入库单的需付款金额选择退库
28、系统将该项商品从该入库单中删除保存在退库信息中并将该项商品调入待处理库供用户查询另外本项功能还可以用来由采购人员对已经入库的入库单的应付金额进行调整3-5-8-1-4采购人员查询退货情况对某段时间内从仓库中退库的商品进行查询分析退货原因3-5-8-1-5采购人员查询当前缺货情况仓库人员可以根据销售人员销售情况对当前仓库中稀缺商品提交缺货单采购人员可以对当前的缺货情况明确采购意向3-5-8-2仓库管理模块仓库管理主要由仓库人员进行操作主要提供以下功能库存调拨管理库存统计查询商品出库查询商品出库汇总商品入库查询商品入库汇总库存明细帐查询库存总帐汇总库存盘点库存缺货管理3-5-8-2-1 库存调拨管
29、理仓库人员对库存商品所在的库位和桩位进行调整并生成出库单方便出库的时候出库人员操作3-5-8-2-2 库存统计查询仓库人员对仓库的入库情况出库情况库存情况进行对比查询提交仓库各方面报表方便财务人员对其进行分析商品入库查询查看跟踪某段时间内的入库单信息可以查看商品入库单的明细情况商品入库汇总对某段时间内商品入库情况进行汇总主要描述各种商品在这段时间内入库数量金额等信息商品出库查询查看跟踪某段时间内的出库单信息可以查看商品出库单的明细情况商品出库汇总对某段时间内商品出库情况进行汇总主要描述各种商品在这段时间内出库数量金额等信息库存明细查询查询在库存状态的商品的明细信息不对不同入库单的相同商品进行汇
30、总库存总帐查询查询库存状态的商品的汇总信息对不同的入库单里的相同商品进行汇总显示当前库存各种商品的数量金额信息3-5-8-2-3库存盘点对仓库内的剩余商品的帐面数量帐面金额和盘点数量盘点金额进行对比查询进行盈亏统计3-5-8-2-4 库存缺货管理仓库人员根据销售人员请求出库情况查看库存资源如果库存资源不足则填写库存缺货单注明所需资源情况和所需数量采购人员查询到库存缺货情况根据缺货情况有针对性进行采购有缺货商品入库后仓库人员可以维护缺货单对应商品的所需数量避免过多采购该商品有足够数量缺货商品入库仓库人员可以将缺货单取消采购人员就不能再看到该缺货单暂时停止对该商品的采购3-5-8-3 销售管理模块
31、销售管理模块主要由销售人员仓库人员对出库单和商品出库进行操作主要包括以下功能-销售人员录入修改提交出库单-仓库人员出库单审核-销售人员出库确认-销售人员退货-销售人员查询销售退货情况销售操作流程图如下3-5-8-3-1出库单录入 修改 由销售人员录入销售出库单录入各种出库商品的基本信息 包括商品的类型规格出库数量单价备注等 以及客户应收款金额付款期限等出库信息出库单录入完成后可以选择保存或提交保存的出库单只有销售人员可以看到销售人员还可以在其基础上进行修改删除等操作销售人员将出库单录入完成检查没有问题后可以将出库单提交提交后的出库单为待仓库人员审核状态出库单提交后销售人员不能再对出库单进行修改
32、3-5-8-3-2出库单审核由仓库人员对销售人员填写的出库单进行确认首先检查出库单填写信息是否正确如果不正确则把出库单退回销售人员保存状态销售人员可以对出库单进行修改然后重新提交仓库人员审核如果出库单填写信息正确仓库人员对应出库单要求商品对库存资源进行查询如果出库单所需商品库存充裕仓库人员对库存中的现有商品进行选择分配分配完成后可以将出库单提交提交后的出库单进入出库状态待销售人员进行出库确认出库单提交后仓库人员不能再对出库单进行修改如果出库单所需商品不足仓库人员需要填写商品缺货单通知采购人员对应该缺货单信息进行采购同时仓库人员应和销售人员联系是否等待商品采购如果等待则等有了足够的商品再对出库单
33、进行资源的分配如果不等待则将出库单退回给销售人员由销售人员对出库单进行修改然后再重新调教仓库审核3-5-8-3-3出库单确认销售人员审核仓库人员调配的商品信息审核商品是否自己需要的商品如果不是自己需要的商品则将出库单退回由仓库人员对出库单重新进行调配如果仓库人员调配的商品信息符合自己的要求则把出库单确认商品出库3-5-8-3-4销售人员退货如果已经出库的商品发现存在问题可以由销售人员将对应出库单中的该项商品退回仓库销售人员可以在对应的出库单中选中该项商品填写退库理由调整出库单的需收款金额选择退库系统将该项商品从该出库单中删除保存在销售退库信息中将该项商品调入待处理库供用户查询另外本项功能还可以
34、用来由销售人员对已经出库确认的出库单的应收金额进行调整3-5-8-3-5销售人员查询退货情况对某段时间内销售退库回仓库的商品进行查询分析退货原因3-5-4供应商管理包括供应商信息管理供应商订单管理供应商结算管理供应商出货管理3-5-5物流管理3-5-5-1订单交付管理订单生效后系统将数据直接导入物流管理中作为物流初始数据3-5-5-2查看送货清单根据订单提取出收货人信息并可打印送货清单并将该数据状态设为送货中3-5-5-3客户签收管理根据客户反馈的签收单录入到系统中并将该物流数据状态设为已签收3-5-5-4物流结算管理根据不同的物流供应商和送货商品件数系统自动进行物流结算3-5-6财务管理3-
35、5-6-1应收款管理3-5-6-2应付款管理3-5-6-3供应商结算3-5-6-4物流结算3-5-6-5库存台帐3-5-6-6供应商帐期管理3-5-7短信管理3-5-7-1 订单状态通知管理客户的订单状态发生改变系统会自动发送短信告知客户3-5-7-2 促销商品通知管理管理员新增促销商品时可以选择客户进行短信发送通知3-5-7-3 公告消息通知管理管理员新增公告消息时系统会自动发送短信告知客户3-5-8数据分析及统计报表3-5-8-1 客户销售报表按商务平台的出库时间统计每个客户已达成的各个规格的销售数量单价和金额按客户的货款到帐时间统计客户货款回笼包括每次的回笼方式和回笼资金并查询还有多少未
36、回笼货款3-5-8-2 市场预测与分析报表对销售进行预测数据分析对顾客反馈信息进行分析统计对市场细分类型统计相应报表提供决策支持3-5-8-3 市场销售情况统计客户方公司市场产品规格的销售台帐并根据年月日统计分析统计客户方公司市场销售台帐并具体到各品种规格年月日的统计分析3-5-8-4 商品销售统计针对每个客户对各种规格产品进行实时的销售统计销售数量单价和金额针对每个规格产品各个客户进行实时的销售统计销售数量单价和金额按照出库单利发票分别统计应收账款实时进行各个中心各个规格产品销售计划实际发货和货款回笼的对比按营销业务员销售市场客户类别销售渠道和各个产品规格进行销售统计并对照年初计划的金额和数
37、量统计任务目标的达成率和回款率对照市场上其他品牌产品的销售数据统计产品的市场占有率统计分摊到每个客户每个产品规格销售市场的费用对照销售收入得出利润整体技术解决方案机房环境要求计算机系统主机房的主要技术指标为运行环境A级温度夏季232冬季202相对湿度 45 65 温度变化率 5hr不结露洁净度粒度05微米个数 18000粒立方分米供配电国标GB2887-82修订版供电容量 60KVA三相四线动力供电线路额定电压 380V53L1N1PE 220V51L1N1PE频率 50Hz1Hz接地接地电阻小于1欧姆零地电压小于1伏楼板荷重 500kgm2 局部800kgm2 系统性能指标同时在线用户100
38、0人静态页面响应时间在3s 8s动态页面响应时间在5s 10s复杂查询响应时间在5s 10s系统架构我们推荐采用基于J2EE的BrowserServer 多层体系架构J2EE 被认为是企业级多层应用开发的标准它基于标准的部件化的开发方法并提供了相关的服务如事务处理消息序列负载平衡等另外它是跨平台使用的与具体的硬件和操作系统无关平台可建立在标准的J2EE 应用服务器数据库采用MySql等关系数据库如图所示同时整个平台将建立以开放的HTTP交换为基础以XML为数据传输和交换的标准系统支持环境4-4-1应用服务器平台支持平台指定或推荐配置操作系统All JAVA Compatible OSWindo
39、ws 2003 Server硬件可以运行支持JAVA的企业级服务器 RAM 1024MCPU 21GHZ数据库软件关系数据库MySql51WEB应用服务器J2EE 应用服务器Apache tomcat 60JVMJRE15以上JRE164-4-2 客户端整体方案架构采用浏览器服务器BrowserServer架构用户采用浏览器Microsoft Internet Explorer 60或以上版本访问系统并有良好的界面友好性和系统展性4-5技术特点4-5-1先进的技术架构基于J2EE规范采用分布式集成框架体系结构可以方便地在中间层加速分布式部署由于采用的J2EE应用编程模型提供一种多层应用的文档和
40、实例套件的体系模型因此该系统具备了如下优势具有跨平台的移植性严格的安全性可靠性以及可扩展性提供方便存取数据库的JDBCJMSJAXP技术以及能够在互联网应用中保护数据的安全模式等提供了对EJBJava Servlet APIJSP以及XML技术的全面支持支持多数标准定义接口例如JNDIJDBCJava Mail等以及支持HTTPSSL等业界标准可以和许多厂商的标准产品配合容易得到广泛的支持J2EE中提供了分布式计算环境中组件需要的所有服务例如组件生命周期的管理数据库连接的管理分布式事务的支持组件的命名服务等等而今J2EE以其强大的伸缩性开放性安全性和简单易用等特点已经成为开发商创建电子商务应用
41、的事实标准4-5-2全面的安全性采用优秀的文件数据安全性管理对关键数据采用加密机制进行保护进行用户身份管理和权限4-5-3可靠的稳定性基于成熟的J2EE技术支持多CPU技术支持负载均衡及优良的冗余存储系统优良的管理工具良好的厂商售后支持4-5-4开放性和扩展性灵活的可扩充性和模块化的扩展支持异构环境架设及多种主流数据库接口应用系统模块化设计可简单进行重新配置和系统升级应用架构采用三层开发架构中间层支持开发控件插件进行功能扩充4-5-5国际标准化采用各种标准代码如语言产品包装运输规范的商业操作与国际标准接轨支持UN-SPSC联合国标准产品服务代码等多种标准的产品目录管理技术支持互联网上的大多数网
42、络应用协议DNSDHCPTCPIP等采用技术及标准包括JAVAHTTPSMTPPOP3TCPIP等网络协议Rosetta Net消息传输标准JSSESSL等加密方法4-5-6良好的易维护性友好明快简单的界面使用户一目了然快速定位有用信息操作方式简捷灵活具有良好的易维护性系统安全性本系统采用四层保密机制5-1通过防火墙及其他安全措施保证网络WEB服务器的安全将WEB服务器与应用服务器安装于一台物理服务器将数据库服务器安装为一台服务器数据库服务器放在防火墙后面外界无法知道数据库服务器的IP无法直接访问数据库服务器保障了数据库服务器的安全因为所有的数据都存放在数据库服务器中因而数据库服务器是系统中最
43、重要的机器其安全性也最为重要应用服务器与数据库服务器通过标准的协议连接相连而工作站无法直接连接到数据库服务器只能连接到应用服务器通过中间件操作5-2关系型数据库具有良好的安全性保证数据的安全数据库将操作系统和数据库的权限相结合可对用户授予数据库级或表级的权限表的授权可由一般用户和超级用户代理严格避免前台直接对数据库操作可以通过数据库权限设置操作系统权限设置让一般用户不能直接访问服务器而只能登录到系统管理软件来访问如此可将操作人员的范围界定在财务操作人员他们只能通过系统管理软件来访问服务器而财务操作人员的口令一般只有局部权限不会对系统造成破坏5-3管理软件提供了多层次的安全控制功能包括用户权限管
44、理模块权限功能权限科目权限操作日志监控数据的联机备份复制与恢复数据传输加密等数据在网络上传输时进行了核心数据的加密设置如凭证内容系统采用DES算法64位加密5-4意外事件处理系统采用大型数据库的事务回滚机制如出现意外情况可放弃当前操作的单据回到上一次存盘前的情况保证数据的完整性在用户使用过程中由于一些突发性事件如磁盘故障停电或其他类型的事故造成数据破坏使数据库系统无法正常运行根据事故的情况应采取不同的处理方式如果造成硬件损坏或操作系统无法正常运行应首先修理硬件并重新安装操作系统然后再重新安装配置数据库系统最后将日常预防性维护所备份的数据库恢复到新建的数据库系统如果仅造成数据库数据的破坏则利用数
45、据库的事故恢复功能将数据库恢复至事故发生前的状态项目质量控制和风险管理电子商务平台项目质量保证和风险管理由客户项目领导小组和橙红信息科技项目管理组负责项目质量管理包含三部分风险管理质量管理和项目监控点风险管理风险管理贯穿整个项目它考虑了项目所设及的可能造成项目失败的因素以下一些问题在风险管理时可能要考虑可能面临的风险建议的解决方案主要用户是否经常更换准备足够的替补人员和完备的技能备份文档需要的资源是否可用做好人力资源和其它资源需求的时间计划表经验和知识是否足够可以从其它地区调动人员加大培训力度有否有其它项目同时开始项目资源需求是否有冲突做好项目的计划时间表以避免冲突流程变更是否很多有否超出先前估计每个业务单元必须有一人对需求负责期望的绩效水平是否经常改变稳定系统的运作水平经常进行内部培训项目服务范围有否更改为什么避免项目的服务范围变更可作为另外一个项目项目能够按期按质按量按预算完成要得到客户的大力支持和各部门之间
