某集团公司管理制度.docx

《某集团公司管理制度.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《某集团公司管理制度.docx（90页珍藏版）》请在三一办公上搜索。

1、某集团公司管理制度集团公司管理制度汇编 第一章 总则 第一条 集团公司名称 XXXX集团公司。 第二条 集团公司的法定地址 XX省兰州市雁滩工业城南二区六号。 第三条 集团公司宗旨 本公司的宗旨为：以人为本，打造品牌，服务社会。 第四条 集团公司组织形式及体制 一、本公司组织形式是有限责任公司，其各项制度应遵循中华人民共和国公司法及公司章程的规定。 二、公司最高权力机构为董事会，是公司经营决策和执行机构，董事是股东全权代表。 三、公司领导体制是董事会领导下的总经理负责制，总经理全权负责公司的生产、经营管理工作。 第五条 组织机构 集团公司组织机构如组织机构图所示： 集团公司 第1页 集团公司管

2、理制度汇编 XXXX集团公司组织结构示意图 股东大会 董事会 总经理 总工程师 装饰公司 副总经理 副总经理 房地产公司 建筑公司 物业公司 建筑设计院 开发部 营销策划部项目部 材 料 部工程部 财务部 办公室 集团公司 第2页 集团公司管理制度汇编 第二章 集团公司组织规程 第一条 集团公司设总经理一人；设副总经理二人；设总工程师一人；第二条 集团公司下设机构 一、 子公司 1.XXXX房地产开发有限公司 2.XXXX大地建筑工程有限公司 3.XXXX建筑设计院 4.XXXX物业管理有限公司 5.兰州XX艺术装璜有限责任公司 二、下属部门 1.办公室 2.财务部 3.开发部 4.营销策划部

3、 5.项目部 6.材料部 7.工程部 第三条 公司下属各部门设经理或主任一名，副职视业务需要决定，一般不设副职。各部门工作人员最少有两人组成。办公室六人，财务部三人，开发部三人，营销策划部八人，项目部：，材料部三人，工程部三人 。 第四条 总经理、副总经理由董事会聘任，任期一年；经董事会聘请可以连任。部门经理或主任由总经理任免；其他工作人员由各部门经理或主任聘任，报主管副总、总经理审批。 第五条 总经理直接向董事会负责，执行董事会的各项决定，副总经理协助集团公司 第3页 集团公司管理制度汇编 总经理工作，当总经理不在时，副总经理代理行使总经理的职责。 第三章 岗位职责 第一条 董事会的职责：

4、一、审批公司的重要规章制度； 二、执行股东大会决议； 三、决定公司的经营计划和管理方案； 四、审查批准公司年度财务报表、收支预算与利润分配方案； 五、决定公司组织机构的设置； 六、讨论通过公司章程的修改； 七、讨论决定公司合并、分立、变更公司形式、终止的方案。 八、决定聘用或解聘总经理、根据总经理的提名聘任或解聘公司副总经理、财务负责人等高级管理人员。 九、确定职工工资和制订职工奖惩办法； 十、处理公司对外重大事物； 十一、确定劳动用工制度； 第二条 部门工作职责 一、集团公司办公室工作职责 1.负责督促、检查总经理办公会议决议及总经理决定的贯彻执行。 2.定期组织收集、分析、综合公司有关经营

5、、行政等方面的情况，及时向总经理汇报、请示工作，并定期向上级书面汇报。 3.公司会议的通知、会场的布置及提案记录的整理印发事宜。 4.负责起草总经理授意的综合性工作计划、总结和工作报告。 5.组织起草总经理办公室文件，做好公司文件的编号、打印、发放以及行政文件的立卷、归档、保管工作。 集团公司 第4页 集团公司管理制度汇编 6.公司印章、印鉴、介绍信使用保管、函电收发和报刊收订分发工作，并及时编写公司大记事。 7.组织作好来客接待和公司车辆的调派、管理、保养、修缮、油料采购及使用登记事宜。 8.公司通讯、微机系统的管理事宜， 9.主管部门的呈请事宜； 10.公司固定资产的购置、分发、登记事宜；

6、 11.办公用品的采购、分发、调配、保管、登记事宜。 12.公司办公场所使用的水、电、暖、电话、交通等费用的统计、交纳管理事宜。 13.图书的管理、购置、调配、供需事宜。 14.公司有关公共关系事宜。 15.负责编制公司一般员工的需求计划，全公司员工的招聘和调配。 16.编制每月工资报表，并配合财务经理审核薪金发放表。 17.负责公司员工的日常考勤及员工的考核。 18.公司员工的学历、资历、相关经历的审核、调查和保管工作。 19.公司人事制度的推行，人员的培训、考试事宜。 20.负责处理劳务纠纷。 21.其他不属于各部室的事物事宜。 22.公司的卫生清洁管理检查事宜。 23.公司的营业执照、资

7、质证、法人代码证的年检及相关事宜。 24.办理董事长及总经理交办的事宜。 25.完成总经理临时交给的各项事宜。 二、财务部工作职责 1.负责建立公司会计制度和统计制度体系。 集团公司 第5页 集团公司管理制度汇编 2.负责本公司会计报表和统计报表的汇编和上报工作。 3.负责公司固定资产的管理和核算工作。 4.负责组织编制本公司的财务成本和利润计划。 5.负责编制公司年度财务预算，并对预算执行情况进行检查和控制。 6.对公司内部经济活动进行财务分析，向决策部门提供综合性财务分析报告。 7.审批、报销各种发票、单据。 8.按合同规定做好工程预付款、进度款和监理费的审核、付款工作。 9.负责办理公司

8、的存款结算业务。 10.定期对公司现金库存、银行存款进行安全性、效益性、流动性检查。 11.负责办理公司的贷款审查、发放、收回、及担保工作。 12.负责与银行搞好协调关系，保障融资渠道的畅通。 13.定期对各部门的财务收支及经济活动进行审计。 14.负责税务管理的相关事宜。 15.公司有价证券的保管事宜。 16.董事长、总经理交办的其他事宜。 三、开发部工作职责 1.根据公司发展需要，进行市场调研，为公司投资策略、投资计划提供依据。 2.投资机会研究，新项目选择，项目的策划包装。 3.新上项目的可行性研究、论证和调研，可行性报告的编制。 4.协助公司领导确立项目：协调合同、协议的签署。集团内部

9、项目报批手续。 5.负责开发项目从立项到开工阶段全过程质量控制管理、专业技术管理、所有委托、报批等手续工作。具体包括： 集团公司 第6页 集团公司管理制度汇编 5.1申请立项。 5.1.1拟写申请立项的报告。 5.1.2编写项目建议书。 5.1.3准备其他相关资料。 5.2申请可行性研究报告。 5.2.3编写可行性研究报告， 5.2.4分别做上、下水，电、气、暖、通讯供给方案。 5.2.5准备其他相关资料。 5.3办理规划相关手续。 5.4办理选址规划通知书。 5.5办理建设用地规划许可证。 5.6规划局划桩位并给定桩条件后，委托测绘队测绘定桩。 5.7委托地质勘察。 5.8根据项目全方位的可

10、行性分析，确定并办理设计条件： 5.8.1立项批复。 5.8.2拟建方案及说明。 5.8.3地形图等资料。 5.9根据总工程师编制的、经公司批准的设计任务委托书，委托建筑方案设计。 5.10审检规划方案是否符合规划设计条件，是否能符合规划方案的深度要求，审查方案的可行性，参加组织进行的规划设计方案审查。研究并提出对规划方案的修改意见。 5.11报送设计方案。 5.12办理审定设计方案通知书。 5.13办理土地出让手续。 集团公司 第7页 集团公司管理制度汇编 5.14按要求报送总图给消防、市政、环保、园林、交通、人防、等部门审批盖章认可或取得有关协议。 5.15委托组织审查及报批市政规划方案设

11、计。 5.16委托组织审查及报批初步设计。 5.17协调、参加规划局组织召开的初步设计审查会。 5.18协调、参加组织市政协调会。 5.19委托审查、报批施工图设计。 5.20办理建设工程规划许可证。 5.21负责组织办理开工证。 5.22办理电、绿化、道路、上下水、热力等二次委托设计。 5.23负责公司项目的开发经营综合计划工作。 四、营销策划部工作职责 1.制定销售发展规划，进行销售市场预测，拟订销售推广计划，报请公司主管领导批准。 2.牢固树立良好的企业形象，创造良好的推销环境。 3.代理企业法人签定销售合同，负责落实楼款的回收工作。 4.做好售后服务工作，反馈楼盘质量信息，并努力同新老

12、客户保持良好的关系，建立客户挡案，以便从老客户处寻找新客户。 5.及时总结交流营销经验，不断提高业务水平。 6.结合消费市场、楼盘信息和企业内部资源及经营计划，负责楼盘的多方位企划，包括价格、包装、竞争、销售渠道等。 7.负责广告策划和广告费用计划的制定、实施、做到有计划按步骤地开展广告宣传工作。 8.充分利用各种方式、各种途径，积极宣传企业产品，扩大影响，提高企业和楼盘的知名度。 集团公司 第8页 集团公司管理制度汇编 9.负责楼盘图、使用说明书、样板工程图片的设计、制作、印刷、和散发工作。 10.负责广告牌的设计制作。 11.加强竞争意识，搞好楼盘市场信息反馈工作，有计划、有目的地完成广告

13、策划任务。 12.定期组织员工交换意见，交流经验，对员工的工作业绩进行考核，不断提高业务水平。 13.制定年度市场推广计划和预算，监督投放过程和效果，及时评估和调整。 14.与工程部门磋商，结合市场情况作出合理的符合市场情况的产销方案。 15.房地产市场的调查、研究、分析事宜。 16.房地产资料的收集、整理及统计分析事宜。 17.办理出售房屋的转移、客户及抵押登记的申办事宜，出售房屋的代办贷款手续事项。 18.本公司房屋税的办理事项。 19.转移客户登记书的委托、督促事项。 五、项目部工作职责 1.对组织施工、安排工种劳动力、督促设计、技术管理、安全管理、材料管理以及督促催收工程款等事宜全权负

14、责。 2.按建设要求定时向公司上报人员工资、施工进度、材料、工程签证等重要资料，。 3.对不合格材料或设备有权拒绝使用，对工程质量安全负责； 4.严格按照建设工程安全生产管理条例要求组织文明施工。 5.确保竣工资料的完整性，按要求及时向有关部门上报竣工验收资料。及时作好决算，保证决算价款的及时回笼。 6.施工现场的材料领用采用三联汇签制，并每月向公司上报。 7.食堂实行项目经理承包制，自负盈亏。 集团公司 第9页 集团公司管理制度汇编 8.材料严格按工程预算进行控制，超出预算造成的浪费由项目部承担。 9.确保工程质量，按期完成施工任务，并达到合格工程验收标准。 六、材料部工作职责 1.负责公司

15、物资供应环节的控制、保障、管理。保障公司工程施工中所需设备、材料和各类物资的采购和供应工作，保障项目工程施工的正常进行。 2.负责市场调查、市场信息反馈、各类材料的市场预测工作，建立合格的供应商名单目录和业务往来档案； 3.根据工程预算书，编制项目工程所需的各类材料、物资和设备的采购计划、并组织实施；大宗物资一律经过招标确定供应商； 4.严格执行内部采购价格与统一结算价格； 5.根据工程进度表、确定采购进货的具体时间，合理控制进货量和进货时间；严格执行计划用量和实际用量控制； 6.负责制订公司物资采购、保管、领料、定额消耗、退库及盘点等一系列管理制度； 7.严格执行采购、验收、入库、保管、维护

16、、领料、出库的物流程序；并按公司要求办理相关手续。 8.参与制定物资消耗定额指标工作，努力实现工程成本控制目标； 9.负责检查、指导项目经理部的库房管理工作和领料，退库工作，确保物资、材料账目、资金相符； 10.严禁在采购业务中发生舍近求远、质次价高、接受宴请、礼品、回扣等的采购违规行为，损坏公司形象及利益，如有发现，严肃处理。 11.搞好物资管理、严防火灾、雨淋、霉变和被盗现象的发生； 12.完成主管领导交办的其他工作； 七、工程部工作职责。 1.负责办理开工前勘察，各项筹备及参与拟订工期事项。 2.工程施工准则的制定及进度控制事宜。 3.有关工程施工的配合及联系事宜。 4.工程施工及工地指

17、挥督导事项。 5.负责工程施工过程中各类材料的分解量化；对所需材料的品种、数量等集团公司 第10页 集团公司管理制度汇编 核算出较为准确的数据。 6.临时工程的审查及协助办理有关工程变更事项。 7.监理工程日报表的审查及传达公司相关规定事宜。 8.负责工程预算、决算工作，以及物资部所购材料的品种、数量的审核认定。 9.工程竣工的核查及工期奖罚的主办事宜。 10.有关工程质量的评审及各项开支的核查事宜。 11.协助工地办理临时水电设施及废止事项。工地临时水电费用的核查及清缴事项。 12.办理工地的开工查验及竣工等的申报事宜。 13.有关事务的处理及资料归档事项，及工程管理中各种表格的编制及保管查

18、存事项。 14.工地预估验收案件的核对、登记及统计保管事项。 15.竣工验收及有关工程技术资料的编制、归档、核对、保管事项。 16.工程周转金的核报及工程决算应付款的核对事项。 17.协助建设工程，处理外来纠纷事宜。劳动人员的组织、管理和调配。 18.其他临时交办的事宜。 八、物业公司工作职责 1.房屋售后服务的检查、修缮、估价、收款及有关事宜。 2.服务合同的签办、监督事宜。 3.小型工程的施工及补修事宜。 4.住户服务卡及服务资料的登记、整理、归挡事项。 5.其他有关售后服务事宜。 第三条 岗位工作职责 一、董事长岗位职责 董事长是本公司的法定代表人和重大经营事项的决策人，其具体职责如下：

19、 1.主持召开股东大会、董事会议，并负责上述会议决议的贯彻落实。 集团公司 第11页 集团公司管理制度汇编 2.执行股东会的决议，组织制订公司的发展战略，经营方针，年度经营计划。 3.提名公司总经理，聘任和解聘副总经理、总监等高层管理人员，决定其报酬、待遇等。 4.定期审阅公司的财务报表和其他经营报表，全局掌握和控制公司的财务状况。 5.签署各种文件、报表、法律文书、资料等。 6.处理董事会授权的其他重大事项。 二、总经理岗位职责 1.执行董事会决议，主持组织指挥公司的日常经营管理工作，在董事长的委托权限内，代表公司签署和处理所有事宜，保证经营目标的实现。 2.决定组织体制，规定各级管理人员职

20、权范围，组织、协调、领导和控制人、财、物、信息等，完善运行机制，保证公司的生产经营正常进行。 3.根据生产经营需要，组织编制公司年度经营计划，确定各部门管理目标，计划指标，并组织贯彻实施。 4.审定和签署重大合同。审批年度财务预算、决算，控制各项成本开支，提高经济效益，保证现有资产的保值和增殖。 5.健全公司各项管理制度，抓好生产、经营和销售工作。 6.代表公司与*有关部门、业务单位建立有效的沟通和良好的关系，树立公司形象，不断促进公司的发展。 7.决定对员工的奖励、加薪和晋级，对违纪人员的处分、辞退等。 8.加强员工队伍建设，建立一支能力优良，纪律严明、训练有素、适应需要的员工队伍。 9.公

21、司章程和董事会授予的其他职权。 10.处理董事长交办的其他事宜。 集团公司 第12页 集团公司管理制度汇编 三、副总经理岗位职责 1.协助总经理执行公司的各项决议、经营计划，及时掌握企业各方面的情况，并及时向总经理反映，提出建议和意见，当好总经理的参谋和助手。 2.按照总经理的分工安排，督促、检查分管部门的各项管理制度、岗位职责的落实和执行情况，根据企业的经营计划和销售计划，相应制定考核指标，执行和检查利润计划。 3.准确、及时掌握日常工作的具体情况，发现问题及时报告总经理，并采取措施予以解决。 4.按实现目标和政策的重要性顺序，执行所有的管理控制手段。 5.根据工作需要和安排，主持召开各类专

22、项工作会议，对业务进行调查和协调。 6.对公司现状及发展、公司经营管理方针提出合理化建议，供总经理参考。能征求广大员工的意见，支持企业各种组织工作，充分发挥员工的工作积极性。 7.完成总经理交办的其他工作。 四、办公室主任岗位职责 1.制定办公室管理规章制度，规范员工工作行为。 2.做好上传下达工作，使办公室工作更好的服务于各部门。 3.日常接待周到热情，保持良好的公众形象。办公用品管理与发放准确及时，不浪费。 4.文件起草、编制、保存等事项繁而不乱，印章管理严格，使用得当。文件收发及时、准确，传达及时 5.工作标准高、要求严，作风正派，不搞形式主义，以追求高效率和第一流的成绩为目标。 6.在

23、员工面前树立良好形象，处处作出表率。工作责任感强、能按时、按质、按量完成交付的工作。 集团公司 第13页 集团公司管理制度汇编 7.组织和实施办公自动化工作，使办公省时、省力、节约费用。 8.拟定和实施员工后勤服务工作,做好车辆管理。 9.处理公司违法乱纪，违反公司规章制度、泄露公司机密等破坏安定的事。 10.处理好人事日常工作，及时接收、复印、保存、呈递人事方面的各类文件。 11.负责员工的招聘工作，准确、快捷办理员工入职、离职、奖惩手续。 12.协助有关部门进行在岗业务技能培训。 13.正确向下属说明工作目标及其重要性。经常研究本部门的合理化、系统化的建设。正确理解公司工作目标、指示和方针

24、，制定适当的实施计划。 14.完成总经理交办的其他事宜。 五、办公室文秘岗位职责 1.负责办公室日常事务，安排会谈、进行文档管理，收发日常邮件。 2.对其他行政和业务方面的工作提供行政支持。 3.撰写会议通知，会议纪要，日常信件和工作报告，打印文档，并进行会谈、会务安排。 4.负责高层会议筹备和记录。 5.起草、传递、处理公司相关文件和资料文档。 6.将信件及其他记录归档。 7.接待访客。采购、发放和控制办公用品。 六、财务部经理岗位职责 1.在总经理的领导下，全权负责公司的财务管理和会计核算工作。 2.组织财会人员搞好会计核算、正确、及时、完整地记帐、算帐、报帐，全面反映给公司领导，及时提供

25、真实的会计核算资料。 3.建立、健全财务管理制度，发现问题及时纠正，重大问题及时报总经理。 4.编制月度、季度、年度的财务执行计划，组织会计报表经济活动分析的集团公司 第14页 集团公司管理制度汇编 审定工作。正确合理调度资金，提高资金使用效率。 5.管理好资金出入，及时作好资金回笼，准时进帐、存款、保证开支合理供给。 6.组织财务人员，定期开展财务分析工作，考核经营成果。 7.分析经营管理中存在的问题，及时向总经理提出管理建议，促进公司提高管理水平。当好领导参谋。 8.每季度组织一次全面的库存现金和备用金检查，并且不定期抽查业务部门、收款岗位的库存现金和备用金状况。 9.负责筹集资金及考核资

26、金的使用情况。 10.合理调整内部人员，形成一个科学的、有层次的人员结构。 11.根据公司经营计划和销售计划，相应地制定、执行和检查利润计划。 12.拟订并推行部门的行动方针和目标。 13.合理制定各部门成本费用、专项资金和流动资金等指标。 七、财务部会计岗位职责 1.在财务部经理领导下，具体负责公司资金核算工作。 2.负责财务核算、审核、监督工作，按照公司及*有关部门要求及时编制各种财务报表并报送相关部门。 3.负责员工报销费用的审核、凭证的编制和登帐。 4.对已审核的原始凭证及时填制记帐凭证并记帐。 5.寻求降低成本的途径和方法，控制公司各项费用支出及公司税务。 6.执行财务经理和总经理委

27、派的各类财务工作。 7.处理与银行相关的事务。 8.管理和监督出纳人员的工作。 9.及时掌握流动资金使用和周转情况，定期向财务经理汇报工作。 10.负责公司管理费核算，认真审核收支原始凭证，帐务处理符合制度规集团公司 第15页 集团公司管理制度汇编 定，帐目清楚、数字准确、结算及时。 11.负责专项款项的明细核算，正确反映各项专项基金运用和结余情况，以及工程支出情况等。 12.每月对材料计划落实情况、采购执行情况进行核查。 八、财务部出纳岗位职责 1.做好公司现金、票据及银行存款的保管、出纳和记录。 2.建立现金日记帐、银行存款日记帐、审核现金收付单据。 3.销售发票的开具及保管。 4.协助会

28、计做好各种帐务处理工作。 5.办理公司有关税款的申报及缴纳。 6.编制有关税务报表及统计报表。 7.办理与税务有关的其他事务。 8.完成总经理和财务经理交办的其他工作。 九、开发部经理岗位职责 1.负责组织部门全体员工按照公司统一部署开展工作，做到工作有计划，有安排。 2.组织协调部门之间的业务往来关系，出现问题，及时解决。 3.组织重点任务的突击完成。 4.根据开发部的工作职责，负责对各项业务工作的组织、检查落实、完成。编制本部门月、季、年度工作计划，负责人员的作风建设，工作安排以及工作质量、进度、劳动纪律等监督考核工作。 5.正确向下属说明工作目标及其重要性。 6.负责部门主要问题的决策，

29、沟通。 7.审阅部门的合同、协议、报告、请示等工作。 8.具体担负部门内的业务工作，必要时协助其他人员共同完成工作任务。 集团公司 第16页 集团公司管理制度汇编 9.团结同志，以身作则，对内、对外注意工作方法和工作艺术。 10.收集、整理、掌握、贯彻国家有关房地产的方针政策，研究各方信息，提供数据，当好领导的参谋。 11.合理安排部门人员工作，使工作高效、有序。 十、营销策划部经理岗位职责 在总经理和主管副总的领导下，全面负责市场开拓、调研、营销策略的制定，营销广告宣传、产品包装、公共关系、公司形象、销售管理等工作。 1.领导和组织部门内各成员，共同制定营销年度目标和方案，整体市场营销工作细

30、则。 2.制定年度市场推广计划和预算，进行市场调查，监督销售过程并及时评估和调整。 3.负责销售市场调研，收集市场信息，分析市场动向和发展趋势，制定营销策略，确定目标市场，进行市场结构分析。 4.制定营销管理制度、工作程序，并监督实施。 5.编制年度销售预测和销售费用预测。 6.与广告商和策划商进行广告设计、节目安排和其他宣传活动。 7.严格把握资金运转和帐款回收，及时统计销售业绩，及时对销售情况做严密分析。 8.与工程、财务等部门共同进行经济分析、楼盘商业化分析。 9.依据营销整体策略，依据市场、竞争状况出现的不同情况，制定不同户型的价格政策。 10.负责楼盘模型、说明书、样板工程图片的设计

31、、制作、印刷和宣传工作。 11.负责广告牌的设计制作。 12.负责组织实施公司的业务推广和商品房销售活动，树立和提高本公司集团公司 第17页 集团公司管理制度汇编 的声誉。 13.做好营销参谋，发掘潜在客户和消费者。 14.深入了解顾客需求，制定行之有效的促销方案，及时做好顾客回访和售后服务工作。 15.适时组织营销人员拜访现有客户和潜在客户。 16.制定员工教育培训计划，培养训练销售管理人员，为企业发展储备人才。 17.合理调整内部人员，形成一个科学的有层次的人员结构。 十一、营销策划部市场调查员岗位职责 1.贯彻实施市场调查计划，为公司整体营销提供市场调查资料。 2.制定年度营销企划方案。

32、 3.制定本部门工作规范、行为准则及奖惩制度。 4.根据周、月、季、年计划安排，贯彻本部门各项工作的实施。 5.制定并监督执行市场规划与预算。 6.制定各项费用的申报细则及审批程序。 7.定期召开市场会议，互通信息，协调进程。 8.制定年度市场推广计划，对广告效果，及时评估和调整。 9.协调部门内部及本部门与其他部门之间的合作关系。 10.与工程、设计、销售协商，结合市场调研情况，做出合理的设计规划方案和销售计划。 11.与销售主管配合进行市场销售渠道设计和完善。 12.建立健全营销信息系统，制定内部信息、营销情报的收集、整理、分析、交流及保密制度，定期或不定期进行市场调研、分析市场状况，楼盘

33、动态，为营销决策提供依据。 13.进行公司内部营销环境调研。 集团公司 第18页 集团公司管理制度汇编 14.建立市场信息收集、分析和管理制度并健全档案管理。 15.设计市场调查内容、问卷、调查抽样方式，实施调查。 16.将收集的资料整理、分析、编成统计图表，找出研究和假设之间的关系，提交给有关部门。 十二、营销策划部销售主管岗位职责 1.主持售楼部日常工作，沟通上下级及售楼部与其他部门的关系。 2.坚持顾客至上的服务宗旨，树立良好的企业形象，创造良好的推销环境，充分调动和发挥员工的工作积极性，保持团结协作，优质高效的工作氛围。 3.根据售楼规划和市场预测，拟定销售推广计划，报请公司领导审核、

34、批准。 4.代理企业法人签定售楼合同，审核其他售楼员签定合同的有效性，规范性 5.负责落实楼款的回收工作。 6.做好售后服务工作，反馈楼盘质量信息，建立客户档案，从老客户处寻找新客户。 7.负责组织售楼人员及时总结交流营销经验，加强业务修养，不断提高业务水平。 8.制定业务培训计划，负责售楼人员的业务培训和考核。 十三、营销策划部置业顾问岗位职责 1.掌握楼盘的结构、功能、技术指标及工程造价，能给客户提供合理化建议，并熟练回答客户提出的问题。 2.与客户保持良好关系，为企业和楼盘树立良好形象。 3.服从工作安排，工作积极主动，有开拓精神，能不失时机地推销企业楼盘。 4.代理法人与客户签定销售合

35、同，并及时将合同上交售楼主管审核后执集团公司 第19页 集团公司管理制度汇编 行. 5.作好售后服务工作,及时走访客户,反馈楼盘质量信息. 6.及时向售楼主管汇报工作情况,定期进行工作总结,并对下一阶段工作进行策划,提高工作的计划性和有效性. 7.负责及时回收楼款. 8.努力扩大知识面,提高自己的社交能力,促进业务水平的提高. 十四、营销策划部广告业务员岗位职责 1.主持项目广告业务的日常工作，充分调动员工的积极性，发挥其专长，保持团结协作。 2.发挥创造性，充分利用各种有效方式和途径，积极宣传公司楼盘，扩大影响，提高公司和楼盘的知名度。 3.收集有关信息资料，建立楼盘广告信息档案。 4.加强

36、竞争意识，搞好楼盘市场信息反馈工作，有计划、有步骤的完成广告策划任务。 5.负责协调其他部门的关系。 6.完成总经理交办的其他事宜。 十五、项目经理岗位职责 项目部管理人员的岗位职责严格按照建设部门“八大员”的职责要求执行。集团公司不再另行制定。 十六、材料部经理岗位职责 1.贯彻国家物资采购规定，执行公司制定的采购计划，保证公司生产经营活动的正常进行，对公司资产管理和物资供应负主要责任。 2.根据公司年度经营计划、各部门物资需求以及现有库存情况，测算和制定年度采购计划预案。 3.贯彻“五适”方针，即以最适当的价位、在适当的时间、从最适合的地点，购进适当品质及适当数量的物料。 集团公司 第20

37、页 集团公司管理制度汇编 4.负责制定有效措施，完成公司下达的降低采购成本的指标，或达到采购目标成本。 5.负责公司各部门材料计划和材料采购合同的审核，按时完成公司下达的各项任务。 6.对主要材料、物资市场供求、价格变动情况，及时向上报公司，并提出最有利于公司生产经营的采购计划。 7.每月会同财务部向公司上报各项目部材料采购分批分量对照表，以便减少公司采购和库存资金的占用。 8.建立健全部门各项管理制度，管好用好公司资产，使其在生产经营过程中发挥应有的作用。 9.对部门员工在采购目标成本的完成情况、采购成本节约额或损失额、采购物料质量合格率、供应商稳定性和开拓供应商新情况、廉政或执着收回扣、受

38、贿等工作绩效进行考核。 十七、采购员岗位责任制 1.负责物料采购的执行及跟催，与材料生产厂家或供应商建立良好的联络关系。建立材料生产厂家或供应商的基本资料库。 2.在收到材料请购单后，立刻开展多方询价、比价、议价，按照货比三家的原则，对三家以上供应商的品种、性能指标、报价、批量、运输和付款条件等情况进行市场询价后，报请公司审批。 3.对大宗、贵重、批量性的材料采购，可采取公开竞价、招标、产品订货会等方式进行采购。降低采购成本。 4.采购询价获准后，即与供应商洽谈买卖合同及合同条款。买卖合同采用国家标准合同和本公司拟订合同格式。合同文本须经部门主管和总经理批准。 5.重大采购合同须经公司律师审核

39、和工商部门鉴证。 6.采购合同经双方签章生效后，必须按照合同条款要求，实施采购计划。 7.按合同交货进度，及时催促供应方按时发货。收到托运单据或提货凭单后，即前往提货点，按提货程序清点货物品种、质量、数量或重量，相符后签收。 集团公司 第21页 集团公司管理制度汇编 8.如发现货物品种、数量或重量与合同不符，质量经检测与合同约定标准不符，可拒绝接收或将货物退回供应方。 9.对货物品种、质量、数量与合同要求不符的，要及时告知供应方，并就退货、经济补偿、赔偿和罚款事宜进行谈判。 10.及时收集材料供应厂商应送交的材料合格证、材质报告单等资料，如验收结果与其约定不符，应立即通知供货方据以交涉处理。

40、11.验收合格的货物及时运抵仓库，办理移交入库手续，并持有关发票和提货凭证到财务部报帐。 12.对缺货、供货延迟、验收不合格、货款诈骗等问题，应及时上报主管处置，寻找其他供应商供货或变更生产计划。 十八、工程部经理岗位职责 1.正确贯彻执行国家有关技术工作方面的政策和规定， 2.对由于领导不力、预见性不足，未进行可行性分析、价值分析， 3.对技术标准、管理制度混乱，技术文件不完整准确、归档不及时，造成工作被动负责。 4.对技术和设备未能及时组织消化投产，造成损失负责。 5.对工程中的重大技术问题解决不及时，影响工程质量或造成重大事故，影响工程进度负责。 6.对代表公司签定的协议或合同，出现差错

41、、失误、造成公司经济损失负责 7.对公司技术文件、技术秘密的外传、丢失负责。 8.完成总经理交办的其他事宜。 9.亲自管理与安排部门工作人员，使人员结构合理，生产过程顺畅。 10.每天巡查工程现场，及时发现存在的问题，并及时解决。 11.做好工程技术指导和设备保养工作。 12.定期召开工程部门员工会议，提醒、告戒员工。 13.监查考勤、考核工作，使工作落到实处。 集团公司 第22页 集团公司管理制度汇编 14.亲自督查水、电和其他能源节约情况，降低生产成本。 15.亲自负责放火、防风、防雨等各类自然灾害防止工作，保证工程安全和工程的正常运作。 16.制定各类设备操作规程，实施严格的标准化、规范

42、化管理。 17.正确向下属说明工作目标及其重要性。 18.能够很快地注意到工作中潜在的问题，并能预先阻止问题的发生。 19.汇总、提炼来自各有关人员的建议，并予以适当地处理。 20.经常研究本部门的合理化、系统化的建设。 21.准确、及时掌握企业各方面的情报。 十九、工程部预算岗位职责 1.具体负责项目工程预算工作，并对本项工作负全责。 2.负责贯彻落实有关单位下发的文件、法规、规范等。 3.搞好本部门与上级有关单位、部门的协调工作。 4.参与工程招标工作，与有关部门配合编制招标文件，计算工程标底，参加评标、定标。 5.按合同规定做好工程预付款、进度款和监理费的审核工作。 6.做好工程预算、结

43、算审核工作。 7.配合财务部做好开发成本的核算工作。 8.参加施工图设计交底，深入现场，及时了解掌握在建工程造价有关的情况。 9.做好工程造价分析及资料归档管理。 10完成总经理及主管副总交办的其它工作。 二十、建筑设计院院长岗位职责 1.设计院院长做为设计院的负责人应对院里日常事务全权负责，为集团利益最大化服务。 2.院长对下属部门及人员的人力资源进行全面管理，做到人尽其才，最大集团公司 第23页 集团公司管理制度汇编 程度地让每位员工到自己最适合的岗位上干好本职工作。 3.应引导业务人员拓展建筑、装饰等业务市场，加强业务交流，最大限度地完成设计任务指标。 4.应对设计项目的质量严格把关，防

44、止出现由于设计疏漏而产生的设计事故，建立良好的信誉，保质保量的完成设计项目。 5.应经常与设计师加强交流，创新设计理念，尽量在设计格调、结构等方面吸引顾客。 6.应对所设计项目的工作进度进行监督考核，使设计产品能按期交付使用。 7.应对业务单位及时回访，解决设计环节的疑点，建立良好诚信的合作关系。 8.对全院的人员考核应制定“岗位责任及考核细则”，并对集团设计任务、各项收入指标完成情况、费用开支状况全面负责，保证完成集团的设计任务，使设计产品在市场具有很强的竞争能力。 二十一、设计工程师职责 1.各项目的设计人员应自觉遵守考勤及作息时间，严格执行公司及设计院的各项管理制度。 2.每位设计师都应该认真钻研设计业务，提高设计水平及能力，尽量以新的设计思维对待每项设计项目。 3.应按设计合同的技术要求，认真设计产品，保证设计质量，最大限度满足客户需求。 4.应根据设计合同的交付日期及院里安排的设计进度，统筹工作进程，如期完成设计任务。 5.对所设计业务中存在的疑点应尽量攻破，并使顾客在施工过程中尽量降低技术难度，建立良好的企业信誉。 6.应经常参观、研究新颖的设计产品，学习业务知识，提高自身设计素质。 7.完成院领导交办的其他事项。 二十二、业务人员的岗位