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1、第四章人力资源 招聘练习安徽科技学院 人力资源管理练习 第四章 招聘 练习 一、名词解释 1、招聘 2、结构性面试 3、非结构性面试 4、压力面试 5、猎头公司 二、单项选择题 1、影响招聘的内部因素是。 A、企事业组织形象 B、劳动力市场条件 C、法律的监控 2、招聘中运用评价中心技术频率最高的是。 A、管理游戏 B、公文处理 C、案例分析 3、甄选程序中不包括的是。 A、填写申请表 B、职位安排 C、寻找候选人 4、招聘新员工时，最终选择决策的原则是：。 A、雇佣总体条件最优越的人选； B、应当选择素质条件与空缺职位要求最接近的人选； C、应该选择有相应的工作经验的人选； D、应该选择那些
2、思想没有定型，容易经过培训加以塑造的人选。 5、指一个人在同一心理测量中，几次结果的一致性。 A、信度 B、效度 C、常模 D、标准化 6、比较各种招聘渠道，招聘单位花费用最大的是。 A、熟人介绍 B、广告招聘 C、职业中介 D、行政搜寻公司 7、一般来说，在着手招募工作时首先应考虑的招募形式是。 A、刊登广告 B、就业服务机构 C、猎头公司 D、内部晋升 8、通过猎头公司招募的人员是。 A、蓝领工人 B、普通专业技术人员 C、信息业人员 D、高级管理与专业技术人员 9、下列不属于人力资源外部征聘方式的有。 A、招聘广告 B、社会选拔 C、自荐 D、他人推荐 10、一般来说，下列不适于采用情景
3、模拟测试方法进行挑选的是_。 A、服务人员 B、事务性工作人员 C、管理人员 D、技术操作人员 11、在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式，是_。 1 安徽科技学院 人力资源管理练习 A、讲授法 B、研讨法 C、角色扮演法 D、案例分析法 12、招聘一般专业技术人员通常采取的途径是_。 A、猎头公司 B、人才交流中心 C、熟人推荐 D、大学校园 13、相对于内部招聘而言，外部招聘有利于_。 A、培养员工的忠诚度 B、促进团结，消除矛盾 C、招聘到高质量人才 D、激励员工，鼓舞士 14、如果一家公司需要招聘8位初级机械操作工，并且这家公司愿意对他们进行
4、培训，那么最好的招聘来源是 。 A、职业学校 B、失业人员 C、退休人员 D、竞争对手公司的员工 15、内部招聘的最大弊端在于_。 A、员工缺乏创新性 B、合格员工数量不足 C、对员工缺乏深入的了解 D、近亲繁殖的问题 16、 最适合测试应聘人员的人际关系能力。 A、公文处理模拟法 B、心理测试 C、无领导小组讨论 D、即席发言 17、一般来说，单位在招聘办公室职员时大多采用 的方法。 A、员工推荐 B、主动求职 C、内部招聘 D、报纸招聘 18、招聘原则中 是保证企业招聘到高素质人才和实现招聘活动高效率的基础。 A、遵循国家法律法规 B、双向选择 C、公开公平竞争 D、效率优先原则 19、
5、是经过多年的实践得以充实完善，并被证明是很有效的管理干部测试方法。 A、公文处理模拟法 B、即席发言 C、无领导小组讨论 D、角色扮演 20、招聘需求信息的收集主要由下列那个部门收集空缺岗位的所有信息: A. 基层部门 B. 用人部门 C. 人事部门 D. 高层领导 21、在人员录用过程中强调以“事业”为重,而不是以自己的“小圈子”为重，符合下列那项原则的要求: A. 因事择人 B. 任人唯贤 C. 用人不疑 D. 公平公正 22、一般来说，人员招聘的来源可以分为_两个渠道。 A自我推荐与他人引荐 B学校与社会 C广告招聘与机构推荐 D内部来源与外部来源 23、人力测评中了解人际关系能力最有效
6、的方法是( D ). (A)集体面试 (B)资历审核 (C)文件筐测验 (D)无领导小组讨论 24,相对于内部招聘而言,外部招聘有利于(C ). (A)培养员工的忠诚度 (B)促进团结,消除矛盾(C)招聘到高质量人才 (D)激励员工,鼓舞士气 25、无领导小组讨论法可测评参试者的( D ). (A)团体决策以及逻辑思维能力 (B)自身角色的认知能力和自信心 (C)专业知识,技术以及分析,解决问题的能力 (D)沟通技巧,组织能力,压力处理以及人际关系的敏感度 26、一般来说,单位在招聘办公室职员时大多采用(C )的方法. (A)员工推荐 (B)主动求职 (C)内部招聘 (D)报纸招聘 27、人员
7、招聘的直接目的是为了(B ). (A)招聘到精英人员 (B)获得组织所需要的人 2 安徽科技学院 人力资源管理练习 (C)增加单位人力资源储备 (D)提高单位影响力 28、招聘原则中(A )是保证企业招聘到高素质人才和实现招聘活动高效率的基础. (A)公开公平竞争 (B)双向选择 (C)遵循国家法律法规 (D)效率优先原则 29、与角色扮演法相比,模拟训练法更侧重于(A ). (A)操作技能的培训 (B)反应评估 (C)分析问题,解决问题能力的培训 (D)晋升前的人际关系训练 30、所有猎头公司普遍存在的缺点是 A、推荐人才较多 B、开展完整搜寻工作的能力有限 C、收费相当昂贵 D、工作人员能
8、力有限 31、寻找员工的来源和吸引他们到企业应征的过程指的是人员 A、招募 B、选任 C、晋升 D、调动 三、判断题 1、甄选工作在整个招聘过程中已经越来越居于核心地位，应该借助于多种甄选手段来公平、客观地做出正确的决策。( ) 2、对一次招聘来说，招聘总成本效果越大越好；而录用比越小，则相对来说，反映录用者的素质越高。 3、专业性职位的候选人由人力资源部进行就可以了，完全没有必要请部门经理和专家组成的甄选委员会来进行甄选。( ) 4、甄选能为企事业组织中空缺的职位寻找到合适人选，实际中间夹着招聘。( ) 5、有效的甄选会花更多金钱和大量的时间。( ) 6、美国微软公司近一半的员工都是通过人才
9、猎取方式获得的。( ) 7、人员招聘是一项单纯的经济活动，必须以最低的成本招聘选择合适的人选。( ) 8、利用内部晋升制要比外部晋升制更有利于调动企业员工的积极性。( ) 9、招募是人员招聘的主要环节之一，它的内涵是吸引到足够多的慕名而来的应聘者。 10、在岗位出现人员空缺时，通常首先考虑从外部招聘。 11、信度是指考评结果与待考评的真正工作绩效间的相关程度。 12、有效的甄选会花更多金钱和大量的时间。( ) 13、美国微软公司近一半的员工都是通过人才猎取方式获得的。( ) 14、招聘是为组织中的空缺职位寻找合适人选。 15、角色扮演法是一种适于综合能力提高的参与式培训。 四、多选题 1、校园
10、招聘。 A、是外部招聘的一种方式 B、主要招聘专业技术人员和管理人员 C、能对未来员工进行组织文化的渗透 D、往往能够帮助用人单位进行公共关系宣传和扩大自身影响的良好作用 E、能达到“百里挑一”地精选外聘人员的作用 2、内部招聘的优点有。 A、对组织员工产生激励作用 B、较节约时间和费用 3 安徽科技学院 人力资源管理练习 C、不需要一般性的职前培训 D、所获得人员的素质比较可靠 E、有利于广纳人才 3、内部招聘不足之处在于、 。 A内部招聘可能会影响到某些未被入选员工的情绪 B内部招聘的一个弊端在于近亲繁殖的问题 C内部招聘的员工比从组织外部招聘的新人需要更长的时间适应组织的环境和文化 D内
11、部招聘往往容易造成新领导人缺乏权威性的局面 4、企业、组织实行人员外部征聘可以通过以下途径进行：( ABCDE ) A.刊登广告 B.就业服务机构 C.猎头公司 D.大中专院校和各类职业技工学校 E.推荐和自荐 五、简答题 1、简述员工招聘程序。 2、简述内部招聘的优缺点。 3、简述外部招聘的优缺点。 4、简述面试应遵循的原则 5、简述组织实施外部招聘的条件 六、案例分析 一天早上，技术部的小王正在专注于自己的工作，人事部的电话匆匆将他调到小会客室，参与技术人员招聘面试工作。由于事先小王对此事一无所知，所以在面试过程中，他总是在不断翻阅应聘人员的资料，低头专注于阅读简历，然后提出相应的问题，之
12、后又忙于下一名应聘者的情况，就这样一上午过去了，6名应聘者的面试结束了。小王的任务也完成了。 请您对上述的面试活动过程提出评价，并说明： 1、是什么原因形成上述面试的过程？ 2、在一个有效的面试中，小王应该怎样做，如何避免这样的事件发生？ 上海某公司在发展的过程中，由于业务的增加，原有人员的工作压力越来越大，各个部门都需要增加人员以满足目前业务发展的需要。人力资源部门根据各个职能部门的要求，让各个部门报出所需人员的数量，然后就在一个专门的招聘网站上贴出了招聘的信息。然后人力资源部门开始筛选、面试，由于各个部门经理都比较忙，所以很难协调各个部门来进行面试，人力资源部门考虑到这些，就最后定下了各部
13、门所需人才。人力资源部门安排新员工就职的整个过程。人员就职以后，很多部门经理发现招聘来的人员并不适合本部门的工作，新员工也发现，他所从事的工作并没有像他们想象的那样好。人力资源部门经理很纳闷，花费了这么多招聘费用，辛辛苦苦招来的人员为什么就不适合各部门的需要呢？:根据以上的情况，请回答下面的问题： 1、该公司在招聘员工的程序上忽视的首要环节是什么？2、该公司在甄选员工的过程中存在什么问题？深圳某公司拟订的招聘广告如下： 某公司简介(略)招聘高级工程技术人员(100名) 要求有硕士学历，通信、电子、计算机、无线电、机电一体化、电气系统自动化等专业，素质好、有潜力，无论是否有实际工作经验均可。可在
14、公司所在地、当地和海外工作，从事 4 安徽科技学院 人力资源管理练习 技术支持、技术服务。(其他略) 请你结合上述资料回答： 1、该广告在公司所在地的报纸上发布是否能达到预期的效果?为什么? 2、最经济的广告媒体是什么?为什么? (四) 运翔精密机械公司，在最近几年招募中层管理职位上不断遇到困难。该公司是制造销售较复杂机器的公司，目前重组成六个半自动制造部门。公司的高层管理层相信这些部门的经理有必要了解生产级和生产过程，因为许多管理决策者在此基础上做出。传统上，公司一贯是严格地从内部选拔人员。但不久，就发现提拔到中层管理职位的基层员工缺乏相应的适应新职责的技能。这样，公司决定改为从外部招募，尤
15、其是招聘那些企业管理专业的好学生。通过一个职业招募机构，公司得到了许多有良好训练的工商管理专业毕业生候选人。他们录用了一些，并先放在基层管理职位上，以便为今后提为中层管理人员作准备。不料在两年之内，所有这些人都离开了该公司。 公司只好又回到以前的政策，从内部提拔；但又碰到了与过去同样的素质欠佳的问题。不久将有几个重要职位的中层管理人员退休，他们的空缺亟待销职的继任者。面对这一问题，公司想请咨询专家来出些主意。星魂论坛,免费资源, 问题： 这家公司确实存在选拔和招募方面的问题吗？为什么？(5分) 如果你是咨询专家，你会有哪些建议？(10分) 参考答案： 一、名词解释 1、招聘 2、结构性面试 3
16、、非结构性面试 4、压力面试 5、猎头公司：猎头公司作为高级人才招聘公司的俗称，是指专门替用人单位搜寻和推荐高层管理人才和专业人才的中介公司。猎头公司产生于第二次世界大战结束后的美国。在发达国家，虽然猎头公司为企业提供的人才数量不大，但极为重要的主管和专业技术人才大都由这些公司所提供。 二、单项选择题 1、A 2、B 3、B 4、B 5、A 6、D 7、D 8、D 9、B 10、D 11、B 12、B 13、C 14、A 15、A 16、C 17、C 18、C19、D 20、C 21、D 22、D 三、判断题 1、甄选工作在整个招聘过程中已经越来越居于核心地位，应该借助于多种甄选手段来公平、客
17、观地做出正确的决策。( ) 2、对一次招聘来说，招聘总成本效果越大越好；而录用比越小，则相对来说，反映录用者的素质越高。 5 安徽科技学院 人力资源管理练习 3、专业性职位的候选人由人力资源部进行就可以了，完全没有必要请部门经理和专家组成的甄选委员会来进行甄选。( ) 4、甄选能为企事业组织中空缺的职位寻找到合适人选，实际中间夹着招聘。( ) 招聘夹着甄选。 5、有效的甄选会花更多金钱和大量的时间。( ) 6、美国微软公司近一半的员工都是通过人才猎取方式获得的。( ) 推荐 7、()8、()9、()10、()11、()13、()14、()15、 四、多选题 1、ABCDE 2、ABCD 五、简
18、答题 1、简述员工招聘程序。 1） 制定招聘计划 2）发布招聘信息3）应聘者提出申请 4）接待和甄别应聘人员 5）发出录用通知书 6）对招聘活动的评估 2、简述内部招聘的优缺点。 内部招聘的优点 1）了解全面，准确性高 2）可鼓舞士气，激励员工 3）可更快适应工作 4）使组织培训投资得到回报 5）选择费用低 内部招聘的缺点 1）来源局限、水平有限 2）“近亲繁殖” 3）可能造成内部矛盾 3、简述外部招聘的优缺点。 外部招聘的优点 1）来源广，余地大，利于召到一流人才 2）带来新思想、新方法 3）可平息或缓和内部竞争者之间的矛盾 4）人才现成，节省培训投资 外部招聘的缺点 1）进入角色慢 2）了
19、解少 3）可能影响内部员工积极性 6 安徽科技学院 人力资源管理练习 4、简述面试应遵循的原则？ 答：1、利用正规的工作分析决定工作要求； 2、注意应征者是否具有与工作相关的知识、技术、能力和有关特性； 3、利用工作分析所收集的资料，确定面试的问题； 4、在轻松的环境下进行面谈； 5、根据应征者的工作知识、技术和能力，评估应征者的工作绩效。 5、答：1、组织为了获取内部员工不具备的技术、技能等； 2、组织出现职位空缺，内部员工数量不足，需要尽快补充； 3、组织需要能够提供新思想、新观念的创新型员工； 4、组织为了建立自己的人才库； 5、和竞争对手竞争一些具有特殊性、战略性人才 六、1、是什么原
20、因形成上述面试的过程？ 首先是人事部的组织工作没有做好，如需要用人部门参与面试，人事部应该事先通知到用人部门并协调好工作安排确定面试计划，包括确定面试目的、面试问题、面试类型、时间与地点等。同时人事部应给予相关面试考官一定的面试培训。 2、在一个有效的面试中，小王应该怎样做，如何避免这样的事件发生？ 小王作为面试考官在接到工作任务后，应与人事部协作，做相应的准备工作：明确岗位职责、人员需求特点、了解应聘者资料、确定面试的事项、范围，列出提纲。 同时，小王应建立一个有效面试计划，对以下内容作出明确规定：面试的准备阶段、面试的开始阶段、正式面试阶段和面试结束阶段的具体步骤、方法和要求。 1、该公司
21、在招聘员工的程序上忽视的首要环节是什么？ 没有明确空缺职位的要求 2、该公司在甄选员工的过程中存在什么问题？星魂论坛,免费资源,免费空间,休闲甄选过程中缺乏各个用人部门的参与 3、如果你的公司想要招聘人员，那么你从这个案例中得到哪些经验和教训？t 要遵循招聘的程序，追求科学作风；面试人员应该有相应的部门人员参与；要让招聘人员了解该公司的情况和职位的要求。 1、该广告在公司所在地的报纸上发布是否能达到预期的效果?为什么? 否。首先，报纸的发行量虽然很大，能够迅速将信息传达给读者，但读者的对象较为复杂，很多读者并不一定是公司所要招聘的工作岗位的候选人；其次，发挥作用的时间短，招聘信息难以持续保留较
22、长一段时间；再次，由于报纸的纸质和印刷的质量可能会对广告的设计带来一定的困难，使其宣传效果大大降低。 2、最经济的广告媒体是什么?为什么? 网上招聘。通过因特网进行招聘，是近几年新兴的一种招聘方式，它有信息传播范围广、速度快、成本低、传播时间长、联系方便快捷、信息容量多、选择余地大等诸多优点，并且不受时间、空间和地域的限制。 1、存在问题：在选拔和招募方面存在问题，内部找不到满意的人才，而满意的外部人才又走了。(1分) 7 安徽科技学院 人力资源管理练习 2、原因分析：(4分) 内部找不到人无外乎两种情况，一是员工的素质较低，二是公司招聘的要求较高。对于第一种情形，要加强员工培训；第二种情形则应通过工作分析，确认哪个中层干部需要什么样的资质、能力、技能。 为什么招来的本专业的学生留不住？问题是两年周期较长，而这些人是刚毕业，他们不懂得管理，而公司需要既懂管理又懂专业的人。 3、我的建议是：(10分) 面向社会，招聘那些有实践经验的中层管理人员； 精心设计面试程序和内容。录用那些留得住的大学毕业生。 对录用的大学生可以放在管理部门锻炼，不一定非到基层不可。即或到基层时间也尽可能的短一些，三个月或半年。 加强对员工的培训，尤其是有潜力的员工的培训。 进行人才储备，建立后备队伍。 8
