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1、组织社会学论文浅 谈 理 性 系 统 组 织 理 论 浅谈理性系统组织理论 社会组织，从广义上来讲是指指社会上存在的一切人类活动的共同体，包括家庭、家族、秘密社团、兴趣团体、工厂、机关、学校、军队等。这里我们所研究的组织是指狭义上的组织，即：指执行一定的社会职能，完成特定的社会目标，有计划的组织起来的社会群体。理性系统下的组织中的理性指的是在成本与效益的对比中，组织来追求利益的最大化，特别要指出的是这里是指技术上的、功能的工具理性性，而非价值理性。而理性组织就是指为了实现某特定目标组织起来的行为逻辑。 理性视角下组织的特征主要有： 1. 目标具体化。目标具体化主要体现在不只要为行为选择提供标准
2、，还要为结构设计提供指导。 2. 结构形式化。结构形式化是指要准确、清晰、系统的阐述控制行为的规范。即有一套准确、清晰、系统的行为规范体系，通过程序化、标准化、规范化使行为更加确定，使组织成员能稳定的预期他人的行为。结构的形式化使得规则取代了情感的纽带，使人走出了“自我”，可以按规则去做，使岗位上的人事更替不再影响组织的发展，这样可以降低成本、提高效率，还可以优化互动期望构成，最终达到“组织不朽”的状态。 有关理性形态组织的理论主要有： 1. 泰勒的科学管理理论。 2. 法约尔的行政管理理论。 3. 韦伯的科层制管理论。 4. 西蒙的管理行为理论。 接下来主要从泰勒的科学管理理论和韦伯的科层制
3、管理论来阐述一下理性系统下的社会组织。 在泰勒的管理生涯中，他不断在工厂实行进行试验，系统地研究和分析工人的操作方法和动作所花费的时间，逐渐形成其管理体系-科学管理。泰勒的主要著作是科学管理原理和科学管理。在两部书中所阐述的科学管理理论，使人们认识到了管理是一门建立在明确的法规、条文和原则之上的科学，它适用于人类的各种活动，从最简单的个人行为到经过充分组织安排的大公司的业务活动都可以用科学管理理论来进行组织。 2 泰勒的科学管理的根本目的是谋求最高效率，而最高的工作效率是雇主和雇员达到共同富裕的基础，使较高工资和较低的劳动成本统一起来，从而扩大再生产，促进生产的发展。要达到最高的工作效率的重要
4、手段是用科学化的、标准化的管理方法代替旧的经验管理。为此泰勒提出了一些基本的管理制度： 1) 对工人提出科学的操作方法，以便有效利用工时，提高工效。研究工人工作时动作的合理性，去掉多余的动作，改善必要动作，并规定完成每一单位操作的标准时间，制定出劳动时间定额。 2) 对工人进行科学的选择，培训和晋升。选择合适的工人安排在合适的岗位上，并培训工人使用标准的操作方法，使之在工作中逐步成长。 3) 制定科学的工艺规程，使工具、机器、材料标准化，并对作业环境标准化，用文件形式固定下来。 4) 实行具有激励性的计件工资报酬制度。对完成和超额完成定额的工人以较高的工资率计件支付工资；对完不成定额的工人，则
5、按较低的工资率支付工资。 5) 管理和劳动分离。管理者和劳动者在工作中密切合作，以保证工作按标准的设计程序进行。 在泰勒的科学管理理论指导下的组织，施行工作定额制、计件工资制、职能工长制，注重工人的质量，劳资双方密切合作，建立专门的计划层等等，改善了有些组织中“磨洋工”的现象，有效地提高了工作效率。计件工资制又增加了工人工作的激励机制，使得工人为了获取更高的工资而努力工作。科学管理理论还特别注重标注化，对工人的工作做了系统化的规范，工作起来有纪律、有条理，从而减少了工作中出现的许多不安定因素，这不仅可以提高工作效率还可以帮助组织运用的最少的成本获得最大的利益。 科层制是建立在马克斯韦伯的组织社
6、会学的基础上的，它体现了德国式的社会科学与美国式的工业主义的结合。按照通行的解释，官僚制指的是一种权力依职能和职位进行分工和分层，以规则为管理主体的组织体系和管理方式，也就是说，它既是一种组织结构，又是一种管理方式。作为一种管理方式，官僚制为现代社会的组织管理提供了有效的工具。马克斯韦伯在对西方文明和东方文明进行广泛的历史研究和比较研究的基础上指出，任何有组织的团体，唯其实行强制性的协调方能成为一个整体。基于此，他将官僚集权的行政组织体系看成是最为理想的组织形态，并预言人类在以后的发展中将普遍采用 3 这种组织结构。韦伯设计的这种理性科层制组织具有以下的五大基本特征： 1) 专门化。在科层制组
7、织中，作业是根据工作类型和目的进行划分的，具有很清楚的职责范围，它科学地划分每一工作单元和强调删除那些无用的重复工作，以及考虑到职能交叉的必要。各个成员将接受组织分配的活动任务，并按分工原则专精于自己岗位职责的工作。 2) 等级制。在科层制组织中，拥有一大批官员，其中每个人的权威与责任 都有明确的规定。这些官员的职位按等级制的原则依次排列。部属必须接受主管的命令与监督，上下级之间的职权关系严格按等级划定。 3) 规则化。在科层制组织中，组织运行，包括成员间的活动与关系都受规则限制。也就是说，每位成员都了解自己所必须履行的岗位职责及组织运作的规范。所以说，科层制组织所采取的手段能最有效地实既定的
8、目标，领导人一时产生的错误想法或已经不再适用的程序，都不大可能危害组织的发展。 4) 非人格化。在科层制组织中，官员不得滥用其职权，个人的情绪不得影响组织的理性决策；公事与私事之间具有明确的界限；组织成员都按严格的法令和规章对待工作和业务交往，确保组织目标的实施。 5) 技术化。在科层制组织中，组织成员凭自己的专业所长、技术能力获得工作机会，享受工资报酬。组织按成员的技术资格授予其某个职位，并根据成员的工作成绩与资历条件决定其晋升与加薪与否，从而促进个人为工作尽心尽职，保证组织效率的提高。 科层制的管理理论在严密性、合理性、稳定性和适用性等方面都优于其他任何形式，这一方面上，从纯技术的层面上来
9、看，科层制可以提高生产效率。它的严密性使位于层级结构中的每个成员都有明确职权限制，他们清楚地知道，如果发生了自己无法解决的问题，应当把问题转交给哪个部门、哪个职位；如果需要做出某项决定，那么决定应由谁来做出。这种严格按等级、法规运作权力的结果，可避免组织之间、个人之间职责不清，互相推诿的现象。它的合理性使组织活动具有非人格化的特征。组织内部存在大批专家，他们拥有专门知识，再充分利用档案，这样，组织就有可能通过精确的计算对未来的事件进行可靠预测，从而使组织的行为建立在理性的基础之上。 以上我们可以看出，理性系统下的组织多数强调规范、标准，这样可以摒弃组织中出现的许多费时费力的情况，但是，任何一种
10、理论都不是万能的，都是存在一 4 定的争议的，理性视角下的一些组织理论也不例外。 理性系统下的这些组织理论存在着两个共同的缺陷： 1. 它们有一个基本假设就是人是“经济人”。不管是泰勒还是韦伯都认为人最为关心的是自己的经济利益，企业家的目的是获取最大限度的利润，工人的目的是获取最大限度的工资收入，只要使人获得经济利益，他就愿意配合管理者挖掘出他自身最大的潜能。当然这种人性假设是片面的，这样的假设忽视了人的社会和心理方面的动机，从社会学的角度出发，人应该是“社会人”，受到身边各种环境的影响，也受到情感方面的影响，所以，仅仅考虑工人经济、物质方面的报酬是远远不够的。 2. 另一方面，理性系统下的组织过分的注重规范，规范化分的太细致，涉及到各个方面，这样会让工人觉得压力过大，没有人身自由，忽视了以人为本的理念，久而久之，工人们就会感到疲劳，工作效率自认也就会跟着下降。 每一种理论都不是完美的，理性系统下的组织理论对相待社会的组织仍起着很重要的指导意义，当然，随着社会的发展，现代理论的运用多数是多方面的结合，这样就很好的做到了取长补短。 5
