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1、质量事件处理程序附件7: 质量事件处理程序 1.0 目的 控制质量事件 的影响范围，并使其得到妥善处理，确保工程的安全性和使用功能不受影响。 2.0 适用范围 适用于所有工程质量事件的处理。 3.0 定义 质量事件：在工程实施过程中，当承包人由于违反施工技术规范规定或擅自改变被批准的施工方案或由于其它失误使工程质量出现有可能造成较严重影响的质量缺陷问题，即为“质量事件”。对工程质量的影响是指对工程的安全性、使用寿命、使用功能和外观形象的影响。 质量事故：当质量事件被质量监督部门或总监办及业主确定其对工程质量的影响程度已达到国家规定的工程损失价值时，即为质量事故。 4.0 工作程序 4.1 质量
2、事件的发生 4.1.1当发生质量事件时，承包人应立即暂停该项目的施工，保护好现场，并采取措施不使后果扩大。 4.1.2 监理认为发生了质量事故时，应书面向承包人发出监理指令，承包人应按指令要求执行。 4.2 质量事件报告 质量事件发生后，承包人应立即通知驻地办，承包人应立即填写质量事件报告单，以书面形式报告质量事件的详细情况和产生原因，驻地办应立即上报总监办，由总监办立即通知项目管理处，按照公路工程质量事故等级划分和报告制度的规定，一般质量事故需在3天内上报质量监督站，重大质量事故必须在2小时内速报质量监督站。 4.2.1 质量事件报告内容 1、工程项目名称，事件发生的时间、地点，施工单位名称
3、。 2、事件发生的简要经过。 3、事件描述及原因分析，从管理、操作、设备、材料、环境、工艺几个方面； 4、事件对工程安全、寿命、使用功能、外观的影响程度； 5、事件所带来或造成的损失分析； 6、事件性质判断：质量问题还是质量事故； 7、对事件采取的应急措施； 8、对质量事件责任人的处理意见； 9、今后类似质量问题的防范措施。 4.2.2 质量事件报告，由承包人附质量事件处理审批单一同报驻地办。 4.3 处理方案 承包人应于事件发生后及时采取补救措施并制定处理方案，以及预防类似事件再发生的预防措施，随质量事件处理审批单报驻地办审查。 4.4驻地办的应对措施 4.4.1 驻地办在接到质量事件的信息
4、后，应立即组织有关人员对事件现场进行检查，对该质量事件的性质和影响程度、影响范围做出判断。 4.4.2 驻地办在接到承包人的书面报告后，及时签署审查意见并上报总监办审批。 4.4.3 驻地办应及时检查承包人防止该质量事件影响扩大的措施是否落实。 4.5 方案的审批 总监办在正式审批前，将根据质量事件影响的具体情 况，邀请业主有关部门，设计部门、质量监督部门及其他有关人员进行现场调查，召开专题会议，讨论处理方案，确定对处理方案的批准。 若承包人提出的补救措施或处理方法不能满足监理工程师要求时，将予以退回，承包人应再次申报，直至达到监理工程师满意。 若质量监督部门认定为质量事故，该质量事故的处理方
5、案，需得到质量监督部门的批准。 4.6 质量事故的处理 承包人按批准的处理方案实施，其各道工序均应交驻地办验收，驻地办应对处理结果进行验证。在质量事件处理审批单上填报处理结果。 质量事件处理流程 质量事件报告单 承包人填写报告单 驻地办初审 总监办确认性质 监理指令或通知 承包人编制整改方案 质量事件处理单 填报处理审批单 重新申报 驻地办审查 不同意 总监办 备案 结 果 同意 承包人实施 工程 合同 质量事件处理审批单 编号： 致总监理工程师： 按质量事件处理程序的规定，现将 年 月 日发生的 质量事件详细报告和处理措施、预防措施报上，请予以审查批准。 承包人： 年 月 日 驻地监理组长意见： 签字： 年 月 日 驻地监理工程师意见： 签字： 年 月 日 总监理工程师意见： 签字： 年 月 日 处理结果： 驻地监理工程师： 年 月 日 本表一式五份，业主、总监办、驻地监理工程师、驻地组长、承包人各一份。 工程 合同 质量事件处理报告单 编号： 致总监理工程师： 我部施工的 分项工程 部位发生质量事件，现将有关情况报告如下，请查收。 报告人： 年 月 日 事件描述 事件原因分析及性质初步判断 应急措施 项目经理 日期： 年 月 日 时 本表一式三份，业主、总监办、驻地办各一份。
