2016内部审核检查表.docx

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1、2016内部审核检查表2016版内部审核检查表 编制人：魏斌 内部审核纪录 编号：JZJC-D-ZLJL-PS06 内审检查表 内审员： 魏斌 审核日期：XX年x月x日 条款号 4评审要求 4.1组织 4.1 依法成立并能够承担相应法律责任的法人或者其他组织 4.1.1 检验检测机构或者其所在的组织，应是能承担法律责任的实体，检验检测机构对其出具的检验检测数据、结果负责，并承担相应法律责任。 4.1.34.1.2 检验检测机构应有明确的法律地位，不具备法人资格的检验检测机构应经所在法人单位授权。 4.1.3 检验检测机构及其人员从事检验检测活动，应遵守国家相关法律法规的规定，遵循客观独立、公平

2、公正、诚实信用原则，恪守职业道德，承担社会责任。 4.1.4 检验检测机构应明确其组织和管理结构、所在法人单位中的地位，以及质量管理、技术运作和支持服务之间的关系。 营业执照、工商税务登记、组织机构代码等证明文件 法人证明文件是否齐全有效 法人证明与身份证明是否相符 最高管理者授权文件是否齐全有效 证明文件齐全有效 符 合 不符合 不适用 符 合 不符合 不适用 符 合 不符合 不适用 符 合 不符合 不适用 符 合 不符合 不适用 检 查 内 容 检 查 记 录 检查结论 证明文件齐全属实 有授权证明文件 公正性声明内容是否覆盖公正性、独立性、利益关系、外部干扰、人为因素等各种影响 组织结构

3、是否完善 组织机构框图是否能清晰反应管理层次和隶属关系 岗位设置是否有利于检测活动中责任范围区分，有无重叠责任不清现象 有公正性声明 组织机构完善能够满足检测活动开展 4.1.5 检验检测机构所在的单位还从事检验检测以外的活动，应识别潜在的利益冲突。 4.1.6 检验检测机构为其工作开展需要，可在其内部设立专门的技术委员会。 检测活动和检测以外的活动是否存在利益、从属、有文件或措施证明检验检测以财务等关系，影响检测活动的独立性和公正性 外的活动单位之间没有潜在的利益冲突 技术能力涉及多个领域时是否建立技术委员会加 强技术保障 符 合 不符合 不适用 符 合 不符合 不适用 内审检查表 内审员：

4、魏斌 审核日期：XX年x月x日 条款号 检 查 内 容 检 查 记 录 4.2 具有与其从事检验检测活动相适应的检验检测技术人员和管理人员 4.2.1 检验检测机构应建立和保持人员管理程序，确保人员的录用、培训、管理等规范进行。检验检测机构应确保人员理解他们工作的重要性和相关性，明确实现管理体系质量目标的职责。 4.2.2检验检测机构及其人员应独立于其出具的检验检测数据、结果所涉及的利益相关各方，不受任何可能干扰其技术判断因素的影响，确保检验检测数据、结果的真实、客观、准确。 4.2.3 检验检测机构及其人员应对其在检验检测活动中所知悉的国家秘密、商业秘密和技术秘密负有保密义务，并制定实施相应

5、的保密措施。检验检测机构有措施确保其管理层和员工，不受对工作质量有不良影响的、来自内外部不正当的商业、财务和其他方面的压力和影响。从事检验检测活动的人员，不得同时在两个及以上检验检测机构从业。 4.2.4检验检测机构管理者应建立和保持相应程序，以确定其检验检测人员教育、培训和技能的目标，明确培训需求和实施人员培训。培训计划应与检验检测机构当前和预期的任务相适应，并评价这些培训活动的有效性。检验检测机构人员应经与其承担的任务相适应的教育、培训，并有相应的技术知识和经验，按照检验检测机构管理体系要求工作。应由熟悉检验检测方法、程序、目的和结果评价的人员，对检验检测人员包括在培员工，进行监督。 检测

6、人员一览表信息是否真实 检测人员数量是否符合开展的检测活动的技术或规范要求 是否建立了人员管理程序文件 文件中是否对录用、培训、管理等活动的职责、范围、工作程序等做出了明确要求 查看相关记录 是否有人员任命文件 文件中是否授予了人员独立开展工作的权限 是否有保密、独立、诚信方面的承诺文件 是否对保密性、独立性和人员诚信等做出明确承诺 人员信息属实，数量符合要求 有程序文件，相关记录可以证实活动符合要求 检查结论 符 合 不符合 不适用 符 合 不符合 不适用 符 合 不符合 不适用 符 合 不符合 不适用 有任命有授权 有承诺文件，承诺事实清楚 是否建立了人员培训计划 有程序文件，相关记录是否

7、建立了人员培训程序文件 可以证实活动符合要求 文件中是否对人员教育、培训和技能的目标，明确培训需求和实施人员培训等活动的职责、范围、工作程序、监督等做出了明确要求 培训记录是否完整 符 合 不符合 不适用 4.2.5检验检测机构应对所有从事抽样、检验检测、签发检验检测人员资质、证件是否齐全 报告或证书、提出意见和解释以及操作设备等工作的人员，按要证件是否与实际在岗人员相符 求根据相应的教育、培训、经验、技能进行资格确认并持证上岗。 4.2.6检验检测机构的管理人员和技术人员，应具有所需的权力和是否有人员任命文件 资源，履行实施、保持、改进管理体系的职责。应规定对检验检任命文件中是否明确了人员的

8、职责和权限 测质量有影响的所有管理、操作和核查人员的职责、权力和相互是否相关岗位、职责和任职条件的文件和制度 关系。检验检测机构应保留所有技术人员的相关授权、能力、教育、资格、培训、技能、经验和监督的记录，并包含授权、能力确认的日期。 4.2.7 检验检测机构应与其工作人员建立劳动关系、聘用关系、录用关系。对与检验检测有关的管理人员、技术人员、关键支持人员，应保留其当前工作的描述。 参与检测活动的人员是否明确了劳动关系 管理人员、技术人员、关键支持人员的劳动合同中是否明确了对当前工作的描述 证件齐全 符 合 不符合 不适用 符 合 不符合 不适用 有任命有授权 劳动合同齐全有效符合要求 符 合

9、 不符合 不适用 4.2.8检验检测机构相关的管理人员、技术人员、关键支持人员的质量文件中是否对管理人员、技术人员、关键支工作描述可用多种方式规定。但至少应包含以下内容： 持人员的的任职条件做出了明确要求 a）所需的专业知识和经验； b）资格和培训计划； c）从事检验检测工作的职责； d）检验检测策划和结果评价的职责； e）提交意见和解释的职责； f）方法改进、新方法制定和确认的职责； g）管理职责。 任职条件清楚 符 合 不符合 不适用 4.2.9 检验检测机构最高管理者负责管理体系的整体运作；应授权发布质量方针声明；应提供建立和保持管理体系，以及持续改进其有效性的承诺和证据；应在检验检测机

10、构内部建立确保管理体系有效运行的沟通机制；应将满足客户要求和法定要求的重要性传达给检验检测机构全体员工；应确保管理体系变更时，能有效运行。 4.2.10 检验检测机构应有技术负责人，负责技术运作和提供检验检测所需的资源，检验检测机构技术负责人应具有中级及以上专业技术职称或者同等能力。检验检测机构应有质量主管，应赋予其在任何时候使管理体系得到实施和遵循的责任和权力。质量主管应有直接渠道接触决定政策或资源的最高管理者。应指定关键管理人员的代理人。 最高管理者的授权或委托证明文件中，是否授予证明文件齐全，授权清了负责管理体系的整体运作，发布质量方针声明，晰 应提供建立和保持管理体系，以及持续改进其有

11、效性的的权限； 符 合 不符合 不适用 查看技术负责人是否任命，是否具有中级以上技术职称 查看质量负责人是否任命，质量负责人责任和权力是否明确 查看质量文件中是否有关键岗位代理的要求 证明文件齐全，职称符合要求 代理描述清晰 符 合 不符合 不适用 4.2.11检验检测机构授权签字人应具有中级及以上专业技术职称查看授权签字人是否任命，是否具备条件，是否或者同等能力，并经考核合格。以下情况可视为同等能力： 具有授权签字人证件 a) 博士研究生毕业，从事相关专业检验检测活动1年及以上；硕 士研究生毕业，从事相关专业检验检测活动3年及以上； b) 大学本科毕业，从事相关专业检验检测活动5年及以上；

12、c) 大学专科毕业，从事相关专业检验检测活动8年及以上。 非授权签字人不得签发检验检测报告或证书。 4.2.12 从事国家规定的特定检验检测的人员应具有符合相关法律、行政法规所规定的资格。 查看资格证明文件 证明文件齐全，有任命有证件 符 合 不符合 不适用 检测人员均有上岗资格证 符 合 不符合 不适用 内审检查表 内审员： 魏斌 审核日期：XX年x月x日 条款号 检 查 内 容 检 查 记 录 检查结论 4.3具有固定的工作场所，工作环境满足检验检测要求 查看平面示意图 查看土地所有权证明 查看质量文件是否覆盖了所有的工作场所 证明文件齐全 符 合 不符合 不适用 符 合 不符合 不适用

13、符 合 不符合 不适用 4.3.1 检验检测机构的管理体系应覆盖检验检测机构的固定设施内的场所、离开其固定设施的场所，以及在相关的临时或移动设施中进行的检验检测工作。 4.3.2 检验检测机构应确保其环境条件不会使检验检测结果无效，或不会对所要求的检验检测质量产生不良影响。在检验检测机构固定设施以外的场所进行抽样、检验检测时，应予特别注意。对影响检验检测结果的设施和环境的技术要求应制定成文件。 单独固定场所，体系文件已覆盖 是否建立了环境条件控制程序文件 有程序文件，相关记录程序文件是否对检验检测质量产生可以证实活动符合要不良影响的因素进行了做出了明确求 的要求 有记录 4.3.3 依据相关的

14、规范、方法和程序要求，当影响检验检测结果质量情况时，应查看是否有环境条件控制记录 监测、控制和记录环境条件。对诸如生物消毒、灰尘、电磁干扰、辐射、湿度、供电、温度、声级和振级等应予重视，使其适应于相关的技术活动要求。当环境条件危及到检验检测的结果时，应停止检验检测活动。 符 合 不符合 不适用 4.3.4 检验检测机构应对影响检验检测质量的区域的进入和使用加以控制，可根现场查看检测区域、场地内的标识、标识、标线、警示标志据其特定情况确定控制的范围。应将不相容活动的相邻区域进行有效隔离，采取标线、警示标志和隔离设施是否符和隔离设施齐全符合措施以防止交叉污染。应采取措施确保实验室的良好内务，必要时

15、应建立和保持合技术条件或规范的要求 要求 相关的程序。 符 合 不符合 不适用 内审检查表 内审员： 魏斌 审核日期：XX年x月x日 条款号 检 查 内 容 检 查 记 录 检查结论 4.4具备从事检验检测活动所必需的检验检测设备设施 4.4.1 检验检测机构应建立和保持安全处置、运输、存放、使用、有计划维护测量设备的程序，以确保其功能正常并防止污染或性能退化。用于检验检测的设施，包括但不限于能源、照明等，应有利于检验检测工作的正常开展。 4.4.2 检验检测机构应配备检验检测要求的所有抽样、测量、检验、检测的设备。对检验检测结果有重要影响的仪器的关键量或值，应制定校准计划。设备在投入服务前应

16、进行校准或核查，以证实其能够满足检验检测的规范要求和相应标准的要求。 4.4.3 检验检测设备应由经过授权的人员操作,设备使用和维护的最新版说明书应便于检验检测有关人员取用。用于检验检测并对结果有影响的设备及其软件，如可能，均应加以唯一性标识。 现场检查设备一览表与计量认证附表是否对应 是否制定了仪器设备管理程序文件 程序文件中是否对仪器设备的管理过程做出了明确要求 仪器设备配置符合要求 符 合 不符合 不适用 符 合 不符合 不适用 有程序文件，相关记录可以证实活动符合要求 现场检查仪器设备的数量、型号、仪器设备数量、功能相符 功能是否与计量认证附表对应 检查期间核查记录 符 合 不符合 不

17、适用 现场是否有作业指导文件，是否便于取用 作业指导文件是否受控 有作业指导文件，有受控记录 符 合 不符合 不适用 4.4.4 检验检测机构应保存对检验检测具有重要影响的设备及其软件的记录。该记录至少应包括： a) 设备及其软件的识别； b) 制造商名称、型式标识、系列号或其他唯一性标识； c) 核查设备是否符合规范； d) 当前的位置； e) 制造商的说明书，或指明其地点； f) 所有校准报告和证书的日期、结果及复印件，设备调整、验收准则和下次校准的预定日期； g) 设备维护计划，以及已进行的维护； h) 设备的任何损坏、故障、改装或修理。 4.4.5 曾经过载或处置不当、给出可疑结果、已

18、显示出缺陷、超出规定限度的设备，均应停止使用。这些设备应予隔离以防误用，或加贴标签、标记以清晰表明该设备已停用，直至修复并通过校准或核查表明能正常工作为止。检验检测机构应核查这些缺陷或偏离规定极限，对先前检验检测的影响，并执行“不符合工作控制”程序。 仪器设备是否有状态标识，表示是否明确反应设备信息 是否有设备运行、维护记录 是否制定了维护计划 是否建立了设备档案，档案是否按要求建立，是否有服务和供应商信息、说明书、检定记录、维护维修记录等 档案齐全、内容符合要求 有运行、维护记录 记录可以证实活动符合要求 符 合 不符合 不适用 质量文件中是否对曾经过载或处置不当、给出可疑结果、已显示出缺陷

19、、超出规定限度设备的处置做出了明确要求 是否有相关记录 有记录，记录可以证实活动符合要求 符 合 不符合 不适用 4.4.6 检验检测机构需校准的所有设备，只要可行，应使用标签、编码查看设备是否有状态标识 或其他标识，表明其校准状态，包括上次校准的日期、再校准或失效日期。无论什么原因，若设备脱离了检验检测机构的直接控制，应确保该设备返回后，在使用前对其功能和校准状态进行核查，并得到满意结果。 4.4.7 当需要利用期间核查以保持设备校准状态的可信度时，应建立和保持相关的程序。当校准产生了一组修正因子时，检验检测机构应有程序确保其所有备份得到正确更新。检验检测设备包括硬件和软件应得到保护，以避免

20、发生致使检验检测结果失效的调整。 是否建立了仪器设备期间核查程序文件 程序文件关于仪器设备期间核查的过程要求是否正确是否具有可操作性 查看仪器设备期间核查记录或报告 状态标识符合要求 符 合 不符合 不适用 有程序文件，相关记录可以证实活动符合要求 符 合 不符合 不适用 4.4.8 检验检测机构应建立和保持对检验检测结果、抽样结果的准确性或有效性有显著影响的设备，包括辅助测量设备，在投入使用前，进行设备校准的计划和程序。当无法溯源到国家或国际测量标准时，检验检测机构应保留检验检测结果相关性或准确性的证据。 4.4.9 检验检测机构应建立和保持标准物质的溯源程序。可能时，标准物质应溯源到SI测

21、量单位或有证标准物质。检验检测机构应根据程序对标准物质进行期间核查，以维持其可信度。同时按照程序要求，安全处置、运输、存储和使用标准物质，以防止污染或损坏，确保其完整性。 查看仪器设备检定计划 查看仪器设备检定周期表 查看仪器设备检定证书 查看仪器设备检定记录 是否建立了标准物质溯源程序文件 程序文件关于标准物质溯源的过程要求是否正确是否具有可操作性 质量文件中是否有标准物质溯源图 检定记录齐全有效 符 合 不符合 不适用 有程序文件，相关记录可以证实活动符合要求 符 合 不符合 不适用 内审检查表 内审员： 魏斌 审核日期：XX年x月x日 条款号 检 查 内 容 检 查 记 录 检查结论 4

22、.5具有并有效运行保证其检验检测活动独立、公正、科学、诚信的管理体系 4.5.1 检验检测机构应建立、实施和保持与其活动范围相适应的管理体系，应将其政策、制度、计划、程序和指导书制订成文件，并确保检验检测结果的质量。管理体系文件应传达至有关人员，并被其获取、理解、执行。 4.5.2 质量手册应包括质量方针声明、检验检测机构描述、人员职责、支持性程序、手册管理等。检验检测机构质量手册中应阐明质量方针声明，应制定管理体系总体目标，并在管理评审时予以评审。质量方针声明应经最高管理者授权发布，至少包括下列内容：a) 最高管理者对良好职业行为和为客户提供检验检测服务质量的承诺；b) 最高管理者关于服务标

23、准的声明； c) 管理体系的目的；d) 要求所有与检验检测活动有关的人员熟悉质量文件，并执行相关政策和程序；e) 最高管理者对遵循本准则及持续改进管理体系的承诺。 4.5.3 检验检测机构应建立和保持避免卷入降低其能力、公正性、判断力或运作诚信等方面的可信度的程序。检验检测机构应建立和保持保护客户的机密信息和所有权的程序，该程序应包括保护电子存储和传输结果的要求。 4.5.4 检验检测机构应建立和保持控制其管理体系的内部和外部文件的程序，包括法律法规、标准、规范性文件、检验检测方法，以及通知、计划、图纸、图表、软件、规范、手册、指导书。这些文件可承载在各种载体上，可是硬拷贝或是电子媒体，也可是

24、数字的、模拟的、摄影的或书面的形式。应明确文件的批准、发布、变更，防止使用无效、作废的文件 4.5.5 检验检测机构应建立和保持评审客户要求、标书、合同的查看管理体系是否文件化 已文件化符合要求 符 合 不符合 不适用 符 合 不符合 不适用 符 合 不符合 不适用 查看质量手册、程序文件、作业指导文件是否齐全文件内容描述和要求是否覆盖了准则所要求的全部条款 质量文件培训、发放记录 质量文件齐全并受控 查看质量方针、目标是否明确 质量方针、目标明确，符合实是否有关于质量方针、目标实现的承诺文件 际 是否建立了客户的机密信息和所有权程序文件 程序文件关于客户的机密信息和所有权的过程要求是否正确是

25、否具有可操作性 是否有相关记录 是否建立了文件控制程序文件 程序文件关于文件控制的过程要求是否正确是否具有可操作性 是否有相关记录 有程序文件，相关记录可以证实活动符合要求 符 合 不符合 不适用 有程序文件，相关记录可以证实活动符合要求 符 合 不符合 不适用 是否建立了合同评审程序文件 有程序文件，相关记录可以证符 合 程序。对要求、标书、合同的变更、偏离应通知客户和检验检测机构的相关人员。 4.5.6 检验检测机构因工作量大，以及关键人员、设备设施、技术能力等原因，需分包检验检测项目时，应分包给依法取得检验检测机构资质认定并有能力完成分包项目的检验检测机构，并在检验检测报告或证书中标注分

26、包情况，具体分包的检验检测项目应当事先取得委托人书面同意。 4.5.7 检验检测机构应建立和保持选择和购买对检验检测质量有影响的服务和供应品的程序。程序应包含有关服务、供应品、试剂、消耗材料的购买、接收、存储的要求，并保存对重要服务、供应品、试剂、消耗材料供应商的评价记录和名单。 4.5.8 检验检测机构应建立和保持服务客户的程序，应保持与客户沟通，为客户提供咨询服务，对客户进行检验检测服务的满意度调查。在保密的前提下，允许客户或其代表，合理进入为其检验检测的相关区域观察。 4.5.9 检验检测机构应建立和保持处理投诉和申诉的程序。明确对投诉和申诉的接收、确认、调查和处理职责，并采取回避措施。

27、 4.5.10 检验检测机构应建立和保持出现不符合工作的处理程序。明确对不符合工作的评价、决定不符合工作是否可接受、纠正不符合工作、批准恢复被停止的不符合工作的责任和权力。必要时，通知客户并取消不符合工作。 4.5.11 检验检测机构应建立和保持在识别出不符合工作时、在管理体系或技术运作中出现对政策和程序偏离时，采取纠正措施的程序。应分析原因，确定纠正措施，对纠正措施予以监控。必要时，可进行内部审核。 4.5.12 检验检测机构应建立和保持识别潜在的不符合原因和改进，所采取预防措施的程序。应制定、执行和监控这些措施计程序文件关于合同评审的过程要求是否正确是否具有可操作性 是否有相关记录 是否建

28、立了分包管理程序文件 程序文件关于分包管理的过程要求是否正确是否具有可操作性 是否有相关记录 是否建立了服务和供应品采购程序文件 程序文件关于服务和供应品采购的过程要求是否正确是否具有可操作性 是否有相关记录 是否建立了服务客户程序文件 程序文件关于服务客户的过程要求是否正确是否具有可操作性 是否有相关记录 是否建立了投诉和申诉处置程序文件 程序文件关于投诉和申诉处置的过程要求是否正确是否具有可操作性 是否有相关记录 是否建立了不符合工作处置程序文件 程序文件关于不符合工作处置的过程要求是否正确是否具有可操作性 是否有相关记录 是否建立了纠正措施程序文件 程序文件关于纠正措施的过程要求是否正确

29、是否具有可操作性 是否有相关记录 是否建立了预防措施程序文件 程序文件关于预防措施的过程要求是否正实活动符合要求 不符合 不适用 符 合 不符合 不适用 有程序文件，相关记录可以证实活动符合要求 有程序文件，相关记录可以证实活动符合要求 符 合 不符合 不适用 符 合 不符合 不适用 符 合 不符合 不适用 符 合 不符合 不适用 符 合 不符合 不适用 符 合 不符合 有程序文件，相关记录可以证实活动符合要求 有程序文件，相关记录可以证实活动符合要求 有程序文件，相关记录可以证实活动符合要求 有程序文件，相关记录可以证实活动符合要求 有程序文件，相关记录可以证实活动符合要求 划，以减少类似不

30、符合情况的发生并借机改进，预防措施程序应包括措施的启动和控制。 4.5.13 检验检测机构应通过实施质量方针、质量目标，应用审核结果、数据分析、纠正措施、预防措施、内部审核、管理评审来持续改进管理体系的有效性。 4.5.14 检验检测机构应建立和保持识别、收集、索引、存取、存档、存放、维护和清理质量记录和技术记录的程序。质量记录应包括内部审核报告和管理评审报告以及纠正措施和预防措施的记录。技术记录应包括原始观察、导出数据和建立审核路径有关信息的记录、校准记录、员工记录、发出的每份检验检测报告或证书的副本。 每项检验检测的记录应包含充分的信息，以便在需要时，识别不确定度的影响因素，并确保该检验检

31、测在尽可能接近原始条件情况下能够重复。记录应包括抽样的人员、每项检验检测人员和结果校核人员的标识。观察结果、数据和计算应在产生时予以记录，对记录的所有改动应有改动人的签名或签名缩写。对电子存储的记录也应采取同等措施，以避免原始数据的丢失或改动。所有记录应予安全保护和保密。记录可存于任何媒体上。 4.5.15 检验检测机构应建立和保持管理体系内部审核的程序，以便验证其运作是否符合管理体系和本准则的要求。内部审核通常每年一次，由质量主管负责策划内审并制定审核方案，审核应涉及全部要素，包括检验检测活动。审核员须经过培训，具备相应资格，审核员通常应独立于被审核的活动。内部审核发现问题应采取纠正措施，并

32、验证其有效性。 4.5.16 检验检测机构应建立和保持管理评审的程序。管理评审通常12个月一次，由最高管理者负责。最高管理者应确保管理评审后，得出的相应变更或改进措施予以实施。应保留管理评确是否具有可操作性 是否有相关记录 是否建立了改进措施程序文件 程序文件关于改进措施的过程要求是否正确是否具有可操作性 是否有相关记录 有程序文件，相关记录可以证实活动符合要求 不适用 符 合 不符合 不适用 符 合 不符合 不适用 是否建立了记录管理程序文件 有程序文件，相关记录可以证程序文件关于记录管理的过程要求是否正实活动符合要求 确是否具有可操作性 检查检测原始记录、检测报告及质量文件要求的相关记录是

33、否规范，是否受控 记录存档是否按质量文件规范管理，安全保护和保密是否符合要求 是否建立了内部审核程序文件 程序文件关于内部审核的过程要求是否正确是否具有可操作性 查看内审员数量，是否具有内审员证 查看内部审核报告 是否建立了管理评审程序文件 程序文件关于管理评审的过程要求是否正确是否具有可操作性 有程序文件，相关记录可以证实活动符合要求 符 合 不符合 不适用 有程序文件，相关记录可以证实活动符合要求 符 合 不符合 不适用 审的记录，确保管理体系的适宜性、充分性和有效性。管理评查看管理评审报告 审输入应包括以下信息： a）质量方针、目标和管理体系总体目标；b）政策和程序的适用性c）管理和监督

34、人员的报告；d）内外部审核的结果；e）纠正措施和预防措施；f）上次管理评审结果跟踪；g）检验检测机构间比对或能力验证的结果；h）工作量和工作类型的变化；i）客户反馈；j）申诉和投诉；k）改进的建议； l）其他相关因素，如质量控制活动、资源配备、员工培训。 管理评审输出应包括以下内容： a）管理体系有效性及过程有效性的改进；b）满足本准则要求的改进；c）资源需求。 4.5.17 检验检测机构应建立和保持使用适合的检验检测方法和方法确认的程序，包括被检验检测物品的抽样、处理、运输、存储和准备。适当时，还应包括测量不确定度的评定和分析检验检测数据的统计技术。检验检测方法包括标准方法、非标准方法和检验

35、检测机构制定的方法。 4.5.17.1 如果缺少指导书可能影响检验检测结果，检验检测机构应制定指导书。对检验检测方法的偏离，须在该偏离已有文件规定、经技术判断、经批准和客户接受的情况下才允许发生。 4.5.17.2 检验检测机构应采用满足客户需求，并满足检验检测要求的方法，包括抽样的方法。应优先使用以国际、区域或国家标准形式发布的方法，检验检测机构应确保使用标准的有效版本。必要时，应采用附加细则对标准加以说明，以确保应用的一致性。 是否建立了检验检测方法确认程序文件 程序文件关于检验检测方法确认的过程要求是否正确是否具有可操作性 查看检验检测方法确认的评审记录 查看作业指导文件是否能够对所有从

36、事的检测活动进行了规范 有程序文件，相关记录可以证实活动符合要求 符 合 不符合 不适用 制订有作业指导书 符 合 不符合 不适用 符 合 不符合 不适用 查看作业指导文件适用标准、方法是否正确 作业指导书适用标准、方法正确 4.5.17.3 检验检测机构为其需要，自己制定检验检测方法的过程查看作业指导文件关于非标方法或自制方应有计划性，并应指定资深的、有资格的人员进行。提出的计法的描述是否正确 划应随着制定方法工作的推进予以更新，并确保有关人员之间能有效沟通。当使用非标准方法时，应遵守与客户达成的协议，且应包括对客户要求的清晰说明及检验检测的目的，所制定的非标准方法在使用前应经确认。 符 合

37、 不符合 不适用 4.5.17.4 无规定的方法和程序时，检验检测机构应建立和保持开发特定的检验检测方法的程序。如果检验检测机构认为客户建议的检验检测方法不适当时，应通知客户。使用非标准检验检测方法的程序，至少应该包含下列信息： a) 适当的标识；b) 范围；c) 被检验检测样品类型的描述；d) 被测定的参数或量和范围；e) 仪器和设备，包括技术性能要求；f) 所需的参考标准和标准物质；g) 要求的环境条件和所需的稳定周期；h) 程序的描述，包括： 物品的附加识别标志、处置、运输、存储和准备； 工作开始前所进行的检查；检查设备工作是否正常，需要时，在每次使用之前对设备进行校准和调整；观察和结果

38、的记录方法；需遵循的安全措施；i) 接受的准则、要求；j) 需记录的数据以及分析和表达的方法；k) 不确定度或评定不确定度的程序。 4.5.17.5 方法确认是通过检查并提供客观证据，判定检验检测方法是否满足预定用途或所用领域的需要。检验检测机构应记录确认的过程、确认的结果、该方法是否适合预期用途的结论。 4.5.18 检验检测机构应建立和保持应用评定测量不确定度的程序。应对计算和数据转移进行系统和适当地检查。当利用计算机或自动设备对检验检测数据进行采集、处理、记录、报告、存储或检索时，检验检测机构应确保： a) 对使用者开发的计算机软件形成详细文件，并确认软件的适用性；相关硬件或软件的定期再

39、确认；相关硬件或软件改变后的再确认；需要时，对软件升级。 b) 建立和保持保护数据完整性和安全性的程序。这些程序应包括:数据输入或采集、 数据存储、数据转移和数据的处理；c) 维护计算机和自动设备以确保其功能正常，并提供保护检验检测数据完整性所必需的环境和运行条件。 4.5.19 检验检测机构应建立和保持需要对物质、材料、产品进行抽样时，抽样的计划和程序。抽样计划和程序在抽样的地点应能够得到，抽样计划应根据适当的统计方法制定。抽样过程查看作业指导文件关于非标方法或自制方法的描述是否正确 符 合 不符合 不适用 检测方法的变更或更新是否经过了方法备案 是否建立了评定测量不确定度程序文件 程序文件

40、关于评定测量不确定度的过程要求是否正确是否具有可操作性 查看评定测量不确定度的评审记录 符 合 不符合 不适用 符 合 不符合 不适用 有程序文件，相关记录可以证实活动符合要求 是否建立了抽样程序文件 程序文件关于抽样的过程要求是否正确是否具有可操作性 有程序文件，相关记录可以证实活动符合要求 符 合 不符合 不适用 应注意需要控制的因素，以确保检验检测结果的有效性。当客户对文件规定的抽样程序有偏离、添加或删节的要求时，这些要求应与相关抽样资料予以详细记录，并纳入包含检验检测结果的所有文件中，同时告知相关人员。当抽样作为检验检测工作的一部分时，应有程序记录与抽样有关的资料和操作。 4.5.20

41、 检验检测机构应建立和保持对用于检验检测样品的运输、接收、处置、保护、存储、保留、清理的程序，包括保护样品的完整性、保护检验检测机构与客户利益的规定。检验检测机构应有样品的标识系统。样品在检验检测的整个期间应保留该标识。标识系统的设计和使用，应确保样品不会在实物上或记录中和其他文件混淆。如果合适，标识系统应包含样品群组的细分和样品在检验检测机构内外部的传递。在接收样品时，应记录样品的异常情况或记录对检验检测方法的偏离。应避免样品在存储、处置、准备过程中出现退化、丢失、损坏，应遵守随样品提供的处理说明。当样品需要存放或在规定的环境条件下养护时，应保持、监控和记录这些条件。当样品或其一部分需要安全

42、保护时，应对存放和环境的安全作出安排，以保护该样品或样品有关部分处于安全状态和完整性。 4.5.21 检验检测机构应明确区分检验前过程、检验过程、检验后过程的要求。检验检测机构应建立和保持监控检验检测有效性的质量控制程序。通过分析质量控制的数据，当发现偏离预先判据时，应采取有计划的措施来纠正出现的问题，并防止出现错误的结果。这种质量控制应有计划并加以评审，可包括下列内容：a) 定期使用有证标准物质进行监控和/或使用次级标准物质开展内部质量控制；b) 参加检验检测机构间的比对或能力验证计划；c) 使用相同或不同方法进行重复检验检测；d) 对存留物品进行再检验检测；e) 分析一个样品不同特性结果的

43、相关性。 查看抽样记录 是否建立了样品管理程序文件 程序文件关于样品管理的过程要求是否正确是否具有可操作性 查看样品管理记录 有程序文件，相关记录可以证实活动符合要求 符 合 不符合 不适用 是否建立了质量控制程序文件 程序文件关于质量控制的过程要求是否正确是否具有可操作性 查看质量控制记录 比对试验、能力验证报告等 有程序文件，相关记录可以证实活动符合要求 符 合 不符合 不适用 4.5.22 检验检测机构应建立和保持能力验证程序。检验检测机构应当按照资质认定部门的要求，参加其组织开展的能力验证或者检验检测机构间比对，以保证持续符合资质认定条件和要求。鼓励检验检测机构参加有关*部门、国际组织

44、、专业技术评价机构组织开展的检验检测机构能力验证或者检验检测机构间比对，并将相关结果报送资质认定部门。 4.5.23检验检测机构应准确、清晰、明确、客观地出具检验检测结果，并符合检验检测方法的规定。结果通常应以检验检测报告或证书的形式发出。检验检测报告或证书应至少包括下列信息：a) 标题；b) 标注资质认定标志，加盖检验检测专用章；c) 检验检测机构的名称和地址，检验检测的地点；d) 检验检测报告或证书的唯一性标识和每一页上的标识，以确保能够识别该页是属于检验检测报告或证书的一部分，以及表明检验检测报告或证书结束的清晰标识，检验检测报告或证书的硬拷贝应当有页码和总页数；e) 客户的名称和地址；

45、f) 所用检验检测方法的识别；g) 检验检测样品的描述、状态和明确的标识；h) 对检验检测结果的有效性和应用有重大影响时，注明样品的接收日期和进行检验检测的日期；i) 对检验检测结果的有效性或应用有影响时，提供检验检测机构或其他机构所用的抽样计划和程序的说明；j) 检验检测检报告或证书批准人的姓名、职务、签字或等效的标识；k) 检验检测机构应提出未经检验检测机构书面批准，不得复制检验检测报告或证书的声明；l) 检验检测结果的测量单位；m) 检验检测机构接受委托送检的，其检验检测数据、结果仅证明样品所检验检测项目的符合性情况。 是否建立了能力验证程序文件 程序文件关于能力验证的过程要求是否正确是否具有可操作性 查看能力验证记录 比对试验、能力验证报告等 是否建立了检测结果质量控制程序文件 程序文件关于检测结果质量控制的过程要求是否正确是否具有可操作性 查看检测报告的格式、内容、信息等是否符合要求 有程序文件，相关记录可以证实活动符合要求 符 合 不符合 不适用 有程序文件，相关记录可以证实活