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1、4S店二手车置换的程序和方法4S店二手车置换的程序和办法 现如今，很多拥有私家车的朋友都希望通过“二手车置换”，更换或购置一辆档次更高的新车，目前，西安市除了二手车市场开办此项业务外，从去年开始，一些汽车4S专卖店先后推出了“二手车置换新车”业务，虽然业务量不大，可是受到车主和车迷的关注。 第一、 注册二手车估价师坐镇 现阶段，汽车厂家在各地挑选实力较强的4S专卖店开展“二手车置换新车”业务，主要是为了提升品牌形象、提高服务水平、扩大新车销售。4S店一般都经过了汽车厂家的批准，至少有1-2名国家注册的评估师，并建立了一套较严格的二手车置换流程。其评估指标包括使用年限、使用性质、行驶公里数、车况
2、、新车价格等，同时必须参考二手车市场的价格。据国家注册旧机动车估价师说，国家劳动保障部旧机动车流通协会组织培训的二手车置换流程，是参照国外的二手车评估方法而制定的，厂家也据此执行，例如上海大众公司的二手车检测指标就达111项。日常对于每一辆来店旧车的质量检测，一般有估价师、维修师等多人把关，因此在估价方面不会出现大的偏差，对用户比较公正。 二手车置换要过“三关” 在具体的业务中，4S店要建立两本用户信息表，一是卖车的用户，二是买车的用户。一笔业务成交一般要经历三个步骤：第一关，用户来到店里要求估价，估价师根据对该车各个部位的观察、判断，先给出一个价格；第二关，客户思考后，过一段时间再来，携带行驶证、产权登记证、身份证、购置税凭证、保险单等，估价师进行二次系统检测和估价，综合给出一个价格，目前一般要比二手车市场的价格高一些；第三关，用户和4S店签订协议，补新车差价，提走新车。4S店一般承诺提走的新车享有正常的所有优惠条件和服务，并要求客户在一个月内协助办理过户手续。 对于大家关注的二手车“翻新”，本人对此给予否认，但是对这些旧车的检测养护、必要的修理是必须做的，这也是对二手车买主负责的表现。另外，厂家还会对符合标准的自有品牌二手车开展一定行驶时间或行驶里程的质量保证承诺。
