OPPO手机常见问题解答.docx

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1、OPPO手机常见问题解答短信里面的回复路径是什么意思? 短信回复路径的功能。若选择开启,则当收信方使用“回复”功能时,它将使用你刚才发送短信所使用的短信中心号码。这样可以提高回复速度。但该功能需要网络支持,因此可能出现你在和外省人互发短信(或移动和联通或联通和移动)时,直接回复不能发送,此为网络兼容性问题。这是需要把短信回复路径关闭才能发送. 问:OPPO手机可不可炒股?支持什么软件? 答:最近上市OPPO手机如A103、A109等都支持炒股功能,可以下载“大智慧”等软件,在手机上安装后即可实现炒股。不过得根据流量收取费用。 问:如何使用A103上网炒股功能? 答:A103支持炒股功能,需下载

2、“大智慧”等炒股软件到手机,安装后便可使用。具体方法如下: 1、下载:从网上下载炒股软件并保存到手机; 2、安装:在“文件夹管理”菜单下找到下载的手机炒股软件,选“选项”“安装”选择“移动存储卡”或“手机”“保存”“完成”; 3、使用:进入“娱乐”菜单“JAVA应用”“OPPO JAVA乐园”选择“大智慧”-选择“进入”即可。 问:不能接收三星手机的蓝牙传输文件。 答: 主要原因是三星的某几款机蓝牙协议可能与我们不一样,造成我们的机接收文件时有问题。短期措施:按下面操作设置一下即可:开启蓝牙后-设置-档案传输设置-目录权限-将“只允许读取”改为“可自由读取”-确定。 长期措施:开发软件更改。

3、问:OPPO手机广告主题曲是什么? 答:朴孝信唱的。 问:关于手机铃声设置。 答:设置手机铃声:1、没将手机号进行分类的:直接在情景模式中设置 2、有将手机号进行分类的:到“电话本-群组”分别对群组进行铃声的设置 问:关于注册电子保卡问题。 答:电子保卡是OPPO公司推出的手机保修信息注册方式之一。 购买OPPO手机的用户,除了填写和注册纸质保卡之外,还需要注册电子保卡。通过电子保卡,用户信息可以快速准确地被发送到厂家的销售和售后系统,以便您能享受到更为便利的服务。 该信息以一条普通短信的形式发送,费用以当地运营商资费为准。 当你首次打开手机并插入SIM卡二个小时后,手机会提示你注册电子保卡。

4、选择确定:系统自动填写注册信息内容,并自动发送注册信息,注册成功后返回确认信息;以后不再提示注册。选择取消或挂机:可以关闭注册窗口。如未注册,手机下次开机后仍会再次提醒,如此循环,合计提醒三次。如果第三次用户仍未注册,则系统不再提醒。无论何种原因导致电子保卡未注册,而用户又希望注册,均可选择手动注册。手动注册的方式为进入工具-电子保卡,按“确定键”注册。 问:如何凭手机电子保卡信息注册VIP会员领取O币、彩豆? 答:OPPO手机用户在注册了电子保卡后,可凭您在注册电子保卡时的手机号和手机的IMEI码在OPPO官方网站将您的网站普通账号升级为VIP用户,升级成功后,系统将赠送您500个O币和50

5、个彩豆用来参加网站的兑换和抽奖活动! 问:A103如何实现播放MP3歌曲时歌词同步显示? 答:要同时满足以下条件: 歌词是LRC格式; 歌曲、歌词的文件名完全相同;歌曲、歌词文件在同一个文件夹下。 播放状态,按“音乐播放器”“选项”“设置”“歌词同步显示”路径,选择“开启”即可。 问:手机电话本导入导出操作步骤: 答:手机操作方法: 导出步骤:待机界面-主菜单-电话本-导入导出-导出手机记录/导出SIM卡记录/导出全部记录-确定-存储卡-任意选择一个文件夹-选项-选择-编辑一个档案名称-完成。 导入步骤:先在手机内装入已存有导出电话本文件的TF卡。 待机界面-主菜单-电话本-导入导出-导入到手

6、机/导入到SIM卡-确定-存储卡-选择已保存好的导出的电话本文件-确定。 PC套件操作方法: 1.双击OPPO PC SUITE INSTALL.exe文件,安装PC端软件的主程序; 2.安装完成后,请打开USB驱动文件夹,双击InstallDriver.exe文件,安装USB驱动,注意在安装USB驱动过程中不要使用USB数据线和手机连接; 3.将手机通过USB线与电脑连接,并选择手机“串行接口”“确定”; 4.在电脑桌面打开“OPPO PC套件”快捷方式,提示“您要从手机下载电话本吗?”,选择“是”,然后会从手机上自动读取电话本; 5.导出步骤:如图示操作,选择保存路径后即导出手机电话本;

7、6.导入步骤:同上,选择“导入”,从保存路径选择电话本,从“电脑文件夹”“导入”,选择需要导入的电话本信息,将其直接拉入“手机文件夹”。 注意:通过PC套件导出的文件不能在电脑上直接编辑,直接编辑后不能再导入,只能通过PC套件修改电话本信息。 问:A103手机相关功率及阻抗参数: 答:播放MP3时,SPEAKER的功率:8欧、0.6W;此时接入耳机:32欧、3mW。 问:A103播放视频时可以“快进”播放吗? 答:A103可支持的格式mp4、3gp格式,左右键可以快进快退;上下键可以改变播放速度;*号键支持全屏播放。 问:A103接收繁体短信时,显示乱码。 答:原因是目前出货的机器上的软体没有

8、繁体字库,所以接收到繁体字时不能显示,在后期会软体改善此问题。 问:A103如何下载、安装、使用游戏? 答:从网上下载格式为.jar 、.jad的游戏存储卡,在“文件夹管理”下找到游戏,选“选项”“安装”,然后进入“娱乐”“JAVA应用”“OPPO JAVA乐园”,就可以选择安装过的游戏了。 问:在OPPO官方网站注册时,要用的产品序号是指什么? 答:是指手机的IMEI码,在机器包装盒或保用卡上都有,也可从手机上输入“*#06#”,在显示屏上可以显示一串15位的数字,即是IMEI码。 问:为什么拷进T卡的歌曲不能播放? 答:针对早期版本软件,须将歌曲拷入“我的音乐”文件夹根目录下,在更新音乐库

9、后才能播放。对080620版本软件以后,更新音乐库可全盘搜索,但只能更新MP3、WAV格式音乐,其它支持的格式需在“文件管理”里找到文件后手动播放。 问:手机中的游戏可否删除? 答:安装游戏的删除:进入“娱乐”“JAVA应用”“OPPO JAVA乐园”,选择要删除的游戏,从“菜单”中可以删除。随机带的“三国”和“火龙”不可以删除。 问:怎样建个人空间? 答:如果您是我们的注册会员,可直接选择申请空间,填写空间资料后轻松获得超大容量空间!如果您还未注册,首先进行会员注册,注册成功并且登陆后点击申请空间填写资料后即可! 问:OPPO手机持哪几种音视频格式? 答:MP3,AAC,AMR,WAV,mi

10、di,mid 问:OPPO手机可以支持哪些格式的游戏? 答:OPPO手机支持JAVA格式游戏的安装使用,文件后缀名是.jar,.jad。 问: A109在购买此机时经销商表示这款机器有语音拔号功能,为什么我这台机器没有呢? 答:A109没有语音报号功能。 问: A109进入移动英语通里面有两种格式的文件,一种是MP3格式,一种是DZD格式,为什么DZD格式的文件打不开? 答:DZD格式是一种电子书格式,不能在“文件管理”下直接打开,但可以在“工具箱”菜单下,从“移动英语通”借助本机软件打开学习使用。比如:在“文件管理”“存储卡”“Englishto”目录下的“骆驼小姐”选美大赛.dzd 不能直

11、接打开,但从“工具箱”“移动英语通”“阅读王”就可以打开阅读“骆驼小姐”选美大赛.dzd文件了。 问:联通卡怎么设置上网? 答:下面是联通的设置方法: WAP 主页:http:/wap.uni- GPRS网关IP地址:10.0.0.172 端口号码:9201/80 连接类型:WSP/HTTP 网域接入点: uniwap 用户名/密码:空 彩信 多媒体中心: GPRS网关IP地址:10.0.0.172 端口号码:9201/80 连接类型:WSP/HTTP 网域接入点: uniwap 用户名/密码:空 问:A109下载的WAV格式的音乐提示格式不支持是怎么回事? 答复:后缀名同为为WAV格式的音乐

12、文件,文件的编码方式、比特率等参数也可能不一样,手机也不可能支持所有的。 问:A103手机接收到的彩信无法打开,提示:内存不足,但里面并没有存储其它资料,请问如何设置才能将接收到的彩信直接保存到手机存储卡里面而不是保存到手机里面? 答:如果提示“内存不足”,请查看此时手机1M内存还剩余多少,例如手机内存还剩余100K空间,那么此时是可以正常下载小于50K的彩信的。像彩信、电子邮件、QQ聊天记录、后台运行其他程序都会占用手机内存,在内存不足时请删除彩信收件箱、电子邮件收件箱等地方的文件。 问:电话呼入,可正常通话,通话结束后在待机界面显示“无SIM卡” 答:这种应该是SIM卡的接触不良引起,通话

13、要建立,必须有SIM卡,而且通话过程中手机也不断检测SIM卡。 问:通话一段时间后,随机出现自动掉线。 答:手机是通过无线网络环境,进行交换信息的,本身不如有线电话稳定,收到干扰的因素也很多,具体要看实际出现的情况: 如果在掉线前,本来的通话效果不是很好,如断续或者单向通话,然后出现掉话,这种状况,是由于本身这个链路的通话效果不好,网络端把电话断开引起。 如通话一直很好,双方很清晰、流畅,这种一般很少出现,除非一个外界环境突然的大的干扰,或突然进入一个信号盲区。 问:A103在快捷方式中将“录音”删除后不重新添加为快捷方式,为什么? 答:期内如果各售后点遇到此问题,做恢复出厂设置即可;另此问题

14、已提交给开发软件组,软件上更改。 问:A103支持媒体格式: 答:1、音乐文件格式:MP3,AMR,WAV,MID,IMY,AAC,AWB,M4A ;大小无限制,但要求至少剩余7k+5k的内存空间。 2、图片文件格式:jpg,gif,bmp,wbmp.png,svg;大小无限制。 3、视频文件格式: 视频容器格式:mp4,3gp; 视频编码格式:mpeg4 layer-0,1; 音频编码格式::aac,amr等; 图像尺寸::最176*144; 图像帧率::最大30帧/秒; 4、图片文件作为墙纸的大小限制: bmp 无限制; jpg 256kB; png 20kB; gif 200kB; 问:

15、为什么从网上下载的MP4格式视频在A103上不能播放? 答:用专用MP4、3GP转换工具转换后播放。 问:如何在A109上使用飞信? 答:1、用电脑到 这个页面,下载通用版到手机,点击下载按键版,然后输入你的手机号和校验码,点击发送 2、等手机收到服务消息时,在手机上选择同意下载,并把下载的文件保存在你指定的文件夹下,或在TF卡的我的下载文件夹里。 3、用手机进入文件管理找到刚下载的0001.jar ,然后按选项,安装它。 4、最后从手机娱乐、JAVA应用、OPPO JAVA乐园、移动存储卡、的路径中找到飞信通用版,即可登录了。 5、手机必须开通了GPRS业务。 媒体手机视频格式转换器地址:

16、手机乐园地址: 手机售后地址查询: 手机游戏下载地址: real资源下载 分享A103PC套件 英语通教程 摄像头USB驱动下载 教程如何凭手机电子保卡信息注册VIP会员领取O币、彩豆教程: Email设置方法: OPPO手机中的移动英语通使用说明 课件下载说明: 移动英语通课件下载 移动英语通的学习内容都是课件的形式,如果需要添加新的课件,需要登录网站 进行下载。 该网站提供收费与免费两大类课件下载,可以根据相关提示进行下载。 请将下载的课件原文件拷贝至手机存储卡下的englishto文件夹根目录下。另外如果课程文件是由学习文件与音频文件(.mp3)组成,必须同时下载这两部分然后同时拷贝到e

17、nglishto文件夹根目录才能保证朗读功能正常使用。 问:为什么A103拍照无法选择相框? 答:拍照时,只有将分辨率设为240*320时,才能设置相框。 问:A103、A109长按“#”键可切换到“静音”模式,但为什么还是有振动? 答:长按“#”键可在静音模式和一般模式之间切换。软件定义静音模式下只有振动而无铃声,而一般模式中的铃声静音模式则没有振动及铃声。 问:手机短信群发用户数量为多少? 答:如果是编辑短信后再新增电话号码,则只能发20个;如果选择一个群,则数量没有限制。 问:A109升级后如何自定义短信息铃声? 答:步骤如下: 1、将手机与电脑连接,将MP3、WAV等格式音乐文件拷入手

18、机存储卡; 2、打开“菜单”“音乐播放器”“选项”“更新音乐库”; 3、打开“音乐播放器”,选择喜欢的歌曲,按“选项”选择“设为来电铃声”; 4、打开“菜单”“设置”“情景模式”“一般模式”“个人设置”“铃声设置”“信息”,选择自己喜欢的歌曲并“确定”“设为铃声”,即完成自定义短信息铃声设置; 5、删除非自带的信息铃声:在“一般模式”“个人设置”“铃声设置”“信息”,选择需要取消的信息铃声并“确定”“取消铃声连接”或“代换铃声连接”“确定”。 问:A109是否支持自编铃声,如何使用? 答:打开“菜单”“娱乐”“自编铃声”,按“新增”“选项”“选取乐器”,然后返回到“五线谱”界面,输入相应数字进

19、行编辑,完成后按“选项”“储存”,按“选项”“发送”“确定”“至情景模式”,打开“菜单”“设置”“情景模式”“一般模式”“个人设置”“铃声设置”,进行选择设置即可将自编铃声设置成来电铃声、短信铃声等。 问:MP4视频转换的具体设置和制作步骤? 答:1、下载“媒体手机视频格式转换工具”并安装; 2、打开该转换工具,进行设置如图: A、在1位置选择转换后保存格式及参数:格式选择MP4或3GP,分辨率必须选择176*144; B、在2位置选择转换后文件保存路径; C、将手机不能播放的MP4、3GP、AVI、MPG、MOV、ASF、WMV、RMVB等格式视频文件拖入3所在位置,软件自动开始转换; D、4位置为当前转换进度; 3、将转换后的视频文件拷入手机,即可实现播放。左右键可以快进快退;上下键可以改变播放速度;*号键支持全屏播放。 问:如何在通话的同时拨打另一个电话? 答:1、直接按数字键拨号,或者按“选项”选择“新通话”,进行拨号操作; 2、按正常方式拨打第二个电话; 3、第二路电话接通后,按“选项”,选择“切换”,可以在两个电话之前切换。 问:如何应答第二个来电? 答:如果网络支持此功能,并且启用呼叫等待功能,则可以在通话过程中应答来电。 1、按“通话键”应答来电,第一个电话被自动暂停; 2、按“选项”,选择“切换”,可以在两个电话之前切换。

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