一句话促销.docx

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1、一句话促销一句话促销 药店营业员一句话促销 但凡我走访的药店,或是其他零售终端,我都会仔细研究一番营业员服务用语,尤其关注收银员,有时真会碰到让人赏心悦目的服务! 对于一家药店或是一个超市来说,统一促销服务用语是理所当然之能事,尤其是收银员服务用语更是锦上添花的事,而在促销时机把握与应用方面也是值得借鉴的。 如果收银员在唱收唱付的同时再加一句促销语,那么增加客单价、保障促销活动效果、维护药店品牌形象也就是自然而然的事了! 现在,我们就来看看一些营业员,尤其是收银员服务用语吧!这些都是多年各地收集来的,邀请各位一起来赏心悦目奥! 1、“您好!我们现在有购物加1元送润喉糖活动,送完即止奥!” 2、

2、“您好!今天金银花露特价4瓶才10元,您需要吗?” 3、“您好!今天会员购物*折,仅此一天,您还有需要吗?” 4、“您好!今天是母亲节!孝敬爸妈,脑白金特价106元!仅此一天,您需要吗?” 5、“您好!春节特惠:购物满88元送体重秤,送完即止!建议您购满88元。” 6、“您好!相信您和我们一样会支持环保事业,塑料袋有1毛、2毛、3毛和5毛的,您需要哪一种?” 7、“您好!今天购物满38元增加1元即可获赠15元唇膏一支,建议您购满38元。” 8、“明天是中秋节,我们为您和您的朋友、领导准备了精美的礼品,您挑选了吗?” 配合了以上的一句话,同时还在收银台上或附近柜台、货架上陈列堆头,附POP提示奥

3、! 我们的目的是让顾客能够看到、能够听到、能够想到、最终心动变成行动! 多说一句话,多卖一盒阿胶 -赵祖杰老师销售服务技巧学员感悟 上午,我正在整理处方,迎面走来了一位五十岁左右的中年女士,我说:“您好,阿姨!”那位女士说:“你看有这种药吗?”说着从挎包里拿出来一个药盒,我接过药盒,原来是炔诺酮片,这种药品以前的时候给顾客做缺货登记,专门来过几盒,可是现在门店没有货。我对顾客说:“不好意思,阿姨,这种药品现在我们门店没有货,您稍等片刻,我去楼上微机室,去给您查一下,看看我们的仓库是否有货。”她笑了一下,说:“好。”我到微机室一查,这个品种公司仓库没有库存。我回到大厅,跟女士说:“不好意思,阿姨

4、,我们公司的仓库也没有库存。要不这样我给您做个缺货登记,来货后给您通知,您看行吗?”女士想了想说:“我等不了,今天的要得吃,谢谢你姑娘,我还是到省立医院买吧!”我说:“不好意思!阿姨。” 看到女士转身要走,我又追问了一句:“阿姨,您还有别的需要吗?今天我们门店正在搞活动,满178元就可以赠一件元首内衣.”那位女士一听,就转回身来,问:“你这有阿胶吗?”“有啊,请您随我来。”我把她领到了阿胶专柜,“您看,这就是阿胶专柜,您是自己用还是送人呢?”女士:“自己用。”我:“阿姨,冬令进补其实这个季节,服用阿胶最好了,不仅能起到补气养血,滋阴润燥,并且女士服用还可以美容养颜,因为阿胶里面富含胶原蛋白,对

5、皮肤非常好。经常服用阿胶的人,皮肤看起来都是白里透红,很健康,很好看。”女士:“这么多,哪种好?”我:“阿姨,自己服用,不用拿哪种精包装的,您呢,那这种简包装的就可以,东西都是一样的,那种的送人的话,好看。这种的,自己服用方便。”女士:“好那就拿一盒这种简包装的。”我:“阿姨,这阿胶,是给您打成细粉呢,还是,砸成小块回家用黄酒蒸呢。”女士:“他们都说蒸了效果好,不过你还是给打成粉吧,那样好蒸。”我:“好的,您随我过来打粉吧。你蒸的时候,放上黄酒、冰糖、大枣,核桃仁、枸杞、黑芝麻这样的话,效果会更好。阿姨,您今天消费了205元,您可以凭您的购物小票,去服务台领一件元首的内衣。” 女士:“好的,谢谢你姑娘!“不用谢。” 把这位顾客送走后,我和同事说,赵祖杰老师的销售服务技巧课讲得真的很好,也很实用,多说一句话,多卖一块钱。一句话促销很重要。看来,有时候,多说一句话,可能不仅仅多卖一块钱哦!

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