人力资源开发与管理 课后题答案.docx

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1、人力资源开发与管理 课后题答案第一章 人力资源概论 1.如何理解人力资源概念？ 人力资源是指存在于劳动人口之中的从事经济及社会活动并能创造价值的能力。 2.人力资源具有哪些不同于其他资源的特点？ 人力资源具有能动性、时效性、可再生性、社会性。 3.我国干部人事制度的深化改革将包括哪些内容？ 党政干部制度的改革。国有企业人事制度的改革。事业单位人事制度的改革。 4.我国的人才强国战略包括哪些内容？ 以能力建设为核心来加强人才培养。形成科学的人才评价和使用机制。完善人才市场体系和促进人才合理流动。形成对人才有效激励的分配和保障制度。突出重点地加强高层次人才队伍建设。推进人才资源整体开发和协调发展。

2、 5.知识经济会孕育哪些人力资源管理新概念？ 管理理念的变革先行于管理模式变革。知识经济时代以知识员工为主要对象的人力资源管理，首先需要确立经营知识和人才的发展理念。其次需要确立员工主权的根本理念。再者需要确立人本主义的管理理念。 6.经济全球化会给人力资源管理带来了哪些新课题？ 一是稀缺的人才的“零距离国际竞争问题。二是企业跨国并购中的人力资源整合问题。三是企业国际化中的”跨文化“管理问题。四是人力资源管理游戏规则的国际化问题。 第二章 人力资源统计分析 1.人力资源统计指标的功能体现在哪些方面？ 一是描述功能，二是解释功能，三是评价功能，四是监测功能，五是预警功能。 2.人力资源统计指标应

3、包括哪些方面的内容？ 人力资源的健康素质；人力资源的科学文化素质；人力资源的思想素质；人力资源的利用效能；人力资源的利用状况。 3.确定人力资源统计指标的方法有哪几种？ 报酬法、学历指数法、技术等级法、教育经费法、人才与非技术劳动分解法等、受教育年限法。 4.人力资源的结构可以从哪几方面进行分析？ 人力资源结构的分析通常可以从人力资源的密度、地区分布、性别分布、年龄分布、脑力与体力分布、产业分布、所有制分布以及学历和职称分布等诸多方面进行。 5.如何对人力资源进行比较分析? 首先，要正确确定所需比较的两种或多种人力资源。其次，要正确确定比较分析时所需运用到人力资源统计指标和指标体系。三是要正确

4、区分比较指标的性质。四是要正确收集和看待人力资源的指标数据。五是要科学建立人力资源笔迹分析的模型，对获得的数据资料进行技术处理，获得量化的比较结果。 第三章 人力资源市场化配置 1. 如何理解人力资源市场对人力资源配置起基础性作用？ 其一，相对于人力资源的其他调节手段，人力资源市场的调节作用是基础性的，即基本的和决定性的，在人力资源配置中处于枢纽地位。其二，相对于人力资源的国家宏观调节，人力资源市场在微观层次上起基础性调节作用。 2. 人力资源市场化配置主要涉及哪些基本要素？ 人力资源能力、用人单位、人力资源价格、人力资源流动媒介和人力资源供求关系。 3. 人力资源市场化配置的功能主要体现在哪

5、些方面？ 一是优化人力资源配置，即在人力资源市场配置条件下，通过市场机制的调节，能够优化人力资源的合理配置。二是提高企业经济效益，即人力资源的市场化配置能够促进企业自身的优化，由此不断地提高企业的经济效益。三是提升人力资源素质，即人力资源的市场化配置能够激励人力资源努力提高自身素质，适应市场需求，从而有利于缓解人力资源的结构矛盾。 4. 人力资源市场化配置的三大基本机制是什么？ 供求机制、价格机制、竞争机制。 5. 人力资源市场竞争机制的基本功能是什么？ 一、人力资源市场竞争机制是调节人力资源再生产和择业行为的基本手段。二、人力资源市场竞争机制是激励人力资源个体端正工作态度、恪尽职守的无形力量

6、。三、人力资源市场竞争机制是促进组织自我优化的重要手段。 6. 人力资源市场化配置的中观体系包含哪些子系统？ 人力资源市场开发体系、人力资源市场管理体系、人力资源市场服务体系。 7. 人力资源市场化配置的宏观体系包含哪些子系统？ 人力资源市场法制体系、人力资源市场社会保障体系。 8. 就业的社会经济功能主要体现在哪些方面？ 增加财富功能；社会稳定功能；社会发展功能。 9. 就业就劳动者个人层面的功能主要体现在哪些方面？ 劳动者生活保障功能；劳动者自我价值实现功能；劳动者自我发展的功能；劳动者服务社会功能。 9. 如何理解失业的概念？ 一、广义的失业，指一切社会要素未得到利用并停止收入的活动。二

7、是中义的失业，包括劳动者的自愿失业和非自愿失业、显性失业和非显性失业等相关范畴。三是狭义的失业，专指劳动者的非自愿失业。 第四章 人力资源投资与收益 1.人力资本的含义是什么？ 通过投资形式而凝结在劳动者身上的技能、知识、体力、健康状况、道德水平及竞争能力的支出的总和。 2.人力资本有哪些特征？ 不可分割性；不可变现性；双重性；差异性。 3.人力资本投资的构成主要包括哪些内容？ 其一，各级正规的教育投入。其二，在职培训活动投入；其三，对改进身体健康的投入；其四，父母用于看照孩子的投入；其五，劳动者寻找工作的时间及资金的投入；其六，劳动者从一个地区向另一地区迁移的资本投入。 4.人力资本投资主要

8、有哪几种成本计算方法？ 历史成本法、重置成本法、机会成本法。 5.人力资本投资收益主要有哪几种货币计量方法？ 折现法、经济价值法、商誉法。 6.如何对三种人力资源投资的成本与收益进行分析？ 一、教育投资的成本与收益分析。微观教育投资的成本与收益分析；宏观教育投资的成本与收益分析。 二、培训投资的成本与收益分析。一般培训的成本与收益分析；特殊培训的成本与收益分析。 三、流动与迁移的成本与收益分析。流动与迁移的微观成本与收益分析；流动与迁移的宏观成本与收益分析。 第五章 人力资源社会保险 1社会保险具有哪些基本特征？ 保障性、普遍性、公平性、强制性、互济性、福利性。 2社会保险能够发挥什么样的作用

9、？ 首先，社会保险是市场经济运行的安全网和稳定器。其次，社会保险有利于提高劳动者素质，保证劳动力再生产顺利进行。再次，社会保险有利于调节收入差距，保持社会稳定。最后，社会保险能筹集经济建设资金，调节国民经济运行。 3社会保险与社会保障之间有何区别？ 社会保障包括社会保险，社会保险是社会保障的核心部分，但社会保险和社会保障之间有着明显区别。其一，实施范围和对象不同。其二，职责不同。其三，分配原则和保障水平不同。 4我国基本养老保险一体化的主要内容是什么？ 我国基本养老保险一体化的主要内容可以概括为“广覆盖、四统一。” “广覆盖”是指将基本养老保险的实施范围扩大到城镇各类企事业单位的所有人员，逐步

10、扩大到城镇个体工商户及其帮工、私营企业主，有条件的地区还应扩大到自由职业者。“四统一”是指统一制度、统一标准、统一管理、统一调剂使用基金。 5我国失业保险制度的主要内容是什么？ 1.享受失业保险待遇的资格条件。第一，必须符合法定的劳动人口年龄条件。第二，必须是非自愿失业。第三必须是原来已经参加社会劳动并有工资收入的失业人员。第四必须是具有劳动能力和就业愿望者。2.失业保险待遇的给付。一是在失业保险待遇的项目。二是失业保险待遇水平的确定。三是失业保险待遇给付期限的确定。 6我国医疗保险制度的基本框架包含哪些内容？ 1.基本医疗费用由用人单位和职工共同负担。2.建立统筹基金与个人账户相结合的管理模

11、式。3.明确划分统筹基金与个人账户的支付范围和支付办法。4.基本医疗保险管理和服务实现社会化。5.健全医疗保险基金管理和监督机制。6.强化医疗服务管理和发展社区卫生服务事业。7.妥善解决有关人员的医疗待遇。 第六章 人力资源计划 1. 如何全面理解人力资源计划的含义？ 首先，人力资源计划的最终目标是为实现组织和个人的发展。其次，人力资源计划是一个系统或综合平衡的过程。再次，人力资源计划是组织的整体人力资源的中长期规划。最后，人力资源计划的动态过程由若干阶段或环节组成。 2. 人力资源计划具有哪几方面的功能？ 首先，人力资源计划有助于组织适应外界环境的变化。其次，人力资源计划有助于组织目标的达成

12、。再次，人力资源计划有助于组织人力资源的合理配置。最后，人力资源计划有助于调动工作人员的积极性。 3. 什么是人力资源信息系统？ 所谓人力资源信息系统也可称之为人力资源管理信息系统，是指人力资源计划和人力资源管理其他环节的决策提供数据信息而建立起来的具有一定组织体系、运行程序以及相关技术设施的有机整体。 4. 人力资源需求预测有那几种常用方法？ 德尔菲法；管理者估计发法；趋势分析法；回归预测法。 5. 人力资源供给预测有哪两种常用方法？ 管理者继任法；马尔科夫法。 6. 制定人力资源供求计划方案包括哪些环节？ 供求预测的综合分析、供求计划方案的制订、计划方案的监控。 第七章 工作分析 1. 工

13、作分析的含义是什么？ 所谓的工作分析是指全面收集和分析与工作有关的信息并对其描述和规范的过程，级采用一定的技术方法全面地调查和分析组织中的各种任务、职责、责任等情况，并在这一基础上对各种工作的性质及特征做出描述，对担任各种工作所需具备的基本资格条件做规定。 2. 工作分析在人力资源管理中有何作用？ 第一，工作分析有利于制定出科学的人力资源计划。第二，工作分析有利于招聘中选拔合格的人才。第三，工作分析有利于进行成功的职业生涯管理。第四，工作分析有利于开展针对性的培训活动。第五，工作分析有利于有效激励员工。第六，工作分析有利于实行科学的绩效评估。第七，工作分析有利于制定出合理的报酬等级结构。 3.

14、 工作分析的程序由哪几个步骤构成？ 工作分析的准备阶段；工作信息的收集阶段；工作信息的分析阶段；工作分析文件的编制阶段。 4. 工作分析常用的技术方法有哪些？ 职能性工作分析；职位分析问卷；管理职位描述问卷；关键事件技术；面谈发；直接观测法；工作分析技术方法的评价。 5. 工作描述应该包括哪些结构性要素？ 工作识别、工作概述、工作职责、工作条件。 第八章 1. 招聘的一般程序包括哪几个步骤？ 筹划；招募；筛选；录用。 2.招募的主要途径有哪些？ 招聘 直接申请；员工推荐；职业介绍机构招募；校园招募；猎头公司招募；场馆式招募；广告招募；网上招聘。 3筛选由哪几个环节构成？ 应聘申请；资格审查；面

15、试与测试。 4招聘的面谈中可能出现哪几类障碍？ 第一类障碍是应试者在面谈中提供的部分信息失真。第二类障碍是面谈的问题与招聘职位工作缺乏相关性。第三类障碍是主试者首入为主的印象影响其对应试者的客观认识。第四类障碍是发生在主试者身上 5模拟面试的方法有哪几种？ 文件框法；角色扮演法；无领导群体讨论法；评价中心法 6请解释PIP测试。 PIP测试是个性测试、兴趣测试和偏好测试的统称。 第九章 1、 生涯管理对组织发展有何作用？ 第一，成为长寿组织的有力保证。第二，保持人力资源配置的动态合理性。第三，提高组织人力资源竞争力。第四，降低组织的管理成本。第五，增加组织的有效产出。 2、 制定职业生涯计划有

16、哪些方法？ 举办职业生涯讨论会；编写职业生涯手册；职业生涯咨询。 3、 如何设计职业生涯通道？ 生涯通道设计可先进行横向通道涉及和纵向通道设计，然后再进行合成。 4、 职业生涯通常会经过哪几个阶段？ 职业生涯准备阶段；职业生涯探索阶段；立业和发展阶段；职业生涯中期；职业生涯后期阶段；离开就业领域阶段。 5、 职业生涯发展中会存在哪些共性问题？ 职业生涯导向的绩效评估；职业生涯导向的培训；工作生活与家庭生活的平衡；工作压力及其缓解；职业生涯咨询。 第十章 培训 1. 培训包含哪几层要义？ 培训的最终目的是为了实现组织发展与工作人员个人发展的双赢；培训的直接目的是为了提高全体工作人员的素质，使之适

17、应和胜任工作的需要；培训是一种学习活动；培训是一项涉及全体工作人员的制度化的人力资源管理活动；培训是一项需要精心筹划的系统工程。 2. 培训在组织发展中具有那几方面作用？ 首先，对新员工而言，培训可以促进其更快地适应职位要求；其次，对老员工而言，培训可以有效督导其改善工作业绩；再次，对管理者而言，培训可以督促其自主改善管理方法并实现自我提高；最后，对组织而言，培训可以创造更好的组织文化并增强组织稳定性。 3. 现代培训的发展趋势表现在哪些方面？ 首先，培训逐渐成为帮助组织实现战略目标的重要法宝。其次，现代培训的职能被大大拓展了，培训的使命延伸到绩效管理、知识管理和学习型组织的建设中。再次，培训

18、的类型发生了深刻变化。最后，培训更多地被视为一种投入而不是消费。 4. 系统性培训设计模式包括哪些基本环节？ 确认组织需求；明确绩效目标；确认培训需求；确定目标；设计项目；选择培训策略；选择培训资源；实施培训项目。 5. 比较流行的现代培训方法有哪几种？ 职业生涯管理 电子化培训、自助培训、拓展训练。 6. 柯克帕特里克培训四级评估模型的内容是什么？ 培训效果分为四个递进层次：反应、学习、行为、效果。一级评估需要注意受训者的反应；二级评估需要检查受训者所学的东西；三级评估试图衡量受训者工作表现的变化；四级评估要衡量培训是否有助于组织绩效的提高。 7. 培训效益评估流程包括哪些基本步骤？ 培训需

19、求分析；界定评估目的；评估训练前的准备；选定评估对象；全面考虑评估活动；构建培训评估数据库；确定培训评估层次；选择评估衡量方法；统计分析原始材料；撰写培训评估报告；调整培训项目；沟通培训项目结果。 8. 学习型组织有哪些特征？ 持续不断的学习；亲密合作的关系；彼此联系的网络；集体共享的观念；创新发展的精神；系统存取的方法；建立能力的目的。 第十一章 激励 1. 激励在人力资源管理中能够发挥什么样的作用？ 吸引人才、留住人才、提高工作绩效的作用。 2. 激励理论一般分为哪几种类型？ 内容型激励理论、过程型激励理论、行为修正理论 3. 内容型激励理论主要有哪几种？ 马斯洛的需要层次理论、阿尔德福的

20、ERG理论、麦克利兰的成就动机理论、赫兹伯格的双因素理论 4. 过程型激励理论主要有哪几种？ 弗洛姆的期望理论、亚当斯的公平理论、目标管理理论 5. 随机强化理论主要有哪几种形式？ 正强化、负强化、惩罚、忽略 6. 如何灵活运用行为修正理论? 在应用行为修正理论时，最重要的是管理者要有选择地灵活选择随机强化的形式。强化理论的类型不同，发挥的作用、适用的场景也不同。 第十二章 绩效评估 1. 绩效评估与传统考核有哪些区别？ 项 目 目的 目标或指标设定 绩效督导 参与主体 方法 结果表示 反馈 个人感受 绩 效 评 估 组织整体目标、绩效管理 被评估者参与 有 360度反馈 按客观标准全方位评估

21、 绩效目标达到程度 绩效状况 指导性改进绩效 传 统 考 核 人事管理 被考核者不参与 无 人事部门或上级 主观概括、孤立考核 优点或缺点 缺点或指责 惩罚性威慑 2. 绩效评估在人力资源管理中有哪些功能？ 第一，有利于对工作人员做出客观而公正的评价；第二，有利于推行公平的报酬制度；第三，有利于实施针对性的培训活动；第四，有利于优化工作人员队伍；第五，有利于制定科学合理的人力资源计划。 3. 绩效评估的过程包括哪些基本阶段及具体环节？ 绩效评估的准备阶段：制定评估计划和政策；确定评估标准和方法；加强评估宣传、沟通；培训评估人员。 绩效评估的实施阶段：收集数据信息。 绩效评估结果的处理阶段：分析

22、数据信息；绩效诊断提高。 4. 什么是绩效评估中的360度反馈？ 360度反馈是一种全方位的信息收集方式、区别并综合了各方的信息，能够较准确和客观地反映被评估者的工作业绩，从而增强了绩效评估的效度和信度。主管评估、同事评估、下属评估、顾客评估、自我评估、其他评估。 5. 绩效评估有哪些软指标型方法？ 工作人员比较法、工作成果评价法、工作行为评价法 6. 评估者的主体误差涉及哪些方面？ 一是首因效应误差；二是近因效应误差；三是晕轮效应误差；四是投射效应误差；五是同类效应误差；六是回归效应误差；七是权威效应误差；八是仁慈效应误差。 第十三章 报酬 1. 报酬包括哪几部分内容？ 报酬包括经济报酬和非

23、经济报酬 2. 请简述亚当斯的公平理论。 公平理论的内容可以表述为：人们把自己的投入与获得，与一个和自己条件相同或相近的人进行比较，如果两者之间的比值相等，则形成公平感。 3. 薪酬的内部公平涉及哪些方面的要求？ 职位薪酬的确定；薪酬差距的合理性；绩效薪酬的支付 4. 薪酬的外部公平的含义？ 薪酬的外部公平是指一个组织的薪酬水平要与同一地区、同一行业的其他组织的平均薪酬水平以及相同职位的薪酬水平保持大体平衡。 5. 用点数法涉及薪酬等级包含那几个步骤？ 第一步是确定职位评价因素；第二步是确定各评价因素的权数和各等级因素的点数；第三步是制定出职位等级序列表 6. 宽带薪酬结构有何显著特点？ 一是薪酬的层次少；二是薪酬的幅度宽；三是薪酬水平主要由绩效和市场决定。 7. 福利的种类有哪些？ 福利可以分为法定福利和非法定福利两大类别。包括社会保险、休假、带薪缺勤、津贴或补贴、低息或无息贷款、商业保险、员工服务等。 8. 福利出现了哪些发展趋势？ 一是福利支出占报酬指出的比率快速增长。二是福利的功能由传统的保障扩大到激励。三是福利项目由无选择性向弹性化发展。