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1、,超市市场环境调研与分析,12 2023.,12 2023.,【目录】,第一：前言第二：社区评估第三：竞争对手评估第四：其他,第一、前言,门店商业环境综合左右因素经济发展因素产业结构因素关键因素：市场消费容量商圈客数消费能力竞争市场分割,区域经济发展,区域经济发展区域经济是商圈的源动力；城市规划及未来发展未来潜力区域,门店宏观环境类型,经济发达程度,业态丰富程度,发达,丰富,不同的宏观类型决定不同的市场特点经济发达程度与市场竞争；业态组合与发展潜力。,商圈评估,商圈评估大型集客项目决定着城市居民流向；商圈状况决定项目的吸引力和特点；顺势圈和逆势圈即食圈和培育圈潜力圈和稳固圈,表5：重点项目商圈
2、情况记录表,商圈发展性,成熟商圈成长商圈稳定商圈潜力商圈,商圈特性决定未来价值和定位,典型市场特征,中心型边缘型社区型扇形,市场容量是关键,第二、社区评估,居民户数测评社区居委调查规范小区的调查社区出入口评估社区示意图年度变化,城市人口,社区人口,商圈人口,进店人口,购买人数,第二、社区评估,居民消费水平测评宏观经济数据调查问卷现场观察附件：调查问卷结构,调查问卷样稿1：,消费者购物选择调查问卷（A卷）您好：我们正做一项关于超市消费的调查研究，希望您能抽出两分钟时间填写一份问卷，您的真实意见对我们的至关重要，感谢您的支持，现赠送精美礼品一份！问卷A：请问您是否去XX超市购物A、是-转问卷A B
3、、不去-转问卷BA、个人资料（）A1、性别 A、男 B、女（）A2、请问您的实际年龄是？A、18-22岁 B、23-29岁 C、30-39岁 D、40-49岁 E、50岁以上（）A3、请问您接受的最高教育程度是？A、小学或以下 B、初中 C、高中 D、大专及本科 E、本科以上B、消费调查（）B1、请问您选择XX超市的原因是：A、离家近，购物方便 B、卖场大，购物选择多，有我所需要的商品 C、氛围好，购物气氛浓 D、价格实惠 E、说不出（）B2、请问您选择XX超市的频率是：A、基本天天去 B、经常去 C、偶尔去（）B3、请问您去XX超市的方式是：A、乘坐免费购物班车 B、搭乘公交车 C、骑自行车
4、、助动车或摩托车 D、步行 E、驾驶私家车（）B4、请问对XX超市还有其他不满评价吗：（）B5、请问您除了XX超市，您还经常去哪家超市购物？A、大润发 B、家乐福 C、时代 D、乐购 E、其他（）B6、请问您选择XX超市的原因是：A、离家近，购物方便 B、卖场大，购物选择多，有我所需要的商品 C、氛围好，购物气氛浓 D、价格实惠 E、说不出再次感谢您的支持与配合！,调查问卷样稿2：,您好：我们正做一项关于超市消费的调查研究，希望您能抽出两分钟时间填写一份问卷，您的真实意见对我们的至关重要，感谢您的支持，现赠送精美礼品一份！问卷A：请问您是否去XX超市购物A、是-转问卷A B、不去-转问卷BA、
5、个人资料（）A1、性别 A、男 B、女（）A2、请问您的实际年龄是？A、18-22岁 B、23-29岁 C、30-39岁 D、40-49岁 E、50岁以上（）A3、请问您接受的最高教育程度是？A、小学或以下 B、初中 C、高中 D、大专及本科 E、本科以上B、消费调查（）B1、请问您经常去哪家超市购物？A、大润发 B、家乐福 C、时代 D、乐购 E、其他（）B2、请问您选择该超市的原因是：A、离家近，购物方便 B、卖场大，购物选择多，有我所需要的商品 C、氛围好，购物气氛浓 D、价格实惠 E、说不出（）B3、请问您选择该超市的频率是：A、基本天天去 B、经常去 C、偶尔去 A、基本天天去 B、
6、经常去 C、偶尔去（）B4、请问您去XX超市的方式是：A、乘坐免费购物班车 B、搭乘公交车 C、骑自行车、助动车或摩托车 D、步行 E、驾驶私家车（）B5、请问对XX超市有何满评价：（）B6、请问您选择XX超市的原因是：A、离家近，购物方便 B、卖场大，购物选择多，有我所需要的商品 C、氛围好，购物气氛浓 D、价格实惠 E、说不出（）B7、请问您对XX超市还有其他想说的：再次感谢您的支持与配合！,第二、社区评估,商圈格局分析综合说明我公司商圈客数情况户数人数社区新旧程度停车情况便利性顾客购物选择未来发展性,社区调查情况汇总表,第三、竞争对手评估,竞争对手评估的三个层次认识层次分析预测层次,竞争
7、店调查项目,第三、竞争对手评估,评估内容基本信息布局强势品类：生鲜分析招商情况,第三、竞争对手评估,预测的方法客流检测收银台出入口通过公关手段获得逐年业绩数据经贸系统税务系统工商系统,客流检测表,第三、竞争对手评估,综合评估SWOT分析研究我店与竞争对手的差异，以期在购物环境、导购系统、商品品质、员工服务、宣传方式、会员情感等方面有针对性的改良。,第四、其他,一般调查安排,第四、其他,一般项目点调查报告内容结构,第四、调查方法,访问调查法就地点分类包括店内调查、店外调查和入室调查；就方式说包括问卷调查、互动问答和选择竞猜；直接性、灵活性和互动性强，但调查技术和费用投入较高，需要较高的技巧。电话调查法电话调查速度快、耗费少、面谈不自然的问题可以深入了解，但不能了解深入性问题、话题不能引起消费者的兴趣即难以获得合作。通讯调查法由调查人员将设计好的调查表、信函、征订单、订货单等寄给被调查者，请其填写后寄回。该方法时间宽裕、范围广并且成本低，但回收率低、时间长、问题不能很好互动，并且受调查机构声誉影响较大。观察法观察法是在不向当事人提问的条件下，通过各种方式对调查对象作直接观察，在被调查者不知不觉中，观察和记录其行为、反应或感受。优点是调查信息自然，缺点是耗时长，不能深入。综合法针对调查项目，依据不同重点将上述方式结合使用。,谢谢大家！,
