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1、,钣喷车间流程优化方案介 绍,杜邦汽车修补漆,如何才能使维修厂盈利,节流（降低成本）降低工厂运营成本：能耗、返工、浪费、设备，行政降低零部件、耗材采购成本降低人工成本，提高生产率降低外协成本,开源（提高收入）客源：新车捆绑，保险公司推荐，使用各种营销手段，增加服务种类，吸引客户。质量：提高维修质量，提升客户满意度和忠诚度效率：提高交车速度及工作效率、增加产值。,如何盈利？,喷涂车间钣喷业务状况分析,各类维修总营业额比例,各类入厂维修台次比例,维修厂各类维修统计（范例说明）,总营业额与钣喷营业额工时费用零件费统计（范例说明）,总营业额所占比例,钣喷营业额所占比例,喷涂车间钣喷业务状况分析,88%
2、,59%,35%,17%,对产品满意,对产品不满意,对4S店服务满意,对4S店服务不满意,愿意向同一家4S店重购的意愿,说明：回答“绝对会”及“大概会”得比率。,服务为什么那么重要？,对产品满意,对产品不满意,愿意推荐同一家4S店给朋友的意愿,说明：回答“绝对会”及“大概会”得比率。,90%,21%,43%,0%,服务为什么那么重要？,对4S店服务满意,对4S店服务不满意,修理厂每天面对的压力：,加班，加班，再加班。(返工现象“旺丁不旺财”)材料成本比例（材料与接车价比例）越来越高.钣喷车间成为瓶颈（修补时间长、钣喷车间位置小、喷涂间数量不够、买不到柴油等）保险公司的价格越压越低，维修利润不断
3、降低。现有修补工艺及材料,无法满足车主快速提车的要求人员流失率大，很难培养出稳定且技术好的技术人员，9成的从业人员没有参加过正规的喷漆工艺培训。,修理厂钣喷业务的现状,选择使用廉价的材料,降低材料成本？选择省去某些工序,加快交车速度？,恶性循环:车主满意度下降,修理厂生意滑坡，利润下降！,影响客户满意并最多的问题是哪些？,喷涂车间钣喷业务状况分析,汽车产品忠诚客户圈,钣喷管理到底应该管什么？,（人、机、料、法、环）,如果没有良好的绩效管控，就无从实现有效的管理!,钣喷管理到底应该管什么？,收入性指标(Income KPIs)：营业额、毛利润、维修台次、维修片数等 成本性指标(Cost KPIs
4、)：材料成本、人员成本(生产和非生产)、固定成本分摊(工位、烤房等）、返工（内返和外返）效率性指标(Productivity Rate)：单个工时、工人、工位或烤房的产出率 维修产能(Capacity)：维修产能是指修理厂在维修最大负荷时能够达到的台次或片数。顾客满意度(CSI Customer Satisfaction Index)：客户满意度和准时交车率,关键绩效指标Key Performance Indicators(KPIs):,生产效率:售出工作时间与有效工作时间的比值技能，产品，计划，工位设计安排，工具等如：一个技术人员每天工作 8 小时(生产工时)完成价值 12 小时(售出工时)
5、工作。此例则代表该作业人员的效率系数为 150%。,劳动利用率:有效工作时间与实际工作时间的比值（一般不超过85%）人员的积极性，绩效考核，公司管理等一位作业员虽然每天就业10小时，但在此时间内，实际有生产力的工作只有8 小时的时间，这显示该作业员的劳动生产率系数为80%,总体效率=生产效率*劳动利用率售出工作时间与实际工作时间的比值,效率性关键绩效指标（KPI）,典型的修理厂的收入性指标一般包括：单个工时、工位或烤房的产出率等。,影响KPI的因素,钣喷改善管理的流程,调查评估,整改阶段,实施阶段,稳定阶段,我们关注您的业务发展的焦点,5S安全,维修状况,流程工艺,人员技能,工场布局,产品配套
6、,质量管控,设备工具,调色系统,成本状况,库存管理,即对下列项目进行评估,提供整改方案书,检查及评估流程,维修时间,涂装车间评估结果,工 具 范 例,问题和改进计划,工 具 范 例,提升185分,BSM涂装车间评估结果比较,工 具 范 例,涂装作业流程规划的目标：,优化作业流程管理，减少工时流失、提高维修周转量，纾解现有车间 的场地负荷，克服场地制约因素。大幅度提升劳动生产率，减少环节 至环节的周转。,使用高效能的产品及工艺，增设必要的高效能维修设备(如：干研磨 与集尘装置、短波 IR 烘烤装置.等)与最低限度的环境维护设施(如：简易中涂喷涂间与漆雾过滤排气装置)。,提高作业便利性与作业性，排
7、除作业浪费、作业不平均与勉强作业，最终可减少工时损失，提高作业效率。,强化流程中每个环节的专业操作熟练程度，使工人生产效率最大化。，加快每个作业环节的效率，并减少返工率。,降低因维修量提高以后，对车间人员健康与周边环境所增加的负面影 响，提高人员工作士气与工作环境安定性。,涂装车间流程改善-流程部分,65%适合快修线作业（分站式）,单块修补30%,局部修补3%,2 块修补27%,3 块修补20%,4块修补15%,20%常规修补作业（分站式）,全车喷涂5%,15%适合快修（单站式）,工 具 范 例,通过对喷涂车间现场维修数据进行统计分析，杜邦维修厂喷涂车间流程优化方案可跟据实际情况，制定最适合喷
8、涂车间家现状的修补方案。,涂装车间流程改善-流程部分,“涂装流程管理优化方案”涂装修补方案可根据客户的实际情况提供最合理的涂装方案，可以说是杜邦为中国汽车修补市场“量身订做”。,单片以内，不需要经钣金处理的工件、修补后的范围在红外线烤灯烘烤范围以内。,工件受到严重损伤（腻子需要多次刮涂），或三片以上的严重损伤工件，全车喷漆等,三片以下垂直面轻度损伤工件（腻子只需刮涂两遍,即：刮涂-打磨-刮涂-打磨）、新换工件（车门/保险杠/前叶子板）,局部快修流程,快速修补流程,常规修补流程,1,3,2,涂装流程优化方案,涂装车间流程改善-流程部分,效能提升之车间流水线作业流程规划,传统的喷漆管理:,流水化的
9、喷漆管理:,烤漆房,将整个修补工艺按要求分为3个组,每个组的技师只需精通其中的部分工序，形成快修线，组与组之间的质量控制可以使每台车的修补工作保质保量完成.,每车由一个钣金和一个漆工完成所有修补工作,中间缺少质量控制环艺,速度与质量取决于漆工对整体工序的综合掌握程度.,减少隐性流程,客户满意度？员工满意度？喷涂车间利润？,减少隐性流程，加快每个环节的产出率意味着利润的提高，客户及员工满意度的提升,涂装车间流程改善-工艺部分,例如：对钣金质量的过程加以严格的检验，可以减少喷漆工序的材料和时间的消耗，避免浪费。钣金的质量越好，刮涂原子灰的量就会越少，修理速度也就越快，反之势必造成浪费。,标准流程中
10、的四个质检步骤：,涂装车间流程改善-流水线工艺部分,喷漆快修流水线,钣喷快修流水线草案一（移动式）,钣金仓库,待修工位,办公室,办公室,休息室,调漆房,调色房,拆件放置区,拆件工位 钣金工位 腻子工位 打磨工位 中涂工位 打磨工位 遮蔽工位 面漆工位 干燥工位 抛光工位 组装工位,流水线工位分布：,原喷漆车间（可做为事故车钣喷维修/保检杠单独维修/微钣喷维修车间）,工 具 范 例,流水线工位及生产节拍及产能分析,目标：每20分钟即有一台车从流水线上下来.每台车共计修补时间（含钣金）为200分钟（钣金为60分钟/喷涂为160分钟）,工 具 范 例,目前工序施工时间,现场数据分析,90分钟,30分
11、钟,15分钟,10分钟,9分钟,60分钟,20分钟,（总计时间:234分钟）,30分钟,30分钟,10分钟,15分钟,10分钟,20分钟,15分钟,5分钟,（总计时间:135分钟）,建议工序施工时间：,注：以前保险杠全喷为例。,涂装车间流程改善-小面积快修工艺部分,工 具 范 例,标准工序,快修工序,前处理工序,驳口工序,涂装车间流程改善-工艺部分,涂装车间常见问题-工艺部分,工 具 范 例,涂装车间常见问题-工艺部分,工 具 范 例,涂装车间常见问题-工艺部分,工 具 范 例,涂装车间常见问题-工艺部分,工 具 范 例,喷漆工培训及等级认证计划,涂装车间流程改善-人员部分,目的：可以降低工人
12、的工作强度、保证涂装质量、加快工作效率节省能源及辅材成本。,涂装车间流程改善-设备工具部分,涂装车间流程改善-设备工具部分,使用好的遮蔽材料和方法可以大幅度降低遮蔽成本，将遮蔽效率提升80%以上。而且减少尘点风险,缩短抛光时间及材料。,涂装车间常见问题-设备部分,工 具 范 例,涂装车间常见问题-设备部分,工 具 范 例,涂装车间流程改善-成本部分,材料成本与工时费比例,涂装车间材料成本参考,喷漆车间成本与下面因素有直接或间接的关系：,油漆材料设备工具施工工艺人员技能库存管理,范例：下面是型单工序面漆实际喷涂用量为320克，喷涂大小为1平方米，请计算出它每平方的实际成本（面价）,工 具 范 例
13、,油漆材料成本计算,涂装车间流程改善-成本部分,油漆成本不能只看单价，看的是混合后的实际使用成本。,不同的喷枪油漆用量比较：,中浓度清漆施涂于1平方米板材上的漆料用量使用Sata Jet 90 喷枪=191.42 克使用Sata Jet RP 喷枪=155.2 克使用Sata NR 2000 HVLP 喷枪=150.66 克,工 具 范 例,20%节约,22%节约,涂装车间流程改善-成本部分,不同清漆用烤漆房对比计算过程（范例）,涂装车间流程改善-成本部分,不同清漆用烤漆房对比计算过程（范例）,指标：烤漆房耗电指标：双风机每小时10千瓦，燃烧器每小时0.2千瓦。电费每千瓦小时3元。烤漆房耗油指
14、标：燃烧器每分钟0.4升，柴油每公升5元。,涂装车间流程改善-成本部分,8040计算过程8040清漆用炉时间：喷涂15分钟，静置10分钟，升温9分钟，保持60X30分钟。总用时=15分+10分+9分+30分=64分8040耗电计算过程：喷涂15分钟：10kw/h60分钟15分钟=2.5度静置10分钟：10kw/h60分钟10分钟=1.7度升温9分钟:(10kw/h+0.2kw/h)60分钟9分钟=1.5度保持60X30分钟(10kw/h+0.2kw/h)60分钟30分钟=5.1度总计：2.5度+1.7度+1.5度+5.1度=10.8度3元/度10.8度=32.4元8040耗油计算过程：0.4升
15、/分钟X 9分钟=3.6升保持60X30分钟：0.4升/分钟X 30分钟=12升总计：3.6升+12升=15.6升5元/升X15.6升=78元小计：78元32.4元=110.4元总计：3.6升+12升=15.6升5元/升X15.6升=78元小计：78元32.4元=110.4元,8017计算过程8017清漆用炉时间：喷涂15分钟，升温至烘烤结束15分钟。总用时：15分+15分=30分8017耗电计算过程：喷涂15分钟：10kw/h60分钟15分钟=2.5度升温至烘烤结束15分钟(10kw/h+0.2kw/h)60分钟15分钟=2.55度总计：2.5度+2.5度=5度3元/度5度=15元8017耗
16、油计算过程：0.4升/分钟X 15分钟=6升5元/升X6升=30元小计：15元30元=45元,工 具 范 例,本田YR538黄银(0.7m2门板),本田78P红珍珠漆(0.8m2门板),测 试 范 例,涂装车间流程改善-成本部分,不同的产品体系用量比较：,干燥设备比较（使用红外线烘灯比烤房烘烤节省92%）,涂装车间流程改善-成本部分,人工成本：喷漆薪资提成方案（底薪+提成）,总产值减（材料费乘管理费）=提成产值提成产值乘提成百分比=提成奖金提成奖金减总基本工资=剩余提成剩余提成除总人员分数=分数金额分数金额乘人员分数=人员奖金人员奖金加基本工资=员工每月收入,涂装车间流程改善-成本部分,例：总
17、产值150000，材料费30000，材料费乘管理费15%，提成百分比18%。人员人数5，组长1人（基本工资2500元，提成分数9分）师傅1人（基本工资2000元，提成分数7分）中工2人（基本工资1500元，提成分数5分）学徒1人（基本工资1000元，提成分数3分）150000-（30000*115%）=115500115500 x18%=2079020790-8500=1379013790/29=475.51475.51*9=4270.59475.51*7=3328.57475.51*5=2377.55475.51*3=1426.53,喷漆薪资提成方案（底薪+提成）,组长1人（基本工资2500
18、元，提成分数9分）=6770.59师傅1人（基本工资2000元，提成分数7分）=5328.57中工2人（基本工资1500元，提成分数5分）=3877.55学徒1人（基本工资1000元，提成分数3分）=2426.53,涂装车间流程改善-成本部分,眼睛 脑黏膜炎,角膜炎,白内障 急性中毒,脑休克 慢性中毒 脑衰竭鼻子鼻黏膜干燥,鼻子流血 皮肤 皮炎,湿疹嘴口腔黏膜干燥,舌头起毛 呼吸系统味觉紊乱 咳嗽,支气管炎,肺衰竭肝脏 心脏慢性肝损伤 心率失常肾脏 胃肾炎,肾功能衰竭 恶心,食欲减退,呕吐肌肉 细胞繁殖肌肉无力 失败,变异,中性神经系统 骨髓全身无力、反应迟钝 血液类疾病,有机溶剂、异氰酸盐、
19、颜料和微尘对健康的影响,涂装与健康的影响,涂装车间流程改善-6S部分,？,Thank You!,1、最孤独的时光，会塑造最坚强的自己。2、把脸一直向着阳光，这样就不会见到阴影。3、永远不要埋怨你已经发生的事情，要么就改变它，要么就安静的接受它。4、不论你在什么时候开始，重要的是开始之后就不要停止。5、通往光明的道路是平坦的，为了成功，为了奋斗的渴望，我们不得不努力。6、付出了不一定有回报，但不付出永远没有回报。7、成功就是你被击落到失望的深渊之后反弹得有多高。8、为了照亮夜空，星星才站在天空的高处。9、我们的人生必须励志，不励志就仿佛没有灵魂。10、拼尽全力，逼自己优秀一把，青春已所剩不多。1
20、1、一个人如果不能从内心去原谅别人，那他就永远不会心安理得。12、每个人心里都有一段伤痕，时间才是最好的疗剂。13、如果我不坚强，那就等着别人来嘲笑。14、早晨给自己一个微笑，种下一天旳阳光。15、没有爱不会死，不过有了爱会活过来。16、失败的定义：什么都要做，什么都在做，却从未做完过，也未做好过。17、当我微笑着说我很好的时候，你应该对我说，安好就好。18、人不仅要做好事，更要以准确的方式做好事。19、我们并不需要用太华丽的语言来包裹自己，因为我们要做最真实的自己。20、一个人除非自己有信心，否则无法带给别人信心。21、为别人鼓掌的人也是在给自己的生命加油。22、失去金钱的人损失甚少，失去健
21、康的人损失极多，失去勇气的人损失一切。23、相信就是强大，怀疑只会抑制能力，而信仰就是力量。24、那些尝试去做某事却失败的人，比那些什么也不尝试做却成功的人不知要好上多少。25、自己打败自己是最可悲的失败，自己战胜自己是最可贵的胜利。26、没有热忱，世间便无进步。27、失败并不意味你浪费了时间和生命，失败表明你有理由重新开始。28、青春如此华美，却在烟火在散场。29、生命的道路上永远没有捷径可言，只有脚踏实地走下去。30、只要还有明天，今天就永远是起跑线。31、认真可以把事情做对，而用心却可以做到完美。32、如果上帝没有帮助你那他一定相信你可以。33、只要有信心，人永远不会挫败。34、珍惜今天
22、的美好就是为了让明天的回忆更美好。35、只要你在路上，就不要放弃前进的勇气，走走停停的生活会一直继续。36、大起大落谁都有拍拍灰尘继续走。37、孤独并不可怕，每个人都是孤独的，可怕的是害怕孤独。38、宁可失败在你喜欢的事情上，也不要成功在你所憎恶的事情上。39、我很平凡，但骨子里的我却很勇敢。40、眼中闪烁的泪光，也将化作永不妥协的坚强。41、我不去想是否能够成功，既然选了远方，便只顾风雨兼程。42、宁可自己去原谅别人，莫等别人来原谅自己。43、踩着垃圾到达的高度和踩着金子到达的高度是一样的。44、每天告诉自己一次：我真的很不错。45、人生最大的挑战没过于战胜自己！46、愚痴的人，一直想要别人
23、了解他。有智慧的人，却努力的了解自己。47、现实的压力压的我们喘不过气也压的我们走向成功。48、心若有阳光，你便会看见这个世界有那么多美好值得期待和向往。49、相信自己，你能作茧自缚，就能破茧成蝶。50、不能强迫别人来爱自己，只能努力让自己成为值得爱的人。51、不要拿过去的记忆，来折磨现在的自己。52、汗水是成功的润滑剂。53、人必须有自信，这是成功的秘密。54、成功的秘密在于始终如一地忠于目标。55、只有一条路不能选择那就是放弃。56、最后的措手不及是因为当初游刃有余的自己57、现实很近又很冷，梦想很远却很温暖。58、没有人能替你承受痛苦，也没有人能抢走你的坚强。59、不要拿我跟任何人比，我
24、不是谁的影子，更不是谁的替代品，我不知道年少轻狂，我只懂得胜者为。60、如果你看到面前的阴影，别怕，那是因为你的背后有阳光。61、宁可笑着流泪，绝不哭着后悔。62、觉得自己做得到和做不到，只在一念之间。63、跌倒，撞墙，一败涂地，都不用害怕，年轻叫你勇敢。64、做最好的今天，回顾最好的昨天，迎接最美好的明天。65、每件事情都必须有一个期限，否则，大多数人都会有多少时间就花掉多少时间。66、当你被压力压得透不过气来的时候，记住，碳正是因为压力而变成闪耀的钻石。67、现实会告诉你，不努力就会被生活给踩死。无需找什么借口，一无所有，就是拼的理由。68、人生道路，绝大多数人，绝大多数时候，人都只能靠自
25、己。69、不是某人使你烦恼，而是你拿某人的言行来烦恼自己。70、当一个人真正觉悟的一刻，他放弃追寻外在世界的财富，而开始追寻他內心世界的真正财富。71、失败并不意味你浪费了时间和生命，失败表明你有理由重新开始。72、人生应该树立目标，否则你的精力会白白浪费。73、山涧的泉水经过一路曲折，才唱出一支美妙的歌。74、时间告诉我，无理取闹的年龄过了，该懂事了。75、命运是不存在的，它不过是失败者拿来逃避现实的借口。76、人总是在失去了才知道珍惜！77、要铭记在心：每天都是一年中最美好的日子。78、生活远没有咖啡那么苦涩，关键是喝它的人怎么品味！每个人都喜欢和向往随心所欲的生活，殊不知随心所欲根本不是
26、生活。79、别拿自己的无知说成是别人的愚昧！80、天空的高度是鸟儿飞出来的，水无论有多深是鱼儿游出来的。81、思想如钻子，必须集中在一点钻下去才有力量。82、如果我坚持什么，就是用大炮也不能打倒我。83、我们要以今天为坐标，畅想未来几年后的自己。84、日出时，努力使每一天都开心而有意义，不为别人，为自己。85、有梦就去追，没死就别停。86、今天不为学习买单，未来就为贫穷买单。87、因为一无所有这才是拼下去的理由。88、只要我还有梦，就会看到彩虹!89、你既认准这条路，又何必在意要走多久。90、尽管社会是这样的现实和残酷，但我们还是必须往下走。91、能把在面前行走的机会抓住的人，十有八九都会成功。92、你能够先知先觉地领导产业，后知后觉地苦苦追赶，或不知不觉地被淘汰。93、强烈的信仰会赢取坚强的人，然后又使他们更坚强。94、人生，不可能一帆风顺，有得就有失，有爱就有恨，有快乐就会有苦恼，有生就有死，生活就是这样。95、好习惯的养成，在于不受坏习惯的诱惑。96、凡过于把幸运之事归功于自我的聪明和智谋的人多半是结局很不幸的。97、如果我们一直告诫自己要开心过每一天，就是说我们并不开心。98、天气影响身体，身体决定思想，思想左右心情。99、不论你在什么时候结束，重要的是结束之后就不要悔恨。100、只要还有明天，今天就永远是起跑线。,
