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1、人际沟通与交往艺术人际沟通与交往艺术4-1 1. 交往是一种有目的的行为，_是双方较好地明白对方的意图的基础。 A)沟通 B)信任 C)尊重 D)赞扬 2. 交往艺术的核心在于_。 A)建立良好的人际关系 B)对别人表示尊重 C)获得对方的信任 D)展示自己的人格魅力 3. 不同人对尊重的形式和表现的理解是存在较大差异的，因此可以说，尊重的表达因人而异，没有任何规范可循。 Y N 4. 在交往中，对自己进行必要的、适当的形象设计是十分重要的一环，因为良好的形象设计能更好地表达自己对对方的尊重。 YN 5. 形象设计是女性的专利，男士并不需要。 Y N 6. 在人际交往中，应当展示自己最真实的一
2、面，形象设计往往是把自己进行包装，因此，不能展现最真实的自己，不利于人际交往。 Y N 7. 良好的沟通技巧可以使沟通事半功倍，除了恰当的言谈举止，_也体现了良好的沟通技巧。 A)对特定交往规则的理解 B)适当的身体语言 C)尽量多的倾听对方 D)尽可能地展现自己的优点 8. 交往艺术具有规范性、对象性和_三大特征 A)目的性 B)象征性 C)技巧性 D)灵活性 9. 在具体的人际交往中，文化习俗、宗教差异等诸多因素都对交往的规范性有影响。 YN 10. 角色定位理论认为，每个人在日常工作与生活中都扮演着一定的角色，因此，在交往中，一定要考虑双方的角色。 YN 11. 一位男士，既可以是儿子，
3、也可能是丈夫，父亲。在这里，儿子、丈夫、父亲的角色主要是这位男士的_。 A)社会角色 B)生活角色 C)个人角色 D)性格角色 12. 一个人的角色，往往包括生活角色、_和个性角色。 A)特定角色 B)社会角色 C)家庭角色 D)功能角色 13. 在交往艺术中，角色定位理论要求参与的双方都必须明确彼此所扮演的角色，根据角色的性质与内容来确定自己在交往中的具体行为和所需遵守的规范。 YN 14. 角色定位的稳定性是绝对的，因为一个人的社会角色、个性角色等往往是非常稳定的。 Y N 15. 一个人的能力可以划分为_和_两种。 A)沟通能力 B)办事能力 C)处世能力 D)业务能力 16. 交往艺术的基本内容包括_与_ A)处世技巧 B)识人技巧 C)形象设计 D)沟通技巧 17. 交往艺术中所谈及的形象设计，是对自己形体的适当设计，这种设计通常是外在的，表面的，包括_、_、_三大部分。 A)仪表的清洁 B)服装的搭配 C)饰物的选择 D)妆容的修饰 18. 沟通是交往的直接目的，因为不达到沟通，交往就没有效果。 Y N 19. 女士出席宴会，在选择佩戴的饰物时，应遵守_与_两大基本原则。 A)同质同色 B)饰不过三 C)突出个性 D)尽显华丽 20. 角色定位包括_与_ A)自我定位 B)了解对方性格 C)掌握对方信息 D)给交往对象定位
