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1、什么是物业管理什么是物业管理 物业管理是指物业服务企业受业主委托，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理、维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动，并向业主和使用人提供综合性的有偿服务，使物业发挥其更大的使用效能。 物业管理范围 业主：对其所拥有的物业享有所有权，对小区的公共部位场所及共用设施拥有合理、合法的使用权。 物业公司：对小区的楼宇结构、公共部位场所、共用设施设备、道路、绿地等拥有管理权并负责日常服务工作。 物业管理费的用途 一、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提供的福利费等； 二、物业管理区域卫生清洁费用； 三、物业管理
2、区域绿化用水、日常维护费用； 四、物业管理区域公共秩序维护费用； 五、物业管理区域综合管理费用； 六、办公费用； 七、物业管理企业固定资产折旧； 八、物业管理企业合理、合法所得利润； 九、法律规定应缴纳税率。 维修基金的管理和使用 维修基金是依据有关法规筹集的用于新商品房和公有住房出售后的共用部位，共用设施设备维修之用的专门款项。 一、根据物业管理条例规定，本物业建立共同部位、共同设施设备保修期满后大、中维修、更新、改造的维修资金。维修资金的使用经物业公司提出年度使用计划，由业主大会和业主委员会申请并报与物业建设行政主管部门审核后划拨。 二、维修基金不敷使用时，经行政主管部门审核批准后按业主占
3、有的房屋建筑面积比例续筹。 三、业主转让房屋所有权时，结余维修资金不予退还，随房屋所有权过户。 停车场管理制度 1、为充分利用和管理好鸿运华都停车场，有效为客户服务，维护车主的利益，特制订本规定。 2、本停车场为室内停车场，对车辆实行全封闭式统一管理。办理月租、季租、年租的客户需先在物管部办理好车位租用手续，领取IC卡后，方可使用停车场。否则，按临时停车式收费。 3、车辆进出停车场时，保安人员认“卡”对车，“车卡号”与车辆牌号不符者，禁止出车。所以请车主认真保管好本车场出入使用的IC卡，要随身携带。“卡”一旦丢失或损坏，车主应在第一时间书面报告保安部进行处理，否则由此而产生的任何后果将由车主自
4、负。 4、停入停车场的车内不要遗留贵重物品、重要文件等，离开时要锁好门窗，否则一切后果自负。 5、进入本停车场的所有车辆不允许任何原因冲栏。对于冲栏行为，管理人员将以破坏和盗车嫌疑坚决扣车进行调查、索赔、处罚或送交有关部门处理。 6、进行车场的车辆不得鸣喇叭，应按规定车位停放，并接受管理人员引导，不得越位，更不得停放在通道位置。对不按规定停放车辆，经劝阻不听者，将按市交通管理部门拖车处罚管理办法处理。 7、停放车辆时应保持谨慎，避免碰撞车场设施和其它车辆，否则应主动向值班人员报告并进行妥善处理。对于隐瞒不报、擅离现场，经发现、举报或者其他办法查出者，除责令其负责赔偿外，还将视情节进行罚款或者禁用本停车场等处理。 8、装载易燃、易爆、剧毒或者污染物品的车辆严禁进入本大厦停车场内停放。 9、不得在车位上存放其它物品，车位租用者应保持车位清洁、无油渍。 10、 车场巡逻人员对停放在本车场的车辆详细登记、发现车场有损，及时报告收费人员，详细登记什么位置有损坏并登记在车辆出入登记表上。重大事件报告主管，填写特别事件登记表。 11、本停车场只提供车位使用，不承担保管和保险责任，如车主有特殊保管或保险需求，可另行协商拟订收费标准，签署协议。
