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1、什么是话术,读完这篇文章你将有质的飞跃首语： 有朋友问我过，做策划，要学话术做什么？其实很简单，新手，可以应聘大公司，中手，可以提升为主管，高手，可以婉言辩驳项目经理，制作人。话术，实际上，即使出了销售的行业，也是一门非常高超的技术。因此我们本期的课程，讲述的是经典话术。 话术本是“安身”“立命”“治国”“平天下”的本事，只是后人不济才沦落到今天靠口舌“耍把式”，“逞无赖”骗吃骗喝的地步。 话术，又名说话的艺术，以“察颜观色”，“一物百拟”，“用情至深”，“行文诡辩”著称于世。中国五千年的悠久文化几乎绝大多数都是围绕着话术摊开的。它看似简单，却包含着做人做事的技巧，安身立命的法门，平步青云的“
2、官道”，治人控场的手腕。话术虽然只是一门说话的技巧，却依“心”而生，同权术，心术，并称“安身要术”。而话术并不像权术，心术那样要在“官道”中使用，在平民阶级普通百姓中也可以应用，并且发挥出极大的效果，可以“谋财”、“避祸”、“求官”、“讨喜”，获话术大成者可以煽情，陷害，诡辩，无所不能，因此话术又被称为“古今第一奇术”。 话术的要点 你可以看到一个人说话很快，那只是他有表达欲望，君不见世界上能说话的人多了，还不是一样吃亏上当受骗？话术到底是什么？一些人把它简单的理解为说话的技术，但是更应该理解为“语言的艺术”。 1）观察 鬼谷子为什么算命极准？那是因为他可以一眼就从你身上得到很多信息 2）语气
3、 只有创造出一个非常好的谈话条件才可以让别人愿意同你交谈 3）语调 只有说话抑扬顿挫才可以“说的比唱的好听”，让人忘记了时间听你“废话” 4）语法 只有频繁的运用各种排比反问才可以达到你想要的效果，比如排比之后加反问，可以达到非常好的效果。比如 5）表情 只有表情丰富才可以增加对方的投入度，也达到了对话的基本表现力 6）眼神 如果你不敢去看对方的眼睛，那么你的话术非常弱，不应该去吃话术这行饭，要让眼睛会说话，会笑，自然可以说动别人 7）动作 适当的动作可以增加语言氛围的立体感，太多小动作会让别人反感你。 8）关键 把握语言的关键是话术高低的分水岭，如果你不能三句话引起别人的兴趣，建议你放弃后面
4、所有的话！ 9）心绪 谈话要一心四用，1嘴上说的要控制语速和情感，2眼睛观察对方的表情 3分析他们的心思和想法 4立刻找出新的切点和爆点并对切点结果作出准确的预测。 10）感情 如果在谈话时可以辅助其他感情作为分支，那么就可以达到完美了。 关于话术的故事： 那么话术究竟是什么呢？ 本帖隐藏的内容需要回复才可以浏览 当代话术做的最商业化，也运作的最顶峰的可以首推安利类和宗教类。话术并不能单独存在，它是同心术，权术，邪术纠结共影响力颇大的一门艺术。业务员论坛就给大家阐述一下，什么叫做高等话术。 因人而异寻佳句 实例故事：一句之师 以前遇到过一个小伙子，某杂牌大学刚刚毕业，什么都不懂，真的是一个愣头
5、青，他想去一家外企，可是以他的资历进外企的几率绝对是0。某天觉得小伙子很可怜，于是我就教了他一句话，如此这般，三个要点，再让他去面试。 人事当天就录取了他，现在已经是那名外企的中层管理了。 小伙子称我为一句之师，叫了很多年，其他人很好奇我究竟告诉他一句什么话。其实很简单，就是一句“真诚”的开场白：“我知道你们不会要我，但是我会一直投简历投到你们要我为止。” 这里的话术就是因人施教，因环境组句，这个小伙子一身的缺点，却有一个缺点蛮可爱，那就是愣头青，那就是真诚。这是一种应聘话术，如果你第一句话不能引起招聘人员的注意，基本上你就已经被否决掉了。其实应聘的要点就那么几个，只要组织好话术，完全可以掌握
6、先机、扬长避短、一举夺元。这里要提醒诸位的是，话术不是万金油，没有相当的资历，合适的条件，想一句话登天是决不可能的。但是一旦你掌握了先机，你就主导了整个面试的控场权，面试也就不是他对你的审核，而变成了你对他的秀场。 一句真言定乾坤 实例故事：漆黑之夜 这也是一个真实的故事，我有一个女下属去江苏新沂出差，晚上她就总觉得有人跟踪她到旅馆，最后很害怕躲进女厕所给我打了一个电话，当时的情况是一个男的就在外面抽烟怎么都不肯走，而报110这个地方又太偏僻，怕*来了就来不及了。何况她一出差就是三天，万一惊动了对方连续堵截她又怎么办？ 我告诉她一定要镇定，如果对方是坏人，你只有说一句话的机会，一句话震不住他，
7、你基本上就完了。我教了她一句话，提醒了她三个要点，于是她走出了厕所。 后来他和那个人成了非常要好的朋友，而过了很久那个女生才知道，这个人已经走到了绝路，那天晚上是准备抢劫完直接杀人灭口的。很多女同事很好奇我教了那个女生一句什么话，其实是一句非常简单的话，一句“关心”的开场白 “大哥，看你没吃饭吧，走，我请你吃顿饭。怕什么呀，中国还是好人多呀。” 这个世界上有很多坏人，但是只要他不对你使坏，你就不必担心他是人还是鬼。这个世界上有很多铁石心肠的恶人，但是如果你是真心的去关心他，尊重他，他还是会放过你的。说一句他想不到的话，呼唤起他对于这个世界上还仅存的一点点良知，可以救你一命。其实即使对方不领情，
8、只要你掌握了先机，可以以老乡，别客气种种借口把他骗到人多的地方，他也没有办法再下手了。 救命箴言不可再 实例故事：救命的话术 清朝末年有一个道台去上任，没有想到半路遇到义和团，当时的情况万分危急，因为义和团在屠船，就要杀过来了。这个时候师爷想到了一个救命的良方，但是为了今后的仕途，他将这句良言送给了道台，说：“如果义和团的人杀过来了，您就如此这般，一定可以保命。” 结果满船官兵全部被杀，只有道台一个人活了下来，即使连那个聪明绝顶的师爷也没有活下来。为什么？原因很简单，话术可一不可再，即使是神仙妙语，你只能用一次，只能救一人，只能办成一个事情。师爷既然如此绝顶为什么没有想到一个可以救自己的办法？
9、他不是没有想到，他想了，但是再精妙的话术，一旦失去了优先权，必定大打折扣，别人也就不吃你那一套了。 有人又问，那道台究竟说了句什么？其实道台口吐白沫“应劫”手持闭火分砂咒说了一句：“仇洋杀外，不伤良臣。” 其实义和团是有他的历史原因的，他们因甲午战争而起，杀洋人，不扰乡里，只不过壮大了以后疏于管理才会有动乱发生。道台以良臣自居，伪装神仙附体，义和团本来就是迷信团伙，自然是不敢动他了，反而要以礼相待了。师爷就算有惊天撤地之能，也很难在短时间内想到一个不一样的救命要术，只能是死的下场。 因此这里夜夜提醒诸位话术高人，不要轻易使用话术，否则不会有什么好下场。 话术，由心而生 心术，由正而引 权术，由
10、利而至 邪术，由异而驰 话术可以应劫救命，也可以讨巧谄媚，不过这个世界是很功利的，如果你一旦被定位成了某一类人，即使你口缀莲花，关键时刻也救不了你一命了。当然除了救命话术，也有临场话术，我们可以以安利来举例子。 一句言罢万木春 实例故事：某某会场 某会场2万人，台上锣鼓喧天，台下感恩戴德，不断有人抒发自己的感慨，我这一辈子白活了！ 实际上这只是一种很简单的临场话术罢了，它有一种“放大”效果。我们可以用法力来举例子：如果你消耗了500单位法力让500朵鲜花盛开，那么这就是实打实的法术。 还有一种法术是你用了一朵假花欺骗所有的鲜花说：“春天到了”鲜花盛开，然后其他的鲜花因为被感染，自己开放了，然后
11、无限放大。这就是临场放大话术，在一个特定的会场，特定的气氛引导下，是非常容易做到的。 所谓撒不完的弥天谎，骗不尽的后来人。很多时候临场话术只是需要做一点点引导，就可以达到非常强悍的效果。而所谓的引导，不过就是一些立志的书，一些不太违背常理的大道理罢了。因此很多企业也都是走的这个路线，强迫会员，买家去接受一些理念，然后再去会场营销，来达到一些不可告人的目的。 得饶人处且饶人 实例故事：大师的陨落 我认识一个话术大师，更确切的说，应该是一个邪术师，他的话术水平绝对的超凡脱俗。小隐隐于朝，大隐隐于市，不用心看很难看出来这位大师的水平。古今中外无一不晓，天文地理无一不识，一手邪术更用的出神入化，让本人
12、佩服了很久很久。 大师带了一位徒弟，海龟一名，浪迹海外学无所成，30岁了还在市井混迹，大师心软，细心教导他二十四字真言辩字等诸多话术。其中保命十九条更是悉数相传，那名混子起先也很是听话，细心跟着大师学了三个月。 三个月后忽然徒弟问师傅：“如何将公司里所有的异几排除？” 师傅教了他一句话，当月，那徒弟竟然将一个大公司里几个部门的人全部开除。 又过数日，徒弟又问师傅：“如何将副总裁开除？” 师傅冥想了很久，又教了他一句话。 结果徒弟做到了公司副总裁的位置，可是当月师傅就被公司辞退了。 我知道了结果很是气愤，我曾问大师，那小子还没学到您三成本事，就已经干出欺师灭祖的事情，您老也是各种高手，为何要容他
13、？ 大师摇了摇头，叹息道：“随他去吧。” 其实后来我才知道大师教他徒弟最后的两句话中有一句竟然是“心术”，说人先说心，如果可以说到老板的心眼里，那么老板的话，实际上就是你的话，老板的意思，实际上就是你的意思。所以那个徒弟才有本事一个人就开掉了整个公司的项目组，开掉了副总裁，开掉了师傅，因为他得到了老板的心。 其实这只是一个破局，并不是一个死局，莫说以大师的本事不难，即使是我，也可以很轻易的让那个小混蛋吃一点苦头，可是何必呢？要改变一个人的心意是难上加难，何况还有一个不弱的话术师在旁边吹风点火。即使求同存异斗上一场，这个公司也必定元气大伤，风光不再了。 大师不去计较究竟是容人，还是容忍，就不得而
14、知了，只是以大师的邪术，那徒弟也未必会有好果子吃。 笑，在此也敬告诸位话术朋友，官道莫种荆棘草，来年免挂子孙衣。 假做真时真亦假，无做有时有还无 实例故事：九问 我一问：人的一生究竟是靠什么？ 大师：一长相，二人脉，三话术，四能力。 我二问：大师，很多人都说靠一技之长，走遍天下都不怕，为什么能力最后？ 大师：这个世界上最强的是关系，你爹是国家主席，你绝对不用担心一切问题。能力算个狗屁？而长相是唯一可以跨越人脉的东西，因为即使千百年父母教导门当户对，遇到俊男靓女，还是有成百上千的痴男怨女去无怨无悔。因此婚姻牌是可以逾越在人脉之上的，也是建立新人脉最立竿见影的方法。因此，长相第一，人脉第二，话术第
15、三，能力第四。 我问：如果大家都不提倡能力，这个社会不就倒退了么？ 大师：君不见，多劳者未必多得，当年所谓的模范又有几个是有好下场的？ 我三问：这个世界上话术 什么最难？ 大师：心最难。 我问：何解？ 大师：欺人，欺天，莫欺心，话术高手可以翻手为云覆手为雨，可以干尽丧天良的事情，但是你却要过心关。心不过，一辈子难。所以若要用话术做坏事，一定要找一个心理平衡的位置，给自己开脱，否则到头来，不必别人惩罚你，你也会饱受内心的煎熬。 我问：如此不是很难？ 大师：如此并不难，多少高官不是深喑此道？ 我四问：什么东西最难搞？ 大师：幽幽之口，你可欺上瞒下，却要防幽幽之口。 我问：如此应该如何？ 大师：假作
16、真时真亦假，一套流程不可偏差，如果你连自己都不相信，何必去说服别人？ 我五问：这个世界上究竟存在不存在一劳永逸？ 大师：你既然可以一句话就进了一个班子，既然你可以一句话讨得老板的欢心，如何不叫一劳永逸？ 我六问：话术，心术，权术，究竟什么最难？ 大师：不用最难。 我问：何解？ 大师：一分禅力一分邪，如果你整天不招调，去害人是绝对没有效果的，但是如果你大义凛然，一身正气，对付至亲至爱的人，可以无往不利。 我七问：话术高手最应该注意的是什么？ 大师：不为天下先。 我说：何解呢？ 大师：多少风云人物，都死在风口浪尖，只有拥有甘居人后的心，才是为人处世，趋利避害的要法。 我八问：如何快速提高话术能力
17、大师：息心 我说：太深奥，第二快速的办法呢？ 大师：融感 我说：是说话的时候融入情感么？ 大师：支线， 我说： 大师：言简意赅，信息丰富，饱含真情，一身正气，话术自然天成。 我九问：话术没有学成之前的人应该注意什么呢？ 大师：自知之明。 结语： 话术，拥有太多的内容，太多的技巧，太多的内涵，曾经遇到过一些大师，宗师级的人物，写过很多趋利避害的名式经典桥段，但是随着这些桥段被世人熟知，作用也越来越少。其实很多人希望想学上两三句话，就可以无所不能是痴心妄想的。 因为话术是与时俱进的，即使那个人水平再高，也只能依照你现实的状况，临时帮你想出来一些对策，一旦环境产生变化，成型的话语就会逐渐失去效力。即
18、使是一些不变的经典真理，也会因为时间而被慢慢消磨。 话术高者，应知道，话术，可一不可再，一语定乾坤。 话术集大成者，应该知道，话术，必感情真挚，推己及人。 话术参悟巅峰者，应该知道，话术，言多必失，要有自知之明。 话术并非是语言的艺术，要想催动话术的更高威力，应该辅以相当的心术，才可以获得更大的作用。 工作实例篇： 策划是要解决多方面部门的协调问题的。 很多时候策划要面临的问题，远远超出他可以承受的范围之外，因此一个好的策划必须要有 一个好的性格，好的文笔，好的口才，好的话术。 1、将不属于自己的工作推给别人 2、将可协调的工作，做引导 3、将有冲突的工作，做融合 4、将部门之间的协调，做梳理 5、将制作人，项目经理的败笔，做反驳 这样策划，才可以掌握整个项目的主导权 实例： 1、激励团队需要用到话术 2、处理人事矛盾，需要话术 3、团队人心不稳，需要话术 4、投资人失去信心，需要话术 5、代理商拖欠尾款，需要话术 一个好的销售，应该去学好一门语言的艺术，否则，很难在销售行业中，发展立足。
