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1、你真的了解市场部是做什么的吗你真的了解市场部是做什么的吗 市场部的工作就是四点： 1、告诉公司，市场需要什么； 2、告诉消费者，公司在做什么； 3、告诉公司，竞争对手在做什么； 4、告诉公司，该如何开拓和管理市场。 告诉公司，市场需要什么 在现代营销学里，市场部是企业的大脑。把销售部比喻成五虎将，那么市场部就是诸葛亮。诸葛亮号称未卜先知，就是因为他在每次制定战斗策略之前，会先对战斗所有可能发生的情况做一个调查和预测。赤壁之战如果诸葛亮不是提前观察了天象，知道风向会转为东南风，恐怕诸葛亮也不敢贸然用火攻，东南风是诸葛亮赢得战斗的前提。所以市场部在给公司制定营销策略或规划产品之前，一定要提前做一个
2、调查和预测。先了解市场需要的是什么，你要做的是不是市场所需要的。如果是的，你获得成功的可能性就会大很多。因此，调研市场需求是市场部所有营销行为的前提。 1、消费者需求调查：可通过自行组织、论坛活动或媒体进行一些消费者的需求调查。消费者需要什么样的产品，我们就做什么样的产品，并制定相应的营销策略。 2、渠道需求调查：定期制作渠道客户调查问卷，了解渠道上什么样的产品比较有销量，什么样的渠道政策比较吸引人，什么样的渠道活动能够帮助销量增长。对渠道，做到有的放矢。 市场需求什么，我们就做什么。通过对消费者和渠道需求的调研，配合产品开发部门和销售部门制定出正确的前期判断，并未之后正确的产品或品牌定位提供
3、有力的基础。 营销永远不是自己说了算，一定是市场说了算！ 告诉消费者，公司在做什么 有很多公司都觉得自己的产品质量不错，技术上也比人家领先，甚至卖的也比别人便宜，为什么别人的销量就是比你的大呢，不就是广告比你投的多点吗？有的公司很不服气，认为人家广告做的比自己多，如果自己花一样多钱做广告的话也一定能做好。但是，事实上，等他们去花钱投广告的时候，消费者依然不买账。为什么会这样呢？这样的案例很多，看到人家做了广告，就以为自己也做做广告就能做起来，结果一投广告，却发现完全不是那么回事。你的产品确实好，但是消费者倒底知道不知道？或者说，倒底有没有让消费者产生印象。 前几年，市场营销流行定位理论，而现在
4、又开始流行切割营销。不论流行什么营销理论，营销的核心其实并不是你的产品有多好，而是你的产品和别人不同的地方在哪里，而你又如何把这个不同点告诉消费者。 对于大多数数码类IT品牌来讲，上电视做广告并不是很好的选择。事实上，有调查显示，接近50%以上的消费者是通过IT媒体的广告和新闻，或者是经销商推荐，又或者是电脑城逛街的时候看到该品牌的宣传物料，这样才知道该IT品牌的。所以IT品牌最佳的传播窗口是媒体、渠道和终端。 1、媒体公关：公司的产品好在哪儿，与其他人不同的地方又在哪儿，这个需要得到媒体的认同。媒体也认为你的产品好，和别人不太一样的时候，他们才好给你做出合适的内容，并且在报道的时候有一个倾向
5、性。当所有媒体都觉得你的产品好，并都知道你的不同在哪里，那么媒体的内容才能产生一致性，不然有的媒体这样写，有的媒体那样写，你到底是个什么特点，消费者哪里记得住。除了与媒体保持良好关系以外，媒体对公司品牌和产品认知的一致性，是需要市场部来做公关的。 那么媒体公关怎么来做呢？我认为主要有以下几种方式： 通过广告合作； 通过情感联络； 通过媒体活动。 2、渠道公关：渠道公关也是IT企业提升销量的一个有效方式。很多经销商同时经营多款产品，如果他们不了解你的产品，不知道你产品的卖点，那么他们很难去主推你的产品。所以一定要让渠道知道你的产品与别人不同在哪里，他们才好去跟消费者讲，为什么要消费者买这个产品。
6、而且如果渠道更加了解我们产品的好处了，还能增强厂商与经销商之间联系的紧密型。渠道卖惯了你的产品之后，是不会轻易去换其它品牌的。另外，还要让渠道了解公司的渠道理念，让渠道知道厂商和经销商并不是单纯的买卖关系，而是有战略意义的一种合作关系。所以，渠道公关是非常重要的，是一种直接可以影响到销售的公关行为。 通过培训； 通过渠道活动； 通过渠道政策支持。 3、终端曝光：有人说得终端者得天下。为什么呢？因为消费者的购买行为基本都不可能是直接与厂家进行的，一般都是在当地的销售终端进行。在中国，销售终端之所以重要，是因为面对的是世界上最庞大的消费群体，随着整体消费能力的提高，畅旺的购买力吸引着众多品牌都云集
7、在电脑城或其它销售终端，谁在终端的能见度高，谁就占据着先机。终端曝光的主要方式就是设计并投放品牌和产品的宣传物料，或者通过在当地终端进行主题促销活动。 媒体知道你的好了，就知道怎么做内容帮你宣传了；渠道知道你的好了，就知道怎么给客户推销你的产品了；终端看得着你了，消费者对你产品的购买冲动也就引起来了。 告诉公司，竞争对手在做什么 俗话说，知己知彼才能百战不殆。诸葛亮正是知道司马懿多疑，才能摆出空城计玩弄司马懿。所以要想在竞争中占据先机，一定要先了解对手。对手公司的情况，工厂的情况，产品的信息，销售的情况，价格的定位，和媒体的关系如何，和渠道的关系如何，终端的口碑如何，营销的重心是什么，推广的方
8、式是什么，这些都需要走访调查。了解到途径可以通过该公司的网站，媒体朋友的透露，经销商对该公司的言辞，销售部门的一些了解等等方式。 了解对手，是为了自己能更进一步！ 告诉公司，该如何开拓和管理市场 如何开拓和管理市场，其实就是前面说到的策略制定这个环节。 1、品牌和产品推广策略的制定：品牌和产品出来了，怎么宣传，宣传什么，跟客户怎么说，才能把产品推广出去？市场部需要做好品牌和产品的定位，挖掘出品牌和产品符合市场需求的卖点，做出品牌和产品的规范资料，并制定完成的推广策略，让销售部根据这个策略去执行，并影响渠道，形成销量。 2、配合销售部完成渠道政策的制定：根据渠道的实际情况，制定出可行的渠道政策，
9、包括拟定区域目标量、返点政策、渠道促销政策、渠道广告支持政策、售后服务政策等。 3、帮助销售部做渠道分析：哪个区域市场做的好，哪个区域市场做的不好，市场部需要及时分析，协助销售部做出判断，哪些区域需要加大终端支持，哪些区域需要加大广告支持，哪些区域需要更换代理商，哪些区域需要实行渠道扁平化，等等。 4、协助销售部进行销售管理：协助销售部，制作各种能够帮助销售部对渠道经销商进行供销存管理的表格，并组织培训，在公司内部传播专业的销售知识。 市场部所做的一切，最终的目标还是要为公司创造利润。开拓和管理好市场，能让公司的利润实现最大化。 当然，市场部的工作职责用四句话来概括还有些欠缺，其实市场部还有一些其它工作需要做，主要是和公司内部各部门、包材及印刷供应商、广告公关公司之间的协调工作： 1、配合行政人事部门担负起公司企业文化建设的责任； 2、监督公司市场推广及产品包装等物料的采购； 3、配合仓库、财务，做好市场费用控制； 4、协助人事部进行各种职业类别培训； 5、就公司包材、印刷需求与供应商保持实时沟通； 6、就公司推广需求与广告公关公司保持沟通。
