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1、关于班级突发事件处理的艺术关于班级突发事件处理的艺术 星光小学 刘金龙 班级突发事件是指与教学计划、教学目的无关而又出乎教师意料之外的事件，它直接影响和干扰教学活动的正常进行。教师处理得当与否，将会带来积极或消极两种不同结果，因此，教师处理的方式、方法，既要体现其科学性，又要体现艺术性，让教学活动走上和谐健康的发展轨道。 班级突发事件往往事发突然、难以预料，一旦发生则事态紧急、刻不容缓，而且突发事件震荡性强、形式多样、防不胜防。但是作为一名有责任心、有爱心、有耐心的班主任则要未雨绸缪、防范于未然；同时更要做好应对班级突发事件的心理准备以及处理各种突发事件的技巧与智慧，做到以不变应万变。 作为一
2、个合格的教师，面对班级突发事件应遵循以下原则： 一、即兴发挥，机智幽默 像面对干扰课堂的突发事件，发挥自己的机智，也就是所说的“教学机智”，很好的让学生的注意力转移到课堂上来，既化解了课堂上的凝重气氛，完成了教学任务，又化解了那个学生的尴尬与不安。 二、沉着冷静，以静制动 面对突发事件，老师的行为应该是冷静思考的，孩子们都是敏感的，思想还不成熟，一个无意的举动就可能伤害他们脆弱的心灵，造成不能挽回的伤害。在教学过程中，难免会发生学生不讲文明、不守纪律、不按时完成作业的情况，教师产生恼怒、急躁的情绪是可以理解的，但是，切记，一定不能失去自制力和理智，头脑要冷静，感情要克制，态度要沉着，要迅速做出
3、判断，并实行合理的措施，而不是采取一些过激的行为。 三、化弊为利，长善救失 事情的发生，教师的反应应平静、自然，使意外事故发生的副作用在教学内容的小小调整中完全抵消。既避免了对学生的批评，又让学生学到了新知识。 四、采用暗示，旁敲侧击 老师们都会遇到，全班都在聚精会神地听课，突然老师发现有一位学生在开小差，注意力没放在课堂上，这时，老师可以很自然地踱到他的身边，1 用没拿书的右手看似很随意地搭在他的肩膀上，学生一定会马上回过神，认真听起课的。老师用一个自然巧妙的动作，既提醒了走神的学生，又没有停止讲课，影响教学进程，还在一定程度上保全了学生的面子。轻敲桌面，轻咳一声，一个殷切的眼神，一个不满意
4、的扫视，都能避免一场不愉快。 当然，对待不同的对象和范围，也有不同的处理方法。 1、整体问题，当场处理。 这一类问题还是比较多的，大多数班级都会存在。比如：课堂上乱哄哄的，分不清到底是谁在说话。另一类是虽然不是大多数，但影响到整体。这个时候老师就应该进行当场处理。如果影响比较大的，严重阻碍了教学工作的进行，那么老师可以采取当场批评的措施，但要把握分寸。考虑学生的接受能力，在当众场合下最好避免使用点名批评，尽量避免正面冲突，这样既保全了学生的面子，同时也起到了教育的效果。当然也可以采用注意转移法：如教室里乱哄哄的，可以进行灵活的处理，如可以采取个别提问的方法，来转移学生的注意力。还可以采取欲擒故
5、纵的方法：当教师授课呆板、单调、枯燥的时候，学生很容易注意力不集中。开始交头接耳，或做其它的事情，这时老师可以先停一下，略等片刻，这样的话学生会不自觉的停下来，看看老师为什么不讲了。这样就可以转移学生的注意力到学习上来。 2、局部问题，个别处理。 问题出现在局部或只影响到极少数人的话，可以进行“微型”处理，即个别处理。如：两个学生不注意听讲，在开小差，小声说话，或者在“捣乱”，但影响不大的话，充其量只影响到周围的四五个人。如果当众把他们叫起来批评一顿的话，本来大部分学生不知道，大多数学生也并没有受到影响，教师这顿批评反而影响了多数人。类似这样的问题可以采取“个别提问”的方法，在适当的时机提问他
6、们，他们心里自然明白是什么原因。这样的话周围的人也不知道为什么，这样既巧妙的处理了问题。又不伤害学生的自尊心，还不影响其它学生。 3、“个性”问题，无声处理。 对于个别人的问题，在没有影响他人的情况下，教师可以利用自己的眼神、表情、动作、手势等向他做出暗示，也可以在教学过程中进行其它的无声处理方法。如有的学生在上课时做其他作业，不可不必停下课来“教训”或者没收他的作业本，而是可以采取无声的措施，如故意走到他身边停留一段时间，或是用手无意识地轻叩他的课桌，等下课之后单独找该生处理问题。 2 4、课上问题，课下处理。 这是处理课堂问题最好的方法之一。如教师正在讲课，突然一位迟到学生进教室，不问原因
7、，继续讲课，待下课后，再单独了解情况，再进行处理，进行教育。这样做既达到了教育学生的目的，沟通了师生的感情，又没有影响其它学生。有利于今后的教育教学，这才体现教师的真功夫。 5、特殊问题，特殊处理。 除了以上的这些常见的问题之外，令教师们最头疼的就是班上那些“调皮”的学生，他们在班上不认真学习，在课堂上搞怪，顶撞老师，作业不按时完成，又不肯接受老师的批评和教育，很是让老师头疼。对于这样的学生该怎么办呢？我觉得这样的学生毕竟是极少数，对于这样的学生首先要摸清他们的“底细”，多方了解有关学生的信息，如进行家访、查看家庭背景资料、询问其他学生等。造成学生这个样子原因是很复杂的，但毕竟还不是“无可救药
8、”，在这些学生顽固抵触教师教育的背后隐藏着一个他最虚弱的地方，这时要求教师要找准学生的这个薄弱点，一针见血地指出并用爱心加严格要求进行巩固。这样的学生需要教师付出的爱心最多。对于这样的特殊生我们教师必须特殊对待。除了用以上方法之外，教师还必须经常用爱心不厌其烦地进行教育、感化，用语言、用行为来感化他。 同时，我觉得，作为一位优秀的教师，我们不该只用我们的威严去镇压学生，而是该用爱搭起师生之间的桥梁，多一些宽容，少一些责备，用微笑感化他们。我们传统的教育中，教师都是至高无上的，让学生觉得教师的名字是无比神圣的。新课程改革要求我们要树立教育民主思想，应该建立人道的、和谐的、民主的、平等的师生关系，
9、它是一种真正的人与人的心灵沟通，是师生互相关爱的结果。我觉得，我们在日常生活中，对一些小事的处理，目的就是想缩短和学生之间的距离，建立平等的师生关系。所以我们都应该对学生多一些微笑，多一些民主，用心去了解他们，欣赏他们；多一些宽容，多一些尊重，用爱去鼓励他们，包容他们。 综上所述，班级突发事件的处理要做到四个“既要”“又不能”。 1. 既要“就事论事”，又不能就事论事 就事论事：指在明辨是非、弄清事实真相前，不扩大，也不缩小，完全尊重“事实真相”。 又不能就事论事：指的是在表面“事实真相的背后”往往存在着较为复杂的原因，要达到比较彻底和合理地解决问题，就必须透过现象分析本质。 3 2. 既要“
10、因人而异”，又不能因人而异 因人而异：指在教育人的具体要求和处理问题的具体方式方法上，要充分考虑到学生的个性特点。 又不能因人而异：指对于相同性质的事件其是非标准是统一的，在事实面前人人平等，决不能把家庭、社会等因素考虑进去而影响到事实真相的判断和对是非标准的确定。 3. 既要“快刀斩乱麻”，又要“冷处理” 快刀斩乱麻：指对有些需要当机立断，采取有效措施的突发事件，应该立刻作出坚决的判断与强硬的处理。 冷处理：指在具体处理时要冷静，尽量避免主观臆断。 4. 既要给学生“留面子”，又不能留面子 留面子：指批评要注意场合，也要尊重学生的人格和自尊心。 不留面子：指对于一些发生性质恶劣事件的学生，班主任该严厉时一定要严厉，该严格要求一定要严格要求，这也是对学生、对工作认真负责的表现。 班级里难免会发生一些突发事件，这些事件事发突然，没有预兆，影响可大可小，如果不能及时、有效、正确、适当地处理，很可能使事态激化，导致师生矛盾冲突，甚至发生难以挽救的恶性事件，损坏教师形象，伤害学生身心。我们一定要具备良好的素质和较强的反应能力和事件处理能力，迅速有效的平息事端，化干戈为玉帛，变坏事为好事，提高教师威信，增进师生了解和感情，努力做一名合格、优秀的教师。 4
