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1、十大攻略轻松经营文具店中国第一文具传媒 十大攻略轻松经营文具店 在寻找创业的项目时，人们常会想到文具店，四到五万块的资金就可以启动一个小文具店项目，可算是众多小成本创业项目中的隐形冠军。文具店囊括了成百上千种商品，产品、营销、损耗率、资金运作、繁琐的账目等,可谓是“麻雀虽小，五脏俱全”，在文具店的经营中，经常会遇到，店租过高，品种多容易压货，散客多利润微薄的问题。如何处理好这些问题，进行长期的经营形成稳定的商业模式?以下是行业人士总结的一些方法。 一、 理性预期文具店的利润 现如今，企业、个人对文化用品的需求也越来越成熟，产品更新换代较快，质量明显提高，花色品种和国外基本接轨，文具行业呈现出高
2、品质，时尚性等特点。近年来文具市场发展步伐均达两位数。 文具行业可分为零售和批发。零售属于小本投资，首期投资四五万元左右就足够，由于开文具店需要的本钱小，所以参与的人也非常多，而且很多商场超市内也设有文具专柜，竞争很大，行业利润不高。目前，文具零售利润率已经从几年前的50%以上，迅速降低到25%左右;文具店需要细心持续经营，货品品种繁多，易损耗，整个行业平均压货率达10%以上，控制得好，损耗率也在2%3%左右。 二、 选址与装修，充分考虑成本与空间的利用率 文具零售的利润率决定了它不太能接受租金昂贵的地区(商城的专柜例外)，但同时，文具零售店又需要人口流量大、交通便利。所以开在商业旺地附近的辐
3、射地带是首选。避开闹市店铺，可以降低经营风险，为经营带来更大的发展空间。 非常多文具店开在各高校和中小学附近，学生日常消费量大，店铺直接开在学校旁边，充分发挥价格优势和规模效应，学生文具消费群可以保障文具店基础的业务量，兼营附近居更多行业资讯请看国际文仪网 中国第一文具传媒 民;经营中高档办公文具的，则可以把店开在写字楼集中的CBD 区域，接受白领购买与企业配送为主，这类店投资比较大，产品需要高中档兼有，耗材也应准备，而且还得投入服务人力。以广州为例，越秀区和天河区占据了全市70%的文具店，也是因为这两地是学校与企业最密集的区域。 学生服务3050平米就可以;企业配送及批发，100500平米都
4、是可以接受，通常，所租店面越大，单位面积租金会便宜，但要考虑货品所需的空间和预计的营业额。如果不考虑租赁成本的话，店铺的规模直接决定了它在市场上的竞争优势。 “一站式”销售和服务模式符合消费者的需求，它节约了消费者的采购成本，包括资金成本和时间成本。同时，更丰富、更丰满的商品陈列效果也可以直接影响消费者对店家的忠诚度。 文具整体装修风格须简单、明亮。如果店铺较小，可以通过灯光效果和合理的货架陈列进行弥补。以一间三十平方米的文具店为例：除了三面壁架(进口处略)外，还可安放五个到八个货架，一般可分为笔类、纸类、办公设备、数码设备、电脑耗材、文件夹册、财务用品。货架布局是否合理、灯光是否合适、陈列是
5、否科学、店内卫生是否良好等等，从各方面为消费者提供一个舒适的店内环境，从而提升所销售产品的附加值。 三、 产品选择，平衡质量与价格，品牌与杂牌兼营 调查显示，价格、品质、外观是消费者在意的三大重要因素，兼顾价格与品质的中档文具产品受到普遍欢迎。 质量和成本之间始终存在博弈，创业者须在货品的质量款式与价格之间找到一种平衡。 文具进货渠道很多的，上批发市场自己选购，找经销商拿货，直接联系厂商，以及现在流行的网购，都是可以的。 大部分店主都会选择品牌文具，有知名度，消费都认可，好卖，品牌货主要用于提高小店美誉度，数量不需过多，但比较著名的厂家和广为人知的种类和款式一定要有。品牌已经更多行业资讯请看国
6、际文仪网 中国第一文具传媒 有一个相对成熟的销售渠道，对于刚入行的小店主来说，价格上就没有优势了;品牌产品质量好，但大厂家的价格政策比较严格，小店主在与厂家的博弈中没有主动权。 杂牌货是小型文具店的安身立命之本，杂牌货款式多而新颖，顾客选择余地大，价格相对便宜，如果能够找到一些外单加工的生产厂家，质量上比较有保证，是非常可信并有可能推动文具店扩展的合作对象，利润空间会比较大。 在定价策略上，也有个28原则，80%的利润往往由20%的商品产生，选择一些商品进行让利，让客户偶尔沾点小便宜，感受到实惠，形成购买习惯，从而在其它20%的货品上挣得80%的利润。 四、把握潮流走向，留意创意产品、卡通产品
7、 卖文具犹如卖服装，也需要注意时尚风向标。经营都平时应多关注流行元素，譬如印有各种热门动漫人物的笔、橡皮擦、文具盒、各色玩具等，一旦先于别的商家抓住潮流产品入货，销量会很大，利润也颇高;以学生为主的目标客户使用文具频率高、猎奇性强、接受新生事物快，随时更新“畅销文具”，以保证经常能够有新款面世。 但潮流产品往往具有较强的时效性，要注意见好就收，以免一阵风过去后，留下大量的库存。 五、积极开展企业配送服务，店面零售与企业配送相结合 除了一般的零售文具店外，市面上还有很多以向企业批量销售商品为主的文具店。一般来说，批发利润率都会比零售低，但是向企业批发文具的利润率却比零售高得多。个人消费者多为学生
8、，倾向于中低档消费，而企业的消费力则大得多，消费层次也较高。仅靠店面零售收入来源有限，如果拓宽企业业务，盈利空间大很多。*、工厂、企业或商铺，每天消更多行业资讯请看国际文仪网 中国第一文具传媒 耗大量办公用品，如果开拓此类业务，文具店将转型成为一个文具批量供应商，而店主也可能成为各种品牌文具厂商的经销商。 每个企业都有专门采购办公用品的行政专员，对于新成立的企业，必须选择合适的供应商长期供应办公文具。文具店可以主攻这类企业，与采购员建立良好的关系，揽下业务。对于企业供货，要注意两点：首先，价格不能报高，企业一定会货比三家，店主要要不亏损的情况下，争取客户订单;其次，重视客户服务工作。如：送货上
9、门，退换货服务，维修等等。提供优质的客户服务可以让企业客户放心购买，形成一种服务依赖。 并不是所有的文具店都具备对企业配送的条件，它对店的规模，资金及产品的品类有一定的要求。 六、 主动进行宣传，在周边地区形成稳定的客户群 有效的宣传是店铺能否成功运作的关键。简单的方法是，派发宣传单张，陌生拜访附近学校和商务楼，发放DM单或名片，让潜在客户对文具店产生初步印象。DM单张或名片印上“量大从优，XX元起免费送货”的字样，任何客户都可能遇到突发状况或考虑更换文具供应商，一旦有了接触，就有达成长期合作的可能。 为了吸引流动顾客的眼球，店面门口可以显眼一些，可将部分产品集中放置于门口摆放，标识“特价促销
10、”字样，店面的窗花，橱窗的阵列都可以花心思。其它零售小店的宣传模式，文具店都可以依样画瓢，使整个小店“活络”起来。 七、 促销活动，绑定客户并处理库存 文具行业，损耗是成本控制方面一个比较大的问题。由于不断有新款文具面世，一种文具在货架上摆上一两周卖不出去，就可能再也卖不出去了。据业内人士估计，现在整个行业平均压货率达10%以上。 1、 库存品的折扣处理。 更多行业资讯请看国际文仪网 中国第一文具传媒 对于库存商品，是放在那里按兵不同，还是积极行动起来，把部分的库存商品拿出来，作为折扣促销产品?由于文具的更新换代很快，如果不能及时地处理库存商品，必然加速贬值。及时地对库存商品，进行打折销售，是
11、一种积极的“止损”行为，中国人比较喜欢买便宜货，能够起到促销作用。 2、 使用积分卡和会员卡，拿出一些囤积的商品和一些比较受欢迎的商品来做礼品，进行促销。 对于学生会员，可以采用积分卡。告知客户，拿积分卡来店里购物，每消费1元就能积1分，积满20分，获赠小礼物一件;积满50分或100分， 5元或10元的商品选一件。该卡可以由不同的学生使用，这样能绑定一批学生顾客。而小礼物也可以消灭一部分囤积的库存商品。 针对企业客户采用会员制。例如：购买累计满3千元者，成为白金会员，享受八五折优惠会服务，享受送货上门;一次性购买商品满8百元者，成为金卡用户，金卡用户享受九折优惠并送货上门;一次性购买超过300
12、元者，成为银卡用户，享受九五折扣优惠等等。企业会员满足条件可以升级，采购代表，也相应的有礼品赠送。积分卡和会员卡优惠项目设计细节，均可根据文具店自身的利润率进行调整。 八、 引进文具店管理软件，花小钱提高工作效率 管理者们常常诉苦，文具店的经营辛苦繁杂，清点库存货品、管理会员卡、财务帐目，许许多多的时间与精力放在这上面，而更重要的问题：如何提高管理水平、如何拓宽产品的销路、如何寻找好的货源这些反而没有时间来思考。现代科学技术的发展日新月异，强大的软件技术早已经帮我们解决了一些繁琐事务的管理。 一般的文具店管理软件包括前台收银、销售商品管理、商品库存管理、会员管理、员工提成管理、进退货管理、消费
13、统计、消费查询、消费排行榜、销售业绩排名等功能;并支持更多行业资讯请看国际文仪网 中国第一文具传媒 会员卡管理，会员的历史记录管理，包括存款记录、消费记录、积分记录、奖励记录;对于商品项目，可以自由设定增减，点单时能快速落单;商品的进销存管理一清二楚，库存自动扣减;能自动统计商品的消费排行榜、每日营业额收入，快速发现产品中的畅销品和滞销品。科学技术是第一生产力，有了软件技术的协助处理一般性事务，才能把人解放出来，从事创造性的思考，获得更快的成长。 九、文具店与便利店类似，具有较强的社区服务功能。比如订报、卖杂志、零食、卖花、复印，打印功能。此类社区性服务，可以增强客户的粘合度，同时提高利润。但业务复杂了，成本往往上涨，需要谨慎考虑店内劳动力的空闲程度，以及店面的空间，选择一些服务项目经营。 十、单店的经营，如果能与实力强劲的厂商，经销商形成某种同盟关系，发展下去，可以成长为某一个强势产品的特定经营者，会有比较大的利润空间，在经营上也更具有主动性;或者与其它文具店形成同盟关系，进行联合采购，降低价格，或进行库存联动，在库存产品上互通有无，更具灵活性，减小经营的风险。 文具店是一许多个盘根错节的分支。要想把握好整体，必须使它所依附的分支朝着良性的方向发展，注意好方方面面的细节，让文具店焕发出活力。 更多行业资讯请看国际文仪网
