售楼部保洁员工作内容及.docx

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售楼部保洁员工作内容及售楼部保洁员工作内容及标准 一、工作内容: 1、 负责售楼处地面、墙面、设备设施的清洁。 2、 随时清洁售楼处客户洽谈区、签约区、等区域卫生。 3、 每日早9:30前完成售楼处每日清洁工作,进入保洁工作状态。 4、 负责工具的清洁和保养。 5、 定期清点库存的物品。 6、 定期拟订保洁物品的购买清单,消耗清单及需购买清单。 7、 确保储放物品的地方要保持干净整齐。 8、 在日常保洁当中发现售楼处物品如有损坏应该及时上报主管领导。 9、 发现有丢失物品在公共地方,要立即通知案场经理处理。 10 客户更换烟灰缸,用过的水杯及时清理。 二、工作标准: 1、严格按照公司的要求,注意个人形象、服务态度、不得无故脱岗、闲聊、睡觉。 2、注意礼仪,面带微笑为客户提供服务。 3、工作时间遇到任何客户均应微笑致意,禁止清洁人员与客户或其他工作人员聊天或谈论工作以外之事情。 4、售楼处的清洁工作应达到干净、卫生的清洁标准,主要包括如下工作: 售楼处内桌面擦拭、办公垃圾处理 每日擦拭办公家具、室内玻璃 每日售楼处地面清理 每日售楼处经理办公室、财务室、主管档案室的清洁 每日售楼处内洗手间应保持时刻清洁、无异味 每日保持售楼处客户接待区随时清洁工作 每周售楼处植物的保养和清洁

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