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1、商场跨境商品管理制度临沂惠全球跨境商品管理制度 一、 商品库存管理 商品来货管理 1、 跨境商品来货，从公司制定通道进入，通知跨境负责人收货。 2、 仓管人员、跨境负责人、跨境专柜导购员，持批次商品来货清单清点来货数量，并检查商品是否破损，核对商品规格、型号、条形码，经检查无误后，签收来货。跨境负责人、验收跨境专柜导购员、仓管人员签名，合格商品进入仓库。 3、 若有商品破损，即时报备主管，并联系物流公司处理赔偿。跨境负责人填制临沂惠全球商品破损统计，经跨境负责人，主管检查、核实，签名后联系美国方作相关处理。 4、 若有商品数量差异，即时报备主管，经跨境负责人，主管检查、核实，签名后联系美国方作
2、相关处理。 5、 跨境负责人填制临沂惠全球商品进货明细作备案，更新电子库存信息。 商品信息管理 品牌、品名、条形码、货号、单位、规格、产地、基本色、定价等，经跨境负责人核对后，供货方核对成本定价，打印一份交与部门备案。 2、 促销商品，由负责人填制表格临沂惠全球促销商品，填写项目：促销时间、品类、品牌、品名、条形码、货号、单位、规格、原价，促销价等。主管签字确认，报总经理审批后，打印一份交予部门备案。 商品出库管理 1、 补货导购员至仓库，由库管人员陪同开门，共同进入仓库拿货。 2、 导购员填制临沂惠全球跨境出库单，填写项目：日期、品牌品名、条形码、规格、数量、单位，经出库导购员签字，库管员核
3、对签字后，方可出库。 3、 补货导购员在仓管人员陪同下锁门。 4、 导购员将补货商品上架。 商品转货管理 1、 转货申请人领取惠全球跨境转货单，经申请人、财务部门、店长、总经理签名后，至柜台或仓库领取。 2、 若到柜台取货，导购员必须见单取货并签名。若到仓库取货，由导购员陪同至仓库，在仓管陪同下取货，填写惠全球跨境出库单，并备注转货单号。 3、 导购员根据转货单惠全球跨境转货单，填写销售台账，填写项目：日期、品牌、品名、条形码、数量、转货单号、责任人。 4、 导购员保存转货单，次日交至主管处。 商品存放维护与盘点 1、 专柜导购员与跨境主管每月1-3号进行一次商品盘点，核对商品定价、库存数量、
4、销售数量。 2、 建立临沂惠全球缺断货登记表，导购员发现缺断货即时进行登记，登记项目：日期、品类、品牌、品名、条形码、货号、规格。跨境主管每月1-3号盘点后将临沂惠全球缺断货登记表发予美国方进行补货安排。 二、 商品销售管理 销售业务流程 1、 顾客购买商品，导购员根据临沂惠全球参考价格核对商品条形码与价格。 2、 导购员填写收款收据，填写项目：日期、品牌、品名、条形码、单位、数量、单价、金额、合计金额，领客人到收银处，交由收银员进入收款业务流程。 3、 收银员根据收款收据收款后加盖公司收银台收款专用章，收银员签章，第一联存根联交回导购员处，第二联收款联收银员留存，第三联记账联顾客带走。 4、
5、 顾客持盖章的收款收据到专柜提取所购商品，导购员核对收款收据金额，盖章无误后，顾客可将商品提走。 5、 导购员根据收款收据第一联存根联，填写销售台账，填写项目：日期、品牌、品名、条形码、数量、收据单号、金额、责任人。 6、 导购员持惠全球跨境出库单到仓库补货上架。 1、 新商品到货入库后，必须在1个工作日内将商品信息补充完善，填写临沂惠全球参考价格，填写项目：批次、品类、7、 若有客人需要订购商品，导购员在临沂惠全球订购商品登记表记录商品信息，填写项目：日期、客人姓名、联系电话、品类、品牌、品名、条形码、货号、数量、图片等商品基本信息、责任导购员。责任导购员当天收班前将订货信息汇报给美国方，美
6、国方确认订货后，责任导购员联系客人告知确认订货信息、商品价格，商品到货后联系客人取货。 8、 早班导购员收班时与晚班导购员交接盘点商品数量，汇报销售情况，核对收款收据、惠全球跨境转货单与销售台账。 9、 每日晚班导购员收班时盘点柜台商品数量，核对收款收据、惠全球跨境转货单与销售台账，并将销售台账记录发予跨境主管更新库存。 10、 次日早班导购员将前一天收款收据存根联交至财务部进行对账，将惠全球跨境转货单交至主管留存。 商品打折管理 1、 固定打折权限：主管9.5折，店长9折，其他折扣请示总经理。 2、 若有顾客需求，导购员需请示对应授权人，得到许可后填写临沂惠全球折扣申请单，由导购员、对应授权
7、人签名，总经理审批。 3、 导购员填写收款收据，并标注折扣点与折后价。 4、 导购员持收款收据和临沂惠全球折扣申请单至收银台付款。 5、 收银台收银员在临沂惠全球折扣申请单上盖章，无临沂惠全球折扣申请单不予打折。 6、 付款后，导购员保留临沂惠全球折扣申请单，次日交至主管处留存。 7、 促销商品一律不打折。 销售数据收集与分析 1、 晚班导购员收班时，核对收款收据、惠全球跨境转货单与销售台账后，将销售台账记录发予跨境主管。 2、 跨境主管每日早班前统计前一天销售数据，在临沂惠全球销售报告作好记录，每月1-3号将销售报告发予美国方，用作商品组合优化。 三、 员工相关责任 1、 导购员有责任熟悉导
8、购员行为准则。 2、 导购员有责任熟悉临沂惠全球化妆品培训资料。 3、 导购员有责任熟悉跨境商品信息。 4、 导购员所开收款收据内容完整、金额正确，由于收银员未审核单据而导致少收或收错款的，由收银员赔偿其金额。 5、 导购员所开收款收据不符规定，收银员又未审核出错误而导致少收款或收错款的，其损失由导购员和收银员按70%和30%的比例作出赔偿。 6、 无销售不得开单，公司员工不得私自折扣。 7、 导购员严禁代顾客到收银台交款。 8、 在经营中破损或丢失商品，其损失由责任人或当班人员赔偿；若无法找到责任人或无法确定班次，其损失由全体跨境部门人员共同承担。 附件 附表一临沂惠全球商品进货明细 附表二临沂惠全球商品破损统计 附表三临沂惠全球参考价格 附表四临沂惠全球促销商品 附表五临沂惠全球跨境出库单 附表六惠全球跨境转货单 附表七临沂惠全球缺断货登记表 附表八销售台账 附表九临沂惠全球订购商品登记表 附表十临沂惠全球折扣申请单 附表十一临沂惠全球销售报告 附表十二临沂惠全球化妆品培训资料 附件一导购员行为准则
