外出礼仪.docx

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1、外出礼仪外出拜访礼仪 一、 要提前预约,按预约时间准时到达。 1、 如果有紧急的事情,或者遇到了交通阻塞,立刻通知你要见的人,并表道歉,并预计到达时间,告知对方。 2、 如果是对方要晚点到,可坐在一个离约会地点不远的地方,或询问接待员在何处等待一下。 二、 到达拜访地 1、 到达后,应先敲门,待主人允许后再进门。 2、 进门后,要向接待人员问好,如果是陪同领导拜访,应先向对方介绍领导身份,说明来意或要拜访的人员。 3、 应告知接待人员是否与拜访人有预约,如无预约应询问接待人员要拜访人是否有空。 4、 等待时,不可随意走动,应在接待人员的引领下坐在会客室或办公室等待,不要乱动室内的任何物品,安静

2、等待。 5、 接待人员上茶时,可不起立,但一定要双手欠身接过茶杯,。 6、 要拜访人到来时,应起身微笑致意,介绍双方后,如果双方已经认识,可以互相握手问候,待主人坐下后方可入座。 三、 拜访谈话 1、 谈话要尽快将谈话进入正题,清晰直接的表达你要谈论的事情。 2、 谈话中要注意留给对方发表意见的时间,在对方表述时,要认真听,并注意对方所说重点。 3、 在对方讲话时,无论是否赞同,都不要辩解或打断对方讲话。 4、 在对方讲话结束后,可发变自己的不同意见或要解释问题。 5、 如果是陪同领导,领导有指示,则在休息室或车内等候,若没有知指示,可以陪同谈话,作好谈话内容和重点记录。 四、 参观厂房及生产车间 1、 参观厂房和生产车间,一定要在接待人员的引领下,不得随意乱走。 2、 参观中,要注意听接待人员的介绍,有不明白之处,也不要打断,可等对方介绍完,再发问。 3、 可以向接待人员索要样品,但不要私自随意拿产品,包括废弃产品。 4、 如果厂方有任何问题及不周之处,都不得大声无礼斥责,要注意礼节。 5、 如果随同领导参观,要在跟随在领导身后,做好介绍和样品的记录,注意领导的各种示意,不要越权发问。 五、 拜访结束 1、 起立,与对方握手,礼貌性的对打扰表示抱歉,向对方在百忙中的接待表示感谢。 2、 离开时,主人相送,可请对方留步。

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