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1、电商岗位职责2020职责合集 电子商务，简称电商，以下是小编精心收集整理的电商岗位职责,下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。电商岗位职责11.负责重要商户的服务工作，协助主管改进工作质量，提高客户满意度。2.负责重要商户的系统设置，信息管理，完成重要商户的各类需求变更。3.协助主管做好商户服务工作。电商岗位职责21.协助人事主管进行人力资源管理工作。2.制定、修改、补充公司各项人事规章制度及本部门工作流程，并确保贯彻执行。3.负责公司人事通知、管理文件的打印、分发、督办。4.协助开展招聘、考核等工作。5.负责办理员工录用、退工、社保、公积金等手续。6.为外地员工办理居住证等证件。7.组织员工活
2、动。8.负责打印、登记、整理、保管各类人事档案资料。9.劳动法规、人事政策及最新消息的了解、收集及时向主管反馈。10.配合经理进行培训工作调研、组织、安排。11.完成领导安排的其他工作。电商岗位职责31.负责接听客户来电，受理和回复客户对网上交易及相关业务的咨询、查询账务等客户服务工作。2.运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉，提高客户满意度。3.基于客服中心提供的客户信息，通过电话联系客户，进行产品推介和客户关怀回访工作。电商岗位职责41.负责潜在网站相关的电话咨询、来访咨询等接待和解答。2.负责各类在线咨询的接待、回答、回复。3.配合业务部门开展活动，帮助提供各类资料。4.对各类咨询情况进
3、行统计和分析。5.配合业务部门进行部分网站内容编辑。6.帮助、接受各类合作者办理有关手续或事务。7.负责网站相关事务的市场、合作等文件、资料、合同的准备和管理。8.对所有潜在的或巳经合作的单位或个人进行关系维护和管理。9.参与组织和实施各类宣传推广。电商岗位职责51.负责企业和机构支付结算相关的财务服务或金融服务的需求等市场调研和分析。2.参与制订支付结算等服务产品的市场营销计划并实施。3.负责指定区域内支付结算等服务产品的客户开发和日常维护。4.参与策划、组织相关宣传推广活动。5.完成公司和部门领导交办事项。电商岗位职责61.电子支付行业的客户拓展。2.客户关系管理。3.消费者行为分析。4.金融产品的行业客户销售及市场推广。电商岗位职责2020职责合集
