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1、天猫违规处罚一览表违规类型 违规行为 违规行为情节/分类 发布总则中发布违禁信息第一项所列商品或信息的； 发布总则中发布违禁信息第二项所列商品或信息的； 48分/次 扣分/处罚 12分/次 发布违禁信息 发布总则中发布违禁信息第三项所列商品或信息的； 发布总则中发布违禁信息第四项所列商品或信息的； 盗用他人账户 严重违规 泄露他人信息 发布非约定商品 骗取他人财物 扰乱市场秩序 出售假冒商品 假冒材质成分 出售未经报关进口商品 不正当谋利 盗用他人账户 泄露他人信息 发布非约定商品 骗取他人财物 扰乱市场秩序 出售假冒商品 假冒材质成分 出售未经报关进口商品 不正当谋利 发布总则中滥发信息第一
2、项所列商品或信息的； 6分/次 第8目6分/次，其他2分/次 48分/次 6分/次 12分/次 48分/次 24分/次；情节严重的，48分/次 48分/次 48分/次 48分/次 24分/次；情节严重的，48分/次 12分/次 商品1分/件 店铺,阿里旺旺或门户信息4分/次 除第3目外，商品1/件 第3目6分/次 除第6目外，商品1分/件 店铺或门户信息4分/次 第6目12分/次 2分/次 发布总则中滥发信息第二项所列商品或信息的； 发布总则中滥发信息第三项所滥发信息 列商品或信息的； 发布总则中滥发信息第四项所一般违规 列商品或信息的； 发布天猫分则中滥发信息第五项所列商品或信息的； 虚假交
3、易 符合总则中虚假交易第四项所述情形的； 6分/次 商家需向买家支付该商品实际成交金额的延迟发货 延迟发货 30%作为违约金，且金额最高不超过500元。 符合描述不符第一项所述情形的； 描述不符 符合描述不符第二项所述情形的； 符合描述不符第三项所述情形的； 符合违背承诺第一项所述情形的； 违背承诺 符合违背承诺第二项所述情形的； 符合违背承诺第三项所述情形的； 竞拍不买 恶意骚扰 不当注册 未依法公开或更新营业执照信息的 不当使用他人权利 竞拍不买 恶意骚扰 不当注册 未依法公开或更新营业执照信息的 不当使用他人权利 12分/次 6分/次 3分/次 12分/次 6分/次 4分/次 12分/次，且须将拍卖流程中最终冻结的拍卖保证金赔偿给卖家。 12分/次 12分/次 12分/次 2分/次 关闭店铺 限制发布商铺、下架所扣分内信、限制下架所有商限制参加天违规类型 品、限制创店铺屏蔽 有商品、禁支付违约金 节点 社区功能及品 猫营销活动 建店铺 止发布商公示警告 品、禁止创建店铺） 一般违规 12分 12分 / 7 天 / 7 天 14 天 21 天 / 7 天 14 天 / / / / 21天 清退 / / / 7天 30天 60天 90天 1万元 2万元 3万元 4万元 全部 限制发送站（删除店24分 14 天 严重违规 36分 / 48分
