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1、如何与家长沟通如何与家长进行沟通 一 和家长沟通的重要性： 对孩子而言，父母广泛的参与子女教育活动将使孩子感受到父母对他的重视与关怀，并进而对学校产生安全感，激励学习动机与情趣，增加自我价值感。也因为父母可以适时知道，学习上的障碍将更容易化解，终能提高学习效果。 对家长而言，透过实际参与教育活动以及与老师的沟通，可以获得教育孩子的第一手知识，增加与孩子互动机会，更能了解子女在团体中的行为表现及人际关系，成为一个有效能的家长对教师而言，经有与家长的沟通协调，教师将更能了解家长对学生问题与学校计划的普遍看法，并能与家长有更好的互动关系，同时可以扩展视野，将思想延伸到教育范畴之外，促进本身多方面的学
2、习，并增长更多的见识和经验。此外，有效的家长和教师之间的沟通也可以增进教师的士气，提升工作满意度。 对学校而言，学校接纳家长，一方面可以更清楚家长的期望，一方面可以澄清家长的误会，一方面家长可协助、支援学校。家长是社会一份子，是学校和社会的媒介。如过沟通的好，将促进学校与社会之间的紧密联系，有助于社会资源的运用。从家长那里可以获得更多更直接的信息完善自己的教育体系，另外也可以通过家长的口碑将学校的名声进一步扩大。 教师与家长的沟通渠道是很多元化的。教师要尽量畅通、善用各种渠道和方法，沟通前做好万全准备，沟通时诚恳相待，沟通后自我反省，有所改进。家长和教师都是秉持这望子成龙、望女成凤的心情，双方
3、的目的都是一致的，因此只要经常交流沟通，让家长和教师间的关系更亲密，双方合作无间，定能提高教学效能，让学生成为最大的受益者。 二 沟通的技巧作为一名教师，掌握与家长交流的艺术非常重要。那么教师应掌握哪些与家长交流的艺术呢？ l 教师与家长交谈时应语气委婉。首先要有诚恳的态度和诚恳的语言，让家长感到自己倍受重视和尊重，应多以我原则。进而乐于和教师分享看法、协助老师解决问题。教师不要使用“你应该”或“你必须”这样命令性的字眼，而应该说“我认为”“我觉得”“我需要您的协助”或是征求家长的意见，如“您认为怎样”“您觉得如何？”“您的想法是？”“您的意见是？”这些婉转、协商性质的词语来拉近与家长的距离。
4、这样家长更乐意也更容易接受我们的建议。谈话的秘诀就是先肯定孩子再指出存在的问题，先扬后抑。在确定无疑时，语气也应该十分肯定，让家长相信你的意见是不容质疑。比如雯雯抓了小朋友的脸,教师不能一见到其家长就告状说：“今天雯雯又抓人了。”这种直接的后果只会导致家长的反感，家长心里就会不舒服，觉得很没面子。如果换一种方式，效果就会大不相同，比如教师说；“雯雯能独立吃完自己的一份饭菜，今天画画很认真，雯雯进步非常大，但有攻击性行为。不会与小朋友交往，这不，今天她又抓人了。”然后教师趁机提出：“我们希望与家长能互相配合，共同一致教育孩子，来改掉这个不良习惯，使孩子能够做得更好。”相信教师这种谈话方式，家长就
5、会很乐意接受。 参考例句： 1请家长不要着急，孩子偶尔犯错是难免的，我们一起来慢慢引导他 2.谢谢您的提醒！我查查看，了解清楚了再给您答复好吧 3.您有什么想法，我们可以坐下来谈谈，都是为了孩子好 4.孩子之间的问题可以让他们自己来解决，放心吧，他们会成为好朋友的 5.谢谢您的理解，这是我们应该做的 6.很抱歉，孩子受伤了，老师也很心疼，以后我会更关注他 7.我想这件事该有XX负责，我可以帮你联系一下 8.我们非常欣赏你这样直言不讳的家长，您的建议我们会考虑的 9.您的孩子最近经常迟到，我担心他会错过许多好的活动，我们一起来帮他好吗？ 10.您的孩子最近没有来校，老师和同学都很想他，真希望早点
6、见到他 11.您有这样的心情我很理解，等我们冷静下来再谈好吗？12.近期我们要举行XX活动，相信有您的参与支持，会使活动更精彩 l 报忧也报喜，要先扬后抑。 教师不能等孩子犯了错误后才去与家长沟通，找家长告状，而平时要主动向家长反映孩子情况。如又叫老师谈孩子在园吃饭，游戏、睡觉等方面的进步表现，以拉近教师与家长之间的距离，这是每个孩子家长都较关心并十分乐意接受的。少儿教师向家长反馈学生在校情况、学习情况、作业情况.向家长反映情况要客观，不能掺杂主观色彩，注意态度要平和，语气要委婉，说话要保持微笑，这样便于家长接受教师的意见和建议。 l 教师要理解家长对孩子的关爱之情。在父母眼中，自己的孩子最棒
7、。他们认为自己的孩子犯了错误，只是一时糊涂，孩子的调皮，是一种可爱。而孩子在学生园碰破一点皮儿，家长就会非常地心疼和紧张。这时教师要了解学生父母的角色，认识其需求以及问题，并正确客观公正地评价孩子就显得重要。最重要的一点是教师要以一颗真诚善良理解的心，去表现对孩子的关爱之情，以此换来家长的信赖，家长十分在意教师如何看待自己孩子的态度。教师在与家长沟通时，应多站在家长的角度去关心孩子，理解家长的心情，如果教师真诚对待每一个学生，她与家长之间的交谈一定会顺利进行，它会让孩子家长感受到教师是诚意喜爱关心自己的孩子，因而家长就会更容易接受教师的意见和建议，并与之积极配合。 l 尊重家长，与家长保持平等
8、关系，这是保证与家长顺利交谈的必要条件。学生教育指导纲要指出：家庭是学校重要的合作伙伴，应本着尊重平等合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参加。家长出于对学校和教师的信任，将孩子托付给我们，双方的教育目标是一致的，都是为了让孩子健康成长。由于学生来自不同的家庭，每个家长的文化水平、素质、修养不同，各个家长对学校教育的配合程度自然存在很大的差异性，这就要求我们接待不同类型的家长时必须讲究语言的艺术 首先教师以一种平等友好的态度来对待家长，将家长视为朋友，尊重家长的意见，虚心听取家长的建议，乐意与家长交谈，那么教师与家长的关系就会比较融洽。 如对爱挑剔的家长，教师不能简单地敷衍了事，更不能置之不
9、理，以消极的态度对待之，教师应尽量满足家长的要求，主动向家长介绍孩子在园的表现；对“多事儿”的家长，教师要以一颗平等而细致的耐心来对待家长的挑剔，以宽厚的胸怀来接受孩子家长不同的意见，以积极的态度和方法来改变家长的埋怨。 对总不放心孩子的父母，教师要主动帮助其调整好教子的心态，请家长来园看半日活动，向家长推荐有关家教方面的文章，经常性的其家长约谈。向家长介绍其进步的地方，生活上要细心观察记录一天的表现，如吃饭睡觉喝水游戏等及时向家长交流，也可婉转地请家长将他要说的事写在纸条上，早上及时交给老师，在日常生活中，潜移默化地介绍一些正确的育儿观念和方法。 对于有教养的家长，尽可能将学生的表现如实向家
10、长反映，主动请他们提出教育的措施， 认真倾听他们的意见，充分肯定和采纳他们的合理化建议，并适时提出自己的看法，和学生家长一起，同心协力，共同做好对学生的教育工作。对于教子有经验的家长，就可以请他在家长会上谈谈自己的育儿、教子经验，通过这个家长的实例来启发其他家长，效果很好。 对于溺爱型的家长，交谈时，更应先肯定学生的长处，对学生的良好表现予以真挚的赞赏和表扬，然后再适时指出学生的不足。要充分尊重学生家长的感情，肯定家长热爱子女的正确性，使对方在心理上能接纳你的意见。同时，也要用恳切的语言指出溺爱对孩子成长的危害，耐心热情地帮助和说服家长采取正确的方式来教育子女，启发家长实事求是地反映学生的情况
11、，千万不要袒护自己的子女，因溺爱而隐瞒子女的过失。 对于放任不管型的家长，班主任要多报喜，少报忧，使学生家长认识到孩子的发展前途，激发家长对孩子的爱心与期望心理，改变对子女放任不管的态度，吸引他们主动参与对孩子的教育活动。同时，还要委婉地向家长指出放任不管对孩子的影响，使家长明白，孩子生长在一个缺乏爱心的家庭中是很痛苦的，从而增强家长对子女的关心程度，加强家长与子女间的感情，为学生的良好发展创造一个合适的环境。 对于后进生的家长，我们要让家长对自己的孩子充满信心。学生的行为不论好坏，都应向家长说明。和家长交流时，教师最感头痛的是面对“差生”的家长。面对孩子可怜的分数，无话可说；面对家长失望的叹
12、息，无言以对。对于“差生”，我们不能用成绩这一个标准而否定学生，要尽量发掘其闪光点，要让家长看到孩子的长处，看到孩子的进步，看到希望。因此，应先向家长说明好的部分，使其心情放松后，再说明不好的部分。此时家长较容易接受教师讲述学生要改善的地方，也比较愿意配合教师来协助其改进。对孩子的缺点，不能不说，不要一次说得太多，不能言过其实，更不能用“这孩子很笨”这样的话。在说到学生的优点时要热情、有力度，而在说学生缺点，语气要舒缓婉转，这样就会让家长感到对他的孩子充满信心。只有家长对自己的孩子有了信心，他才会更主动地与老师交流，配合老师的工作。 对于气势汹汹的家长，我们要以理服人。教师碰到气势汹汹的家长往
13、往也会热血冲头，碰到这种家长我们一定要沉得住气才行，特别是对我们学校来说服务态度、服务质量显得尤为重要，许多家长都有强烈的维权意识。碰到此类家长，最有效的做法就是面带微 笑。教师在面对家长的指责时，要克制自己的怨气；不要和家长争执，更不要挖苦讽刺学生而伤及家长，脸上要充满微笑，赢得家长的好感，体现自己的宽容大度，从而最终消除误解和矛盾。 l 在沟通时要注意面带微笑、礼节周到，态度热情； 在人际交往中，微笑的魅力是无穷的，它就像巨大的磁铁吸引铁片一样让人无法拒绝。教师与家长面对面沟通或电访时，脸上要面带微笑，调整好自己的状态。赢得家长的好感，体现自己的良好素质。从而最终消除误解和矛盾。在电访中也
14、要保持微笑，当你的表情调整为微笑时，你的心情也会愉悦起来，很快会进入到最佳状态。家长来访时，我们要起身欢迎，端椅递茶，家长走时要起身相送。在交谈中要使用文明用语，如“请坐”、“请喝茶”等等。这样就会使家长明白你是一个很有道德修养的老师，为彼此间的交流奠定良好的基础。教师都必须要注意自己的外在形象，衣着整洁，精神焕发会给家长留下美好的印象，也是对家长的尊重。 l 选择良好时机和家长沟通；在家长太忙或自己抽不出时间接待，都不是合宜的时机。有的教师在与学生发生矛盾而无法解决时，请家长协助，而家长一时抽不出身，而仍然要求家长赶来，结果问题不能解决，反而使矛盾激化。有的家长来访，而自己又没时间接待，把家
15、长晾一边，只会导致家长牢骚满腹。教师应事先有计划，把双方时间安排好，并事先列出具体谈话内容，然后逐条和家长沟通。 l 给家长提出的建议要有针对性、要专业、要科学实用。在解答家长的疑惑、给家长建议时，一定要有针对性，条理清晰，言简意赅，最重要的是要有建设性、要科学实用。要针对学生的实际情况如成绩、个性等，不能模糊不清，泛泛而谈，让家长不着边际，听似全有理却不能解决实际问题，甚至听不懂，从而产生失望情绪，进而对教师的工作能力产生怀疑，一定要对症下药，切实可行，让家长信服，树立自己在家长心中的威信。比如让家长清楚的了解幼儿和少儿外语的几个特殊时期，幼儿、少儿在家如何进行亲子互动，家长可以和孩子做那些
16、游戏等等. 教师与家长的沟通是双方的，但教师是专业人员，在与家长沟通中更要主动些，只要本着一切为了孩子的原则，真诚地与家长交流，尊重家长平等对待家长，家长都能积极支持教师的工作。 三 应尽可能地采取多种途径与家长交流。 *定期家访，保持家园、家校联系。使家长了解孩子在园的表现，纠正孩子的两面性行为。确保家园教育的一致性。老师要注意沟通的方法，先扬后抑，保持微笑和平和的语气，对学生的表现要 *定期电访家长。家长平时工作很忙，我们教师可以通过电话和家长联系，这是非常有效、便捷的沟通方式。老师在电话中也要保持微笑，借着这个表情来调控自己的心情，使自己处于最佳状态。态度和语气一定要把握好，尤其是讲学生
17、的缺点和不足时，要注意方法和策略。 l l 使用好家园、学校联系册。针对孩子近期表现，向家长进行书面交流，也请家长反映孩子在家的情况，双方互换孩子的表现信息，增进彼此对孩子的了解，家园双方协调一致地教育好孩子。 召开家长会，办好家长学校，定期组织家长学习学生园工作规程学生园教育纲要等法规，让家长了解学生的教育教学情况，以便促使家长共同商讨教育孩子的方法，帮助家长掌握科学育儿的方法；对于少儿来讲，可以在一个学习阶段召开一次家长会，向家长做一次教学效果的展示，或汇报测试成绩并颁奖等。 l l l 充分利用家长问卷法，就家长关心的话题如：班级教育教学，卫生保健，饮食管理，服务质量等进行问卷调查，通过
18、对家长答题情况进行分析，总结改进工作中的不足。 组织家长开放日活动。家长每天接送孩子，来去均是脚步匆匆，不能亲眼目睹孩子在园、在校表现。教师可在开放日中，邀请家长观摩班级各类活动，使家长了解自己的工作，以便配合我们的工作。 家长在送孩子到校的过程中会和老师有短时间的接触，老师可以充分利用这段时间和家长，学生热情的寒暄，把家长客气的送走或邀请家长做到教室后面听课，引领小朋友进行课前复习和检查作业等，让家长看到老师的为人处事和工作负责的一面；这样即使不听课的家长也会和老师非常熟悉，便于老师各项工作的开展。 l 家长在接孩子的过程中老师可以简单的和家长交流，如这堂课学生认真听课或作业完成的很好，继续
19、努力等，并提出老师的期望。特别是对那些当堂或近期表现稍差的同学可以向家长委婉的提出，争取家长支持共同把孩子教育好；特别注意谈话的技巧和方式。 同家长的沟通和交流也可以体现出一个老师的对学生的爱心，耐心，责任心，是否专业等。是取得良好教学效果的有力保证，有了家长的支持才能把我们的学校办的更好。所以说和家长的良好沟通和老师的教学处于同等重要的地位。因为家长了解了我们的老师，了解了我们的教学效果，信任我们的学校，虽然面对同行的激励竞争，但是轻易不会溜生的。 通过网络的途径与家长进行沟通、交流。 随着家庭生活水平的提高，各种现代化的通讯工具涌入家庭，把网络运用在教学上，与家长进行沟通、交流也是很好的方法。 如当我们打开邮箱时总能看到家长在家教育孩子中所遇到的问题、孩子在家学习的情况、家长对老师工作的肯定等，同时老师们也会响应的给予他们回应。总之，教师与家长沟通的艺术，关键在于教师与家长间建立相互信任，相互尊重，相互支持的伙伴关系与亲密感情。而这种关系与感情的建立首先取决于教师的态度与行为：对孩子的关爱、对工作的责任感、对家长的尊重和理解。当家长感受道教师喜爱并关心自己的孩子时，工作尽心尽责时，自然的产生信任感，并由衷的尊重教师，心理上的距离自然消除，从而乐于与教师接近，愿意与家长沟通，家长与老师的关系会十分融洽。
