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1、如何加强乡镇卫生院的规范管理如何加强乡镇卫生院的规范管理 一、 管理体制与运行机制 1、乡卫生院由县级卫生行政部门按职责管理。 2、县级卫生行政部门在全县或更大范围内公开、择优选聘作风好、懂业务、善管理，具有中级及以上卫生技术资格的人员担任乡卫生院院长，实行院长任期目标责任制。 3、县级卫生行政部门定期对乡卫生院长进行管理技能和相关政策培训。 4、乡卫生院应因事设岗、按岗聘人，实行全员聘用制，形成有生机、有活力的用人机制。 5、建立健全科学的业绩考核评估制度，建立多劳多得、优劳优酬，重实绩、重贡献的分配激励机制，确定各类人员的内部分配办法。 二、功能与任务 预防保健服务 1、承担辖区内疾病预防
2、控制工作，传染病疫情、疾病与突发公共卫生事件及相关信息的报告任务，严格执行法定传染病登记报告制度，认真做好传染病监测、登记、报告工作。 2、负责辖区内预防接种工作。国家规划免疫疫苗接种率以乡为单位达到90%以上；预防免疫接种规范安全，接种卡、表、证齐全，填写及时准确完整。 3、开展结核病防治工作，对列入管理的病人治疗访视记录齐全，现代结核病控制策略人口覆盖率达100%。 4、有针对性地开展慢性非传染性疾病、地方病、职业病的防治、筛查和行为干预，以及对高危人群的监测和管理工作。 5、承担辖区内妇幼保健工作，做好孕产妇和儿童保健系统管理，孕产妇、儿童保健管理率分别达到80%以上，孕产妇、儿童保健手
3、册和登记表填写准确完整。开展妇女儿童常见病多发病防治。建立孕产妇和5岁以下儿童死亡监测报告及妇幼卫生信息年报制度，相关信息收集、登记、上报及时。 6、提供妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人等重点人群的保健服务，开展妇幼保健、老年保健、精神卫生、康复医疗等工作的健康指导。 7、预防保健档案齐全，及时归档、管理规范。 基本医疗服务 1、运用适宜的中西医药及技术，开展一般常见病、多发病的诊断和治疗。 2、提供急救服务，开展院前急救，对急、危、重症病人能进行维持生命体征的抢救，对无条件诊治的应及时转诊，对情况紧急不能转诊的，应及时向有抢救条件的医疗卫生机构求助。 3、临床医务人员熟练掌握相关基本理论
4、、基本知识和基本技能；熟练掌握相应医疗仪器、设备的正确操作和徒手心肺复苏等抢救技术。 4、设产科的乡卫生院能提供正常产服务。 5、提供出诊、转诊和巡回医疗服务，出诊随叫随到。 6、积极开展农村社区卫生服务，建立居民健康档案。 健康教育工作 积极开展健康教育与健康促进活动，深入农村社区、家庭、学校，开展健康指导，普及卫生防病知识，提高农村广大居民基本卫生知识知晓率和健康行为形成率。 计划生育技术及医疗康复服务 1、开展计划生育咨询、宣传并提供适宜技术服务。 2、提供医疗康复服务。 其他工作 1、积极支持新型农村合作医疗制度的建立和发展，提供规范的诊疗服务。 2、负责本乡参合农民医疗费用的审核报销
5、工作，审核报销资料齐全，档案管理规范。 3、负责对村级卫生机构的管理、技术指导及乡村医生培训等工作，实行乡村卫生服务管理一体化。 4、负责辖区内卫生工作有关信息的收集、整理、统计、分析与上报；各种统计报表填写规范、数据准确、上报及时。 5、协助有关部门做好辖区内环境卫生治理、除四害、改水改厕等爱国卫生技术指导工作。 6、根据农村居民卫生服务需求，提供其他适宜的医疗卫生服务。 三、乡卫生院管理 1、乡卫生院命名规范，乡卫生院、中心卫生院一般不得冠以医院名称。 2、认真执行医疗卫生法律法规、各项管理规章制度和新型农村合作医疗相关政策规定。 3、管理体系健全，各项工作有专职或兼职人员负责。 4、设有
6、独立的防保科，配备专职防保人员，落实防保人员经费和工作经费。 5、严格执行诊疗护理规范、常规及技术操作规程。 6、加强门、急诊管理，严格执行首诊负责制，做到24小时应诊。 7、医疗服务规范，做到合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费。 8、门诊登记、手册，处方，住院病历、护理记录等医疗文书书写规范，符合要求。 9、急救器械完好、药品齐全，无假劣药品，毒、麻、精神类药品管理符合规定要求。 10、严格执行消毒隔离管理规范，严防院内感染发生。 11、一次性医疗用品使用管理规范，一次性注射器、输液器用后严格按照有关规定处理。 12、设立公开栏，公示各种收费及常用药品价格，公示参合农民医疗费用补偿报销情
7、况。 13、严格执行财务、会计管理制度和医疗收费价格，监督审计制度健全。 14、加强人员培训、考核，建立卫生技术人员技术档案。 15、健全医疗事故防范措施，严防医疗事故发生。 16、乡卫生院无经营性亏损，运转良好。 四、规章制度 各项规章制度健全。 1、乡卫生院工作制度 2、科室工作制度 3、各类人员岗位职责 4、各类人员培训、管理、考核与奖惩制度 5、诊疗护理常规及技术操作规程 6、抗生素、激素合理使用制度 7、提高医疗质量、确保医疗安全的十三项核心制度 8、医疗质量管理办法与考核评价制度 9、剧毒、麻醉、精神药品管理制度 10、传染病、突发公共卫生事件登记、报告制度 11、消毒隔离制度 1
8、2、一次性医疗用品管理和医疗废弃物管理制度 13、医疗事故防范和医疗事故、差错登记报告处理制度 14、财务、会计管理制度 15、新农合监管制度 16、药品、设备等资产管理制度 17、医疗卫生工作登记、统计、报告制度 18、档案、信息资料管理制度 19、信息公示制度 20、人事管理和绩效分配制度 21、乡村医生例会制度 22、各类人员职业道德规范与行为准则 23、社会民主监督制度 24、其他有关制度 五、医德医风 1、加强医德医风教育，恪守职业道德，遵守职业纪律，公示医德规范和服务承诺。 2、建立医德医风教育考评和奖惩制度并严格执行。 3、就医秩序良好，有便民、利民措施。 4、医务人员佩戴胸卡上
9、岗，着装整齐、举止端庄、语言文明、服务热情、廉洁行医。 5、设立举报电话、意见箱，聘请社会义务监督员，通过定期召开座谈会、发放“征求意见卡”等形式征求患者意见。 6、门诊、住院病人满意度达到95%如何加强乡镇卫生院的规范管理 一、 管理体制与运行机制 1、乡卫生院由县级卫生行政部门按职责管理。 2、县级卫生行政部门在全县或更大范围内公开、择优选聘作风好、懂业务、善管理，具有中级及以上卫生技术资格的人员担任乡卫生院院长，实行院长任期目标责任制。 3、县级卫生行政部门定期对乡卫生院长进行管理技能和相关政策培训。 4、乡卫生院应因事设岗、按岗聘人，实行全员聘用制，形成有生机、有活力的用人机制。 5、
10、建立健全科学的业绩考核评估制度，建立多劳多得、优劳优酬，重实绩、重贡献的分配激励机制，确定各类人员的内部分配办法。 二、功能与任务 预防保健服务 1、承担辖区内疾病预防控制工作，传染病疫情、疾病与突发公共卫生事件及相关信息的报告任务，严格执行法定传染病登记报告制度，认真做好传染病监测、登记、报告工作。 2、负责辖区内预防接种工作。国家规划免疫疫苗接种率以乡为单位达到90%以上；预防免疫接种规范安全，接种卡、表、证齐全，填写及时准确完整。 3、开展结核病防治工作，对列入管理的病人治疗访视记录齐全，现代结核病控制策略人口覆盖率达100%。 4、有针对性地开展慢性非传染性疾病、地方病、职业病的防治、
11、筛查和行为干预，以及对高危人群的监测和管理工作。 5、承担辖区内妇幼保健工作，做好孕产妇和儿童保健系统管理，孕产妇、儿童保健管理率分别达到80%以上，孕产妇、儿童保健手册和登记表填写准确完整。开展妇女儿童常见病多发病防治。建立孕产妇和5岁以下儿童死亡监测报告及妇幼卫生信息年报制度，相关信息收集、登记、上报及时。 6、提供妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人等重点人群的保健服务，开展妇幼保健、老年保健、精神卫生、康复医疗等工作的健康指导。 7、预防保健档案齐全，及时归档、管理规范。 基本医疗服务 1、运用适宜的中西医药及技术，开展一般常见病、多发病的诊断和治疗。 2、提供急救服务，开展院前急救，
12、对急、危、重症病人能进行维持生命体征的抢救，对无条件诊治的应及时转诊，对情况紧急不能转诊的，应及时向有抢救条件的医疗卫生机构求助。 3、临床医务人员熟练掌握相关基本理论、基本知识和基本技能；熟练掌握相应医疗仪器、设备的正确操作和徒手心肺复苏等抢救技术。 4、设产科的乡卫生院能提供正常产服务。 5、提供出诊、转诊和巡回医疗服务，出诊随叫随到。 6、积极开展农村社区卫生服务，建立居民健康档案。 健康教育工作 积极开展健康教育与健康促进活动，深入农村社区、家庭、学校，开展健康指导，普及卫生防病知识，提高农村广大居民基本卫生知识知晓率和健康行为形成率。 计划生育技术及医疗康复服务 1、开展计划生育咨询
13、、宣传并提供适宜技术服务。 2、提供医疗康复服务。 其他工作 1、积极支持新型农村合作医疗制度的建立和发展，提供规范的诊疗服务。 2、负责本乡参合农民医疗费用的审核报销工作，审核报销资料齐全，档案管理规范。 3、负责对村级卫生机构的管理、技术指导及乡村医生培训等工作，实行乡村卫生服务管理一体化。 4、负责辖区内卫生工作有关信息的收集、整理、统计、分析与上报；各种统计报表填写规范、数据准确、上报及时。 5、协助有关部门做好辖区内环境卫生治理、除四害、改水改厕等爱国卫生技术指导工作。 6、根据农村居民卫生服务需求，提供其他适宜的医疗卫生服务。 三、乡卫生院管理 1、乡卫生院命名规范，乡卫生院、中心
14、卫生院一般不得冠以医院名称。 2、认真执行医疗卫生法律法规、各项管理规章制度和新型农村合作医疗相关政策规定。 3、管理体系健全，各项工作有专职或兼职人员负责。 4、设有独立的防保科，配备专职防保人员，落实防保人员经费和工作经费。 5、严格执行诊疗护理规范、常规及技术操作规程。 6、加强门、急诊管理，严格执行首诊负责制，做到24小时应诊。 7、医疗服务规范，做到合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费。 8、门诊登记、手册，处方，住院病历、护理记录等医疗文书书写规范，符合要求。 9、急救器械完好、药品齐全，无假劣药品，毒、麻、精神类药品管理符合规定要求。 10、严格执行消毒隔离管理规范，严防院内感
15、染发生。 11、一次性医疗用品使用管理规范，一次性注射器、输液器用后严格按照有关规定处理。 12、设立公开栏，公示各种收费及常用药品价格，公示参合农民医疗费用补偿报销情况。 13、严格执行财务、会计管理制度和医疗收费价格，监督审计制度健全。 14、加强人员培训、考核，建立卫生技术人员技术档案。 15、健全医疗事故防范措施，严防医疗事故发生。 16、乡卫生院无经营性亏损，运转良好。 四、规章制度 各项规章制度健全。 1、乡卫生院工作制度 2、科室工作制度 3、各类人员岗位职责 4、各类人员培训、管理、考核与奖惩制度 5、诊疗护理常规及技术操作规程 6、抗生素、激素合理使用制度 7、提高医疗质量、
16、确保医疗安全的十三项核心制度 8、医疗质量管理办法与考核评价制度 9、剧毒、麻醉、精神药品管理制度 10、传染病、突发公共卫生事件登记、报告制度 11、消毒隔离制度 12、一次性医疗用品管理和医疗废弃物管理制度 13、医疗事故防范和医疗事故、差错登记报告处理制度 14、财务、会计管理制度 15、新农合监管制度 16、药品、设备等资产管理制度 17、医疗卫生工作登记、统计、报告制度 18、档案、信息资料管理制度 19、信息公示制度 20、人事管理和绩效分配制度 21、乡村医生例会制度 22、各类人员职业道德规范与行为准则 23、社会民主监督制度 24、其他有关制度 五、医德医风 1、加强医德医风教育，恪守职业道德，遵守职业纪律，公示医德规范和服务承诺。 2、建立医德医风教育考评和奖惩制度并严格执行。 3、就医秩序良好，有便民、利民措施。 4、医务人员佩戴胸卡上岗，着装整齐、举止端庄、语言文明、服务热情、廉洁行医。 5、设立举报电话、意见箱，聘请社会义务监督员，通过定期召开座谈会、发放“征求意见卡”等形式征求患者意见。 6、门诊、住院病人满意度达到95%
