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1、如何处置信访突发事件突发事件如何处理 所谓突发事件，就是指在事先没有通知、预兆的情况下，突然发生的，有一定的破坏办，一定的影响力的事件，具有不确定性。 突发事件的预防：由于突发事件的发生具有不确定性，所以在安全时期就要时刻准备。第一、思想上应该重视。第二、制度上应该强化。第三、行动上应该坚决。 突发事件的处理：1、首先应在第一时间内赶赴现场，途中向上级领导汇报，并通知有关单位，如有必要带领技术人员，备齐相关检测检验、救援救助物品等马上赶赴现场；2、到达现场后，应当机立断，迅速控制事态发展。一方面先做好群众思想工作，稳定住群众情绪，另一方面应迅速了解事件发生的原因，如有人员被困和伤亡，本着以人为
2、本，先行解救人员的原则，制定解救措施，电话告知上级领导现场情况及初步解救方案，努力使人员和经济损失降到最低；3、对事故现场进行清理，如要能对其他区域或地方造成影响的，要提前预警，并对人员进行疏散、隔离，如有必要利用电视、广播等新闻媒体进行公告，稳妥地做好善后处理工作；4、对事故发生原因进行调查处理，依法依纪追究责任，并对可能发生类似情况的隐患进行排查，制定整改措施，调整应急预案。并向领导汇报；5、吸取教训，总结经验，健全机制，减少或杜绝类似事件发生。 如何处置信访突发事件 稳定是发展的基础，没有稳定的环境就没有经济的快速发展。信访问题是稳定的一个重要方面，因此，必须积极采取措施解决好群众的信访
3、问题，创造一个安定、和谐的环境。解决这个问题，要重点做好以下几项工作。 1、立即带领相关部门和相关人员赶赴现场，同时电话向乡镇党委书记、县委、县*领导和相关部门汇报。 2、到达现场后，首先要控制局面，稳定上访人情绪。 3、规范上访人行为，讲明应按信访条例和规定有序上访，不得围堵党政办公机关，影响党政机关的正常办公，引领上访群众到信访接待指定场所有序上访。如上访人不听劝阻，可依法由公安机关进行训诫，训诫后仍不走，要采取措施强制带离。 - 1 - 4、接待上访代表，初步了解情况。如群体访超过5人的，要选出5人以下代表。 5、成立工作组进行深入调查。必要时可吸收上访人参加，跟踪全过程，阳光办案。 6
4、、调查清楚后，依据政策法规研究处理结果，在规定期限内答复上访人。 7、分清责任，严肃处理。对因工作失职，造成群众上访的，要追究主要责任人，主管领导和主要领导的责任。对无理取闹、煽动闹事的上访人也要严肃处理。 8、对本区域内类似信访问题进行全面排查，把问题解决在基层和萌芽状态，防止类似事件再次发生。 9、吸取教训，进一步加强信访工作，健全和完善信访工作机制。 关于聚众上访问题的处理 明确政策，按照新的信访条例，对此类问题有如下规定： 1、私营企业拖欠工资不应该收*来解决，不属于*处理范围。 2、应在上访群众中选出5名代表，不允许聚众上访。 3、上访应到指定场所，不应围堵国家机关，不能影响机关正常
5、办公秩序。 应正确引导上访群众，到劳动部门进行申诉、仲裁。 维护正常的信访秩序，用政策来劝其撤离党政机关:如劝阻无效，让公安机关介入，训诫制止，如果上访群众依然无理取闹，违反法律法规，由公安机关采取必要措施处罚，如构成犯罪，依法制裁。 密切关注处理结果，保证职工的合法权益不受侵害。 如何处理重大安全事故 1、立即带领相关部门和人员赶赴现场，同时向主要领导、主管领导和县安监局等有关部门汇报。 2、到达现场后，立即控制混乱局面，稳定局势。 3、立即组成多个工作组：医疗抢救组，抢救伤员。现场维护组，封锁现场。事故调查组，调查事故原因。交通疏导组，疏散人员、疏导交通。善- 2 - 后处理组，安抚受害者
6、家属。各小组分头开展工作，把灾害造成的损失降低到最低限度。 4、及时各上级汇报各项工作开展情况，按上级的部署开展工作。 5、事故结束后，分清责任，严肃处理。根据事故的原因，依法依纪追究相关人员的责任。 6、做好善后处理工作。 7、总结经验，吸取教训，防止类似事件再次发生。 8、建立健全处理此类事件的安全机制和应急机制。 相关考题 一、某执法部门在工作中违反地方关于改善经济发展环境的规定，造成严重后果，责成你去处理？ 1、首先向对方表明态度，求得理解，尽量挽回影响和损失。 2、调查了解，严肃处理直接责任者、主管领导和主要领导。 3、利用新闻媒体和行政手段在本区域通报查处结果，以教育其它单位，防止
7、事件再次发生。 二、在一定时间内，多个事务交于你处理，你怎么办？ 1、分类： 重要紧迫、紧迫不重要、重要不紧迫、不重要不紧迫 2、顺序： 重要、紧迫的，立即、亲自办； 紧迫、不重要的，最好委托下属办； 重要、不紧迫的，亲自办，但时间可往后排； 不重要、不紧迫的，不办。 三、某村在新农村建设工作中，争取了一个较大的项目，所需资金、劳务较多。为此，村委会针对筹资筹劳问题召开了村民代表会，会议决定每户出资20元，代表会以微弱半数通过。因此村委会开始集资集劳。但部分农户不同意，100多人集体乘坐四轮车，打着条幅到县党政中心上访。你做为一把手，请你在妥善处理这个问题的同时， - 3 - 对此问题进行政策
8、上的分析。 现场处置要点 1、应立即赴往现场，同时以电话形式向县主管领导和相关接待部门汇报。 2、到达现场后，立即将群众带领到信访指定场所，维护好现场秩序。 3、听取群众所反映的问题，并进行梳理归纳。 4、待群众情绪平息后，向群众讲明上访应遵守的规定，对群众进行教育。 5、讲明立即组织工作组进行调查，可视情况由上访代表参加调查。 6、针对相关法规予以答复，正确的坚持，错误的改正。 7、对相关责任人进行处理。 8、在新闻媒体上对此事进行暴光，以儆效尤。 政策分析 1、建设社会主义新农村，是一件惠及群众的好事，但原则是要把好事办实，把实事办好。筹资筹劳的办法就是实行一事一议。但必须坚持“量办而行、
9、群众受益、事前预算、上限控制”的原则。这个村在新农村建设中为了把项目做好，召开村民代表会进行“一事一议”，出发点是好的，但在方式方法上不够完善，并且所议决项目严重违背政策。具体体现在： 一是在新农村建设中发展公共事业要本着“充分发挥农民群众的积极性和创造性”、“上级投入和多方筹集资金”的原则和“深入实际调查研究”、“量力而行、不盲目攀比”和“民主商议、不强迫命令”的方法要求，做过细的群众工作。 二是违反了省筹资筹劳管理办法规定的每人每年筹资上限不得超过12元，筹劳上限不得超过8个标准工作日的规定。 三是一事一议虽然在法律意义上取得了村民的认可，但并没有得到绝大多数村民的理解，在此情况下直接实施
10、议决事项欠妥。没有做过细的思想工作，使新农村建设成为群众的自觉行动。 四是此项工作最好由村民会议或户代表会议表决，从而具有更广泛的代表性，但限于群众的接受程度，召开村民代表大会必须取得大多数村民代表的理解，才能有助于议决事项的实施。 解决办法 - 4 - 针对上述问题，提出解决办法如下： 1、依据政策，重新修改村民代表会议议决事项，将筹资筹劳控制在规定的范围内。通过村民代表大会通过，最多可筹劳15个。 2、深入群众中调查走访，征求意见，同时宣传政策，取得大多数群众的理解和支持。 3、除向群众筹资筹劳外，可组织村级通过增加收入、挖掘内部潜力的办法，多方寻找资金渠道。并可与施工单位协商工程款可否分期给付，交筹资分两到三年筹集上来。 4、针对此问题在全乡进行排查，总结教训，消除其它村存在的类似问题。 - 5 -
