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1、如何当好乡镇党政办办公室主任增强服务意识 当好参谋和助手 党政办公室是基层党委、*的综合管理部门和办事机构，是领导的参谋部，办公室主任参谋的助手做得怎样，对构筑良好的党委、*对外形象，驱动内部管理机制高效运行，创造最佳的工作效益都起着至关重要的作用。因此，作为办公室主任要想卓有成效地当好参谋，真正成为领导靠得住、信得过、离不开的得力助手，就必须把握办公室工作的特点，找准自己的位置，发扬开拓进取，勇于创新，乐于奉献的精神，热情的为党委、*中心工作服务。 一、要体察领导意图，做到献策不决策 领导者的基本职责就是决策，工作过程主要包括决策、实施、指挥、控制、协调五个方面。由于乡镇工作的特殊性，领导决
2、策的对象多、层次深、内容广。办公室是个承上启下、联系左右、沟通内外的中心枢纽部门，在领导的决策酝酿、形成的实施过程中，提供可靠的信息，提出有价值的建议就显得十分重要。在现实生活中，办公室的工作常常趋于被动，不是忙于日常程序化工作，就是忙于领导临时交办的任务，整天被动地围绕着领导转。在这种前提下，要想献良策，当好参谋、助手，就必须“吃透两头”，即：吃透上级的政策指示精神与吃透基层的实际情况；增强“三种能力”，即：增强自己的敏锐观察能力；综合分析能力；精明的办事能力。围绕着领导转，不能只是行动转而思想不转。要正确、系统领会和体察领导意图并按领导的意图办事，必须不断培养独立思考、广度联想、扩展领导意
3、图的超前能力。在为领导参谋划策的全过程中，切忌将自己的意图、看法强加于领导，更不能代替领导发号施令。 二、要有追踪反馈的功能，做到侧重不失重 在日常工作中，领导开完一个会或交办一件事，都要进行跟踪反馈。凡事都要善始善终，行动在会上、落实在纸上，不是真正的抓落实。作为参谋部“领头人”的办公室主任，这时即要抓住重点、分清主次，又要统筹考虑，兼顾一般，做到侧重不失重，在被动中求主动。在实际操作中要把握好三个关系： 正确处理政务和事务的关系。办公室工作繁杂琐碎、涉及面广、头绪多、政策性强，大体上可分两大块：即政务工作与事务工作。概括起来就是承上启下，当好助手；提供信息，参与政务；联系左右，综合协调；文
4、字综合处理；信访提案办理；综合事务管理等。在这种情况下，要把主要精力要放在政务工作上，要抓大事，管本行，努力在为领导当好参谋助手上下功夫，在加强办公室工作的计划性上做文章。为加强工作计划性，必须推行每工作周期一次的办公室工作例会制度，总结上周各自工作的完成情况，制定汇报本周各自的工作计划安排，使办公室的各项工作真正落到实处。 正确处理日常工作与突发性工作关系。办公室工作具从属性的特征，对日常性、周期性及规律性工作，要严防事无巨细面面俱到。对突发性、临时性的工作，头脑要冷静，培养自己快速反映的能力，并且要切实注意办公室整体功能的发挥。为充分调动大家的工作积极性，采取一级抓一级，一级管一级，下一级
5、对上一级负责的办法，严格按照各自的工作范围，明确分工，并依据各自的岗位规范，将具体任务落实到人头，做到职责上分，行动上合，任务上分，目标上合。在增强整体凝聚力上，要特别注重办公室内部民主作风的培养，以“懂大局，议大事，管本行”来正确处理与其它工作人员之间团结关系，平时有事大家一起探讨，一起行动，从不争“权大”与“权小”，相互补台而不拆台，努力形成“九牛爬坡，人人出力”，团结民主，奋发向上的良好氛围，确保为办公室各项任务的完成奠定基础。 正确处理为领导服务与为群众服务的关系。为领导服务是办公室主任义不容辞的责任，对于领导交办的事不仅要不折不扣地完成，要为其分忧解难。为领导服务的出发点和落脚点还是
6、为群众服务，为此要多与群众接触，发现问题及时分析，超前预测，为领导决策发挥参谋作用，也为领导服务群众提供更加有利的条件。 三、要敢于讲真话，做到服从不盲从 敢于讲真话，讲实话，这不只是一个人品质和工作作风问题，而是对革命事业的责任感问题。因此，要当好领导的参谋和“耳目”，就必须抱着对革命事业高度负责的精神，实实在在的做事，老老实实的做人，实事求是的讲真话，要处理好领导与被领导的关系，服从与盲从的关系。办公室工作的从属性，要求各项工作必须体现领导的指导思想及符合领导的意图，不别出心裁，自以为是，与领导离心离德。当与领导意见有分歧时，要站在领导的角度想问题，换位思考问题，并且要选择恰当的时机和方式
7、把利弊跟领导说透彻，这样随着实践的检验，领导也会把参谋视为助手。 四、要坚持有权不越权，做到果断不武断 办公室的职能是“参与政务，办理事务，搞好服务”。在平时实际工作中，有参政议政权，有督办检查权，有人事调配建议权，要善于运用赋予的权力去开展工作。要注意爱护和珍惜自己手中的权力，准确把握自己的权力，做到用权不越权不要权。要培养坚定、果断的工作作风，领导安排布置的工作，交办的事情，要迅速地抓实施，抓落实，不能推委拖拉。特别是当领导外出，出现一些突发性事情，而又需要紧急处理时，绝不能优柔寡断，应审时度势当机立断，遇事要冷静分析，周密思考，不能盲目冲动、感情用事。 五、要克服畏难情绪，做到调和不附和
8、 办公室是个综合的服务系统，既为上服务，也为下服务，既要给领导当好参谋，又要协调各个部门等方方面面的关系。尤其对事关全局性的工作都需要通过办公室传达、督办、协调落实。因此，不论属哪种类型的协调，必须准确领会和把握会议决策、领导批示的意图和目的，最大限度地降低“失真度”。要想做一名称职的办公室主任是件极不容易的事。但也不能被“难”字吓倒，在其位就要谋其政，尽心竭力，任劳任怨，忠于职守，默默奉献。同时，处理内部和外部问题时，会遇到这样或那样的一些矛盾，有时还会遇到各种闲言杂语，对此要做到肚量大，善于忍耐，遇事要多想想别人的难处，多体谅对方，不要事事争高低比输赢。在大是大非面前，不能随声附和，当“和事佬”，做“老好人”，要敢于申张正义，秉公办事，不搞一团和气。
