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1、客户说公司没有预算怎么回答客户说公司没有预算怎么回答？ 这个是很常见的问题，一般是跟客户回答预是死的，人是活的。人要主动控制预算。 不过关键看客户是不是诚意讲这句的，如果他是诚意讲的比较快。如果不是诚意讲的，就要寻找他具体是因为什么原因拒绝你，然后再回答。 潜在客户说:老实说,我们的预算已经花光了. 这意味着. 我们的预算已经花光了.我们现在资金不够了是潜在客户可以找出的最好的搪塞理由之一,但只在一半的情况下这是拒绝你的真正原因. 有时可以使用其他项目下的预算, 有时可以征得更上一级领导的同意,从预算外支出. 有时潜在客户只是这么一说,好摆脱你. 有时候是真的,但仍然是撒谎的时候占多数. 要克
2、服这一拒绝,你必须首先弄清楚潜在顾客说的是否是实话,在这句话后面,可能有许多隐藏的含义:我们的预算已经花光了的实际意思可能是我们付不起这么多钱,或者我可以从别处买到更便宜的产品或我不想从你公司那里购买或我对现在的供货商很满意,或是我不想买你推销的东西. 要克服它就要有好办法才行.要弄清下面问题并解决才有机会. 如果我们的服务能够解决您的问题,您为什么不能调整一下预算,把它包括进去?还有什么其他特殊的原因吗?那么谁有权力做预算外的支出决定呢?我们什么时候可以见上他面? 弄清楚客户是不是真的想买而又没有足够的预算: 销售人员:假如您的预算没有用完的话,您会打算买我们的产品吗? 潜在客户:是的! 销
3、售人员:那您的公司下次召开制定预算的会议是在什么时候呢? 潜在客户:7月份. (现在必须提出以下问题并写下答案) 在那次会议上我需要提交什么样的建议书?,为预算会提交建议书的最晚日期是什么时候?,您能给我一份以前的计划书样本吗?,我们的建议书还应该交给其他什么人?,您能给我推荐一下吗?(一个参与预算决策的经理人的推荐是决定性因素) 我能不能在那次会议上自己介绍一下我们的建议计划?这样如果有问题的话我可以随时回答.(如果潜在顾客在回答这些问题时犹豫不决,那就说明预算问题很可能只是个托辞) 你仍然有机会在年内做成生意.你应该开始问一些问题,以了解现在的状况:有没有其他人有可能重新安排一下今年的预算或从别处找到些钱?有没有一些预算内购买的产品还没有付款?能否把这项支出列到其他预算未花光的项目下(如办公设备,推广,应付款,公关,广告.) 盯得更紧的方式是:您肯定在制定新预算时您的上司能同意购买它吗?如果潜在客户说是:是你就说:那就现在买吧,我先给您开幛,等您新预算下来时再付款好了.(当然这要看你的公司允许的前提下) 预算花光是最难克服的拒绝,因为你不知道这是真是假.如果是真,那必须下功夫跟进才行.你必须先确认一个事实,那就是:潜在客户想要你的产品,然后你才有机会争取在明年或是今年内的一下一次做成买卖.
