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1、导游员职业经历和业绩表现导游职业经历和业绩表现 职业经历： 我于 年 月-至今为止在 旅行社做一名普通导游员。 业绩表现： 1.思想和学习：我具有良好的思想政治素质、职业道德和服务意识，遵纪守法，拥护中国共产党。有话云：“神州大地如书卷，旅程万里是考场。”所以我平时还注意旅游基本理论知识、相应文化知识的学习，尤其是各类专业知识的学习、储备等。 2.作风和纪律：我热爱导游这个职业，在工作中，我自尊自强,敬业爱岗；热情友好,宾客至上；做事不卑不亢,光明磊落；注重团结协作, 遵行五守(守时、守分、守法、守纪、守密)，顾全大局；文明礼貌,仪容端庄。我深知导游人员独立工作的前提是：不允许墨守成规。所以我
2、要求自己具备独立的思考分析能力，果断沉着的判断力，灵活的与人打交道的能力，以及永远追求卓越的创新能力。如此素质，才使得我可以面列问题临危不乱、头脑清醒，积极主动、果敢利落、随机应变地解决问题，使游客利益不受损失，旅行目的顺利达成。也正因如此，在我目前的带团生涯中，很多游客都与我成了好朋友，也从未出现过客人因服务不好或利益受损而投诉的事情。 3.成绩和不足：现代旅游工作特点要求导游人员要“吾日三省吾身”，要强调“慎独”，并保持自身职业化形象，我也常常反省自己。 在带团的这些日子里，感觉自己成长了许多，除了独立处理事情，遇事变得沉着稳定之外，还学会了跟行行色色的人交往等等。但也有很多不足之处，比如自己有的知识面只有广度，欠缺深度；讲解内容乏味。所以我以后会坚持不懈地学习以丰富自己内心世界。努力使自己的导游讲解艺术化，即善于辞令，措辞得当，声调抑扬顿挫、悦耳动听，讲解内容丰富、诙谐幽默。努力使自己成为一名衣着整洁、举止端庄、谈吐文雅、文质彬彬、落落大方、严以律己、诚以待人的受旅游者欢迎的导游人员。
