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导游讲解评分表导游讲解评分标准表 参赛组别 参 赛 号 项目 分类 1. 语音语调 语 言 与 评分标准及要求 语音清晰，语速适中，节奏合理； 语言准确、规范；表达流畅、有条理；具有生动性和趣味性； 衣着打扮端庄整齐，与所讲景点内容协调，言行举止大方得体，符合导游人员礼仪礼貌规范。 礼貌用语恰当，态度真诚友好，表情生动丰富，手势及其它身体语言应用适当与适度。 景点信息正确、准确，要点明确，无明显错误； 条理清晰，详略得当，主题突出； 具有一定的文化内涵，能体现物境、情境和意境的统一； 能针对不同游客使用恰当的讲解技巧，讲解通俗易懂，富有感染力； 导游词编写规范且有一定特色 熟悉并能正确运用导游服务规范；思维反应敏1. 导游实务 捷，考虑问题周到；熟悉导游服务常见问题的处理方法，能正确处理问题 2.5分 2.5分 分值 5分 得分 2. 表达能力 6分 仪 态 3. 仪容仪表 4. 言行举止 1. 讲解内容 景 点 2条理结构 2分 2分 6分 6分 6分 3. 文化内涵 讲 解 4. 讲解技巧 5.导游词编写 综 合 知 识 6分 6分 2. 导游文化知识 导游文化知识的基本点掌握全面 其他 选手得分 景点讲解4分30秒时工作人员示意，不足上述时间扣2分， 5分钟时间到即停。 评委签名
