企业信息化咨询规划方法与技术[全文].doc

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1、TSINGHUA UNIVERSITY企业信息化咨询规划方法与技术清华大学 自动化系黄双喜huangsxtsinghua3.edu主要内容企业信息化规划的概念企业信息化规划的基本方法企业信息化整体解决方案面向IT实施的企业战略规划方法企业信息系统规划方法主要内容企业信息化规划的概念企业信息化规划的基本方法企业信息化整体解决方案面向IT实施的企业战略规划方法企业信息系统规划方法问题提出为什么需要规划？利用信息技术降低运营成本。利用信息技术掌握客户资源。利用信息技术创新商业模式。利用信息技术创新管理模式。信息化是提高管理竞争力的核心信息化规划是企业信息化的核心问题信息系统的巨额投资技术的快速变化竞

2、争压力问题提出为什么需要规划？问题提出为什么需要规划？美国经济情报社、IBM咨询和埃森哲咨询所作的联合调查：年收入在10亿美元的大公司、95进行了信息化战略规划；年收入在19.99亿美元的中型公司、91.3进行了信息化战略规划；年收入小于1亿美元的小公司、76.1进行了信息化战略规划；*资料来源：IT规划，机械工业出版社作用：识别信息化关键需求，制订“以我为主”的信息化目标和长远计划；设计信息化体系架构，实现全局性的优化整合；形成信息化的治理结构，为具体系统的建设提供管理规范和标准；在组织内达成信息化建设共识，创造变革的有利环境。问题提出为什么需要规划？ 转折点系统集成应用集成社会集成信息集成

3、 目前我国企业大多处于系统集成向信息集成过渡阶段要实现系统集成向信息集成的过渡就必须进行总体规划信息化规划的必要性一些大型企事业单位的信息化建设普遍重视了总体规划，但存在很多问题：侧重网络建设规划，在构筑方案和设备选型等方面过细，信息资源开发利用方面的规划过粗；信息资源整合目标空泛，没有整合“信息孤岛”的措施，数据中心建设和数据集中管理等规划缺乏可操作性，其是缺少数据标准化建设方面的建设规划；应用系统规划没有制定业务流程重组优化和总结提升自己的先进管理模式的策略，缺少如何集成已有应用系统的办法，在新应用软件系统选型方面描述过细，甚至形成错误的模式: “信息化=网络+ERP ”信息化规划的必要性

4、案例：一家国内知名的大型企业，其多个核心应用软件都采用的是“国际名牌”，投资达到上千万元。但最后综合应用的实际效果虽然不能用失败来形容，但与巨大的投入相比可以说是收效甚微。原因：专家认为，其主要原因在于企业缺乏整体规划，导致分步实施的模块各自为政。在选用某种应用软件时，只关心某个单一的核心应用。一方面造成更大的信息孤岛，另一方面由于系统之间的功能冲突造成IT投入和回报的递减效应。规划技术与业务融合规划是技术和业务的融合。这个“融合”并不是简单的利用信息系统去对手工的作业流程进行自动化。从业务角度出发，基于业务流程再造，综合运用信息技术实现业务流程电子化、信息化。BPR+IRPBSPISSPIT

5、SPBusiness Strategic PlanningInformation System Strategic PlanningInformation Technology Strategic PlanningInformation Resource PlanningBusiness Process Reengineering规划正是从业务战略规划（BSP）向信息系统战略规划（ISSP）及信息技术战略规划（ITSP）发展的，其过程包含了业务与技术的融合过程，即通过信息技术支持业务过程、经营战略。从方法上看，规划的过程也是BPR（业务流程再造）以及IRP（信息资源规划）的融合过程。信息化规划

6、概念分析企业战略规划（BSP）IS战略规划（ISSP）IT战略规划（ITSP）信息资源规划（IRP）IRP更多地体现在IT规划实施过程通过引入信息技术，分析企业业务过程，建立信息系统战略及信息技术战略，构建企业信息化架构；从战略、管理、运作层面提供信息技术应用的咨询服务。BPRIRP信息化规划概念分析企业战略规划（BSP）IS战略规划（ISSP）IT战略规划（ITSP）信息资源规划（IRP）IRP更多地体现在IT规划实施过程BPRIRP所有的规划，都应该围绕企业关键目标、为企业目标服务。因此，进行BSP的过程，首先要理解关键的企业目标，以业务为核心综合分析企业如何达到这些目标。ISSP则关注的

7、是如何通过信息系统支撑业务过程，进而实现关键的企业目标，重点在于对信息系统远景、组成架构、各部分逻辑关系的规划。ITSP则基于对ISSP对信息系统规划的基础上，规划支撑这些系统的硬件、软件、支撑技术等，重点围绕技术展开。IRP则是在以上规划基础上，为开展具体的信息化建设项目必须进行的数据需求分析、信息标准建立、信息资源整合工作，重点在IT规划的实施过程。信息化规划概念分析信息化规划是企业信息化建设的纲领和向导，是信息系统设计和实施的前提和依据。信息化规划将全面系统地指导企业信息化进程，充分利用企业的资源，及时满足企业发展需要。 信息化规划以整个企业的发展目标，发展战略，和企业各部门的目标与功能

8、为基础，结合行业信息化方面的实践和对信息技术发展趋势的掌握，提出企业的信息化远景、目标、战略，全面系统地指导企业信息化的进程，协调发展地进行信息技术的应用，满足企业发展的需要，充分有效地利用企业的资源。信息化规划工作范畴信息化规划的作用： 帮助理清并规范表达用户需求，落实“应用主导”； 整合信息资源，消除“信息孤岛”，实现应用系统集成； 指导应用软件的选购、定制或开发。BSP业务战略规划管理现状战略诊断界定IS战略界定IRP系统功能建模系统数据建模建立IRM基础标准信息化现状差异化分析信息化架构ISSP+ITSP信息化总体规划IRP信息资源规划BPR主要内容企业信息化规划的概念企业信息化规划的

9、基本方法企业信息化整体解决方案面向IT实施的企业战略规划方法企业信息系统规划方法信息化规划的主要方法根据信息技术和系统发展过程，对应地可以把信息化咨询规划的方法分成三个阶段：20世纪50年代初70年代末以数据处理为核心，围绕决策信息进行规划：企业系统规划法、战略集合转移法、关键成功因素法20世纪70年代末80年代中期以企业内部管理信息系统为核心进行规划：信息工程法、战略系统规划法、战略栅格法20世纪80年代末至今综合考虑企业内外环境，以集成为核心进行规划：价值链分析法、战略一致性模型、基于信息化整体解决方案信息化规划的主要方法第一阶段：以数据处理为核心，围绕决策信息进行规划IBM企业系统规划法

10、（Business Systems Planning, BSP）King战略集合转移法（Strategy Set Transformation, SST）Rockart关键成功因素法（Critical Success Factors, CSF）信息化规划的主要方法第二阶段：以企业内部管理信息系统为核心进行规划James Martin信息工程法（Information Engineering, IE）Holland战略系统规划法（Strategic Systems Planning, SSP）McFarlan战略栅格法（Strategic Grid, SG）信息化规划的主要方法第三阶段：综合考虑

11、企业内外环境，以集成为核心进行规划Port价值链分析法（Value-Chain Analysis, VCA）John Handerson战略一致性模型（Strategy Alignment Model, SAM）清华大学 基于信息化整体解决方案的规划方法主要内容企业信息化规划的概念企业信息化规划的基本方法企业信息化整体解决方案面向IT实施的企业战略规划方法企业信息系统规划方法CIMS集成的思想系统发展模式复杂问题求解框架体系结构与实施方法学使能技术 整体解决方案设计、 制造设计与制造集成全生命周期管理企业信息化整体解决方案部门级应用企业内集成供应链集成企业信息化整体解决方案集成框架与使能工具数

12、据集成信息集成知识集成部门功能结构扁平化 组织网络化组织结构先进制造模式、管理理念、数学工具单个企业多企业协作虚拟企业独立业务过程管理企业内业务过程集成跨企业业务过程集成制造资源管理制造资源优化配置可重构的制造系统传统企业当前企业未来企业集成化产品开发工程项目管理与经营过程重组敏捷制造与动态联盟实施方法指导信 息 技 术支 持产品价值链知识组织企业过程资源发展方向解决方案过去->现在->未来信息时代制造企业的综合发展框架 为企业进化和制订整体解决方案提供了指导思想和方法信息技术为企业的发展提供使能工具和集成框架的支持，其有效的设计和实施是保证企业进化顺利进行的基础，也是保证企业的整

13、体解决方案得到有效的执行的保障CIMS集成的思想系统发展模式复杂问题求解框架体系结构与实施方法学使能技术 整体解决方案设计、 制造设计与制造集成全生命周期管理企业信息化整体解决方案部门级应用企业内集成供应链集成企业信息化整体解决方案集成框架与使能工具数据集成信息集成知识集成部门功能结构扁平化 组织网络化组织结构先进制造模式、管理理念、数学工具单个企业多企业协作虚拟企业独立业务过程管理企业内业务过程集成跨企业业务过程集成制造资源管理制造资源优化配置可重构的制造系统传统企业当前企业未来企业集成化产品开发工程项目管理与经营过程重组敏捷制造与动态联盟实施方法指导信 息 技 术支 持产品价值链知识组织企

14、业过程资源发展方向解决方案过去->现在->未来信息时代制造企业的综合发展框架企业整体解决方案是一组不同的解决方案的综合，这些解决方案为企业的进化提供实施方法的指导企业信息化整体解决方案是规划、组织、控制和管理企业信息化实施工作的系统化方法它通过综合考虑信息系统规划实施中需要考虑的各种因素，对整个企业的信息化工作制订一个全面的规划建立一个可逐步发展和进化的信息系统框架给出正确的实施途径，从而保证企业信息化工作顺利、高效、低成本地进行保证所建立的信息技术体系能够正确调整和连接到业务结构和经营战略上，为企业的生产经营提供有效的支持。 什么是企业信息化整体解决方案？企业信息化整体解决方案的

15、组成一种思想：从企业发展战略的高度，从全生命周期、多视图和不断进化的角度来看待企业的信息化工作；一组理论与方法：研究和实施企业信息化这个复杂问题的系统化的方法；一个框架：定义了支持范围、主要的功能、主要的组成功能之间的关系、集成策略和手段、信息技术环境与支撑平台、相关数据标准与安全策略等一组工具和平台：支持企业实施信息化的应用工具、集成框架、集成平台和使能工具；一批关键技术：企业信息化整体解决方案的实施、组织、过程重组、框架平台构建、系统集成、系统维护、信息安全等；一个有效的实施途径：在企业信息化优良实践基础上形成的有效组织、管理、评价企业信息化工作的实施指南和参考模板一套规范与标准：集成规范

16、、企业参考模型规范一个评价体系：估计评价信息化工程的实施效果指导思想理论与方法关键技术集成框架软件工具与支持平台实施途径指导指导支持传统企业数字化企业支持指导指导指导企业信息化整体解决方案框架结构评价体系评价标准与规范指导理论与方法学习面向IT系统实施的企业业务战略规划信息系统规划信息系统实施信息系统运行组织调整和资源配置正确的实施途径是保证企业信息化工作顺利、高效、低成本的有效手段企业信息化整体解决方案实施步骤主要内容企业信息化规划的概念企业信息化规划的基本方法企业信息化整体解决方案面向IT实施的企业战略规划方法企业信息系统规划方法面向信息系统实施的企业业务战略规划实施步骤企业定位企业现状分

17、析制定业务目标与所采用先进制造战略确定关键成功因素确定主要措施与目标确定企业业务模型企业定位企业现状分析制定业务目标与所采用AMS确定关键成功因素主要措施与目标确定企业业务目标 确定企业采用的先进制造战略企业战略定位报告当前企业模型现状分析与诊断报告业务目标定义AMS框架方案报告关键成功因素与业务目标影响因子表步骤内容成果确定企业业务模型 存在的理由与目的 服务的对象、服务的类型和方式 发展远景和价值 企业现状分析 核心能力与伙伴关系分析 瓶颈分析方法 研讨 调研 文字描述 需求调研 SWOT表 企业建模与诊断列举和排序业务目标制定AMS框架方案 方案对比 确定影响企业业务目标的关键成功因素

18、列出关键成果因素 建立关键成功因素与业务目标的影响因子表 确定实现企业业务目标与AMS的主要措施确定所采取措施的实施目标 提出实施的主要措施和目标 制定主要措施的阶段预期成果表 确定企业业务模型（包括过程、功能、信息、组织、资源、产品） 集成化的 企业建模与分析信息系统需求分析主要措施的阶段预期成果表 集成化的企业业务模型确定对信息系统的需求面向信息系统实施的企业业务战略规划实施步骤 基于模型、面向业务流程和IT实施的方法企业定位企业现状分析制定业务目标与所采用AMS确定关键成功因素主要措施与目标确定企业业务目标 确定企业采用的先进制造战略企业战略定位报告当前企业模型现状分析与诊断报告业务目标

19、定义AMS框架方案报告关键成功因素与业务目标影响因子表步骤内容成果确定企业业务模型 存在的理由与目的 服务的对象、服务的类型和方式 发展远景和价值 企业现状分析 核心能力与伙伴关系分析 瓶颈分析方法 研讨 调研 文字描述 需求调研 SWOT表 企业建模与诊断列举和排序业务目标制定AMS框架方案 方案对比 确定影响企业业务目标的关键成功因素 列出关键成果因素 建立关键成功因素与业务目标的影响因子表 确定实现企业业务目标与AMS的主要措施确定所采取措施的实施目标 提出实施的主要措施和目标 制定主要措施的阶段预期成果表 确定企业业务模型（包括过程、功能、信息、组织、资源、产品） 集成化的 企业建模与

20、分析信息系统需求分析主要措施的阶段预期成果表 集成化的企业业务模型确定对信息系统的需求面向信息系统实施的企业业务战略规划实施步骤 存在的理由与目的：QD整流器厂主要生产各种交、直流电源，它们是工业生产中必不可少的设备，广泛应用于企业的电力用直流电源成套装置、通讯用直流电源成套装置和国防工业的航空、航天电源中，产品具有广泛的应用前景 服务的对象、服务的类型和方式：企业产品有三十多个系列四百多种规格，主要应用于电力、邮电、石化、航空、航天、铁路、机械等行业和部门。 QD整流器总厂采用以销定产，根据合同组织生产的生产方式。 发展远景和价值：国内经济的持续发展需要大量的电力设备，发展前景十分看好。QD

21、整流器厂企业定位实例企业发展战略目标从19992005年期间，企业要按照“十五大”指明的国企改革方针，坚持解放思想、转变观念、以市场为导向走改革创新之路。以强化产品设计和市场营销能力，精干生产环节，提高企业快速反应能力为目标，以创新的战略思想为指导，系统地、有计划、分阶段、脚踏实地地推进企业的改组、改制、改造，实现企业由“橄榄型”向“哑铃型”的转变，到2005年达到企业的技术开发能力与营销能力、企业的管理水平和人才结构、企业的产品技术和质量均为国内同行业一流水平，并为下一个五年实现企业全方位与国外企业同步化发展奠定基础。 QD整流器厂主要经济技术指标的规划目标 销售收入：从1998年的9440

22、万元到2005年的30000万元；利润总额：从1998年的150万元到2005年的1000万元；技术开发经费投入强度：从1998年的2%到2005年的78%；高层次开发人员比例：从1998年的12.3%到2005年的2025%；营销人员：从1998年的4.4%到2005年的1520%；QD整流器厂主要经济技术指标的规划目标产品技术水平与国际水平差距：从1998年的10年到2005年的23年；产品智能化比例：从1998年的6%到2005年的70%；应用计算机人员比例：从1998年的10%到2005年的70%。 QD整流器厂企业定位企业现状分析制定业务目标与所采用AMS确定关键成功因素主要措施与目

23、标确定企业业务目标 确定企业采用的先进制造战略企业战略定位报告当前企业模型现状分析与诊断报告业务目标定义AMS框架方案报告关键成功因素与业务目标影响因子表步骤内容成果确定企业业务模型 存在的理由与目的 服务的对象、服务的类型和方式 发展远景和价值 企业现状分析 核心能力与伙伴关系分析 瓶颈分析方法 研讨 调研 文字描述 需求调研 SWOT表 企业建模与诊断列举和排序业务目标制定AMS框架方案 方案对比 确定影响企业业务目标的关键成功因素 列出关键成果因素 建立关键成功因素与业务目标的影响因子表 确定实现企业业务目标与AMS的主要措施确定所采取措施的实施目标 提出实施的主要措施和目标 制定主要措

24、施的阶段预期成果表 确定企业业务模型（包括过程、功能、信息、组织、资源、产品） 集成化的 企业建模与分析信息系统需求分析主要措施的阶段预期成果表 集成化的企业业务模型确定对信息系统的需求面向信息系统实施的企业业务战略规划实施步骤 在传统SWOT表基础上的企业现状分析方法的基础上，增加2个新的内容一是增加了企业核心能力和伙伴关系的分析二是引入了企业建模与诊断的方法和工具的支持。 采用企业建模的方法和工具，基于企业模型开展企业现状与瓶颈分析工作可以提高企业现状分析的科学性和准确性、减少决策的盲目性。如采用基于过程模型的工作流仿真可以准确地给出过程中每个活动的周期、成本、资源需求等情况，也可以准确地

25、给出影响业务过程周期的最关键的瓶颈通过具有模型的组织分析可以发现企业在组织结构设置上存在的不合理问题。 本阶段工作的成果主要是计算机化的企业模型、企业现状分析报告与企业诊断报告 企业内外部环境评价（SWOT表） 企业现状分析设计部门的主要工作流程 - 变型设计 对于特殊合同和重大合同设计部门要参与合同的评审；经销公司给设计部门下达产品设计任务通知单的同时应附技术协议、图纸、特殊说明（如用户指定件）等；在初步设计时如有特殊工艺的制作，应有工艺处人员参加。QD整流器厂企业现状分析存在的主要问题及主要瓶颈分析技术前期准备工作不规范，造成设计信息不规范，返工较多。现有的PCCAD软件缺乏对电力产品的针

26、对性，缺乏基本的标准化内容。产品的应变能力低。设计的产品兼容性和通用性差，年轻设计人员经验不足。由于产品数据基本采用纸面文件方式进行传递，难以实现数据的集成和共享，设计人员无法进行面向资源的设计及有效的成本控制，造成技术和计划更改增多，加大了管理难度。 QD整流器厂企业现状分析建立企业的现状模型企业模型过程视图QD整流器厂企业现状分析建立企业的现状模型企业模型组织视图QD整流器厂企业现状分析建立企业的现状模型企业模型资源视图QD整流器厂企业现状分析建立企业的现状模型企业模型功能视图QD整流器厂企业现状分析建立企业的现状模型企业模型信息视图QD整流器厂企业现状分析建立企业的现状模型企业模型产品视

27、图QD整流器厂企业现状诊断QD整流器厂主要瓶颈分析 缺乏用户快速反应系统 信息采集不及时 前期支持及信息发布能力不足 销售与产品开发及生产的其它环节信息不沟通 变型产品设计周期长 新产品开发周期长 QD整流器厂企业定位企业现状分析制定业务目标与所采用AMS确定关键成功因素主要措施与目标确定企业业务目标 确定企业采用的先进制造战略企业战略定位报告当前企业模型现状分析与诊断报告业务目标定义AMS框架方案报告关键成功因素与业务目标影响因子表步骤内容成果确定企业业务模型 存在的理由与目的 服务的对象、服务的类型和方式 发展远景和价值 企业现状分析 核心能力与伙伴关系分析 瓶颈分析方法 研讨 调研 文字

28、描述 需求调研 SWOT表 企业建模与诊断列举和排序业务目标制定AMS框架方案 方案对比 确定影响企业业务目标的关键成功因素 列出关键成果因素 建立关键成功因素与业务目标的影响因子表 确定实现企业业务目标与AMS的主要措施确定所采取措施的实施目标 提出实施的主要措施和目标 制定主要措施的阶段预期成果表 确定企业业务模型（包括过程、功能、信息、组织、资源、产品） 集成化的 企业建模与分析信息系统需求分析主要措施的阶段预期成果表 集成化的企业业务模型确定对信息系统的需求面向信息系统实施的企业业务战略规划实施步骤 这里的业务目标相对企业的战略远景目标要更加具体，如降低产品成本10、缩短产品研制生产周

29、期3个月、提高某个产品的市场占有率5、某个车间的制造能力提高一倍等。在此基础上，企业要确定为了实现这些业务目标需要采用什么先进制造战略，但是实际的问题是还没有一种先进制造战略能够解决企业的所有问题。企业就需要根据自己的实际情况，结合不同先进制造战略的优点，制定几种可能的先进制造战略方案，然后在分析比较的基础上，为自己制定一个综合的适用于本企业特点的先进制造战略框架。 制定业务目标缩短设计开发周期(新产品的设计开发6个月>4个月；变形产品的设计开发4周2周）降低产品成本10提高传统产品的市场占有率5提高制造分厂的制造能力一倍 提高产品合格率+5降低零部件的废品率-50QD整流器厂列举先进制

30、造战略CAx全面质量管理（TQC）决策支持(DS)柔性制造(FM)产品数据管理(PDM)信息集成(CIMS)MRPII | ERP并行工程(CE)虚拟制造(VM)QD整流器厂企业定位企业现状分析制定业务目标与所采用AMS确定关键成功因素主要措施与目标确定企业业务目标 确定企业采用的先进制造战略企业战略定位报告当前企业模型现状分析与诊断报告业务目标定义AMS框架方案报告关键成功因素与业务目标影响因子表步骤内容成果确定企业业务模型 存在的理由与目的 服务的对象、服务的类型和方式 发展远景和价值 企业现状分析 核心能力与伙伴关系分析 瓶颈分析方法 研讨 调研 文字描述 需求调研 SWOT表 企业建模

31、与诊断列举和排序业务目标制定AMS框架方案 方案对比 确定影响企业业务目标的关键成功因素 列出关键成果因素 建立关键成功因素与业务目标的影响因子表 确定实现企业业务目标与AMS的主要措施确定所采取措施的实施目标 提出实施的主要措施和目标 制定主要措施的阶段预期成果表 确定企业业务模型（包括过程、功能、信息、组织、资源、产品） 集成化的 企业建模与分析信息系统需求分析主要措施的阶段预期成果表 集成化的企业业务模型确定对信息系统的需求面向信息系统实施的企业业务战略规划实施步骤 对业务目标进行分析，列出影响企业业务目标实现的关键成功因素(CSF)，并建立如关键成功因素与业务目标的影响因子表确定关键成

32、功因素青岛整流器厂企业定位企业现状分析制定业务目标与所采用AMS确定关键成功因素主要措施与目标确定企业业务目标 确定企业采用的先进制造战略企业战略定位报告当前企业模型现状分析与诊断报告业务目标定义AMS框架方案报告关键成功因素与业务目标影响因子表步骤内容成果确定企业业务模型 存在的理由与目的 服务的对象、服务的类型和方式 发展远景和价值 企业现状分析 核心能力与伙伴关系分析 瓶颈分析方法 研讨 调研 文字描述 需求调研 SWOT表 企业建模与诊断列举和排序业务目标制定AMS框架方案 方案对比 确定影响企业业务目标的关键成功因素 列出关键成果因素 建立关键成功因素与业务目标的影响因子表 确定实现

33、企业业务目标与AMS的主要措施确定所采取措施的实施目标 提出实施的主要措施和目标 制定主要措施的阶段预期成果表 确定企业业务模型（包括过程、功能、信息、组织、资源、产品） 集成化的 企业建模与分析信息系统需求分析主要措施的阶段预期成果表 集成化的企业业务模型确定对信息系统的需求面向信息系统实施的企业业务战略规划实施步骤 确定为解决企业面临的主要问题而实施的先进制造战略和实现企业预期业务目标而采取的措施确定采取的措施对实现企业目标的影响并提出采取的措施的预期效果与评价指标在确定采取的措施时要特别注意其预期效果的可检测性的青岛整流器厂企业定位企业现状分析制定业务目标与所采用AMS确定关键成功因素主

34、要措施与目标确定企业业务目标 确定企业采用的先进制造战略企业战略定位报告当前企业模型现状分析与诊断报告业务目标定义AMS框架方案报告关键成功因素与业务目标影响因子表步骤内容成果确定企业业务模型 存在的理由与目的 服务的对象、服务的类型和方式 发展远景和价值 企业现状分析 核心能力与伙伴关系分析 瓶颈分析方法 研讨 调研 文字描述 需求调研 SWOT表 企业建模与诊断列举和排序业务目标制定AMS框架方案 方案对比 确定影响企业业务目标的关键成功因素 列出关键成果因素 建立关键成功因素与业务目标的影响因子表 确定实现企业业务目标与AMS的主要措施确定所采取措施的实施目标 提出实施的主要措施和目标

35、制定主要措施的阶段预期成果表 确定企业业务模型（包括过程、功能、信息、组织、资源、产品） 集成化的 企业建模与分析信息系统需求分析主要措施的阶段预期成果表 集成化的企业业务模型确定对信息系统的需求面向信息系统实施的企业业务战略规划实施步骤 这个业务模型是在需求分析阶段得到的企业现状模型和诊断分析结果的基础上，进行优化调整后得到的 确定对信息需求、对软件功能的需求、对组织结构调整的需求、对资源优化配置的需求 主要内容企业信息化规划的概念企业信息化规划的基本方法企业信息化整体解决方案面向IT实施的企业战略规划方法企业信息系统规划方法企业信息系统规划方法在信息系统规划阶段需要完成的工作是从企业的业务

36、系统框架到信息系统框架的转化。企业整体信息系统的功能结构数据结构集成框架信息系统的实施策略、实施方法和实施计划基于企业建模的信息系统规划就是在模型上完成从需求层的业务核心模型到设计层的信息系统模型的抽取过程 企业信息系统规划的步骤信息建模功能建模规范与标准制定信息系统集成框架设计信息系统功能配置管理系统体系设计制定信息系统实施计划 信息建模规范与标准制定信息系统集成框架设计信息系统功能配置制定实施信息系统采用的标准与规范信息模型过程与信息关联模型功能模型功能与过程的集成模型企业信息化标准与规范手册信息系统集成框架信息与系统集成机制与集成接口步骤内容成果管理系统体系设计 确定业务过程对信息的详细

37、需求确定信息模型确定信息源和用户过程对功能的需求功能与过程集成的需求方法信息需求提取与分类方法信息建模工具过程与信息 关联方法功能建模功能与过程的关联建模功能与过程的集成方法现有通用的信息化标准与规范分析制定企业信息化标准与规范手册 确定企业信息系统集成框架 集成框架体系结构定义 构成功能与关系定义信息与系统集成机制与接口定义 确定信息系统的功能配置 按照一定的组合将功能组织成为若干个应用软件系统 确定企业信息系统的管理系统体系结构系统管理的功能与管理方法 信息系统运行管理与维护方法数据管理和备份方法网络管理与性能监控方法一组应用软件系统及其具有的功能说明管理系统体系结构管理系统功能与维护策略

38、功能建模制定信息系统实施计划 制定信息系统实施计划 GANTT图项目计划与管理软件信息系统实施计划GANTT图信息系统规划的步骤 确定业务过程对信息的具体需求，也就是说要对相关的信息进行详细的描述，包括其名称、结构、所包含的字段、字段的类型等。在信息需求明确后，采用信息建模工具对信息需求进行整理，形成一个结构更加合理、表述方式更加规范的信息模型 本阶段的工作还包括明确信息的产生者和信息的使用者，对每个信息还要建立它与使用它的过程的对应关系。另外，为了满足以后集成框架设计时确定信息集成接口的需要，在本阶段还要明确不同过程之间以及同一个过程内不同活动之间的信息交换的需求，包括交换信息的名称、结构、

39、频度、产生者和接受者等内容。 过程模型列表信息模型ER图过程与信息关联矩阵信息建模规范与标准制定信息系统集成框架设计信息系统功能配置制定实施信息系统采用的标准与规范信息模型过程与信息关联模型功能模型功能与过程的集成模型企业信息化标准与规范手册信息系统集成框架信息与系统集成机制与集成接口步骤内容成果管理系统体系设计 确定业务过程对信息的详细需求确定信息模型确定信息源和用户过程对功能的需求功能与过程集成的需求方法信息需求提取与分类方法信息建模工具过程与信息 关联方法功能建模功能与过程的关联建模功能与过程的集成方法现有通用的信息化标准与规范分析制定企业信息化标准与规范手册 确定企业信息系统集成框架

40、集成框架体系结构定义 构成功能与关系定义信息与系统集成机制与接口定义 确定信息系统的功能配置 按照一定的组合将功能组织成为若干个应用软件系统 确定企业信息系统的管理系统体系结构系统管理的功能与管理方法 信息系统运行管理与维护方法数据管理和备份方法网络管理与性能监控方法一组应用软件系统及其具有的功能说明管理系统体系结构管理系统功能与维护策略功能建模制定信息系统实施计划 制定信息系统实施计划 GANTT图项目计划与管理软件信息系统实施计划GANTT图信息系统规划的步骤 在已有的企业模型的基础上，进一步明确企业的业务过程对功能的需求，也就是说要什么那个过程需要那些功能的支持，据此通过修改已有的功能模

41、型得到新发功能模型，并将得到的功能模型与过程模型进行关联，建立功能到过程的映射关系，最后定义功能和过程之间的集成机制与集成方法，为集成框架的设计奠定基础 功能模型IDEF0图过程与功能关联矩阵信息建模规范与标准制定信息系统集成框架设计信息系统功能配置制定实施信息系统采用的标准与规范信息模型过程与信息关联模型功能模型功能与过程的集成模型企业信息化标准与规范手册信息系统集成框架信息与系统集成机制与集成接口步骤内容成果管理系统体系设计 确定业务过程对信息的详细需求确定信息模型确定信息源和用户过程对功能的需求功能与过程集成的需求方法信息需求提取与分类方法信息建模工具过程与信息 关联方法功能建模功能与过

42、程的关联建模功能与过程的集成方法现有通用的信息化标准与规范分析制定企业信息化标准与规范手册 确定企业信息系统集成框架 集成框架体系结构定义 构成功能与关系定义信息与系统集成机制与接口定义 确定信息系统的功能配置 按照一定的组合将功能组织成为若干个应用软件系统 确定企业信息系统的管理系统体系结构系统管理的功能与管理方法 信息系统运行管理与维护方法数据管理和备份方法网络管理与性能监控方法一组应用软件系统及其具有的功能说明管理系统体系结构管理系统功能与维护策略功能建模制定信息系统实施计划 制定信息系统实施计划 GANTT图项目计划与管理软件信息系统实施计划GANTT图信息系统规划的步骤 制定一个符合本企业实际的企业信息化标准与规范手册，以此来约束和规范企业的信息化工作，并通过贯彻标准化与规范化的方法来保证设计的集成框架和信息系统的开放性、可集成性和系统柔性 信息建模规范与标准制定信息系统集成框架设计信息系统功能配置制定实施信息系统采用的标准与规范信息模型过程与信息关联模型功能模型功能与过程的集成模型企业信息化标准与规范手册信息系统集成框架信息与系统集成机制与集成接口步骤内容成果管理系统体系设计 确定业务过程对信息的详细需求确定信息模型确定信息源和用户