企业发展电子商务的调查与研究.doc

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1、 论文题目：企业发展电子商务的调查与研究学院名称：泉州纺织服装职业学院学生姓名：黄大山 系 别：计算机 专 业：电子商务班 级： 041 指导老师：某某某泉 州 纺 织 服 装 职 业 学 院泉州纺织服装学院毕业设计（论文）任务书设计（论文）名称：马口纺织厂老厂改造项目设计完成期限：2006年12月16日至2007年6月14日一、 课题训练内容设计一座五万锭的缝纫线生产企业（老厂改造）的工艺 、设备部分，并以此训练以下能力：1、工作责任心、事业心；2、资料收集、文献查询、文件资料总结能力；3、方案选择和组织能力；4、工艺设计研究能力；5、技术经济分析能力；6、写作能力；7、外文阅读与翻译能力；

2、8、计算机制表、绘图能力；二、 设计（论文）任务和要求（一）设计任务： 把一停产的3万锭旧纺织厂改造成5万锭生产涤纶缝纫线的新厂（主要完成工艺计算、设备选型、机器排列等工作）。1、 品种及规模甲品种：T 9.83tex（60s/3） 纯涤纶缝纫线乙品种：T/C 混纺比 56.37/43.63 15.5tex（38s） 涤棉包芯纱 （芯纱利用76dtex（68D/24F） 涤纶网络长丝 丙品种：J 14.53tex（40S/3） 棉缝纫线 共5万锭，线锭若干。（印染整设计另列）2、 成纱用途：自营品牌，供服装企业用线3、 建厂地址：中国服装缝纫线生产基地，湖北汉川马口镇4、 工作制度：四班三运转

3、，全年350工作日（二）设计要求：1、论述老厂改造的技术问题2、旧厂总平面图（1：2000），机器排列图（1：400）3、改造后总平面图，机器排列图4、产品工艺设计、计算及附表5、 对建筑、电气、通风、运输改造的意见6、技术经济指标7、对设计中某一部分作深入论述（三）、设计内容：1、总论：（1）设计任务的简单论证 老厂改造项目的可行性分析设计规模（纱锭数）产品方案（纱支种类）生产能力（平均号数、纱的单产量和总产量）（2） 老厂情况概述（厂区位置、厂区地理条件、厂区交通、供电、供水及排水情况）（3） 纺纱工场的生产工艺过程劳动组织的说明（4） 概述建筑、电气采暖、通风、给湿方面的设想或要求（5）

4、 所设计工厂在经济上的合理性、先进性和技术上的可能性（6） 新技术、新设备的应用2、工艺生产程序的确定与机器选型3、纺纱机器配备计算4、纺纱工厂的车间布置和机器排列及需要的面积估算5、主要技术经济指标6、定员设计7、其他设计概述；（空调及除尘设计、动力照明设计、土建设计等）（四）、应绘出的图纸： 1、厂区位置与棉纺厂总平面布置示意图，比例12000 （ 一张图）2、纺部车间机器排列图，比例1200400（两张图）三、 毕业设计（论文）主要参考资料（一） 主要参数1、 纺部各工序成品的特数；2、 纺部各工序的输出速度；3、 纱线的捻度、捻系数；4、 各工序的时间效率、消耗率和计划停台率；（二）、

5、参考书目1 陶贻成，蒋锍芳.棉纺厂技术改造M.纺织工业出版社，1999 2 丁国强，徐少范.棉纺织工厂设计参考资料.武汉纺织工学院.3 钱鸿彬.棉纺织工厂设计M.中国纺织出版社，1998.4 杨锁廷.纺纱学 M.中国纺织出版社，2005. 5 李妙福.国外新型棉纺织设备手册M.上海科学普及出版社，2001 6 查阅维普数据库相关文章7 查阅中国期刊网相关文章8 搜索百度、google相关文章指导教师签字：王峰_2007年3月26日企业发展电子商务的调查与研究摘要：目前，全球电子商务发展迅速，它不仅改变着传统的商务活动模式，而且对产业间的融合与经济结构调整产生了极为深刻的影响，新的市场格局和游戏

6、规则正在形成。现阶段我国电子商务的发展仍处于起步、发展的阶段。本文调研分析了现阶段我国企业电子商务发展的现状、存在的问题、制约发展的瓶径以及所面临的机遇和挑战，并提出简单的应对策略，为我国企业电子商务的发展提供浅薄之解。关键词：电子商务、企业信息化、信用、支付、物流、安全前言电子商务通俗的讲就是利用网络进行商务活动的方式，是INTERNET迅速发展的直接产物，代表了网络技术应用的全新发展方向。具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，它在改变企业本身的生产、经营和管理活动的同时，也将影响到整个社会的经济结构与运行；对传统企业的组织结构也将产生巨大影响并引起企业管理方式的变革，对中小企业来说是

7、千载难逢的好机会。一、企业开展电子商务的步骤1、以建立企业内部互联网(Intranet)为核心，促使企业内部的信息、办公、业务和管理等事务实现数字化和网络化。在这个阶段，互联网也开始在企业中得到应用，不过将侧重于实现信息沟通和交流。2、在因特网(Internet)的基础上建立BtoB(企业对企业)的商务沟通，企业之间的商务活动开始在互联网上实现，这一阶段的标志性事件是有独立的金融机构参与其中，并能够在网上实现资金的流动。3、在因特网基础上建立企业对客户(BtoC)的电子商务解决方案。在这一阶段需要建立起良好的互联网商务沟通，并且互联网应有足够的社会基础。也就是说，互联网应用的社会普及率不够高，

8、(BtoC)不可能在客户端获得一种规模效益以降低运作成本，这种商务模式就无优势可信。二、制约我国企业电子商务发展的因素1、竞争意识不强，思想认识模糊绝大多数企业还把竞争焦点定位于实体市场，没有充分认识到知识时代抢占网络信息虚拟市场的必要性和紧迫性，即使已经进行电子商务的中小企业，也并未真正认识电子商务。2、上网企业数太少，分布不均匀，网络给企业创造的效益就减缓，从而会逐渐形成恶性循环。3、产品种类少，而且规模小，目前我国企业网络营销的日用品等网上营销的很少，不能形成较大的规模效应。4、网络利用率差，营销方式单一大部分上网企业的网络营销仅仅停留在网络广告和促销上，而且也只是将厂名、品名、地址、电

9、话挂在网上，而且很少有企业拥有自己独立的域名网址，开展其他网络营销活动的更是寥寥无几，网络对企业的巨大优势与潜力远远没有被挖掘出来。5、社会化配送滞后，商品流通不畅社会化配送跟不上，货物递送成本高网络营销产品不能占有价格上的优势，又没有风险保障.使得企业不敢在网络营销上进行大的尝试。6、网上支付安全机制和配送法规不健全，企业和消费者权益缺乏可靠保证。7、认识不足的问题：目前, 不管是在理论学术界还是商务应用领域。对电子商务的认识还存在一种“重技术、轻商务”的现象。在这种错误认识的影响下, 不少开发电子商务项目的企业以吸收风险资本为目标, 片面追求访问量, 面临极大的经营风险。正是这些尝试应用电

10、子商务的企业投入产出之比偏低, 令许多还未参与其中的企业信心不足, 怀疑电子商务的优越性, 以至不愿涉足于此。另外, 消费者基于传统消费习惯更倾向于可见到实物的、体验式的消费, 对于虚拟的网络购物( 或采购)仍心存疑虑, 这种观念的转变同样需要时间。8、基础设施建设问题：要想实现真正实时的网上交易, 要求网络有非常快的响应速度和较高的带宽, 这必须由硬件提供对高速网络的支持。而我国由于经济实力和技术方面的原因等, 网络的基础设施建设还比较缓慢和滞后, 已建成的网络其质量离电子商务的要求相距甚远。因此,如何加大基础设施建设的力度, 提高投资效益, 改变网络通信方面的落后面貌, 应是促进电子商务应

11、用普及的重要问题。我国的网络基础设施建设距开展全方位电子商务尚有一定差距,在以下几个方面的问题尤其明显:网络覆盖率低, 基本集中在城市、街道、社区及学校周边, 城乡结合部及许多经济欠发达地区接入成本高, 大多数普通老百姓离网络较远, 对于缺少购买力和消费需求有限的学生而言, 网络仅仅是聊天和游戏的工具。接入技术问题。目前普遍应用的主要是百兆宽带接入技术, 千兆网和快速光纤网较少, 甚至还有个别地方沿用拨号上网的方式, 运行速度极慢。上网费用问题。如同样是宽带包月, 欧美一般是每月3040 美元, 中国通常在100 元人民币左右, 但中国的人均收入还不及美国的5%, 故中国的网费令消费者难以承受

12、。网络互联水平。我国当前网络建设多数是从上到下的政府行为, 相关部门的联网( 如银行与税务等)尚未很好地实现, 从而引发了电子支付问题和网上税收问题。所以说, 如何加大基础设施建设力度, 是促进我国电子商务应用推广的重要问题。9、网络安全问题安全问题是企业应用电子商务最担心的问题之一, 而如何保障电子商务活动的安全, 将一直是电子商务的核心研究领域。作为一个安全的电子商务系统, 首先必须具有一个安全、可靠的通信网络, 以保证交易信息安全、迅速地传递; 其次必须保证数据库服务器绝对安全, 防止黑客闯入网络盗取信息。近年来, 黑客使网络的脆弱性暴露无遗, 同时也明确显示出网络安全问题是制约电子商务

13、发展的极大障碍。总的来说, 我国还不能对客户认定、货币支付和商业机密等方面的安全性、保密性提供充分的技术保障,也没有系统制定相应的安全技术管理标准。因此, 如何建立一个安全可靠的电子商务系统, 将成为电子商务研究的核心问题。10、信用问题供需双方的网上交易, 相互信任是成交的根本保证。对于B2C 业务, 大多数消费者购买前需要对商品进行认真判断, 但由于我国目前商业环境中商业信用程度相对还较低, 所以许多消费者对电子商务望而却步。对于B2B 业务, 企业间三角债情况严重, 而网上交易的企业透明度又不高, 也使一些企业担心网上交易经营风险过大。这些问题的解决需要通过设置合理的电子商务运行机制和运

14、行标准, 确保供需双方建立商业信用。市场经济是一种信用化的商品经济, 信用是市场经济的基础和生命线, 是资本和资源, 甚至可以说是生产力。特别是在经济进入全球化的过程中, 信用是进入国际市场的通行证。电子商务作为一种商业活动, 信用同样是其存在和发展的基础。而且, 电子商务所具有的远程性、记录的可更改性、主体的复杂性等特征, 就决定其信用问题更加突出。电子商务的信用问题, 不仅是电子商务网站如何在其经济行为中遵循信用原则, 更主要的是要为电子商务交易的各方参与者建立必要的、适合电子商务特征的信用模式。这种电子商务的信用模式, 就目前来说, 主要是指电子商务企业( 网站) 通过制定和实施确定的交

15、易规则, 为电子商务交易的当事人建立一个公平、公正的平台, 以确保电子商务的交易安全可靠, 其基础性设施是资格认证和信用认证。11、电子商务法律问题主要是缺乏相关的法律法规和合同的认证，对网络犯罪的定罪和处罚没有切实可行的依据。12、网络支付问题电子商务的核心内容是信息的互相沟通和交流,交易双方通过Internet 进行交流, 洽谈确认, 最后才能发生交易。这时对于通过电子商务手段完成交易的双方来说, 银行等金融机构的介入是必须的, 银行所起的作用主要是支持和服务, 属于商业行为。但从整个电子商务网络的发展来看,要在网络上直接进行交易,就需要通过银行的信用卡等各种方式来完成交易, 以及在国际贸

16、易中通过与金融网络的连接来支付和收费。“网上购物易, 在线支付难”, 这是很多网上交易者抱怨的问题。当网络安全问题、法律问题解决之后, 中国电子商务主要的问题是技术上实现网上在线支付。目前, 国内无论是B2B 或B2C 的网上交易中, 在线支付的使用率不高。究其原因, 在于成熟安全的协议产品和规范的缺失；银行界仍不够积极参与网上结算, 没有网上安全支付协议作支撑, 银行就很难建立起支付网关, 而支付网关的建设正是电子商务活动的支付中心。13、物流配送体系问题任何一次商品流通, 都是信息流、商流、资金流和物流的实现过程。网上可以解决信息流、商流、资金流等商品流通的大部分问题, 但却无法解决物流问

17、题。所以, 在电子商务的发展过程中, 物流瓶颈是不容忽视和回避的。我国的物流发展起步晚、水平低, 现行的物流体系很大程度制约着电子商务的发展, 其主要表现有:对电子商务的认识仅局限于信息流、商流和资金流的电子化, 忽视物流的电子化过程；物流基础设施不完善；物流管理技术落后；传统储运的体制和手段阻碍现代物流的发展；第三方物流服务发展滞后；适应电子商务发展的物流体系尚未成熟。14、企业管理模式问题。历史的经验告诉我们，每当重大的技术革命发生，从而改变企业的生产环境与商务模式时，企业的组织结构和行为方式也迟早将发生重大变化。 15、企业信息化问题。近年来，我国计算机网络虽然发展很快，但是在许多方面（

18、包括普及程度、技术管理、通讯速度。资费水平、安全保密等等）仍远不适应电子商务的要求。我国企业的信息化程度很低。据对重点企业的调查，我国重点企业普遍存在着信息管理水平低、信息机构不健全、信息化建设投入不足与建设成本过高、经营管理中运用计算机网络不充分等问题。 16、IT技术和管理信息人才问题。企业在人才问题上的最大困难是缺少既懂IT技术又熟悉业务流程的综合性人才。人才问题。目前，符合电子商务发展要求的人才短缺现象，已成为世界范围内的共同话题。对我国企业而言，这一问题尤为严重。因为随着电子商务的迅速发展，迫切需要大量具备国际电子商务知识和专业技术的人才，以便解决和处理电子商务中遇到的各种问题。而目

19、前的实际问题在于，具有计算机和网络技术的人才并非懂得金融、商贸、经营管理，而熟悉和掌握金融、商贸。经营管理的人才对网络知识又很陌生。17、是标准化问题。据权威机关对638家企业的调查统计，在产品编码标准上，已经全部实现编码的只占19.9%，部分实现的占45.8%；在管理科目标准上，已经全部实现编码的只占13.2%，部分实现的占43.8%。很多企业在没有行业标准的情况下，自行建立企业、产品以及物流等代码，既浪费了资源，又阻碍了企业间信息流和物流的畅通。另外，在数据接口标准上，由于各部门各不相同，加重了企业负担。 三、企业电子商务的环境条件1、公平竞争的市场环境。电子商务作为一种崭新的商务模式，必

20、须要有公平竞争的市场环境为其提供保障。为此，政府有关部门应把管理和服务作为自己的基本职责，坚持市场化发展原则，鼓励各种所有制形式的企业平等参与、公平竞争，鼓励私人投资，建立自律性产业规范与规则，尽量减少政府的干预，打破各种形式的垄断，消除各种人为障碍，为企业电子商务的发展保驾护航。2、规范有序的制度环境。电子商务具有全局性、综合性、整体性与复杂性特点，必须有完备、规范的制度作为保障。为此政府必须建立和完善电子支付系统、知识产权保护、信息安全、个人隐私、电信技术标准等制度体系，使电子商务活动有章可循。3、我国有关电子商务的法律、法规、政策不健全。电子商务这种崭新的商务活动方式，不可避免地会带来一

21、系列法律问题，比如电子合同、数字签名的法律效力问题，网上交易的经济纠纷问题、计算机犯罪问题等等。为促进电子商务的推广普及，政府应采取一定的鼓励政策，促使企业电子商务的实施、并要对涉及网络交易、金融领域中的法律问题如电子签名和电子文件的法律效力，电子证据的认定等问题做出明确的规定，做到有法可依、有法必依。4、良好的社会发展环境。电子商务的发展是一项关系到全社会的系统工程。必须要有良好的社会发展环境作支撑。北京市的有关政府部门应通过多种形式普及电子商务的有关知识。树立电子商务应用的典型，并积极参与国内外有关电子商务政策的制定，使本地区的电子商务发展融入到经济全球化的发展潮流中去。增强地区经济的竞争

22、力。5、企业Intranet和Extranet的建设。Intranet是电子商务时代的一种先进的组织管理组织，建设它不只是技术方面，也是一项系统工程组合，应该有计划有思路的进行。我觉得企业自己应该成立小组，专门负责指导Intranet的建立开发和实现使用，而且这个组包含企业各个部门的关键人物，以便于建立。网络平台只要分为硬平台和软平台。硬平台是通过局域网和广域网，将各个服务器与工作平台连接起来。软平台主要是操作系统。Extranet是通过万维网将各企业的网络项链接，便于其他企业进入本企业查找需要的资料，当然在其中要设置放火墙，防止非法访问。四、电子商务给企业带来的机遇和挑战（一）电子商务为中小

23、企业带来许多新的机遇，它能够帮助中小企业解决很多在传统管理模式下难以解决的困难和问题，为中小企业带来了如下几方面的优势：1、电子商务的开展可使中小企业客户和供应商重新整合，使供应商绕过中介渠道而直接与客户接触，达到企业与用户之间的快速融合，产品的销售过程简化，销售周期缩短，使经营效率提高，成本降低。2、中小企业可利用互联网在短时间内收集到大量同行业竞争者的各方面信息，有针对性地调整本企业的营销策略，使市场占有率提高，竞争能力增强。3、电子商务的开展使企业实现了业务流程重组和企业重组,即以信息流代替物流、资金流，通过信息流动更有效地配置资源，最大限度地克服了时间和空间方面物的体系对产品流动的阻滞

24、，使企业可以快捷地面对用户进行交互沟通。4、中小企业通过开展电子商务可以了解客户的各项最新信息及其他公司的动向，跟踪国际市场和国内外产业政策的变化，掌握最新国际市场动态和国际经济发展趋势，收集顾客的需求信息和对产品的意见反馈，不断完善售后服务体系，逐渐使企业成为组织多功能交易的综合机构。5、中小企业开展电子商务可提高企业形象，便于国际名牌效应的产生，海外市场的开拓和国际竞争力的提高，建立领先同行业的战略优势。（二）、电子商务给企业带来的挑战电子商务的发展给企业带来机遇的同时，也提出了挑战。企业必须在构建电子商务环境、重构管理机制等方面适应电子商务的发展，才能在电子商务的潮流中获得更大的经济效益

25、。 1、构建电子商务环境，适应电子商务的发展 企业电子商务建设和功能的充分实现离不开企业内部的信息化建设。目前中国企业普遍存在的信息化基础落后与网络和电子商务技术的现代化形成了巨大反差，已经不适应甚至阻碍了中国企业电子商务的应用与发展。企业是开展电子商务的主角，对于要参与和开展电子商务活动的企业来讲，必须具备开展电子商务的三个基本要素，即：（1）企业自身内部管理的现代化和计算机化，以及业务操作的电子化；（2）企业的计算机网络基础设施和开展电子商务所依赖的连接网络；（3）企业要建立开展电子商务业务的应用系统。 用户在自身电子商务环境构建时应考虑以下因素：系统必须具有实用性；系统必须实现数据的集中

26、存储和集中备份；系统必须具备在线扩展能力；系统必须考虑数据业务的安全问题等。只有构建了适应电子商务的环境，才能在电子商务时代继续保持企业的竞争力。 2、企业必须规范业务流程，以适应电子商务的发展 电子商务的开展对于各类企业的好处和优势自不待言，虽然电子商务的技术基础已经具备，但最好的技术并不代表最好的结果，技术必须与企业的管理和运营有机结合。供应链在企业内外是否有效展开？特别是企业的外部合作伙伴的管理和信息处理技术是否满足核心企业开展电子商务的基本标准，如数据处理是否已经电子化，如果目前没有满足，那么企业需要给出达标时间进度表；同时企业内部的采购制度是否已经公开化、制度化、标准化，采购流程是否

27、电子化等。一个企业事实上不可能只选择一家供应商的应用软件产品，企业也不可能一夜之间放弃原有的信息系统，问题的关键不是处理企业比较标准和正常的业务数据流程，而是如何处理不同系统间的差异，这些系统是否能够在线实时传输和处理。3、企业加强培养和吸引电子商务人才，才能在电子商务中获得收益 中国电子商务发展的主要瓶颈是各类相关人才极其缺乏。电子商务的中心环节是需要既掌握信息技术又掌握商务规则的人来从事商务活动。开展电子商务知识培训和电子商务岗位技能培训，提高商务人员电子商务业务素质和网络技能是保证企业电子商务迅速发展的重要途径。Internet和电子商务在我国近几年得到了迅猛的发展，许多企业缺乏足够的技

28、术人才来处理电子商务中遇到的各种问题。开展全球性的电子商务要求24小时连续工作，需要有一大批专业技术人员对其进行管理。企业开展电子商务业务的成功与否，人才是一个很关键的因素，企业要想在电子商务的大潮中获得收益，就必须培养一大批相关人才五、应对策略：电子商务并不是简单地把企业业务搬到互联网上，更是企业经营管理模式的一次深刻变革。调整现行经营管理模式，健全一整套适应现代化电子商务管理的战略模式是关系到企业优化经营运行、电子商务畅通无阻的重要保证。 1、完善网络基础设施，加强有效竞争，实现网络资源的合理配置。抓好发展电子商务所必须的信息化基础建设 2、以大中型企业和传统产业为先导，加快实施企业内部信

29、息化。 3、营造电子商务市场氛围，发挥行业协会作用。 4、加紧电子商务法制建设，确立完善的电子商务市场规则。 5、建立社会诚信体系，倡导以德经商。 6、加强电子商务中介体系建设与规范化管理。 7、建立健全安全电子交易体系。 8、突出重点行业应用，选择有竞争力的商业模式。 9、制定国家电子商务技术发展规划、确立我国电子商务标准化体系。 10、培育网上市场。11、发展B2B中介服务网站。12、大力培养有关人才，推广与普及电子商务知识。13、加强协调，不断改善电子商务的发展环境。 14、加强基础设施建设，为电子商务发展提供技术支撑。 15、以电子政务和政府电子化采购促进电子商务发展。结束语：我国企业

30、电子商务还处在发展的初期阶段，电子商务之路还很漫长，随着国家扶持中小企业发展政策的出台，中小企业融资难、技术创新能力弱、宏观发展环境小平等问题将得到逐步解决。这种不景气在未来的一段时间内可能会持续下去，但是随着网络企业的不断探索和传统企业的电子商务化逐步完善下，最终还是会赢来一个崭新的春天。参考文献1、李广建，电子商务技术，北京师范大学继续教育与教师培训学院，2005年4月2、梅绍祖 吕殿平，电子商务基础，清华大学出版社，2000年3、龚炳铮，我国电子商务发展战略目标与对策的探讨，网络世界2000第46期4、孙春立，企业电子商务运作策略研究，南京理工大学；200201015、张 永，企业电子商务研究，沈阳工业大学，20010330