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1、企業管理心得分享問題：學校如何面對管理新趨勢？你又如何面對新經濟的挑戰？ 在全球化、自由化及資訊與網路新技術快速發展的知識經濟年代中，為回應科學與技術變遷而快速之組織革新，便成為學校領導者應有的基本信念，學校在面對教師賦權與增能、自主團隊、流程再造及標竿學習的管理新趨勢中，應有以下基本作為： 一、推動學校組織再造，發展學校特色 藉由作業流程、管理結構、成員角色、經營理念、組織型態的再造，而強調更多的彈性與自主，使學校組織成為一扁平化的組織，發展出具有用心、創意，並能展現出與眾不同的學校特色，期能成為燈塔學校。 二、建立標準作業程序，提升行政效能 將符合理想或相關規定的實施步驟與重點，加以明確化
2、以及系統化的組織以作為處理工作依據，藉此提升行政效率與維持工作品質，進而提升工作品質。三、重建社群觀念，支持並激勵學校的知識社群，加速組織的學習 形塑成員間彼此信賴與尊重的氣氛，並藉由共同時間的安排，創造繼續學習的機會，促進教師間之探索與對話，讓教師有共同對話的空間與時間，增進合作與團隊學習，並鼓勵同僚專業互享。學校領導者並應能真正的了解理念與全心投入，以身作則，率先投入學習的活動中，並持續的學習，將學校形塑成為產出型的學習型組織。四、有效進行學校績效管制與考核，並力行標竿學習 標竿學習是一項透過衡量來提升組織競爭力的過程，經由持續改善來強化本身的競爭優勢，透過校務評鑑與平時績效管理，並以卓越
3、的組織為學習的典範，吸取別人的優點，改進自己的缺點，發展有效的經營策略。 在面臨品質、速度與創新的新經濟趨勢中，學校應如何面對新經濟的挑戰？（一）組織推動全面品質管理，確保學校教育品質 全面品質管理是一種強調全員品管、全程品管、全方位的品管，以追求完美品質，充分滿足顧客需求的一種管理方式。營造學校行政品質文化，塑造學校共同願景。1.加強行政層級溝通聯繫，建立行政品質共識。2.建構學習型的行政生態，不斷進修持續改進。3.適切滿足教師學生需求，激發團隊組織承諾。4.發揮主動積極行政領導，全面管理行政流程。（二）建置完善的資訊設備，有效推動知識管理 知識管理是一種知識蒐集、整理、分析、分享、創造和處
4、理的過程，使原有知識不斷修正和持續產生新知識，而且能將這些舊知識加以保存和累積，使其有效的轉化為有系統、制度化的知識，這種知識不斷的累積、創新和循環，可以幫助組織有效的決定和行動策略，進而能夠增加組織資產、擴增組織財富、提升組織智慧和達成組織目標。1.形塑知識分享的文化，建立主動學習的學習型組織2.設置專門知識管理單位，培訓知識管理專門人才3.建構完善資訊網路系統，推動知識管理績效評鑑與回饋機制（三） 資訊化的行政管理，有效推動教師資訊科技融入於教學活動中1.建置學校網路資源中心，並提供教師彼此觀摩學習的對話平台。2.成立推動學校資訊教育之資訊團隊，做好有效的傳承與知識管理、延續管理。3.建置完整的資訊與通訊科技基礎設備。4.提昇教師資訊專業能力，有效運用資訊與通訊科技融入於教學活動中，提升教學效能。（四）學校創新經營，發展學校特色 組織爲達成組織目標或提升競爭力，在產品、過程或服務等方面力求突破、改變現狀及發展特色，以提升組織績效的策略，從技術、產品、.服務、流程、活動、特色等各層面力求創新，發展出與眾不同的學校特色。 在少子化、全球化與自由化的趨勢中，家長對子女教育品質的重視與日俱增，也連帶影響家長行使學校選擇權，學校如何在此一競爭的趨勢中，經由學校的創新經營，形塑學校特色，並透過標竿學習以提高服務水準與組織績效，滿足顧客的需求，將是刻不容緩的重要工作。
