企业门户商城网站建设建议书.doc

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1、集团门户网站建设建议书网站制作的必要性及推广的可行性分析随着互联网的普及与发展,网站已逐渐成为各行业对外进行展示、信息沟通、最方便、最快捷的平台。网络的无所不在和方便快捷已经改变过去的被动的宣传和经营模式,网络已经成为人们目前生活中不可缺少的事物,越来越多的人们已经习惯通过网络交流,获得信息,大家已经摒弃了传统的模式,这是社会发展的趋势,在这个与时俱进才能生存的世界,企业用户必须紧随时代前进的步伐,网络已然成为一种新的媒体,这是一个已经拥有5亿网民的新媒体,是企业的无形资产。 门户网站是企业的商标,每一企业或者集团都有自己的特色和个性。在这个高度信息化的社会里,建立自己的门户网站是最直接的宣传

2、手段。为了进一步提高品牌形象、信息的传播与业务交流、互动、内部沟通、资源共享等,按照企业实际情况拟定建设*门户网站。现将建设门户网站方案介绍如下:一、建设的目的1、建立企业的网上良好形象、名片,作为企业在网络上的门面,展现企业风采2、是企业的自有媒体、作为信息传播和资源共享的平台3、作为企业对消费者沟通、互动,企业与投资者、经营者沟通的桥梁4、实现企业信息、资讯透明公开化5、实现网络消费与查询6、与社会大众共同见证企业的发展历程7、通过图片、视频展示企业及员工风采、使大众更多的了解企业,放心消费8、实现网上信息采集,包括网上报名、网上信息征集等拓展活动,带动大众群体消费。二、网站特点及必要性1

3、、前瞻性:采用三层结构、Web service技术、在选用平台、采用技术上具有先进性、前瞻性、扩充性,从而保证建成的网站具有良好的稳定性,可扩展性和安全性。2、人性化:在满足业务需求的前提下,要适合业务角色的工作特点,要做到简单,实用,人性化。3、可靠性:网站运行的承载系统是保证网站的可靠性和安全性及持久稳定性,要有冗余配置。4、开放性:在系统架构、采用技术、选用平台方面都要有较好的开放性。5、可维护性:系统设计应标准化,规范化,分层设计。6、延展性:网站业务是循序渐进、不断扩充的一个过程,整体架构可以与原有系统进行无缝对接,为今后系统扩展做到有延展性。7、页面生成:所有生成静态文件HTML或

4、HTM格式,提高网站的访问速度及网络安全,降低服务器承载负荷。根据以上特点总结*门户网站应具备的两个必要性:A:实用性:(1)整个网站应把*的品牌形象以及满足客户的信息需求作为第一要素进行考虑。使用户通过网站能够清晰全面地了解*国际综合体。(2)整个后台系统有着方便的管理和维护机制。有良好的扩展性、伸缩性。整个网站应具有良好的扩展性,以及在将来业务规模扩大,从现有的系统平台上升级或更换其它系统平台时,能够保护原有的应用系统资源。网站设计应考虑到系统应有充分的可扩展性,以满足未来的业务发展。因此,在网站设计中都必须考虑到应用逐步丰富、系统不断扩展的要求,以形成一个易于管理、可持续发展的体系结构。

5、B:经济性:(1)在满足系统需求的前提下,选用性能价格比高的系统。(2)系统有方便的管理和维护机制。(3)技术先进性:领先而成熟的技术,使*国际综合体具备国内外同行业领先的地位,确保此系统有一个完整的开放的系统结构和技术体现。三、网站栏目结构拓扑图:*商业投资管理有限公司*企业文化产业动态新闻动态客户服务*商城便捷服务活动通知人力资源车天下企业概况大事记荣誉资质组织框架品牌项目图片中心视频中心理念及识别(MI)员工风采*上城*商层企业新闻产业资讯公告指南服务宗旨招商热线客服热线时尚达人电器商城美容护肤家居家饰FAQ企业邮箱商场活动VIP活动停车导视图收费标准公司培训招聘计划留言板人民同泰VIP

6、服务活动回顾客服中心东方莫斯科供应商平台四、 网站功能栏目解析1、 *1.1企业简介: 企业整体情况介绍1.2大事记:集团阶段性与各个层面对话的展示,是企业对党政机关、投资者、经营者乃至消费群体展示企业自身形象的平台,其次,大事记具有史料价值,可以起到录以备查的作用。1.3荣誉资质:向大众展示企业各个阶段所获得的党政机关颁发的荣誉资质,提升企业形象、品牌高度 1.4组织框架:使各个品牌项目明晰企业架构,针对不同事件找到相应的管理层1.5品牌项目:沃尔玛超市、万达影院、百盛等大品牌的入驻情况介绍、用品牌效应带动招商销售1.6图片中心:在网站上通过图片并配以说明文字向浏览网站的人展示企业信息,宣传

7、企业价值观,展示公司业绩,扩大知名度及影响力,进一步开拓市场,从而更好的在老客户面前树立其网络品牌,同时也通过网络的手段吸引更多的潜在客户。1.7视频中心:视频可以使企业的形象宣传片,招商引资宣传片,产品宣传片,房地产动画宣传片、广告宣传片、会议,庆典,大型活动、内部培训等相关视频信息凸现企业独特的风格面貌、彰显企业实力。2、 企业文化2.1理念及识别(MI): 通过本栏目详细阐述并展示的相关内容,包括:企业理念识别系统;企业价值观;企业近期、中期、愿景发展规划理念;企业用人理念;企业座右铭;企业服务理念;企业合作理念;企业员工、合作者、业主层面定位理念;2.2员工风采:对优秀的员工在网络上用

8、图片配以说明文字予以展现,展示员工风采,促使团队更具凝聚力、向心力3、 产业动态3.1*上层:企业地上项目整体展示,商场、写字间、娱乐、餐饮、民居、景观等项目展示3.2*商层:根据企业现阶段招租销售状况及推进说明;后期规划展示 3.3活动回顾:回顾历届活动主题及形式,与大众群体共同见证企业成长及开发潜在投资者。4、 新闻动态4.1企业新闻:企业活动、内部员工活动、促销等信息展示。4.2产业资讯:国内外同业及媒体发布的图文信息展示 4.3公告指南:企业重要决议发布,对外郑重宣布、公示,使受众层普遍关注。5、 客户服务5.1服务宗旨:是对政府、投资者、经营者以及消费者等各层面群体的服务所秉承的中心

9、思想5.2招商热线:在网站首页醒目位置体现,使潜在客户更直观的了解联系方式以备咨询5.3客服热线:对大众提出的问题给予解决、接受投诉及建议5.4留言板:受众群体的应用平台,有审核功能,避免不良信息的发布;对企业的评价、建议进行审核给予回复并不断维护、提升企业形象5.5VIP服务:对VIP用户的特殊服务、包括VIP特权、VIP手册等6、 *商城6.1时尚达人:钟表眼镜、珠宝首饰、鞋包皮具、儿童用品、小商品、男女服饰、化妆品、头饰6.2电器商城:包含大小家用电器、IT、数码、配件、办公电器等6.3美容护肤:包含护肤、护发、彩妆、美体瘦身等系列产品6.4家居家饰:住宅家具、办公家具、工艺品、家居饰品

10、、韩日轻纺等展示6.5人民同泰:医疗器械、家庭护理、营养保健、传统滋补等用品6.6东方莫斯科:俄罗斯工艺品、食品、烟酒、军品6.7供应商平台:企业与各个品牌项目沟通的桥梁,包括订单、结算7、 便捷服务7.1 FAQ:、大众群体所提出的常见性问题并予以解答7.2企业邮箱:企业内外部沟通的企业邮箱7.3客服中心:解决受众层对企业的投诉、建议反馈等并备档8、 活动通知8.1商场活动:展示节假日或机动性商场组织举行的展销活动,在网站上提前预热8.2 VIP活动:针对VIP会员所推出的系列活动9、 人力资源9.1集团培训:展示公司的正规化、人性化9.2招聘计划:发布阶段性公司所需招聘的职位、数量、资质要

11、求等9.3应聘指南:设置网上应聘表单,可以在网络上填写简历,及应聘流程的展示。10、 车天下10.1停车场导视图:作为综合体内停车空间的位置指示及动线导向展示。10.2收费标准:租赁和销售的价格展示根据以上解析该网站应必备五个系统:(1)产品展示管理系统本系统是一套基于数据库的即时发布系统,可用于各类信息的实时发布,前台用户可通过页面浏览查询,后台管理可以管理产品名称、型号、分类、简介、样图等多类信息。产品资料管理:完成产品和产品资料(名称、型号、图片、简介描述、发布时间等)的增加、删除、修改,最新产品订单管理;推荐产品发布:产品目录管理的页面中,可以看到部分推荐产品,也可以点击更多浏览所有推

12、荐产品。产品是否属于推荐类,由站点管理员在添加产品时自由指定,也可以再转化为普通产品。新产品发布:网站管理员可以随时将某一产品列为新产品,在首页上进行发布,以提示浏览者注意。产品详细资料(型号、图例、简介描述等)显示:在分类查询,关键字查询得到产品列表的时候,点击详细信息可以浏览到该产品的所有资料,点击详细图片可看到未压缩的产品图片。(2)信息发布系统该系统的功能是将公司的最新新闻、产品、服务和动态等信息集中起来发布、管理、查询等应用程序。无论公司网站管理人员身处何地,只要能够上网就能对网站信息进行更新及维护。所有的操作可以通过浏览器完成。同时与网站会员注册管理系统整合后,将部分栏目和信息只对

13、有相应权限会员开放。目录管理模块:增加、修改、删除新闻类别的功能。更改类别顺序以确定新闻类别在网站页面上出现的排序的功能。管理子模块:信息发布管理实现网站内容的更新与维护,提供在后台输入、查询、修改、删除、信息类别的具体信息的功能,支持在线编辑、图文混排和多图显示,每条信息还可选择是否出现在栏目的首页、网站的首页等一系列完善的信息发布管理功能。(3)广告系统广告位的管理:弹出广告、浮动广告、对联广告、渐隐广告、循环广告等多种广告的调用方式,自行设置广告调用的页面,大小、位置、时间等,支持广告统计。(4)留言系统 给浏览者一个交流的平台,也可用来收集网民对于网站的改进意见,或者对业务的咨询留言(

14、5)后台管理系统 网站管理员可通过密码进入网站后台管理系统进行图文信息管理五、网站制作阶段性工作安排1、网站制作公司的考量与选择A、网站设计师拥有些学习计算机专业的学生组成的设计室或工作室,这些设计室能“设计”出看上去还可以的网站,但要这些网站发挥除宣传和展示形象以外的更多功能,需要稍微复杂的程序和数据库支持时,这些公司的不足之处就暴露出来了,最主要的还是考虑一些拥有美术设计专业并成为设计师的公司。B、真正专业的公司网站建设行业与传统行业相比发展时间太短,但从人数上说,专业做网站的公司人员规模达到3050人时,已经是大型公司了。核心的技术和设计人员不会超过30人。专业网站设计的公司,真正专业的

15、公司不仅需要雇佣顶尖的设计师和程序开发师,还需要有对网站整体进行策划的服务人员,这样客户价值才能从人员水平上得到体现。C、从业经验及创新专业公司都有多年本行业的从业经验,有上百甚至更多的项目案例,经历了多次成功和失败。这些经历可以使客户的网络宣传风险降低,真正体现客户价值。并且,在公司的案例里,要有一些创意型客户,比如,时尚网站,汽车网站,服装网站等,它们都各自走在了时代的最前沿。以上三点建议为网站制作公司考量和选择的参考建议2、网站建设基本需求A、B2B企业对企业(1) 大型企业的B2B网站:提高效率,减少库存,降低采购、销售、售后服务等方面的成本,使企业和用户或供应商之间的交易通过互联网来

16、完成。(2) 第三方经营的B2B网站:是为买卖双方提供信息发布平台,促成交易机会,并为用户提供网上交流的条件。(3) 行业型的B2B网站:是定位与某个行业内企业之间电子商务的网站,也称为垂直门户或者行业门户网站。B2B基本流程第一步,分销商向企业订货,首先发出“用户订单”,该订单包括产品名称、型号、数量等一系列有关产品问题。第二步,企业收到“用户订单”后,根据“用户订单”的要求向供货商查询产品情况,发出“订单查询”。 第三步,供货商在收到并审核完“订单查询”后,给企业返回“订单查询”,基本上是有无货物等情况。 第四步,企业在确认供货商能够满足分销商“用户订单”要求的情况下,向运输商发出有关货物

17、运输的“运输查询”。 第五步,运输商在收到“运输查询”后,给企业返回运输查询。确定完成运输的日期、线路、方式等。 第六步,在确认运输无问题后,企业确认分销商的“用户订单”,同时要给供货商发出“发货通知”,并通知运输商运输。 第七步,运输商接到“运输通知”后开始发货,分销商向支付网关发出“付款通知”。支付网关和银行结算。 第八步,支付网关向企业发出交易成功的“转账通知”。B、B2C企业对个人B2C是电子商务的一种新型模式,是直接面向消费者从而进行销售和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售为主,主要借助于互联网开展在线销售。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境网上商店,消费者通过

18、网络在网上购物、在网上支付。这种模式节省了客户和企业的时间和空间,大大提高了交易效率,特别对于工作忙碌的上班族,这种模式可以为其节省宝贵的时间,这种模式俨然成为一种趋势并广受大众追捧。B2C购物流程第一步:客户成功注册会员并登陆第二步:浏览网页,选择要购买的商品第三步:把所需商品放入购物车,下订单 第四步:点击购买进入结算专区,按顺序填写信息确认订单第五步:选择送货方式及支付方式(在线支付或汇款)完成购物第六步:订单查询确认所购商品物流信息第七步:收到所购商品及时与商家确认并好评,为买家和商家增加信誉度和美誉度综上所述,*网站既要做行业的领跑人又要考虑潜在客户因素,结合以上两种模式与社会各个层

19、面对话都有其完善的一面予以展现,彰显有容乃大 3、b2c拓扑图*商城时尚达人电器商城美容护肤家居家饰人民同泰东方莫斯科供应商平台钟表眼镜珠宝首饰鞋包皮具儿童用品小商品男女服饰化妆品头饰家用电器办公电器品牌数码品牌IT配件装饰美体瘦身彩妆护肤护发办公家具住宅家具家居饰品韩日轻纺工艺品营养保健传统滋补家庭护理医疗器械俄情工艺品俄罗斯食品俄罗斯烟酒俄罗斯军品沟通窗口商品订单订单结算4、网站制作费用预算4.1前台设计项 目描 述价格(元)首页设计首页风格确定,出效果图flash动画Flash轮换广告频道页主栏目分类制作二级三级栏目设计子栏目分类制作内页设计最终页面设计商品展示系列页面供应商平台Css+

20、div排版效果图切割,使用最新的css2.0样式表+div的排版方式Javascript页面特效Javascript页面特效,滚动、切换等效果总计4.2后台设计项 目描 述价格(元)域名注册目前国际最广泛流行的通用域名 元/年, 图文模块网站新闻、图片上传功能,以及前台显示检索模块对全站进行查询检索VIP模块针对VIP制定专有服务商品展示模块商品发布管理等供应商平台视频模块视频流媒体展示发布管理模块招聘模块用于公司对外招聘发布新信息留言模块含有审核功能,过滤负面信息广告模块便于对网站的弹出页、各级页面各部插入固定、移动广告流量统计便于对网站访问情况进行综合分析。推荐使用cnzz统计管理模块所有

21、模块的后台管理总计5、网站设计确定网站设计包括网站的选题、内容采集整理、图片的处理、页面的排版设置、背景及其整套页面的色调等。网站定位在页面设计前,首先要给网站一个准确的定位,是属于宣传产品的一个窗口,还是用来提供商务服务或者提供资讯服务性质的网站,从而确定主题与设计风格,名称要切题,题材要专而精,并且要兼顾商家和客户的利益。在主页中标题起着很重要的作用,它在很大程度上决定了整个网站的定位。一个好的标题必须有概括性、简短、有特色且容易记,还要符合页面的主题和风格。标志logo,放在每个页面上最突出的位置,突出标准色彩。相同类型的图像采用相同效果,还有一句能反映网站精髓的宣传标语!6、网站设计制

22、作审核标准1、对我方需求的理解程度评估11前台111引导页要求纯Flash页面;Flash引导页以企业标志为焦点内容;画面有震撼力、视觉冲击力;背景音乐能完美配合画面;112主页总体架构流畅、现代、大气,色彩色调搭配一流,形象丰满;背景音乐能合理过渡,优雅舒缓;操作界面简单,有便捷的导航条且无空链接;形象设计紧扣企业核心理念;FLASH要求精美、突出页面动感及效果;尽量展示网站丰富的内容和强大的功能;113二级页面与网站主体风格统一,一致中带变化,丰富网站色彩;有明确的路径显示;二级列表页须有翻页功能,列表设计要简单美观;114内容显示页独立设计显示页,使用弹出新页面,速度快,不用网站大框架;

23、内容要求便于阅读、查看、保存;可快速查看视频、图片;12程序突出和优化“*”;优化“企业文化”栏目;可嫁接其他功能模块,如OA系统;包括站内搜索;13后台确保有独立且足够的虚拟空间;所有模块具备后台管理功能;后台管理简单,更新、修改、删除等维护方便、快捷,易于操作;校验安全性及稳定性;2、对网站性能的评估标准21可控性 是否是由用户主导,功能间使用是否灵活,是否能在设计上最大限度加快下载;链接页面窗口打开和关闭方式的合理性;22 一致性 结构是否系统化;命令名称是否同一;信息视觉是否呈现一致;窗口方式是否一致;23互动性 是否始终对用户有帮助;是否总是对用户操作给予反馈;是否能够带动用户参与意

24、识,提高栏目和内容的参与度;操作按钮和普通文案是否有明显区分;链接内容是否明确提示用户链接;主次关系是否合理而不会引起视觉混乱;链接关系是否准确无误;24可学习性我们的第一目标人群:投资者;第二目标人群:经营者;第三目标人群:潜在客户;第四目标人群:消费者是否有助于用户明确界面的基本目的;是否符合网站目标客户的特点;是否考虑了他们的网络习惯;是否突出体现了网站明显却别于其他竞争对手的特点和优势;用户初次进入页面时得到的第一信息是否合适;是否对用户视觉流程作了正确引导;信息的数量和组织结构是否容易于用户阅读、记忆和理解;信息传递的是否主次合理,又符合逻辑;页面的导航结构是否符合目标用户的使用习惯

25、;各级页面的结构关系是否清晰明确;是否可以方便跳转;是否有明晰的定位;视觉上是否对导航链接有恰当的引导;是否强化重要的链接,弱化次要的链接;功能是否易于发现、学习和接受;是否容易记忆名称;图标是否明确;各种功能操作是否明确;在设计上,是否能够避免功能上的误操作,是否可以恢复;是否提供完整的明确的帮助系统;获得求助信息是否容易、方便、快捷;25 视觉和听觉上的美感与舒适 是否清晰;布局是否舒适;色彩是否舒适;文字大小间距是否合理;是否令人印象深刻;页面音频的美学效果;音频随页面转换是否流畅、合理;26简易性 各种功能操作是否符合用户使用习惯;界面呈现的内容是否简洁;功能使用起来是否方便;文案是否

26、正确;功能操作是否有引导;是否恰当使用留白;是否可以采用多种途径完成主要功能;27差异性 在主流软硬件环境及显示器大小下显示是否美观和安全;在非主流软硬件环境及显示器大小下显示是否可浏览;是否提供不同地区用户的使用方便;需要的内容是否可以很方便的更新;对于不确定的内容,是否能够保证在各种状态下显示的美观性和可靠性;7、网站测试与验收a、测试范围:验收的具体内容分为功能测试、界面UI测试、浏览器兼容测试及验收等几个功能模块b、功能测试及验收功能测试所包含的是:链接测试、表单测试、数据校验、cookies测试。其目的是来检验系统是否能够满足各个方面功能的使用要求1.1链接测试1.1.1测试所有链接

27、是否按指示,确实链接到指定的页面1.1.2测试所有链接页面是否有效,无空连接或打不开的链接1.1.3保证网站上所有页面没有孤立页面,无死链接,保证链接之间交互性1.2表单测试1.2.1测试网站所有涉及到表单的页面,测试表单提交操作的完整性,以校验提交给服务器信息的准确性1.3数据校验对用户输入的数据进行校验,保证校验功能正常工作,测试数据提交的合法性,以保证服务器能够正确的保存这些数据1.4cookies测试1.4.1cookies是否起作用,能否正常工作1.4.2是否按照预设的时间保存1.4.3刷新cookies有无影响1.4.4使用cookies来统计次数,验证次数累计的正确性c、界面UI

28、测试及验收界面UI测试包括:导航测试、图形测试、内容测试、表格测试、整体页面测试1.1导航测试1.1.1网站栏目一级导航,二级导航,三级导航等结构清晰,易于操作且字体显示风格一致1.2图形测试1.2.1图形测试包含:图片、动画、边框、颜色、字体、背景、按钮等页面元素1.2.2确保图形和动画有序,图片的大小和质量使用JPG和GIF压缩格式,1.2.3确保所有页面字体的一致性,网站的整体风格、边框、按钮展示格式与字体颜色和谐搭配1.3内容测试1.3.1校验图文是否存在错别字,文字错位和折行现象,文章内容语句通顺,与标题是否符合当前页面1.4表格测试1.4.1验证表格是否设置正确,是否需要滚动才能浏

29、览整体表格,表格间距要适中1.4.2表格里的文字是否有折行,折行效果的体现形式,是否因某一单元格内容长短收缩导致表格失去一致性1.5整体页面测试整体的页面可以从易用性、规范性、合理性、美观与协调性、独特性五个方面校验1.5.1易用性:按功能将界面划分,界面要支持键盘自动浏览按钮功能,即按Tab键的自动切换功能,默认按钮要支持Enter选做项,即按下Enter后自动执行默认按钮对应操作;可写选项检测到非法输入校验,Tab键的顺序与选项排列顺序一致,通常顺序:整体从上到下,同时行间从左到右的形式1.5.2规范性:网站的整体风格设计符合页面设计标准,网站字体大小、颜色及网站元素布局遵循设计标准1.5

30、.3合理性:网站整体具有清晰的层次结构和文本链接,页面元素组合及展示的效果贴近用户习惯,非法的输入和操作给予相应的提示说明,页面的提示信息要清楚,恰当,明了1.5.4美观与协调性:布局合理,按钮的大小要与界面的空间大小相协调,前景与背景色搭配合理,界面风格保持一致,字体大小、颜色、字体1.5.5独特性:网站整体公用部分头部底部要有公司LOGO及版权信息d、浏览器兼容测试及验收浏览器制作方测试结果委托方测试结果验收人员IEIE6.0IE7.0IE8.0备注:操作系统:windowsXP、win7 分辨率:1024*768六、网站推广策略解析推广规划第一步 网站结构整合及SEO优化 1、网站框架构

31、造、页面内容的优化2、网页的META标签的设计3、优化各页面关键词的密度4、页面链接的有效性5、网站有效内容的引入6、制作合理的网站地图第二步 搜索引擎推广 在有针对性的优化后,便可以开始全方位的外部推广,即开始向国内外搜索引擎及各大分类目录网站提交收录,目前国内网站80%以上流量来自于各大搜索引擎,在等候各大搜索引擎收录的同时,主动向搜索引擎提交搜录申请,争取更多的搜索起源,并根据发展的不同阶段,分阶段对各个搜索引擎进行提交收录 第三步 友情链接策略1、通过和其他站点交换链接,可以吸引用户点击访问,直接提高网站的访问量2、搜索引擎对网页内容和结构进行分析,还会围绕网站的链接展开分析,增加收录

32、七、网站日常维护工作计划及标准维护项目主要维护内容维护说明图片的维护和数据备份形象图片处理图片的格式、大小,保持图片的清晰度新图片的发布根据企业发展分阶段发布新闻图片数据的管理备份防止数据丢失新闻维护最新新闻动态发布及时的把企业动态以文字形式发布到网站上,附图,图文并茂增加浏览量宣传广告设计和更新广告节假日有周期性的按照排期设计富有节假日色彩动态广告留言板维护信息反馈处理删除垃圾广告,及时的处理好留言的反馈信息,包括所涉及的建议或意见并给予回复、备档功能维护改进功能缺陷检测网站每个功能栏目快是否有功能上的缺陷,确保网站正常运转新功能的需求开发根据企业发展的各个阶段对网站提出新的功能需求流量监控

33、分析流量统计根据流量统计分析调整宣传推广方法及市场策略安全维护网站空间整理及杀毒安全是保证网站正常运转的前提,根据服务器的应用形式可由托管或虚拟空间运营商负责 服务器维护服务器的日常管理和维护每天日志查看,备份等日常维护空间域名续费服务商协调与服务商协调虚拟空间及域名续费,以确保所有权八、网站维护人员基本架构及职能划分前期:网络维护人员工作计划 一、网站信息维护和硬件 1、适时做好网站监控,观察学习同类网站,扬长补短,并不断优化企业自身的网站。2、信息维护:网站日常维护,信息的更新、备份。域名的维护、主机的维护、数据库的维护、网页的维护。3、硬件维护:主要包括系统安全的维护,杀毒软件、防火墙的

34、设置等。二、网站及产品的宣传1、 网络广告:电子邮件、留言板、友情链接、论坛等软文的宣传。2、 注册到搜索引擎。如baidu、google、sina、yahoo等知名搜索引擎上,提交网站、增加搜索引擎对网站的搜录信息。3、 即时的通过在线工具解答顾客的问题,做好反馈。网站在测试运营之初招聘1名网站维护人员即可,为网站实施、安全、审计、及持续运行保驾护航 。根据企业发展,网站需要不断完善,工作量日益增加,可考虑成立IT部门,维护企业网络形象及网络宣传。部门设置结构:IT部推广人员客服人员编辑人员市场专员职能划分1、 推广人员:对网站的知名度负责,在网络上推广宣传人员配备:网络推广一人、媒体和公共关系建立一人、线下活动策划推广一人2、 客服人员:负责客户分析及满意度调查并建立客户档案人员配备:负责会员的一人3、 编辑人员:负责网站文字信息的编写与排版人员配备:负责网站文案编写一人4、 市场专员:对网站经营业绩负责,主要负责网站分销合作商的建立和网站商品的营销工作人员配备:负责分销合作商专员一人 营销策划部:宋伟天TEL:151466111632012年6月29日

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