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2、2,Step 5,Step 4,Step 3,Step 7,Step 6,陈述问题,分解问题（逻辑树）,消除非关键问题（漏斗法）,制定详细的工作计划,进行关键分析,综合建立资料搜集分析框架,形成一套有力度的解决方案,成功解决问题,要决：确定要解决的最终问题是什么？,要决：假设,要决：如果我马上要交卷，可消除哪些？,要决：效率，成品，责任,要决：根据问题解决预期的成果来倒推可能需要的资料,要决：构思资料可能的来源途径 和资料的可能存在形式,资料搜集的原则,7,准确性,真实性,权威性,可获得性,一手资料的可能来源,一手资料调查问卷现场访谈波士顿咨询的启示,8,二手资料的可能来源,统计年鉴书籍、报刊
3、等纸质材料各类相关专业书籍客户内部（如企业内部统计资料、管理文件、内刊等）个人资料库和君 资料库相关专家 业内的相关专家、机构网络,9,人力资源和企业文化需要的初步资料,名词解释初步了解事情的概念宏观资料：国家政治经济大势、社会心理、主流价值导向、技术发展趋势了解产业和企业发展的宏观背景中观资料：产业概况、区域概况了解不同产业发展阶段所对应的文化和人力资源需求了解不同区域的文化特征、区域产业集群微观资料：企业战略、组织管控、人力资源、企业文化了解目标企业、竞争对手、标杆的相关管理状况,名词解释,百度百科、知道智库维基百科百度、谷歌普通关键词搜索,宏观资料国家大势,政府相关机构国家统计局、地方统
4、计局（上海、北京的统计维度相对完善）：统计年鉴的内容如社会消费品零售总额、价格指数、消费者信心指数、家庭平均每人现金支出等商务部：信息大杂烩，如汽车市场信息、社会消费品总额等，推荐下属发改委：价格监测、行业发展政策海关总署：进出口数据及分析国研网：国务院发展研究中心的专家资源和信息平台,深入资料需要交费中国宏观经济信息网：专家对宏观形式判断中国价格信息网：价格监测，与国家发改委相似，可能会有分析报告中国经济信息网：深入资料需要交费中国资讯行（China InforBank）中经专网：各种数据综合中国投资指南：各种投资统计劳动保证和人力资源网站：工资指导线（每年4-6月发布）、劳动政策,宏观资料
5、国家大势,民间机构和君：研究中心、他山石、信息库和资料馆Wind 资讯：宏观经济百图各大券商、投行（宏观分析师）：关注其博客、专栏等言论龚方雄：摩根大通王志浩：渣打银行梁红：高盛诸建芳：中信证券黄海洲：中金门户网站:站内搜索新浪搜狐腾讯凤凰网FT中文网和讯,宏观资料产业资料(一),注意把行业分解成尽可能小的子行业途径行业报告 经管类文档:畅享网、web迅雷、百度行业报告栏目、百度文档专业论坛：如通信人家园、丁香园论坛行业报告提供机构：简版的行业报告目录券商、投行行业分析：行业的最佳分析师、公认的某行业最佳分析机构天下财经论坛理想论坛迈博汇金股票资讯网,宏观资料产业资料(二),行业内最新上市公司
6、招股说明书、年报巨潮资讯：中国证监会指定信息披露网站深交所官网、上交所官网、港交所官网公司官网年报大全网（http:/Organon（直接搜索“资料来源：Fiber Organon”）其他宏观资料相关机构（中国宏观经济百图）,中观资料（一）,公司官方网站：企业的基本信息去“地名”搜索企业黄页分析电子邮件百度快照公司年报、招股说明书、券商和投行公司分析:上市公司期刊网：经营、管理情况第三方服务机构大、中型企业基本都请过第三方服务机构中国的第三方服务机构特别愿意展示其客户并对客户进行点评对于服务过的企业，其言论较为真实关键词*企业、*职能、机构/组织/客户注意平常积累：品牌、营销机构,中观资料（二
7、）,政府网站发改委网站、商业和贸易部门排名、推优相关资料内部完整文件畅享网Web迅雷专业论坛门户网站:站内搜索新浪搜狐腾讯凤凰网FT中文网和讯,中观资料（三）,权威经管、行业杂志网站:站内搜索中国企业家：国内企业情况环球企业家：国内、外企业情况，有一些不错的宏观、中观完整报告哈佛商业评论中文版：企业案例、评论北大商业评论：企业案例、评论销售与市场：营销方面的事实、分析*（最近关注一些行业的深度研究，如烟草）经济观察报：经济、管理方面事实、数据、观点21世纪经济报道：经济、管理方面事实、数据、观点成功营销：营销、品牌方面的事实、分析商学院：一些咨询公司的思想、观点中欧商业评论：一些基本的案例,中
8、观资料（四）,书籍书籍购买网站：当当、卓越、老夫子旧书网、蔚蓝网电子书搜索谷歌图书：可查看部分章节百度图书：与谷歌图书相互补充人力资源和企业文化专业杂志HR管理世界、HR经理人、军工文化、现代企业文化、中国企业文化量化，管理学论坛：站内搜索畅享网：成型报告、文章共享栖息谷：成型报告、文章共享MBA智库文档（http:/）,微观资料（一）,相关招聘信息公司招聘网站（公司的组织结构、企业文化、人员需求情况）专业招聘渠道（行业平均人事信息、岗位描述）专业的调研公司网站：可能会有免费的完整报告、文章尼尔森CTR益普索零点新生代赛立信TNS中国捷孚凯,微观资料（二）,咨询公司麦肯锡：麦肯锡季刊、2008
9、中国消费者调研报告波士顿：各类报告如Foreign or Local Brands in China罗兰贝格：罗兰贝格行业评论、思与行贝恩：各类报告如2009 中国私人财富报告科尔尼：科尔尼丛论IBM商业价值研究院：各类报告埃森哲：埃森哲卓越绩效官网、专业论坛人力资源协会Web迅雷（杨坚推荐）畅享网百度指数分散论坛：人力资源和企业文化可能未满足的需求百度、谷歌：（搜索方式：*inurl:forum）百度贴吧,重点推荐的途径百度、谷歌,搜索精度中文：各有优势英文：谷歌领先关键词选取同义词变换：“市场容量消费额零售额需求量市场规模”细化问题：“找品牌资产方面理论”“品牌资产 综述”带单位查询：“2
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