《帕雷多图.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《帕雷多图.docx（3页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、帕雷多图帕雷多图 用80/20原则分析最主要的问题 什么是帕雷多图 帕雷多图采用直方图的形式，根据问题的相对频率或大小从高往低降序排列，帮助我们把精力集中在最重要的问题上。 帕雷多图的作用 为80%的问题找到关键的20%原因(帕雷多律)； 有助于预防在解决了一些问题后，却使另外一些问题变得更糟。 怎么做 1. 明确问题 例：某公司刚推出一种电脑，但销量不佳：为什么销量会不好呢？人们对它的哪主面不满意呢？ 2. 找出问题的各种可能原因 提示：寻找原因时可以用头脑风暴和思维图等收集意见的工具，或参考以前积累的资料。 3. 选择评价标准和考察期限 提示： I. 通常采用频率和费用作为评价标准。 II
2、. 考察期限应具有代表性(如考察周末特价)，并不一定越长越好。 4. 收集各种原因的发生频率或费用数据 提示：检查表是收集资料最简单易行的方法。 5. 将原因按费用或发生的频率从大到小排列 例：经现场采访，人们不购买新款电脑的原因如下： 原因类型 价格较高 无品牌优势 配置不好 服务不佳 外观无特色 其它问题 总数 发生频率 35 30 25 6 2 2 100 百分比% 35 30 25 6 2 2 100 帕雷多图-表1 6. 将原因排列在横轴上，频数或费用排列在纵轴上 每一直方代表一个原因，纵坐标为频率或费用。 7. 可以画一条递增的累计百分比线 例：新款电脑对顾客缺少吸引力的原因分析：(图示本版本不能完成，请参照书第111页) 应用范围 A 改变评价标准：如“费用”和“频数”互换 提示：频数量大并不一定费用最高。如上例中，“价格”占电脑缺乏吸引力原因的35%，而改变它的费用只占15%(图示不能完成，请参照书第112页) B 分解主因：将原图中“最高的直方”在第二个帕雷多图里进行分解 例：后天近视占近视总数的90%(图示不能完成，请参照书第113页) C改变数据来源：从不同的样本群体收集同一问题的数据 提示：如没出现明显差距，可改变一种数据的来源。(见书图示第115页) D前后对照： 例：采以措施后的不合格零件数与采取措施前相对照(见书图示第116页)
