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1、推销人员不需要能说会道的论点推销人员不需要能说会道的论点 1、我们心中的销售是什么样子呢？我来总结一下社会对销售的普遍印象： “爱套近乎，能说会道， 不注意倾听，喜欢夸大，侵略性强，为成交不择手段，不可信赖”， 对于企业销售人员，则还可能加上“陪吃、陪喝、陪玩，和忽悠能力”。 作为潜在客户的我们，在面对这样印象的销售群体时，会有什么样的心态？我想“警惕、防范，听其言，观其行”应该是大多数人的态度 2、销售如做人，聪明人有聪明的做法，老实人有老实的做法，聪明人太聪明了，人家很可能不信任你，相反，老实人由于业务知识全，能够给客户帮助；诚信，始终站在客户的立场思考问题才能真正体会到客户的需求 3、史
2、上最优秀的销售人员不是把看似很难的产品卖出去，而是坚持。推销是没有捷径可走的，能说会道并不一定管用，关键是用心去做，销售是双赢的，拿出真心为客户着想才能真正打动客户 4、推销产品就是推销自己介绍自己，推销自己比推销产品更重要，只有在顾客心中建立良好的形象才能使销售实现，而不仅仅是靠嘴上的能说会道 5、任何时候任何地点都要言行一致，就是给客户信心的保证。因为客户不仅仅是买你的产品，更是买你的服务精神和服务态度。我们不需要能说会道，但我们把客户的需求客户的所想办好，才是我们积累的最大财富。 6、我们倡导的是客户与推销人员双赢，而不是靠能说会道得来的一次买卖，这样，即使你依靠口才获得了这次的交易，但
3、你的客户群也会因此而消失。 7、现代营销理论认为，推销产品首先是推销自己。如果顾客对销售人员不信任，他就不可能相信你的产品，更谈不上购买你的产品。在通常的印象中，能说会道总是推销的最有利武器。多数公司热衷于招聘口若悬河的销售人员。事实上，口才与销售成功与否并不存在正相关的关系。好的销售人员懂得什么时候该说，什么时候该闭嘴。国内外许多研究报告中提出，人们对销售人员的评价和看法，总是先入为主，有“首次印象效应”在起作用。 8、头脑灵活，能说会道的销售人员因为心理上总觉得自己有沟通能力强的优势，在进行销售工作时往往容易忽视客户的利益，在具体交涉时由于表达能力强，天花乱坠般的华丽词燥源源不断，轰得客户
4、头昏脑胀，不得不认可其说法，一时冲动便达成了交易。但虽然交易达成了，客户回去仔细一想，却感觉吃了亏，就象我们一些企业在培训业务员时要求把“梳子卖给和尚”一样，当时“和尚”在能说会道的销售人员三寸不烂之舌的鼓动下买了“梳子”，但回去后细细一想，结果可想而知，必然为日后的合作埋下阴影。 9、头脑灵活、能说会道的业务员都普遍容易犯过分利用小聪明、只顾自己利益不顾客户利益的错误，导致了许多合作隐患。另外这类销售人员因沟通能力强，善于发展与客户的私人关系，常常一起吃饭一起喝酒甚至一起卡拉ok，使客户频频花钱，还自以为是自己能力强的一种体现，“客户与我关系多好啊！”。其实客户请你吃饭喝酒并不是与你关系好，
5、而是有所求或有所想，吃完了客户是要算账的。拿人家的手短，吃人家的嘴软，由于关系过于密切，一旦遇到催款以及相关政策实施时就无法理直气壮地进行，且客户虽然表面上打哈哈，称兄道弟，其实在心里是非常鄙视这类销售人员的，这也就是为什么这类销售人员一开始销售质态较好，时间久了往往容易出问题的重要原因之一。 而相对沟通能力差一点的销售人员有一个特征，就是做得多说得少，不会与客户达成过分的亲密关系，因不喜欢应酬，也很少在客户处吃饭、喝酒，工作做得多一些，也为客户真正解决了不少实际问题，虽然看起来没有那种头脑灵活的销售人员与客户的关系融洽，但客户心里是非常尊重这种销售人员的。 10、对于客户来说，关键是你能否使他赚钱，而不是能说多少漂亮话。 作为一个优秀的销售人员，必须懂得客户的真正需求是什么，决不能只是一味地施展所谓的销售技巧而忘了根本。这个世界上并没有多少弱智，技巧的效用只是暂时的，而只有诚心帮助客户才是长久的。 11、所以，综上所述，推销人员重要的是塑造自己的个人魅力，培养自己的业务能力，踏踏实实的站在客户的角度为客户思考才能使销售成功，而不需要能说会道。
