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收费员交接班管理制度收款员工作管理制度 为进一步加强收款员统一管理，规范收费行为，强化医院管理人员和计费人员的责任意识，收费工作人员必须严格遵守医院各项规章制度，现结合本科实际，特制定如下制度。 1、 收费服务方面严格执行省物价政策规定及医药价格和医疗服务项目收费标准，即电脑上的标示价格。在收费当中，实行唱收唱付，“当面点清，过后不付”的原则。收费中一定做到认真、准确。 2、收费员交接班方面 当天值班人员下班立即结账，并把收入报表、现金一同交给主班位置值班人员手中；并及时登记、接收签字。 不是主管金柜钥匙班人员不许随便动开金柜。 值班期间如有急诊急救发生欠账，当班中未结清欠账必须交下班。 3、 收费收据管理 收款员请领票据从起止号册妥善自己保管好，使用完了标明有效号册及金额，作废号册注明原因。 4、突发事件处理 平时要把常用药品、一次性用品价格列表备用，随时可以处理突发事情。 5、遵守劳动纪律，不迟到不早退。
