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1、教你瞬间赢得别人信任的冷读术技巧归纳A thesis submitted to XXX in partial fulfillment of the requirement for the degree of Master of Engineering 教你瞬间赢得别人信任的 “冷读术” 来源： 邵峰的日志 冷读术是一种瞬间打开陌生人心扉的方法 目前整个社会的心理状态，与其说是相信别人、接纳别人，还不如说是偏向怀疑别人、批判别人。因此，如果你认真努力的去了解别人的心意，对社会来说，“物以稀为贵 ” 冷读术1 “杯子技巧 ” 和对方的交情还属于暧昧不清的阶段，正确掌握和对方的距离感，是很困难的事。
2、 最可怕的是，你觉得两人的感情已经不错，应该可以进入下一阶段了，但是对方 却完全不这么认为。也就是两人的 “距离感 ”有微妙的落差。 此时，可以使用 “杯子技巧 ”，探知对方的想法。 找个机会和对方一起喝饮料的机会，闲聊一会儿之后，假装不经意地把自己的杯 子移近对方的杯子，如果对方没有移动杯子的话，就可以说两人的距离感缩短了。 如果对方又默默把杯子移开的话，就表示他觉得两人还是维持现状就好，没有进 一步的打算。 透过杯子间的距离，就可测知两人的距离。别小看这简单的技巧，请试试看，还蛮准的哦！ 冷读术2 “巧妙法则 ” “A箱和B箱”是我在电视或研讨会上做的表演，目的是让大家更理解潜意识在沟通上
3、的重要性。 “请你想象一下，这里有两个箱子，A箱和B箱。” 我用手势指示了两个想象的箱子的位置。 “请你凭直觉立刻想象其中一个箱子。” 被要求的人，会立刻回答说：“嗯，A箱。” “为什么选择 A箱？” “没什么，就是觉得 ” 我会带着微笑，非常理解地点头。 “你以为是自己选择了 A箱，其实并不然 是“我”叫你 “选择 ”A箱的。” 你 叫我选的？什么意思呢？ 每次做这个简单的控制心理测验，总是有很多自愿者参加。其实可以轻易让对方 选择你所指定的箱子，秘密就在于你用手势指示箱子位置的时候。 我先用左手指示 “这里有 A箱”，再用右手指示 “这里是 B箱”。然后放下双手。 接着问：“如果要立刻选择
4、的话，你会选择哪一个？” 而在说到“立刻 ”时， 要大胆举起左手指示 A箱的位置。如此，“A箱”的印象就会跳进对方的潜意识里， 被迫用直觉选择时，“A箱”较容易浮现在脑海。当然，对方在意识上完全不会察 觉，所以会以为是自己无意中的选择。 利用潜意识，沟通超轻松 谁都没用察觉的技巧 巧妙法则的秘密 例如，把两份契约书摆在客户面前说明：“一份是一次付清的契约书，一份是分期 付款的契约书 请问你选择哪一种？” “哪一种 ”时，一边看着客户的眼睛，一遍用手轻触 “一次性付清的契约书 ”。 当然，如果客户早已经决定要分期付款，那就另当别论。如果客户处于犹豫不决， 不知选哪一种才好的阶段，他就会不由自主地
5、选择 “一次付清的契约书 ”，而且不会怀疑那不是 “自己的想法”，即使一次付清对业务员是比较有利的。 如何？是否觉得有点可怕？ 我们都是这样，可能在不知不觉中受到他人的操纵。 是否知道这种状况，会导致不一样的人生。因此，请务必精通冷读术。 冷读术3 双重束缚 “可以和你约会吗？” “No，今天我很忙 ” “一起喝杯茶如何？” “我真的没空。” “什么时候有空？” “不知道。” 像这种邀约的方式，让对方的脑中有出现 ”No”的机会，也就是让对方的思绪进 入了如何拒绝的模式。 因此，封锁最初“No”的反应非常重要。 怎样才能封锁“No”呢？很简单，就是使用无法回答“No”的说法就行了，比如“双重束
6、缚”的会话术。 “我们去吃饭还是去喝茶？” “可是我没空。” “那么就去喝茶吧。” “嗯，喝杯茶倒还可以。” 对“可以跟你约会吗？”这句话可以说 ”No”，但是对“我们去吃饭还是去喝茶？” 这句话回答 ”No”，在文法上显然是错误的。 被询问 ”哪一种好？”却回答“No”，有点答非所问，因此对方的头脑里不会出现“No”的念头，态度就会稍微松懈下来，容易有“喔，只喝杯茶还可以，打给二十分钟就可以回来了 ”的想法。 冷读术4 使用狡猾否定，命中对方心思 这个技巧的重点在于使用“否定疑问句”，不论有没有猜中对方的真实状况，都可以顺着对方的话说下去。例如针对客户公司正感到困扰的事情发问，如果猜中了，对
7、话就可以像这样继续下去： 业务员：“董事长啊，您是不是正为了职员缺乏干劲而困扰呢？” 董事长：“就是说啊，最近管理干部很放松，害我没办法处理其它工作呢。” 业务员：“(点头)果然是这样没错。刚好我手边有一项研习活动，可以提高管理干部的干劲，您要不要听听看呢？” 当然，业务员也有可能碰到没猜中的情形；此时，运用“否定疑问句”，就能顺势继续话题，待问出对方真正需求时，便可以再针对这点进行提案。以下是没猜中对方心思时，可以展开的对话： 业务员：“董事长啊，您是不是正为了职员缺乏干劲而困扰呢？” 董事长：“现在不是没干劲的问题，根本连人手都不够了啊。” 业务：“(点头)果然是这样没错。看来我说明得还不
8、够充分。贵公司的职员现在当然都是全心全力在工作上的。但是就因为这样，要是再不增加职员人数，迟早会影响到员工士气。本公司刚好有个人才聘雇项目，让我简单为您说明一下吧？” 冷读术5 用狡猾问题，故意搞错 这个技巧是在对话时故意搞错事实，让对方来订正，藉此套出对方的信息或真正的心意。例如： 我：“说到这里，小A课长应该是住在X附近吧？” 对方：“不是，是Y。” 我：“是因为盖了新房子才搬家的吗？” 对方：“不是啊，我已经住在同一栋大楼好几年了。” 透过一连串“错误的猜测及提问”，就可以在无须提出“请问你住哪？”“住大楼还是透天厝呢？”这类直接问题的状况下，让对方基于想订正错误的心理，毫无戒心地主动透露出住在“Y”的“大楼”已经“好几年了”等等真实信息
