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1、,工作日志经营与客户分类管理,为什么要填写工作日志,据多家寿险公司统计,业绩低迷的原因:工作日志没有经营好,不愿做,不懂得做,业务员低生产性的主要原因:,没计划拜访量不够，一天见的人太少,做得不够,25%,15%,60%,一、工作日志填写的重要意义,养成良好的工作习惯是寿险营销员成功的关键，良好的工作习惯主要有三个方面：目标管理、时间管理、活动量管理！工作日志是工作的记录，是落实目标管理，活动量管理和时间管理的有效工具。记录每次拜访，便于总结及安排下次拜访情况。掌握客户的信息，便于全面了解客户需求，也是优质售后服务的基础。更好的利用资源、整合资源。,5,工作日志包含什么？,计划、记录、总结,计
2、划之于工作,凡事预则立，不预则废,吃不穷，穿不穷，计划不周一世穷,6,再看工作日志,如何填写,7,再看工作日志,本月开支,本月收入目标,根据你的支出来确定你的目标收入。不要做亏本生意。,本月拜访计划,根据你的收入来确定你的拜访计划。,本月附加值服务拜访计划,9P,11P,12P,12P,21P,22P,71P,17,用心记录，体味成长,没有记录就没有发生,人类的历史是记录的历史,18,心态、坚持、成功,持续绩优的关键因素是什么？,积极的心态良好的工作习惯分类管理好客户资源,持续不断的客户资源！,什么是客户分类管理？,行销经理对现有客户资源进行分类和整理后，通过一定的专业化工作流程，对客户进行再次经营，最终达到成交或者转介绍目标的过程。,客户分类管理的意义,有效经营客户的手段。帮助我们进行二次开拓的有效分析经营。进行专业服务、索取转介绍，扩充资源。提升收入。,如何进行客户分类管理？,1、客户管理的基本模型,成交客户管理细分,提供高品质售后服务加保、增员、转介绍来源影响力中心,加强售后服务新产品加保增员、转介绍来源,售后服务增员转介绍来源,2、未成交客户管理流程,未成交客户分类,积极拜访、优质准客户转介绍来源,注重培养、准客户相关信息告知,注重培养、准客户增员、转介绍来源,慢慢培养增员动作,简单轻松的客户管理流程,客户档案建立,你先为习惯而工作然后习惯为你而工作！,谢谢!,
