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1、方圆装饰公司电话营销话术装饰公司电话营销话术 电话销售：您好，请问是*先生/小姐吗？ 电话销售：我们是爱家装饰公司的客户顾问，我姓x，请问您*小区的房子最近有装修的打算吗？ 客户：1、不装修。 2、当客户说目前不装修/没有装修计划的时候，你就要问： 电话销售：请问您打算什么时候装修呢？ 3、客户：不知道，目前没有打算。 电话销售：那么请问您今年会装修么？ 4、 客 户：还没有这个打算呢，目前都没有计划的 电话销售：呵呵，您可以过来我们公司看看，了解一下。对您以后装修是有帮助的。 5、 客户：还没有这个打算呢，目前都没有计划的 电话销售：对不起，打扰您了，祝您生活愉快，再见！ 6、客 户：大概要
2、到下半年/过两个月装修 电话销售：那么我到时候再和您联系一下。欢迎您有空的时候，到我们公司来看看，了解一下我们。我们公司在郫县安民街175-179号方圆装饰. 客 户：好的，我会去的 电话销售：打扰您了，祝您天天快乐，再见！ 7、客 户：目前还不确定呢，有需要的时候再联系你们吧 电话销售：欢迎您有空的时候，到我们公司来看看，了解一下我们。参考一下我们公司做的样板房.打扰您了，祝您天天快乐，再见！ 8、我们公司目前在*小区做的工地不少，现在正在做的有几套。您看您什么时候有时间，可以到我们公司来看看？我们公司的设计、施工、管理各方面都很到位的，您可以先到我们公司了解一些情况。 客 户：最近不太空啊
3、 电话销售：那么您大概什么时候得空呢？ 客 户：大概要周末才得空的 电话销售：那么我周五下午的时候跟您联系一下，确认一下时间好吧。 客 户：好的。 电话销售：那么打扰您了，祝您天天快乐。再见! 电话销售：那么您大概什么时候得空呢？ 客 户：我最近都比较忙，不太确定什么时候有时间的。 电话销售：要不，您晚上下班之后有空么，或者您会在哪个时间有空的话，我们先过去您那边谈谈，您觉得怎么样？ 客 户：还是等我有空的时候再说吧。 电话销售：好吧，那么我过两天再跟您联系一下，好么？ 电话销售：要不，您晚上下班之后有空么，或者您会在哪个时间有空的话，我们先过去您那边谈谈，您觉得怎么样？ 客 户：我明天下午有
4、2个小时的空。 电话销售：那么我明天下午过来跟您谈谈吧。大概下午几点呢，在什么地方呢？ + 关于装修价格： 装修上用的面积都是套内施工面积，不是建筑面积，所以在客户跟你说房子多少平方的时候，要问清楚是建筑面积还是套内施工面积。 一般来说，中档现代风格的，客厅墙地砖，卧室铺实木地板的，人工费是按项目来计算的，不是按房间的面积计算的。 问：我这个房子做下来大概要多少钱？ 答1：“每套房子使用的材料、做的东西、使用的工艺都不同，这个具体还是要根据您的设计方案、用材用料来确定的。” 答2：“比如同样一套3房的，如果是现代风格的，跟中式风格，欧式风格的费用都不一样的。一般来说，还是要先把设计方案定下来，
5、才能知道这套房子大概要花多少钱装修的。” 问：我就是现代风格，中档材料的，那么根据你们以前做过的房子大概多少钱？ 答：那么请问您房子的面积是多少呢？ 一般客户会告诉你一个大概的面积，比如120平方.那么你要问清楚这个是建筑面积还是套内面积。如果是建筑面积的话，要问清楚客户这栋楼是带电梯的高层、小高层还是不带电梯的多层。因为有没有电梯的楼房得房率不一样。带电梯的得房率一般在80-85%左右，不带电梯的得房率在85-90%。所以如果是带电梯的，可以按照80%的建筑面积来推算套内面积；如果是不带电梯的多层，那么得房率就按照85%来计算。 当根据得房率计算出套内施工面积之后，比如套内面积在100平方，可以跟客户说，我们有全包和半包形式， 当客户知道一个大概的价位之后，你可以根据爱家装饰的那个施工工地汇总表来告诉客户，目前在哪个小区做的一个跟他差不多面积的房子，半包价格是多少。
