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1、服务倡议书优质服务倡议书 铁路作为大众化交通工具,是联系民生最紧密、服务群众最直接的行业之一,铁路服务特别是铁路客运服务质量,事关广大旅客的切身利益,事关铁路在人民群众中的形象。作为首府车站，我们应深深体会到：解决广大旅客最关切、最期盼、最不满意的问题,为他们提供贴心、舒心、满意、优质的服务，是我们每个职工义不容辞的责任。为了更加充分发挥团员青年在“优质服务”中的生力军突击队作用，特发出以下倡议： 1. 爱岗敬业，旅客至上。我们要牢固树立全心全意为旅客服务的观念，视旅客为亲人、朋友，用我们的真心、诚心，让他们实实在在地感受到我们铁路高标准、高品质的服务。 2.学习技能，争创一流。我们要努力提高
2、自身的道德涵养和专业素养， “建一流团队、争一流信誉”，敢挑重担，敢为人先，在本职岗位上树立服务新理念，落实服务新标准，推出服务新项目，培训服务新技能，打造服务新品牌，成为优质服务的领军人，用铁路青年热情真诚的服务赢得人民群众的满意。 3. 坚持标准，一丝不苟。严格按照铁路旅客运输服务质量标准执行，认真实施标准化、规范化服务，改变对旅客态度生硬、冷漠,甚至野蛮待客、敲诈旅客等系列问题，提升服务档次。 4. 榜样示范，牢记“首善”。 我们以“青年文明号”、“优质服务窗口”等为榜样，把“首善之区”创建活动与“创先争优”活动有机地结合起来。通过严格规范外形、语言、行为的服务标准，努力学新知识、新技艺
3、，不断提高自身综合素质，带头履行服务承诺，带头执行服务标准，带头丰富服务内涵，带头改进服务方式，争当服务明星，充分展现青年人热情奋发、积极有为风采，追求热情、周到、谦恭、宽容的服务品质，贴心地为顾客提供各类服务，努力提高整体服务水平。 5、创新方式，人民监督。创新售票服务方式,加快发展客运电子商务,拓展网上订票和电话订票, 健全完善车票实名制管理,加强实名制实行范围。提供多样化购票支付手段,扩大银行卡支付范围,方便旅客购票乘车。建立健全旅客投诉管理，认真对待每一起投诉，让每一位旅客愿意坐、乐意坐火车。 各位朋友们，让我们积极行动起来，从现在做起，从我做起，从小事做起，把微笑挂在嘴上，把微笑贴在
4、窗口上，开心自己，快乐旅客！让我们一起努力，奉献出一份微笑，创立优质服务，共创和谐铁路之声。让每一位旅客乘兴而来，满意而归，让铁路的明天更美好，让世界的明天更美好!篇二：规范服务倡议书 规范服务倡议书 各位同事： 在成品油高度同质化的今天，企业要发展，品牌是灵魂，服务是命脉，谁服务好，谁就能赢得顾客，谁就能赢得市场。公司一直坚持“服务树品牌，服务促销量，服务拓市场”的工作思路，创新管理模式，狠抓规范服务，精塑企业品牌，促进了管理水平的不断提高。为了使加油站规范化服务再上新台阶，给广大消费者提供贴近、舒心、满意的加油服务，展示服务形象，体现企业风采，作为零售片区代表，我们特向全体人员倡议如下：
5、一、统一思想，转变观念 目前，有部分加油站认为公司推行规范化服务，只是走走过场，流于形式罢了，也有认为公司是鸡蛋里挑骨头，没事找事，只要检查时做好就行。错误观念成为提升加油站规范化服务水平首先要解决的问题。为此，我们应有针性地召开零售片区、加油站“宣传动员会”、“思想统一会”、“制度解读会”等，层层宣传公司政策、层层统一员工思想、层层解读检查标准和注意事项，切实提高员工对加油站规范化管理工作重要性和必要性的认识，使广大员工清醒认识到规范化服务工作既是自己份内、不可推脱的日常工作，又是公司当前的一项中心工作，更是今后加油站日常管理的一项基础 工作，做好此项工作不为作秀，也不是做表面文章，而需要全
6、体人员的参与和落实。 二、顾客至上，全心服务 作为服务行业，能否有效满足客户需求，事关企业的生存与发展，为客户提供优质规范的服务，是我们应尽的职责和义务。因此，我们要牢固树立“顾客至上”和全心全意为客户服务的观念，视客户如亲人、如朋友，让客户亲身感受我们高标准、高品质的服务。 三、加强学习，提升技能 服务如逆水行舟，不进则退。我们应定期组织员工进行业务理论学习和业务技能培训，并与日常巡查结合起来，现场发现问题，现场要求整改，现场示范员工，努力提高员工的思想修养和专业素质，使我们的服务质量能够达到一个新的水平，上一个新的台阶。 四、榜样为先，服务示范 榜样的力量是无穷的。我们要根据员工服务工作成
7、效开展评优活动，选出优质服务的加油站和个人，组织员工到先进加油站进行现场观摩，以优秀团队和个人榜样为龙头，充分发挥服务样板的辐射、示范和带头作用，带动和促进其他团队和个人，做到以点带面，提高客户服务整体水平。 五、用心服务，细微着手 提倡用心为客户服务，换位思考，设身处地位客户着想， 提高服务内涵，使客户感受到一种人文关怀，把客户的满意作为服务的最高追求，用规范践行高水平、高质量的服务要求。因此，要求我们每一名员工都做到举止文明，态度和蔼，用语礼貌，动作规范，推行一张笑脸，一句问候，一片真诚，一声再见“四个一”为内容的规范服务，深入和丰富“加油八步法”内涵，让“规范服务”成为加油站密切联系客户
8、的“连心桥”，从而使客户从内心感受到我们真诚的服务。 让我们积极行动起来，从现在做起，从我做起，从小事做起，让每一位顾客乘兴而来，满意而归，将梅州石油的服务品牌越擦越亮，为企业增光添彩，让xxx发展得更好、更快、更强！ xxxx、 二一年七月x日篇三：优质服务月倡议书 优质服务月倡议书 为贯彻民政部关于进一步深化殡葬改革促进殡葬事业科学发展的指导意见和关于在全国殡葬系统开展“优质服务月”活动的通知的有关要求，牢固树立和践行科学发展观，落实大民政理念，切实提高殡葬服务水平和质量，更好地满足人民群众殡葬服务需求，进一步深化殡葬改革，促进殡葬事业科学发展，我们向全国的殡葬同行倡议： 一、强化服务意识
9、，争做服务表率 殡葬服务是推动殡葬改革的重要载体，是社会主义和谐社会建设的重要内容，直接关系到人民群众的切身利益和殡葬事业的可持续发展。提供优质殡葬服务是践行以人为本的科学发展观、落实大民政理念的必然要求。作为殡葬事业中的一员，我们有责任、有义务站在殡葬改革的前列，不断提高服务质量，争当优质服务表率，通过自身的努力推动殡葬服务水平的整体提升。 二、坚持以人为本，实现优质服务 坚持以“群众认不认可、满不满意”为服务目标，努力开展服务创新，不断增加和推广公益性服务项目，积极开展一站式服务、上门服务、个性化服务等便民利民惠民的服务项目，更好地满足群众多层次、个性化的丧葬需求；关注、关心殡葬职工的工作
10、和生活，有效提升殡葬职工的社会地位、福利待遇和劳动保护，增强职工的凝聚力，通过打造和谐稳定、积极向上的高素质职工队伍，为优质服务提供必要地人才保障。 三、规范服务流程，突出阳光殡葬 规范服务是优质服务的基础。殡葬服务单位应当广泛听取社会意见，全面分析殡葬服务流程和操作规程，认真查找存在的问题和不足，制定针对性的整改措施，进一步优化服 务流程，做到规范服务；不断完善各项规章制度，全面落实殡葬服务项目、收费标准、服务内容、服务程序、服务承诺、服务监督“六公开”制度，切实实现殡葬阳光服务。 四、清理殡葬价格，打造诚信殡葬 坚持行业自律，严格执行*物价管理部门审批的物价标准，不强迫、捆绑、误导消费；认
11、真开展价格清理检查，对收费项目不合理、服务内容不明确、服务用品价格虚高等问题进行集中清理整顿，坚决杜绝损害群众利益的不正之风；带头降低殡葬服务市场调节价部分，保证同类价格不高于市场价，保证中低价位殡葬用品足量供应，充分发挥平抑物价作用，减轻人民群众丧葬消费负担，打造殡葬诚信服务体系。 五、提升服务技能，弘扬文明殡葬 大力开展政策法规、殡葬礼仪、殡葬文化培训，提高服务队伍的职业道德水平和综合素质；牢固树立“丧属至上”的服务理念，注重仪容仪表、举止得体、态度谦和，杜绝殡葬服务中生、冷、硬、推等不良现象，使文明服务成为每个职工的自觉行动；积极倡导殡葬改革，弘扬先进殡葬文化，引导群众文明办丧事，拒绝销
12、售封建迷信用品，推广环保、生态的丧葬方式，促进社会的和谐建设。 优质服务是殡葬事业发展的永恒主题，更是殡葬业生存与发展的根本所在。让我们携起手来，深入开展“优质服务月”活动，扎实提高殡葬服务质量和服务水平，勇当文明殡葬的传播者，更好地向社会展示中国殡葬业的新形象，为构建社会主义和谐社会谱写新篇章，做出新贡献！ 北京市八宝山殡仪馆 XX年x月x日篇四：优质服务倡议书 开展“优质护理服务” 倡议书 尊敬的领导，全院的护士同仁们： 春意盎然，万象更新，在全院举行的“优质护理服务工作和三好一满意”，是为患者提供安全、优质、满意的护理服务，是我们应尽的责任与使命。我们要坚持“以病人为中心”，牢记“基础护
13、理是根基，护理安全是关键；专科护理是价值，优质护理是内涵”的理念。进一步规范护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，突出专科护理，为人民群众的健康保驾护航。 为了进一步加强医院护理工作，护理部将在全院开展“优质护理服务”，使全院护理人员以“爱心、耐心、细心、责任心”对待每一位患者，全面履行护士职责，让每一个环节都能凝聚护士同仁的责任心，让每一位家属都能放心，让每一位患者都能舒心。在此向全院护理人员倡议如下： 1、作为护理工作的落实者，我们应紧紧围绕“改进护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”为工作宗旨，充分调动护士的积极性，为患者提供全程、全面的优质护理服务。 2、我们要仪表端
14、庄，面带微笑，语言亲切，态度和蔼，主动热情的为患者提供温馨的服务，营造舒适、安全的休养环境，最大限度的减轻患者因健康问题而带来的不适感，尊重病人的生命价值、维护病人人格尊严、保护病人隐私，落实人文关怀，构建和谐的护患关系。 3、我们要恪尽职守，扎实做好患者的基础护理工作，细心观察病人病情变化，在执行护理操作时严守操作规程，充分尊重病人的感受；主动为病人提供生活帮助、心理辅导和健康指导；为患者提供全程、无缝隙的优质的护理服务，使护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。 4、我们要把更多的时间和精力用在与患者沟通上，向患者传递我们真诚的关爱，把患者满意程度作为评价护理质量的标尺，提高服务水平，将
15、爱心融进与患者互动的每一个工作环节，每一个护理步骤。 5、我们要主动学习，提高自身修养，精练专业技术，与医生精诚协作，为提高医疗护理服务质量，保障患者安全共同努力，做人民满意、患者放心的白衣天使。 南丁格尔说过“护士是没有翅膀的天使”，护理工作是神圣的，生命相托，重于泰山。亲爱的护士姐妹们，就让我们时刻铭记优质服务是我们的责任，以主人翁的姿态积极参与优质服务行列。让我们并肩携手，用优质的服务去呵护每一个病人，把爱心播撒在医院的每一个角落，让无数患者感受春天般的温暖，用辛勤的劳动去赢得广大患者的认可和全社会的尊重，为重庆普瑞眼科医院的护理事业增辉添彩！篇五：志愿者服务倡议书 志愿者服务倡议书 广
16、大居民朋友们： 社区是社会的基本单元，是人们休憩的港湾、安居的乐园，创建管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、文明和谐的现代化新型社区是建设和谐社区的具体要求，也是广大社区居民群众的良好愿望。同在一片蓝天下，同住一个社区里。我们既是和谐社区的建设者，又是和谐社区建设成果的享受者。让我们汇聚爱心和智慧，热爱社区，奉献社区，积极参与永安社区 “关爱他人、关爱社会、关爱自然志愿”服务活动，汇聚爱心，共建和谐，一起来营造我们的美好家园！在此，我们发出如下倡议： 参与志愿服务，品味时尚生活。志愿本身就是一种时尚，奉献自然成就美丽。世界上最美最珍贵的东西都是免费的，阳光是免费的、空气也是免费的
17、志愿服务也因为您的奉献而珍贵、美丽、无价！一个志愿者就是一把泥土，一颗水滴，我们并不渺小。将无数把泥土聚集在一起，就聚成一座山峰，无数颗水滴汇集在一起，就可以汇成一条江流。这样的山峰，这样的江流，可以改变风的走向，可以决定水的流速。这风，就是社会风气；这水，就是文明进程。参与志愿服务。我们可以自豪的说，我因志愿服务而与众不同，志愿服务因我而更加精彩。 汇聚爱心力量，共建和谐家园。载一颗爱心，洒一路阳光！每个志愿者都是一个闪光点!聚，是一团火，散，是满天星！让志愿服务像阳光 一样洒满人间，像春风一样和谐万物。参与志愿服务活动，只要您有一颗奉献的心，我们可以做的其实有很多。我们可以利用自己专业特长
18、进入社区提供义务家教、免费医疗、法律援助等服务；我们可以利用闲暇时间陪陪孤寡老人聊天，为他们做一次家务，甚至是耐心听完他们的唠叨；我们可以随时提醒身边亲人、朋友，甚至是陌生人养成良好的生活卫生习惯，讲文明、树新风，倡导文明生活，劝导不文明现象；我们还可以少扔一块果皮，少吐一口痰，随手捡起一个烟头，拾起一张纸屑讲究文明卫生，从小事做起，从自我做起。只要我们能够坚持，我们的社区家园定会更加美好。 参与志愿生活，成就美丽人生。志愿者很平凡，却很高尚；志愿者很辛苦，却被尊重；志愿者是沟通的彩虹，是交流的桥梁，志愿者用生命影响生命，用快乐传递快乐，用真诚促进和谐。广大市民朋友们，快来加入志愿者行列吧。生命只有在奉献中，才能显露价值；只有在奉献中，才能尽显风采。快来加入我们的行列吧，让我们汇聚爱心之水，共建和谐家园，让我们高呼参与志愿服务，成就美丽人生。
