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1、某百货公司内部竞聘方案某百货 内部竞聘方案 方案说明 内部竞聘活动即将全面展开，竞聘活动规范与否、信度高低，依赖于尽快建立竞聘活动管理体系。本方案在现阶段将指导商场开展内部竞聘活动，为内部竞聘活动运作流程规范操作提供大致的管理框架。 本工作方案仅为参考文件。竞聘活动的具体执行应以行政人事部的工作公告、通知或其他知会为准。 目录 1 内部竞聘目的 2 内部竞聘原则 3 内部竞聘管理小组 4 岗位说明书的资料收集、编制和作用 5 内部竞聘工作公告 6 竞聘员工资格审查 7 笔试 8 面试 9 竞聘考核信息反馈面谈 10 内部竞聘岗位人选的确定 11 最终确定人选的工作安排 12 内部竞聘资料的处理
2、 1 内部竞聘目的 1.1 企业内部管理岗位竞聘考核活动简称“内部竞聘”。 1.2 开展此项活动的主要目的： 1.2.1 满足部分管理岗位的人力需求； 1.2.2 通过内部竞聘活动发现有潜力的员工，定向培养，建立公司人才梯队； 1.2.3 给有积极向上意愿的员工提供锻炼自我的机会； 1.2.4 促使员工通过不断学习，提高自身修养、提升工作能力。 2 内部竞聘原则 开展内部竞聘活动，应遵循以下原则： 2.1 定向原则：同类普通工作岗位应竞聘与之相同或关联程度高的管理岗位。即：防损员一般只能竞聘防损管理岗位；收银员一般只能竞聘收银管理岗位。 2.2 逐级原则：员工参加内部竞聘，只能逐级报名，如：防
3、损员只能报名参加防损组长的内部竞聘活动；防损组长报名参加防损主任的内部竞聘活动。 2.3 适合原则：通过内部竞聘产生的合适人选应满足岗位要求。 3 内部竞聘管理小组 3.1 内部竞聘管理小组的组成： 3.1.1 组长：行政人事部经理； 某百货 3.1.2 执行副组长：竞聘岗位所属部门负责人、行政人事部考核专员； 3.1.3 小组成员：与内部竞聘岗位相关的部门负责人、行政人事部招聘专员； 3.1.4 特约评价人员：行政总监、副总经理和其他部门领导。 3.2 内部竞聘管理小组的责任： 3.2.1 每次内部竞聘工作公告发布视为一个内部竞聘活动项目，内部竞聘管理小组负责整个内部竞聘活动项目的策划、资源
4、落实、组织实施、信息统计汇总和报告事项。 3.2.2 内部竞聘管理小组应： 3.2.2.1 确保整个内部竞聘活动按流程要求有计划的、高效地和有秩序地展开； 3.2.2.2 确保整个内部竞聘活动具有较高的测试信度； 3.2.2.3 确保整个内部竞聘活动可能产生的负面影响降至最低。 3.3 内部竞聘管理小组各成员的责任： 3.3.1 组长的责任：签署工作公告和内部竞聘报告、主持有关内部竞聘的工作会议、落实内部竞聘活动所需的资源。 3.3.2 执行副组长的责任：落实内部竞聘活动中的各项具体工作，包括：资格审查、组织笔试、汇总笔试成绩、通知和组织面试、统计内部竞聘结果和编制内部竞聘结果报告等。 3.3
5、.3 小组成员的责任：收集和提供笔试和面试问卷的有关资料；参与笔试的阅卷工作和面试评价工作。 3.3.4 特约评价人员的责任：评审笔试和面试问卷；参与面试评价活动；提出对内部竞聘活动结果的意见和建议。 4 岗位说明书的资料收集、编制和作用 4.1 资料收集：在内部竞聘工作公告发布前，行政人事部应先落实内部竞聘岗位的岗位说明书，已设置的管理岗位，参照其原有岗位说明书；新设置的管理岗位，由岗位需求部门编制岗位说明书，行政人事部审核定稿。 4.2 岗位说明书主要用于： 4.2.1 资格审查时的对照验证； 4.2.2 指导员工参加适合自己发展的岗位内部竞聘活动； 4.2.3 编制笔试和面试问卷的参照基
6、础。 5 内部竞聘工作公告 5.1 不是所有的岗位空缺都通过内部竞聘来满足，行政人事部会对需求岗位进行内部竞聘可行性分析，获得肯定结果后，才会实施内部竞聘。 5.2 须进行内部竞聘时，行政人事部会在落实岗位说明书后，发布内部竞聘工作公告，同时成立内部竞聘管理小组。 5.3 符合条件且有内部竞聘意愿的员工在工作公告上要求的报名时间内，自备个人近照一张，学历和资历证明，到各分店店务部门签字报名并索取内部竞聘申请表，正确填写。 5.4 内部竞聘申请表填写完毕，交部门领导处审查，部门领导审查完毕，转行政人事部进行资格审查。 6 竞聘员工资格审查 6.1 员工所在部门主要审查： 某百货 6.1.1 该员
7、工在部门内的长期工作表现是否具备参加内部竞聘的条件； 6.1.2 是否同意该员工参加本次内部竞聘活动，并承担可能由于内部竞聘成功而产生的岗位空缺和补充新人形成的工作风险。 6.2 行政人事部应审查： 6.2.1 员工提供资料和资历证明是否真实； 6.2.2 根据有关资料显示，该员工的长期工作表现是否具备参加内部竞聘的条件； 6.2.3 审查其基本条件是否符合岗位说明书要求。 7 笔试 7.1 笔试占竞聘考核成分比重的50% 7.2 进行笔试的目的： 考察内部竞聘人员的专业知识、管理思路和技能、逻辑思维能力、整体规划能力、文字处理能力等 7.3 笔试问卷的资料收集和形成过程： 7.3.1 内部竞
8、聘管理小组成员收集资料，执行副组长统一汇总、增删，形成笔试问卷初稿，报公司领导评审，最终确定问卷内容。 7.3.2 笔试问卷是保密资料，在进行笔试前由执行副组长保管。 7.4 笔试题型：选择和判断题50%、简述题25%、论述题25% 7.5 笔试时间：1小时左右 7.6 测试内容大体分布：基本知识和专业技能50%、案例分析25%、有关工作思路的阐述和分析25% 7.7 笔试流程简述： 7.7.1 按资格审查后的报名名单通知内部竞聘员工在指定时间参加笔试 7.7.2 笔试开始前，签到、组织人员讲解考试注意事项 7.7.3 笔试开始 7.7.4 笔试结束，收取试卷，密封 7.7.5 阅卷 7.7.
9、6 统计得分，复核无误，填报考核成绩统计表 7.7.7 内部竞聘管理小组确定进入面试人选，同时向未进入面试人选发考核信息反馈表和进行考核面谈 8 面试 8.1 面试占竞聘考核成分比重的50% 8.2 只有经过笔试后选定的内部竞聘人员才能参加面试 8.3 进行面试的目的：考察内部竞聘人员的形象气质、仪容仪表、语言表达能力、管理思路、方法的表达和沟通能力、计划能力和应变能力等 8.4 面试问卷的资料收集和形成过程与笔试问卷的资料收集和形成过程相同。 8.5 面试的形式和时间： 8.5.1 工作思路讲解15分钟 8.5.2 接受面试小组提问15分钟 8.6 面试流程简述： 8.6.1 通知参加面试人
10、员撰写“工作思路讲解大纲” 某百货 8.6.2 通知参加面试人员在指定时间参加面试 8.6.3 面试开始前，签到、抽签、组织人员讲解面试注意事项 8.6.4 面试开始，依抽签次序进行 8.6.5 自我介绍2分钟 8.6.6 “工作思路讲解”13分钟 8.6.7 接受提问15分钟，完毕 8.6.8 面试小组讨论3分钟，评分，填写内部竞聘面试评价表 8.6.9 所有面试完毕，面试小组交回内部竞聘面试评价表 8.6.10 统计得分、汇总和排名，填报考核成绩统计表 8.7 工作思路讲解大纲内容 8.7.1 工作目标设定 8.7.2 工作方法和所须资源 8.7.3 工作思路，即：如何开展工作 8.7.4 怎样检验实现目标的程度 8.7.5 应用何种创新思路、创新方法等。 8.8 面试时，员工可持大纲进行讲解，面试结束，大纲交内部竞聘管理小组，作为考核资料。
