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1、校妆网网络营销计划书网络营销期末项目报告 校妆网网络营销计划书 目录 一、校妆网简介 二、目标市场分析 三、校妆网网络营销现状 四、网络营销推广策略 五、评估这些网络营销效果的方法 六、总结 七、建议 一、 校妆网简介 校妆网是针对中国高校美容市场的大学生化妆品B2C购物网站，是一家集产品研发、生产、推广、销售、服务于一体的综合型企业。产品包括倩碧、雅诗兰黛、兰蔻等多种知名品牌。 二、目标市场分析 校妆网目标市场聚焦于单一的高校学生。目前中国合计在校学生3800多万，高校美容市场的确潜量巨大。高校相对社会来说商业性行为较少。学生辨别力比较弱，校园代理商稍加引导，便可促进销售，同时毕业后学生大多
2、走上工作岗位，若这种消费的习惯仍旧保持，对长远的市场有很好的推进作用。 三、 校妆网网络营销现状 校妆网是基于网络平台进行对自有产品进行销售。在销售的过程中，会伴有其他知名品牌产品销售，并且销售的价格相对低廉。校妆网无论从企业的定位还是目标市场的选择上都有很明显的优势，可是在网络营销策略的选择上，细节处仍然暴露出许多问题，使得企业发展的后劲不足。 四、网络营销推广策略 1、 网络社区营销 首先校妆网可对消费者建立会员制模式。同时尽可能简化加入校妆网会员方式，只需在网上注册账号并填写基本资料即可，并无需缴纳任何入会费与年费。新品上市时，向会员发放提示同时会员还享有积分换礼品等多项优惠。采用会员制
3、大大提高了校妆网消费者的归属感，拉近了校妆网与消费者之间的距离，也让更多人对校妆网给予更高的关注度。 另外校妆网可建立校妆虚拟社区，向会员提供私人美容师服务，方便会员们互相沟通交流产品咨询，而网站工作人员亦可从中获得一定程度的反馈。一般的化妆品网站只是静态提供产品，美容信息等，缺乏一对一的线上互动。校妆网拥有一支30位资深美容专家组成的团队，每天定时在线服务，为学生提供免费咨询，解疑答难、线上指导，这也成为校妆网与会员之间传递信息、双向沟通的纽带。 数据显示多数人对专门的护肤网站有兴趣但信任度不高。因此，如何进行有效的商业推广及增加信誉度是我们所追求的。建立一个校妆网虚拟网络社区能为客户提供更
4、专业、高效的一站式营销服务，同时给消费者提供了安全、可以信任的购物环境。消费者网购商品，除注重其价格优势以外，还关心起配套服务的优劣。因此校妆网的虚拟网络社区营销能提升网站的点击率和美誉度。 2、 网络病毒营销 病毒营销在网络营销中的应用十分广泛。而互联网更是一个承载病毒营销的良好平台。但企业在利用病毒营销的时候，要小心谨慎，前提是企业的产品质量要过硬。校妆网基本没有用过“病毒营销”来进行网络营销。只是单纯的经营网站，网站信息很难得到传播，这样就失去了很多销售的机会，网站也很难被大众所熟知。 由于校妆网主要从事化妆品销售，易感人群主要是需要化妆和皮肤保养的爱美人士，以学生为主。这些易感人群的兴
5、趣点一般在于新闻时事、电影、音乐、消费品、微博和相关论坛等，确定易感人群兴趣集中地之后我们可以有针对地在这些地方制造热点话题和投放广告。 例如： 娱乐时尚页面、音乐网站、电影资讯网站、购物平台：可采用广告联盟的方式，将广告遍布大大小小的网站，也可采用注册网站会员即送积分的策略，因为采用了大面积的网络营销，其综合营销成本也相对低于传统媒体，并且营销效果和规模要远胜于传统媒体。 微博：虽然校妆网建立了自己的微博平台，可是似乎没有收到预期的效果。因此我建议首先企业自身还要通过进入一些学生常进入的互粉群与目标客户进行互动，来提高企业的粉丝数量。其次校妆网微博应该注意人们经常登录微博的时间，尽量集中在这
6、些时间点发布校妆网的产品最新资讯，发起转发微博，手机下载条形码，即获优惠折等手段。 另外我们还可以在校内网站论坛进行推介，通过邮箱推介，或录制趣味内容短片制造热点话题，还可以制造有奖活动，利用媒体人士、专业人士提出观点指引网民目光焦点，最后在视情况在营销宣传告一段落时向网民交代此活动盛况及最终成果，并强调此次营销核心仍将延续。 3、 公益营销 首先由网络发起某项公益活动，宣扬公益。比如广泛深入报道山区儿童缺少午餐情况等号召大家关注山区教育。然后制作校妆网与公益网站的公益宣传。例如：您每在校妆网购物一次，校妆网将把利润的5%捐赠给山区儿童。最后公益活动结束后通过媒体公开汇报活动成果。公益营销并不
7、一定要脱离品牌和产品单纯行善，面对激烈的竞争，尝试从公益营销起步也未免不是一个很好的思路。 五、 评估这些网络营销效果的方法 1、 剥离数据的无效虚假部分 基本上，国内互联网的点击作弊是非常普遍的事情。点击可以完全造假，就以前的经验而言，假点击甚至于可以超过真实点击数十倍之多。所以想要评估网络营销方法效果剥离数据的无效虚假部分十分有必要。我们可以从时间分布、行为、地域分布、来源几个方面来分析所拿到的数据是否表现异常。总的来说，浏览的深度和时间越长，代表受众对你的内容越感兴趣，这个流量越有价值。 2、 进行网站访问统计分析 试用google提供的网站流量统计分析系统跟踪多个指标对网站总体访问流量
8、情况进行分析，从而对网站推广效果进行评估。 3、 通过测试辅助指标计算和长期监控来分析隐性的长期效果。 我们可以监控新增客户对于网站带来的流量，例如网站停留时间、浏览深度、是否达到特定页面，另外对于销售情况，除了新增订单金额外，还可以结合订单量、平均订单金额、购物顾客数量利润来看。这些都可以成为检测的辅助指标，目标不同会使我们对数据“质量”理解不同，也就需要选用不同的辅助指标。我们可以通过这些辅助指标对不同的网络销售工具带来的效果进行比较。 六、 总结 以上的营销策略还是要经过继续的实践进行修正，通过对校妆网的网上营销产品策划使校妆网成为一个成功的服务高校的综合型网站。校妆网的发展不是一蹴而就
9、的，而是循序渐进的，真正要做到服务高校，首先在保证产品质量的同时，也要注意宣传产品的方式，通过高校消费者的亲身体验使校妆网能更好地改进，并逐渐成为知名的高校化妆品网站。 七、 建议 针对所存在的问题，网络营销策略中有以下几点需要改进。 1、产品价格。价格仍是影响消费的重要因素。即使营销人员倾向于以其它营销差别来降低消费者对价格的敏感度，但价格始终对消费心理有着重要影响。由于企业的客户是在校学生，他们没有坚实的经济基础，所以对价格更为敏感。如果网站在经营多品牌产品时，自有产品没有明显的价格优势，很难获得长久的客户资源。 2、改善产品质量。 这里的产品质量指的是网站销售的其他品牌产品的质量。作为其
10、他产品的分销商，采用相对低价的策略吸引了一部分客户。而这部分的客户除了关心低廉的价格外，更关心的就是低价的背后是不是有假货的陷阱。如果这部分的产品使客户产生了怀疑，那么流失掉的资源是很难再找回的。所以校妆网应该监控好代理产品的质量。 3、在网络中合理树立企业形象。 校妆网目前在互联网上的公关做的极不到位。在网上如果搜索“校妆网”的字样，多数反映出来的都是关于网站产品的负面信息。目前，网站只有对本网站的客户反馈把握的很好，可是在各大论坛贴吧上，消费者的不满情绪很多，网站却没有及时的找专人进行处理。这样一来，直接影响了网站的形象。由于网站产品销售的渠道单一，消费者很难找到投诉的入口，自然就会在网上发泄情绪。如果企业不能对消费者存在的问题有一个敏感的嗅觉，那么在互联网如此发达的今天，企业形象很快就会一败涂地。
