美森木业管理制度.doc

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1、目录第一章 总则第二章 员工守则与行为规范第三章 劳动管理制度第四章 考勤管理制度第五章 卫生管理制度第六章 安全管理制度第七章 奖惩管理制度第八章 财务报销管理制度第九章 薪酬管理制度第十章 培训管理制度第十一章 例会制度第十二章 工作服管理制度第十三章 后勤管理制度第十四章 车辆管理制度第十五章 廉政管理制度第十六章 员工异动管理制度公 司 简 介美森(山东)木业有限公司，是美森（香港)控股有限公司在中国大陆投资的外资企业。公司占地面积30万平方米，建筑面积10万平方米，下设两个厂区。坐落在牡丹之乡山东菏泽成武，临靠京九、京沪、陇海铁路，京福、日东高速，距济宁机场70公里，具有得天独厚的交

2、通优势。企业生产技术力量雄厚，设备先进，依托当地林木资源优势。生产中高档家具胶合板产品及高档装饰面胶合板(三聚氰胺浸渍纸贴面、防火板贴面、高科技纳米仿真装饰面胶合板等)。公司旗下品牌有，“BOLEMA（伯乐马)”、“BILI(比力)”。“工欲善其事必先利其器”，公司产品生产采用国内外先进的生产设备及工艺和技术，为公司产品质量提供了可靠的保障。以专业的管理团队，形成供应、生产、销售一体化的企业管理。企业通过ISO900质量管理体系认证，ISO14000环境管理体系认证，产品质量符合国家GBT9846-2004标准，产品甲醛释放量分别达到F4星级，美国加州CARB产品认证P2级别标准，产品质量达到

3、国内外行业一流水平。 “以人为本、追求卓越、创新发展”是公司不懈的经营理念，“质量第一，信誉至上”是公司秉承的旨意，“让客户满意”是公司的永恒追求，公司愿与各界朋友真诚合作，互惠互利，共创辉煌。第一章 总 则 为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度总则。 一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。 二、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断

4、完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。 四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。 五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥聪明才智，提出合理化建议。 六、公司实行“绩效工资制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提升逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。 七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率

5、；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬团队合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。 八、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。 第二章 员工守则与行为规范员 工 守 则一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。二、维护公司声誉，保护公司利益。三、服从领导，关心下属，团结互助。四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。五、不断学习，提高水平，精通业务。六、积极进取，勇于开拓，求实创新。行 为 规 范一、职守：1.1 按时上下班，工作时间不擅离职守。1.2 禁止私自开车出门，确因工作需要须经部门经理以上领导批准方可用车，并且要严格执行用车登记制度

6、。无驾证人员不准驾车。1.3 上班时间外出集体活动时，要穿工作服并佩带工作牌。1.4 上班时间不打私人电话、不会客、不吃零食、不哼小调、不聚堆、不嬉闹、不专门接待亲友，闲聊。1.5 全体员工需以公司利益为重，不得滥用职权，损公肥私。1.6 非财务工作人员，未经允许不得随便进入财务室。1.7 工作时间内不准利用公司计算机打游戏、看电影、听音乐。1.8 工作时间未经批准不得带社会闲散人员及家属进入公司和车间，值班时间严禁留宿他人。1.9 中餐除公司业务招待外不得饮酒。1.10 工作期间应认真工作，严格按照工艺技术和质量要求安全生产，精益求精、保证质量、节约材料。不允许串岗聊天和在工作区内大声喧哗，

7、不得妨碍他人开展工作和劳动，不得擅自离开工作劳动岗位；1.11 工作时，认真执行安全操作和防范规定，杜绝事故发生；1.12 必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公司业务及营销信息泄露给他人。不打听、不传播与本人无关的、不该打听不该传播的事项； 1.13、不得将公司资料、设备、器材挪作私用，如需携带外出须得到公司书面批准； 1.14、与工作无关的私物不得随意带入公司，工作和劳动场地非经许可不得进行各类娱乐活动； 1.15 员工个人所借用的工具、物品必须妥善保管，不得随意拆卸或改装。若出现故障须及时向借用部门申报； 1.16 无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等，非技术人员

8、，未经许可不准随意装配或改造设备； 1.17 客人来访原则上应有预约，并在指定场所接待。工作时间未经领导允许禁止为私会客。非工作人员未经许可不得进入工作和劳动场所； 1.18 员工之间及对公司外的人员，必须礼貌待人，文明用语，不讲粗话、脏话。同事之间要和睦相处，互助、友爱、团结；1.19 节约用水、用电、办公用品。安全用电，爱护灯管、插座、开关等电路设施。不准私自拆除、搬移和乱拉线路。若有损坏，须通知电工进行更换、修理；1.20 认真贯彻执行“8S管理”标准： 1S整理：定义：区分要用和不要用的，不要用的清除掉。 目的：把“空间”腾出来活用。 2S整顿：定义：要用的东西规位、定量摆放整齐，明确

9、标示。 目的：不用浪费时间找东西。 3S清扫： 定义：清除工作场所内的脏污，并防止污染的发生。 目的：消除“脏污”，保持工作场所干净、明亮。 4S清洁： 定义：将上面3S实施的做法制度化，规范化，并维持成果。 目的：通过制度化来维持成果，并显现“异常”之所在。 5S素养：定义：人人依规定行事，从心态上养成好习惯。 目的：改变“人质”，养成工作讲究认真的习惯。 6S安全： 定义：A、管理上制定正确作业流程，配置适当的工作人员监督指示 B、对不合安全规定的因素及时举报消除 C、加强作业人员安全意识教育 D、签订安全责任书 目的：预知危险，防患于未然。 7S节约： 定义：减少企业的人力、成本、空间、

10、时间、库存、物料消耗等因素。 目的：养成降低成本习惯，加强作业人员减少浪费思想意识教育。 8S学习： 定义：深入学习各项专业技术知识，从实践和书本中获取知识，同时不断地向同事及上级主管学习，学习长处从而达到完善自我，提升自我综合素质之目的。 目的：使企业得到持续改善、培养学习性组织。二、仪容仪表：2.1面容、发式女员工淡妆上岗，发型发色文雅、庄重、梳理整齐；男员工保持面部清洁，短发整齐、禁止染色、带耳饰。2.2口腔上岗前不饮酒、不吃蒜、葱、韭菜等异味食品（如食堂有以上食物，请含茶叶），饭后漱口，保持口腔清洁，无异味，不准在工作区内吸烟和随地吐痰。2.3表情面带微笑，自然明快，精神焕发。2.4手

11、随时保持清洁，勤剪指甲，女士不要涂颜色鲜艳的指甲油。2.5服装、鞋上班时必须按公司规定着装。服装要整洁，挺括、无破损，要系好纽扣、拉好拉链，领带（花）要紧贴领口打正，皮鞋要光亮，无破损，鞋底不要打铁钉，布鞋要勤刷洗，保持清洁。三、言谈举止3.1 语言提倡讲普通话，语言要专业规范，简洁明了。3.2 语调亲切、热情、诚恳、不粗声怪气或矫揉造作，说话要清楚流利，意思表达明确简练，声音以对方听清为准，语速一般要低于客人，不可因个人心情不佳而影响工作，更不能流露于言表。3.3 谈话与顾客谈话站立，面对客人。目光平视客人鼻尖，与对方保持适当距离，不可打断客人讲话，或做一些易被顾客误解为不耐烦的表情。谈话要

12、注意礼节，尽量简短，切忌在两客人同时到场时，对其中一位过分热情或长时间交谈，而冷落了另一位客人。两位顾客交谈时，插话前应礼貌地站在旁边等待客人谈话间隙，或说“对不起，打扰您一下”，经客人同意后再谈，谈判过程中如顾客出现不满意态度应设法改变僵局或改时再谈，谈话结束时，要道告别语，点头示意方可离开。3.4 倾听要专注、诚恳、耐心，把身体稍倾向对方，以表示关心，注意把对方的话倾听到底。弄清客人所要表达的意思，并适当的附和对方，重要部分做好记录或确认。倾听时视线应放在对方的眉间。3.5 回答回答的内容要准确，不得不懂装懂或模棱两可的回答问题，不能说 “这不行”或“我想”“可能”等否定或似是而非的语句，

13、应尽自已所能回答或将客户介绍给有关部门人员。3.6 接打电话打工作电话要简明扼要，不谈与工作无关的事情。声音要融入自已的笑容，让对方能感觉到你快乐和煦的心情。电话铃声响三遍内必须接电话，先问“您好”再报公司名（例：您好，美森木业），然后询问顾客姓名事由及电话，最后给出合理的解答或给客户回电话。注意不得对电话大喊大叫，不得先于客人挂断电话。接听电话一定要做好记录，需要转达他人的一定要及时转告。如果自己把电话打错了，应主动向对方道歉。3.7 坐姿轻轻入座，至少坐满椅子的2/3，后背轻靠椅背，双膝自然并拢（男性可略分开）对坐谈话时，身体稍向前倾，表示尊重和谦虚。如果长时间端坐，可将两腿交叉重叠，但要

14、注意将腿向回收。3.8 站姿抬头、目视前方、挺胸直腰、平肩、双臂自然下垂、收腹。男士两脚分开，比肩略窄，身体重心放到脚中间，双手合起放在背后。女士双脚并拢，脚尖分呈“V”字型，双手合起放在腹前。3.9 行走女士：抬头，挺胸、收紧腹部，肩膀往后垂，手要轻轻放在两边，自然摆动，步伐轻轻的，不可拖泥带水，身体向上拉长的感觉，行走轨迹双脚内侧成一直线。男士：步伐不要这样轻，但是一定要抬头，挺胸，充满自信，行走轨迹双脚内侧成一直线。3.10 问候看到他人时，应报以微笑并主动及时先向别人问候，对方没有注意也不要不问候。注意每一次见面都要问候，问候时应站立，并针对不同的时间、地点情况进行不同的问候。3.11

15、 握手尊者、职位高者、女士先伸手，年轻者、职位低者见面问候，对方伸手时再握，握手时自身稍向前倾，双目注视对方，眼睛不要看着第三方握手，多人准备握手时，不要交叉，等别人握完再伸手，男子与女子握手时，只宜握女士的手指部位。握手一定要伸右手，伸出的手掌应当垂直于地面，握手的时间以3到5秒为宜，用力大小也要适度。3.12 递交物品应站立，双手递交，态度要谦虚，不得随便将物品扔给顾客。向客户递上名片时，要用双手，保证名片的正面对着客户，并伴随语言：我是xxx。接受客户名片时，要端正站立，面带微笑，双手捧接，接过名片后，从头至尾默读一遍，意在表示重视和尊敬。四、与顾客交谈规则4.1 接待顾客到来要先站起问

16、好，并暂停手中的其他工作，如不能将正在从事的工作暂停，应点头致意，请客人稍候，注意不能怠慢或冷落顾客，与顾客的关系不能过分亲密，更不能过分献殷勤。4.2 尊重顾客要求办的事尽快办理，办完后给予答复，不准当面或背后议论、嘲笑、模仿客人谈话，不得在顾客面前做打哈欠，打喷嚏，挠头皮，抓痒或其他不礼貌的动作。4.3 称赞或谦虚称赞对方和表示谦虚要真心实意，掌握分寸，称赞不宜过分，谦虚不要自我贬低，语气要符合自已的身份，时刻不忘维护公司声誉。4.4 避免冲突在任何情况下，都尽可能不与客人争辩、顶撞，对客人的怨言，批评要虚心聆听，并冷静委婉的解释和表示歉意。4.5 投诉处理原则4.5.1对于客户投诉，必须

17、专人负责，及时处理，随时汇报进度。4.5.2当客户出现投诉时，必须在30分钟内与客户取得联系，了解情况。4.5.3对于重大质量问题、特殊客户（如媒体工作者、政府机关人员、社会知名人士等）的投诉，应及时上级经理汇报。4.5.4必须善于利用自身资源，把可能给公司造成的不良影响降到最低。4.5.5因自身服务引起的投诉，应积极处理，防止事态扩大，技术部将给予技术上的支持。4.5.6处理客户投诉时，必须先处理心情，再处理事情。4.5.7因客户不理解引起的问题，应明确指出，但态度必须委婉，禁止和客户发生争执，必须避免由于态度问题造成客户投诉扩大化。4.5.8解决投诉时，必须尽量选择僻静的场所，以防干扰；同

18、时防止因客户喧闹引起其他客户的关注。4.5.9投诉解决后，负责处理投诉的人员应及时回访，并跟踪回访过程，必要时上门回访，防止出现反复。4.5.10对于每件投诉，都应备案，作为今后工作的参考指导。4.6 致谢与致歉在得到顾客的协助和谅解时要先致谢，事情不分大小，要多用“谢谢您、多谢关照”等致谢语，询问或打搅麻烦顾客时要先致歉，说“对不起、打搅您了”等，工作有差错时，应当面向顾客道歉并及时纠正，接受顾客意见或投诉后，要表示谢意和歉意。4.7 敲门进入领导办公室前先敲门，用食指第二关节轻敲三下，待主人应答后方可开门进入，不能用物品撞门或用脚踢门。4.8 次序二人并行右为尊，三人并行中为尊，三人前后行

19、后者尊，上楼时尊者、妇女在前，下楼则相反，上车时尊者先行，由车右边上车，等尊者先上车后，自已由车后绕到左边上车，坐到左位。第三章 劳动管理制度一、用工原则凡具有一定专业知识和文化基础，身体健康、品貌端正、政历清楚的应聘人员，通过面试考核、符合录用条件者，均有进入本公司工作的可能。本公司的选人原则是：用人唯贤、择优录取、各尽所能、发挥优势；人品第一，能力第二。二、员工入职 2.1 在职员工介绍、人才市场招聘、同行员工加入、广告招聘、网上招聘等方式应聘入职。任何员工入职，第一步先到行政人事部填写入职申报表，行政人事部进行初步审核，再带到任职部门面试。 2.2 一般员工由用行政人事部门经理面试，一般

20、技术人员和一般管理人员由公司用人部门技术人员和部门经理及人事部经理组织面试，中高级技术人员、经理级以上职员入职，由公司用人部门及人事部经理和总经理面试。 2.3 经行政人事部和公司相关用人部面试合格和同意聘用后，持本人有效身份证件和近期本人免冠2寸彩色照片3张，由行政人事部办理工卡、考勤卡或住宿手续。 2.4 任何部门聘用员工，都必须经行政人事部办理入职手续后才能正式开始上班。否则上班行为无效，一切后果由用人部门负责。 2.5 入职后上班工作不足7天辞职，公司不支付工资（作为抵付公司为其付出的培训、食宿等费用）。三、试用期3.1 新员工上岗前7天为双向观察期，7天后签订劳动合同。3.2劳动合同

21、原则上签定期限为三年，其中约定试用期为3个月，特殊人才可相应缩短或免除试用期（免除试用期必须经集团总经理审批）。3.3 员工工资按月发放，本科及以上学历增加100元/月。学徒期工资酌情执行。各用工部门根据工作性质和个人表现，经民主评议，可适当延长或缩短试用期，并报请公司主管领导，决定是否正式录用。3.4 新招聘的员工进入公司实习时，需提供县级以上医院体检证明。入职实习一周内，必须先以熟悉公司的各项管理制度为主，实习期满经测试合格结合评议结果方可转正。四、工作时间与超时工作4.1 公司规定行政办公人员上班时间为每周周一到周五。无特殊情况，未经批准不得跨月累计连休。4.2 根据工作需要，由各部门适

22、当安排休班，但每天各部门必须有值班人员，超时工作由部门酌情安排补休。4.3 加班人员必须提前到行政人事部填写加班申请，部门批准后方可加班，加班费为平时正常工资的1.5倍，没有提前申请的加班均视为无效加班。4.4 行政办公人员具体指以下人员：行政人事部（不包含厨师、杂工、保安、司机）、财务室、销售部、采购部、技术中心。生产车间管理人员及司机实行每月四天休息时间，车间一线员工及其他人员实行每月两天休息时间。五、发薪方式每月20日为发薪日，公司以现金（活期存折）方式，支付上月工资。入职不满7天的员工，工资累计至次月统一发放。六、调职与任免公司有权根据工作需要及员工的工作表现，思想品德对员工进行岗位调

23、动。所有员工均有升职加薪机会，公司每年年底都会有一次职位晋升或职位调动。七、裁员与辞职、辞退因经营状况变化，需辞退多余人员时，公司有权决定裁员人数和被裁人员，被裁人员应服从安排，不得提出无理要求。员工若违反公司的有关规定，公司将给于必要的处分，直至辞退、除名。员工辞职应提前一个月，班组长及主管以上人员辞职应提前两个月递交书面申请，经理及经理以上人员辞职必须提前三个月提交离职申请，经公司领导批准后方可办理相关手续。八、公司任何员工不得在外从事第二职业。第四章 考勤管理制度为保证公司良好的工作秩序，严明劳动纪律，正确计算劳动者报酬，特制定员工考勤管理制度。一、考勤管理办法1.1 公司全体员工实行指

24、纹打卡和部门考勤双考核的考勤管理办法。1.2 公司指定专人负责考勤，考勤人员必须公正无私，认真负责。1.3 考勤人员要准确、详细、完整、真实地记录各员工每天的出勤情况，公开填写考勤表，将各种假条、外勤、出差记录等整理备案。1.4 公司实行每周两天休班，有法定节假日（元旦、清明、五一、端午、中秋、国庆）按照国家规定执行，不得跨月累计连休；春节7天假期所有部门作息时间为：夏季（5月1日至9月30日）为：早8：00至中午12：00时，下午2：00至18：00时；冬季（10月1日至次年4月30日）为：早8：00至中午12：00时，下午1：00至17：00时；因季节变化作息时间如做调整另行通知。 1.5

25、 公司全员考勤制：即个人指指纹打卡和部门考勤双考制度，以此作为员工日出勤考核依据。1.5.1 打卡机功能设置：每天打卡显示为：打卡时间或缺卡，月底由人力资源部汇总。员工每次打卡可重复打卡，打卡机只记录第一次打卡时间。1.5.2 打卡人员范围：根据工作性质不同，公司领导、餐厅实行部门考勤，不执行打卡制度；所有员工每日均需打卡二次（早八点之前，晚六点之后）。 1.5.3 有效打卡时间： 一日二次：上班：上班有效打卡时间为8:00以前，8:00以后为迟到，8：30以后缺卡为旷工半天； 下班：夏季：有效打卡时间18:0024时。18：00之前为早退；冬季：有效打卡时间17:0024时。17：00之前为

26、早退。1.6 人力资源部门记录考勤：人力资源专员、每日考勤对员工分上、下午实施在岗记录，由办公室负责监督。1.7 公司人力资源部汇总、核对两种考核结果，作为当月工资发放及员工工作考核的依据。二、特殊情况的规定2.1 凡因公外出参加培训、学习、因公出差，需事先办理好外出培训、出差请假（公出）手续，报分管副总签批，交人力资源专员备案，月底在本人汇总卡次中冲减；2.2 凡在市区内因公办事无法返回刷卡者，由本人当天写出事由情况报告，经部门经理批准（仅限当天），当天交人力资源专员备案，月底在本人汇总卡次中冲减。2.3 部门内集体外出培训学习或接待客户，由所在部门经理写出事由报告及人员名单报分管副总签批，

27、交人力资源专员备案，月底在个人汇总卡次中冲减；2.4 凡正常上班人员忘记打卡，其后果自负。2.5 凡因公未打卡或漏打卡，应在当天上报情况说明，人力资源专员根据当天上报审批说明在月底汇总卡次中冲减，任何人不得在月汇总后补报说明进行卡次冲减。三、迟到及早退上班无故迟到、早退三十分钟以内罚款10元，三十分钟以上视为旷工半天。凡迟到人员需在到达公司后去考勤人员处报到。四、病假凡因病或急症需要休息或住院治疗的，应于当天由本人或其委托人将假条及病历证明送考勤人员,否则视为旷工。五、请假/休班员工确因有事要请假/休班，需提前一天交请假条，经批准后方可休假，否则按旷工处理。请假/休班批准权限，半天至二天的，需

28、先由班组长签字部门经理批准，二天以上的由部门经理审核后，报分管副总以上领导审批，并办理相关手续。分管副总及重要岗位人员请假需报总裁审批。六、旷工无故缺勤或请假未准、私自休假、各种假期逾期不归者，应计为旷工。旷工 1-2天，一日扣两日工资（含旷工当日）。旷工3天（含3天）以上，视为员工自动离职。七、婚假公司员工凭结婚证明，可享受婚假十天，十天中，公司只发放基本工资，晚婚员工可额外享受5天假期。八、产假女职工可享受产假六个月，可享受三个月最低生活保障费（重新上岗后按公司流程补发，按休假之日起计算），男员工可享受陪护产假五天。九、工伤假员工因工负伤，所在部门在24小时内迅速上报各级领导写出工作事故报

29、告附医院证明，送交行政人事部，报分管副总批准（视情况而定），养伤期间可享受基本工资补助，医疗费按工伤保险规定报销。视伤情最长时间不超过六个月。十、丧假公司员工的直系亲属（父母、配偶、儿女、公婆）如去世，可享受丧假五天，非直系亲属（爷爷、奶奶、岳父、岳母）如去世，可享受丧假三天，假期内，公司发放基本工资。十一、工作假日11.1 正常情况下公司行政管理人员为每人每周2天假期，生产车间管理人员为每周一天。11.2 节假日，除上述正常的假日外另加节日假期，加假情况如下：节 日元旦清明五一端午中秋十一春节假期（天）313113711.3 三八妇女节，所有女职工享受假日半天。第五章 卫生管理制度 为保证员

30、工及进店客户的身心健康，进一步促进经营，创造良好的卫生环境特制定本卫生管理制度。一、公司指定专人为卫生考核监督员，负责卫生责任区的合理划分，并时时进行卫生监督。二、各部门每天认真打扫卫生，做到地板无灰尘、无脚印、无废物、无烟头。车间内的各种维修设备、工具及要随时保持洁净，摆放要整齐有序。三、办公区地板要清洁，桌面要一尘不染，桌上办公用品及资料要摆放整齐，座椅及沙发须擦拭干净。四、 办公楼玻璃、展板、谈判桌、烟灰缸、垃圾筒、地毯要定期清理、擦洗，不许出现明显的污渍。五、卫生考核人员要切实负起卫生监督之责任，并根据奖惩条例，适度奖励或惩处。每周一次卫生大扫除，次日上午检查，每次评出一个最差的责任区

31、，责令整改，一月中有两次评为最差的，对责任人进行严格处罚。第六章 安全管理制度一、 各部门需防火、防盗，制订相关的安全管理条例，签订安全责任协议，消除隐患，分管副总是安全条例的第一责任人。二、 每天下班前，各部门要认真检查，关闭电源，关闭门窗并上锁，将贵重材料物品锁进办公抽屉里，确保公司的财产安全，并明确专门人员核实检查，并做详细记录。三、 拾获顾客遗留钱物，一律交部门经理或财务部，并联系顾客，妥善处理。四、 如遇意外紧急情况，全体员工必须服从分管副总的指挥，鼎力合作，发扬见义勇为勇往直前精神，在保证员工生命安全的情况下保护企业财产安全。第七章 奖惩制度一、奖励对下述认真执行公司各项规章制度，

32、工作积极认真，维护企业声誉，为公司做出特别贡献者，结予表彰和奖励。在年度（或季度）工作考核中，模范遵守公司的各项规章制度，工作积极认真、业务技术熟练、服务周到热情、按时、按岗位标准完成本职工作，以优秀的服务为公司赢得声誉，被评为优秀工作者。1.1 奖励种类 1.1.1奖励集体：奖励经营管理目标或方针展开结果优秀的组织。 1.1.2奖励个人：奖励业绩突出的人员。 二、奖励对象 2.1 公司每月、季、年度评选的优秀员工，给予奖励（月度、季度、年度优秀员工以月、季、年汇总为准）。 2.2 公司每年度评定的优秀集体（8S优秀部门，品质优秀、产量优秀、效益优秀部门）给予奖励。 2.3 有效建议被公司采用

33、，并带来效益的，给予奖励。 2.4 对公司有重大贡献的，给予奖励。 2.5 举报及抓获破坏或偷盗公司财产的，给予奖励。 2.6 代表公司参加社会上各种竞赛，取得名次的，给予奖励。 2.7 被国家或其他机关团体表彰的，给予奖励。 三、奖励方法可分为 3.1 物质奖励：一等奖200元礼品、二等奖150元礼品、三等奖100元礼品。 3.2 金钱奖励：月份优秀员工一等奖100元、二等奖80元、三等奖60元。季度优秀员工一等奖200元、二等奖150元、三等奖100元。年度优秀员工一等奖1000元、二等奖800元、三等奖600元。 3.3 旅游奖励：带薪参加公司组织（1000元以内费用）的旅游活动。 四、

34、奖励时间性以月份、季度、年度为单位，人事部统一筹划，其结 果以文件及海报通报全公司。 五、获奖励条件 5.1 优秀集体：月份、季度、年度8S优秀部门，安全优秀部门，品质优秀部门，产量优秀部门，员工遵章守纪部门，创造高产值、高利润部门。 5.2 优秀员工：向公司提供有效建议、工艺、技术者，工作业绩优秀者，对公司有贡献者，遵守公司规章制度者；月优秀员工：月无违纪违规违章，月工作业绩优秀；季优秀员工：季无违纪违规违章，季工作业绩优秀；年优秀员工： 年无违纪违规违章，年工作业绩优秀。二、处分所有员工无论职位高低，必须遵守公司各项规章制度，对于违反国家法律、法令者视情节轻重移交司法机关处理，违反规章制度

35、，经教育不改者，公司各监管部门有权在公正无私，一视同仁的原则下，依照本条例酌情给予必要的处罚和处分。2.1 根据劣行程度的轻重分为A类过失、B类过失、C类过失三种。 2.2 根据劣行程度的轻重，将给予不同程度的处罚；一年内违反三次A类过失的，另给予100元处罚；一年内违反二次B类过失的，另给予200元处罚；一年内违反一次C类过失的，除处罚外，并可根据行为性质给予无补偿解雇处理，具体由总经理决定。 2.3 第一次违反B类过失的，扣除当月勤工奖，暂停一年加薪；第二次违反B类过失的，除处罚外，并可根据行为性质给予无补偿解雇处理，具体由总经理决定。 2.4 纠正措施。 2.4.1 A类过失：自A类过失

36、第一次处罚之日起，当事人一年内未再受到处罚的，取消其当年A类过失人事档案记录。 2.4.2 B类过失：自B类过失第一次处罚之日起，当事人二年内未再受到警告的，取消其B类过失人事档案记录。 2.4.3 每月30日，人事部以通告形式公布上个月违纪员工名单。 2.4.4 A类过失每次处罚20元，B类过失每次处罚50元，C类过失每次处罚100元500元。属故意行为加倍处罚。 七、处罚恶行之规定 7.1 A类过失：由其上司或公司检查人员，于事发当时或事发后，填写处罚单，罚款20元，并记入人事档案存档； 7.1.1 进入工厂时，不按规定穿着工作服、配戴工作证（厂证内乱放装饰品)，穿拖鞋、凉鞋、车间穿高跟鞋

37、上班者； 7.1.2 上、下班不按规定排队或插队者； 7.1.3 下班铃声未响，提前排队下班者； 7.1.4 无正当理由迟到、早退、私自外出、无故缺勤； 7.1.5 假借上洗手间之际，故意消磨时间，消极怠工； 7.1.6 未经上司允许，短时间擅自离开工作岗位； 7.1.7 工作时间内高声喧哗、叫喊，干扰他人； 7.1.8 不爱护公司财产或设备、擅自将公司财物和设备私用或损坏情节轻微者； 7.1.9 未经允许，私用公司电话者； 7.1.10 无中生有，恶意造谣中伤他（她）人者； 7.1.11 就餐时，不自觉排队，严重浪费粮食，不讲究个人卫生者； 7.1.12 在公司建筑物，装载工具上任意涂画，影

38、响整洁者； 7.1.13 擅自携带食物进入厂区及车间者； 7.1.14 不服从主管人员合理指挥，情节轻微者； 7.1.15 在公司厂区随地吐痰、不讲究公共清洁卫生和乱丢垃圾者； 7.1.16 违反宿舍、食堂管理规定者。 7.2 B类过失：由当事人写检讨书，未写检讨书加倍处罚，公司将检讨书公布于众，记入人事档案存档，并处罚50元； 7.2.1 违反考勤制度，无故旷工，代人打卡或弄虚作假行为者； 7.2.2 未经许可，将公司工具转借他人者； 7.2.3 工作马虎造成公司产品、生产设备和仪器损坏者（事故部门二级领导管理不善责任一并受罚）； 7.2.4 不服从公司、上司的工作安排，当面顶撞者； 7.2

39、.5 工作时间从事第二职业、工作时间打瞌睡、睡觉者； 7.2.6 下班未做好工作区域整理、整顿、清扫（含机械设备），物料、工具归位者（事故部门一级领导负管理不善责任一并受罚）； 7.2.7 违反工作程序或擅自变更工作方法，致使公司蒙受重大损失者（事故部门二级领导负管理不善责任一并受罚）； 7.2.8 违反宿舍安全管理规定，在宿舍内乱拉电源线，使用电饭煲者； 7.2.9 携带危险品或动物入厂者； 7.2.10 利用职务之便蒙骗上司，工作时间上网做与工作无关之事，如玩游戏看影视等。借助公司名义登陆收费网站，一经发现，除费用自理外，公司还要严肃处理； 7.2.11 未按木材和复合板材废料、其它辅助材

40、料垃圾分类倒放，造成前述物料、垃圾混合倒放者； 7.2.12 违反公司全员推行8S活动管理者（事故部门二级领导负管理不善责任一并受罚）； 7.2.13 违反公司相关规章制度、会议决议、文件者（事故部门二级领导负管理不善责任一并受罚）； 7.2.14 占用公司消防通道、车间消防通道工作或堆放物料者（特殊情况，需经公司批准）事故部门三级领导负管理不善责任一并受罚； 7.2.15 工作不负责任，浪费原辅材料、能源者（事故部门二级领导负管理不善责任一并受罚）； 7.2.16 下班未关闭设备电源、照明、风扇、电脑者。 7.3 C类过失：有下列情形之一，经查实属实或有具体事证者，处罚100元500元，由当

41、事人写检讨书，未写检讨书加倍处罚，记入人事档案存档，情节严重者，可根据行为性质给予无补偿解雇处理； 7.3.1 使用假身份证及伪造个人工作资历、学历、职称证书骗取公司职务和荣誉者； 7.3.2 未经允许，带领与公司业务毫不相干的人进入公司或现场； 7.3.3 对人机事故防止，抢救指挥不力，造成重大损失者（事故部门三级领导负管理不善责任一并受罚）； 7.3.4 利用职权向他人索取不正当的钱财者； 7.3.5 私吞、私赠、破坏、擅自废弃公司财产，扔弃木材截面尺寸大于3020、长度大于250，人造板顺纹长度大于300、宽度大于40等，扔弃胶水(包括胶水桶胶水未刮干净)100克(含)以上者，前述无影响

42、生产产品质量的材料（事故部门二级领导负管理不善责任一并受罚）； 7.3.6 违章操作设备，造成重大事故者（事故部门三级领导负管理不善责任一并受罚）； 7.3.7 消极怠工，导致工作毫无进展或出现较大失误者； 7.3.8 假公济私，以公司名义办私人事者； 7.3.9 盗窃公司财产（包括电子情报资料）或盗窃他人钱财； 7.3.10 私下收取业务往来方的馈赠财产者； 7.3.11 不遵守劳动纪律或违反安全规定，违反操作规程，造成重大事故或损失者（事故部门三级领导负管理不善责任一并受罚）； 7.3.12 在公司内部搬弄是非，制造混乱，破坏团结，煽动他人的不满情绪，引发骚乱或罢工，扰乱工作秩序者； 7.

43、3.13 在厂内区域或宿舍内打架，酗酒、造成不良影响（针对打架事件，只要双方都动了手，不论是否有过错，一律处罚并以解雇论处；只有一方动手，则处罚并解雇动手方）。情节严重移交当地司法机关处理； 7.3.14 利用工作之便复制、泄漏公司机密，造成公司重大损失者； 7.3.15 在公司非吸烟区内吸烟、在厂区或宿舍内赌博者。 八、解雇处理程序： 8.1 各部门处理违纪员工时，必须坚持“以人为本”，公平、公正的原则，依照奖励与惩罚条款进行处理。部门做出解雇前，必须将违纪员工的违规事实经过，以书面形式上报行政人事部。 8.2 行政人事部收到书面通知后，在一个工作日内，针对违纪员工的事实经过进行调查，情况属

44、实的，由行政人事部把该员工解雇动态纸上报总经理批准，方可正式解雇员工；若调查结果与事实不符合的，部门不得解雇员工，并追究相关人员的连带责任。 8.3 各部门管理人员必须以制度管理员工，当解雇违纪员工时，必须做到以公司颁布的奖惩制度为准绳，并书面上报行政人事部；凡因个人因素解雇员工，造成不良后果或员工投诉的，由当事人承担全部责任。8.4 凡是遇有本制度未规定的奖惩而又必须执行时，由行政人事部经理、部门经理、总经理共同协商决定，并张榜公布。对造成经济损失无法估量的事故，对当事人的处罚只是暂时的，公司仍保留事态扩大化产生的经济损失索赔权，并追究其法律责任。 九、重大违规违章，部门三级领导负有管理不善

45、责任受罚，并连带承担 经济责任。负责公司安全管理检查人员检查不力，负有安全管理检查不力责任受罚。 十、造成公司经济损失的：属工作失误或无意过失而造成的，承担经济损失的20%责任；属有意或明知故犯的，承担经济损失的100%责任； 十一、处罚单由事故当事人直接上级或公司委派的检查人开具，当事人签字，当事人拒绝签字由当事人领导签字，罚款翻倍。 十二、因管理不善，造成下属员工违规违章，处罚领导者的比例：一级领导60%、二级领导50%、三级领导40%、四级领导30%、五级领导20%（按被处罚者的处罚金额为基数计算，处罚领导者的金额）。 附注：1、一级领导（直接上级、工段长、组长）、二级领导（生产主管）、 三级领导（部门经