山东电信互动多媒体视讯商业计划书.doc

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1、山东电信互动多媒体视讯商业计划书制作日期：2009年8月保密须知以下资料属于商业机密文件，只允许送达许可或授权的公司或人士。获许可阅读本文件之人士有义务保密该文件内容，未经*投资有限公司许可，不得将本资料的全部或部分转发、传阅或透露给第三方机构和人士。特此！商业计划编号： 授方：签字：公司：日期：目 录第一章 背景情况31.1市场需求31.1.1政府信息化对视讯的需求31.1.2中小型企业信息化对视讯的需求31.1.3公众对视讯业务的需求31.2项目背景41.2.1中国电信业务转型：由网络服务提供商向综合信息服务提供商转型41.2.2项目组成4第二章 公司介绍52.1基本情况52.2组织结构5

2、2.3资产情况62.4近3年的年营业额62.5公司大事记72.6公司主要商务联盟82.7客户清单8第三章 互动多媒体平台技术93.1互动多媒体平台总体架构93.2 GTONE系统构架103.3互动多媒体平台核心技术113.3.1视频编解码113.3.2音频技术123.3.3QoS技术143.3.4硬件处理技术153.3.5键配件技术15第四章 互动多媒体视讯主要业务174.1多媒体视讯174.1.1市场及竞争分析174.1.2业务描述174.2 多媒体视讯拓展业务194.2.1远程教育194.2.2远程医疗204.2.3企业营销214.2.4人力资源21第五章 山东电信视讯市场分析225.1视

3、讯市场分析225.2*互动多媒体视讯在山东电信应用23第六章 资费策略246.1 多媒体视讯246.2 多媒体视讯拓展业务24第七章 投资收益估算257.1投资估算257.2收益估算267.3损益预测表27第八章 市场宣传推广计划28第九章 技术服务方案309.1技术服务及培训309.2技术支持及服务309.2.1产品维护309.2.2产品升级319.3电信客户技术支持和服务329.4服务投诉32第一章 背景情况1.1 市场需求1.1.1 政府信息化对视讯的需求各级政府会议是政府日常工作的重要组成部分，以往的集中式会议已经越来越不能适应需求。如何有效地利用现有的政府办公网和工作电脑，将会议成本

4、减少到最小，是目前亟待解决的问题。作为电子政务的重要组成部分，基于互联网视讯会议的出现极大地提高了政府部门办事效率。1.1.2 中小型企业信息化对视讯的需求伴随中国经济的高速发展，国内众多大中小型企业的规模已经脱离了单一区域的生产模式，形成了遍布全省范围的联合生产和联合经营的布局。一家相当规模的企业，基本都拥有一个地点以上的生产基地、存储基地、销售公司、一定数量的销售点。此外，随着中国加入WTO，更多的外国企业进入中国境内投资，开设工厂、办事机构。企业面临这种跨地区的管理，采用基于互联网的多媒体视讯系统，将为企业减少费用开支，提高办公效率。1.1.3 公众对视讯业务的需求随着经济的发展、通信技

5、术的日益提高，用户已经不仅仅满足于语音、电报、电子邮件等传统通信方式，对视讯业务的需求呈迅猛发展的趋势。目前话音业务的日趋成熟，部分语音业务将被视讯业务所取代并逐步成为新的增长点。特别是在美国“911”及“SARS”事件后，全球对视讯业务需求猛增。08年在中国发生的“雪灾”、“5.12汶川地震”使各级政府对视讯产品得到了前所未有的重视，具有丰富、准确、快速、安全等特性的视讯业务，将日益显示出它的重要性。近年来，互联网的普及，已经渗透到我们生活中，成为众多网民休闲生活不可或缺的一部分。互动多媒体以一种全新的概念出现，它包含了互动娱乐、视频点播、网络游戏以及娱乐自身使用的远程直播等新应用。大量的数

6、据表明，娱乐、媒体行业正在走向视频和互动，利用多媒体视讯新技术已成为其发展的必然趋势。1.2 项目背景1.2.1 中国电信业务转型：由网络服务提供商向综合信息服务提供商转型电信市场需求的变化，通信技术的进步，社会信息化程度的提高给传统电信业以极大的冲击，迫使电信运营商进行转型。电信运营商转型最关键的是业务转型，打造新的商业模式，开发新的业务应用是电信业务转型的重点。如今，传统语音业务低值化趋势不可逆转，电信业开始进入非语音业务唱主角的时代。世界范围内大的电信运营商都以转型来积极应对这种发展趋势，中国电信也向综合信息服务提供商转型，这符合世界电信运营业和中国电信运营业的发展趋势和规律。中国电信要

7、成功实现业务转型，由网络服务提供商转型为综合信息服务提供商。充分挖掘电信视讯增值业务的发展潜力，努力形成新的增长点，努力使网络走向宽带化、智能化，业务多元化，终端多样化。1.2.2 项目组成山东电信“商务领航”和*科技有限公司合作，共同打造山东电信“商务领航”视讯平台。第二章 公司介绍2.1基本情况*科技投资有限公司（Fujian GuanYu Chamory Science&Tech.Investment Co.,LTD, 以下简称“*科技” ）成立于2004 年8 月，注册资金人民币 2000 万元，公司总部位于*省福州市五四路环球广场。作为视讯行业先锋领导者，*科技始终掌握着世界顶级多媒

8、体音视频编解码核心技术，在技术研发、产品生产和市场运作方面具有丰富的实战经验。其致力于以服务广大客户为主导，以向企业集团客户和政府、教育、医疗机构等各传统、新兴行业提供专业、高效的多媒体视讯产品和解决方案为己任。至今，*科技在与众多渠道合作伙伴共同努力下，已成功地为众多上市公司、知名企业集团及政府行业单位等庞大的用户群体实施了视讯系统工程。*科技自成立之初就一直致力于视讯技术研究，确保公司在视讯行业的技术领先优势。基于强大的自主研发能力和对视讯行业的深刻理解，公司在深圳南山科技园建立起了国内一流的*视讯技术研究中心，拥有各种高端技术人才近200名，积累了多项国内领先的宽带视讯、移动视讯多媒体技

9、术及相关专利；并与全国众多高校建立了密切的产学研合作关系，与IBM、HP等国际知名上游厂商建立了战略合作关系。几年来，公司已形成集开发、产品、市场为一体的庞大支撑体系，并在视讯行业逐步形成了具有“*”特色的技术优势。目前公司已先后开发出具有自主知识产权的“GTone”（沟通无限）各种产品系列，包括“冠视通”多点视讯沟通平台、WEB呼叫中心、移动监控系统等产品线，能满足各种网络、各种级别、各种规模应用的组合需求。同时*科技还针对各行业不同应用点进行内部协同办公、政府行政事务系统、远程教育、培训系统、智能监控系统、可视化虚拟合作等项目的实施与研发，以满足不同客户不同深度、广度的应用需求。发展永无止

10、境，*科技作为视讯行业先锋，为适应时代发展的趋势，率先在业内针对移动通信网络（3G）的发展方向进行探索，推出了领先全球的移动视频会议、移动监控解决方案。秉承“为客户创造价值”的企业理念，*科技在视讯领域赢得了众多客户的青睐与认可，目前公司客户涵盖了政府、教育、军队、金融、电信、中小企业等众多行业，并吸引了全国130余家合作伙伴共同构筑起了覆盖华东、华北、华南、华中、西南、西北、东北等区域的销售网络和服务中心，更好的为客户提供全面支撑与服务；*科技紧扣“以市场为导向、以研发为支撑、以服务为根本”的发展战略，致力于与用户、合作伙伴、员工共同成长、分享成功的企业文化，不断激励着*人再创新高、共铸辉煌

11、！展望未来，*科技中国视讯行业先锋领导者这棵品牌大树必将硕果累累！2.2组织结构*科技投资有限公司建立了创新型企业的组织结构，管理体系规范，经营决策体系主要包括股东会、董事会、总裁办和CEO四层结构。董事会是公司的执行机构，由股东会议设置成立，设董事长一名、董事4名。董事会根据股东会议的决议，策划和实施具体事项。公司实行总裁办集体决策的民主方式，CEO负责最后的决策。总裁办成员由CEO、常务副总、CTO、CMO等组成。公司的职能部门依据“根据公司发展实际、因事设岗”的原则，突出“以市场为龙头，以技术为核心，以平台为支撑”的战略组织架构。组织结构图如下：董事会CEO总裁办总经理助理战略事业部财务

12、部产品研发事业部综合管理部销售事业部技术支持部七个大区产品中心研发中心大客户服务中心市场营销部销售支持部技术支持项目经理2.3资产情况近期资产情况统计：(截止日期2009年6月30日) 固定资产：原值： 631014.97元 净值： 505252.63元 流动资金： 10672800.40元 长期负债： 0.0元 短期负债： 2119605.38元 资金来源： 自有资金： 10672800.40元 银行贷款： 0.0元 资金类型： 生产资金： 5672800.40元 非生产资金： 5000000.00元 2.4近2年的年营业额年份国内出口总额2008年4124385.60元04124385.6

13、0元2009年（至6月底）8127564.33元08127564.33元2.5公司大事记2.6公司主要商务联盟 2.7客户清单近3年*省内要客户的项目清单：省份客户名称销售项目*98投资洽谈会互动多媒体平台*煤炭集团互动多媒体平台*省特检所互动多媒体平台*南平科技局互动多媒体平台*泉州第一医院远程医疗系统 *联合通信有限公司互动多媒体平台*日立(*)数字媒体互动多媒体平台*厦新电子互动多媒体平台*厦门大学远程教育系统 - 运营商：*电信、江苏电信、昆明电信、上海电信、浙江电信、广东电信、江西电信第三章 互动多媒体视讯技术3.1互动多媒体视讯平台总体架构整个平台功能性架构如下：如图所示，具有普通

14、宽带的终端均可进入视讯平台获取直播、互动等多媒体视讯业务。终端主要包括：安装了GT-SM系列软件的pc和硬件终端GT-VE128，软硬件终端都需要具有ADSL宽带条件互动平台：主要是用户通过MCU级群进行多方视频通信；流媒体平台和P2P平台部分：*在流媒体平台和P2P平台有这深厚的技术储备，但是由于目前两技术在市场中没有得到广泛的应用，因此在此方案中暂时不采用。数据中心：主要确保整个互动多媒体平台是一个可运营、可管理的系统。业务前置(AP接入):通过前置服务器,整个互动多媒体平台可以以AP方式接入电信BOSS系统。3.2 GTONE系统构架在GTONE统中, 为了提高系统的灵活性与支持大容量客

15、户, 采用级联架构的设计理念: 即每个MCU可作为一个视频终端接入上级的MCU,可接受并转发下级MCU音视频数据, 事实上为支持大容量用户与多个服务器负载平衡打下基础。如下图：采用级联架构 为了解决带宽问题，系统又支持组播功能,主MCU通过TCP/IP组播网，将视频终端的音视频数据发送到多播组中，只要视频终端加入多播组即可获得数据，避免了数据的复制给网络带来带宽的浪费。业务前置层：通过各类业务的前置服务器，互动多媒体视讯平台以AP接入电信的BOSS，提并由电信BOSS进行统一管理。3.3互动多媒体平台核心技术3.3.1视频编解码l GVCP介绍互动多媒体平台采用GVCP视频编解码技术。GVCP

16、基于MPEG-4视频编码标准，包含了H.264的核心设计。GVCP提供不同的视频标准源格式、码率、帧频下矩形图像的有效编码，同时也支持基于内容的图像编码。GVCP采纳了基于对象(Object-Based)的编码、基于模型(Model-based)的编码等第二代编码技术。l GVCP编解码器特点 基于先进的MPEG-4/H.264的编解码技术进行优化，提供了单重固定码流压缩，单重质量模式动态码流压缩，动态关键帧距等多项关键技术。帧率具有很大的调整空间，适应各种不同场合的应用。 压缩率高： GVCP比H.264算法具有更高的压缩率和图像质量。 对不同带宽的适应能力：不仅可以应用在窄带上（带宽小于6

17、4Kbps），还可以灵活的扩展到高质量、高清晰度的宽带上，满足不同用户的需求。 拥有自主的知识产权：GVCP编码器属于自主研发的，具有自己的知识产权，且技术含量在国内外一直处于领先地位。l 视频处理技术 视频前处理：采用高效率的MMX指令对采集后的数据进行滤波处理，降低了编码后的码流，使图像更加清晰。 视频后处理：采用高效率的MMX指令对解码后的视频进行降噪处理，保证解码后图像的平滑、流畅、无马赛克、无方块，具有很高的质感。 DIRECTSHOW采集：使用DIRECTSHOW架构进行视频采集，提供高效可靠的应用环境。目前市场上大致有两种捕捉：VFW (Video for Windows)和WD

18、M (Windows Driver Model)。DirectShow合理使WDM与VFW兼容性，适用于当前所有新硬件设备，提供好的适用性和稳定性。 DIRECTDRAW显示：使用DIRECTDRAW技术进行视频显示，使图像连续不跳帧、无马赛克，保障高效流畅的视频效果。 MMX优化处理：使用优化的MMX指令，提高了系统的效率和可靠性，MMX快速运算，让整个系统在处理大量视频数据时，得到了质和量的提高。l 视频传输技术 采用了实时传输协议（RTP）来传输视频实时数据，最大限度的减少了因为网络的不稳定而产生的延时。 消抖动算法可以处理数据包的抖动和错序问题。 通过专门的丢包单次重传恢复机制，可以尽

19、可能的恢复因为网络拥塞造成的图象质量下降的问题。3.3.2音频技术l 音频编码器采用多种音频编码器，支持常用的标准音频编码器。 其特点如下： 高采样频率：播放上使用16KHZ的采样频率，比其他视频会议商所用的8000HZ，高了一倍，音质上有质的提升。 多码流：支持从6.4Kbps 64Kpbs的一系列码流，针对不同的带宽，不同的应用，使用相应的编码器。 高压缩比：在国际标准中，使用MOS（Mean Opinion Score）方法来评价语音压缩后的质量。电话语音质量的标准定为4分。MOS值能达到4分，说明其语音质量和电话质量等同。主流的G722.1 24K编码器， MOS值是4.28。不论是在

20、语音，音乐等其编码后的音质都是非常优秀的。在24K的带宽上，提供相当于CD音质的音频。主流的AMR-wb是基于3GPP的标准， MOS值从4.02-4.64。支持从6.6-23.85Kbps的码流，主要用于低码流下的语音编码，在很低的码流上，提供高质量的音质。l 音频前后处理技术前处理技术： 音频降噪：多达四级的音频降噪技术，可以应付各种的不同的噪声环境。在多次于Skype的比较中，特别是比较复杂（如有回音）的环境中，采用音频降噪技术的噪声明显的要小于Skype。 静音检测：准确的分析当前的说话情况，保持流畅的通话效果，同时节省网络带宽。 回音消除：能有效的消除/降低98%以上环境中的回音，回

21、音消除的整体效果已经达到国际领先水平。 前向纠错：在RTP的基础上，使用了前向纠错，可以应付网络的丢包，抖动，延时等各种情况。我们的前向纠错提供了更小的延时，和更强丢包屏蔽，让声音更流畅，沟通更快捷。 音量自动调节：根据声音大小，自动调整本地的采集音量，让对方听得更清楚，不用费心去调音量的大小，让沟通更为舒适。 自动增益：与音量自动调节配合使用，当采集音量已经最大时，对方还是听不清楚，或是说话者离麦的位置忽远忽近时能自动调节音量的大小。 后处理技术： 多路混音：采用目前最先进的混音技术，可以同时传输16个发言的会议成员的声音，使会议更加流畅自然地进行。 舒适噪声：当对方是静音时，适当的加入一些

22、噪声，解决没有说话时，听起来太安静的不适。3.3.3 QoS技术l 服务质量QoS介绍网络服务质量（Quality of Service，简称QoS）是网络与用户之间以及网络上互相通信的用户之间关于信息传输质量的约定。目前基于Internet网络的互动多媒体视频会议系统越来越为广大的消费者所接受，在现有Internet网络传送语音、视频和数据，实现视频直播、点播、互动相互融合。但融合通信会引发网络性能问题，不但要求互动多媒体视频会议系统能提供多种服务，而要保证有良好的音视频质量。Internet网络的互动多媒体视频会议系统如何提供好的QoS支持，已成为业界关注的焦点。l 智能检测网络传输层动态

23、实时的监控网络传输质量,并统计存储相关数据,供数据传输层使用。l 智能修包（实时丢包补偿）在网络传输质量下降的情况下,系统自动保护重要的数据包,使其尽可能不被破坏,如果出现错误,并自动进行快速修复。l 智能丢包,音频优先在带宽不足的情况自动丢弃非关键帧,甚至停发视频,保证音频能顺利通过。l 智能路径选择在QOS模块加入到多服务器级联传输模式,系统会选择最佳传输路径传输数据,并在质量下降的时候自动切换链路。3.3.4硬件处理技术NSP（Native Signal Processing）指的是主体信号处理技术，不同于传统的DSP技术，是当今最新的多媒体处理技术。NSP提供一个统一的多媒体处理平台，

24、利用其强大的并行处理能力和灵活的加卸载平台思想，使得以前需要多个DSP芯片才能够实现的功能，只需要单一平台就可以实现。这个平台既有DSP硬件的处理速度，也有软件处理的灵活。公司采用MAP-CA的应用、开发，并成功的完成H.263+/Mpeg4/H.264和G.726/G.729等视音频编码的移植和优化，完成VXWORKS操作系统的片上移植开发工作，完成MAP-CA在GT-VE系列产品的商业应用。公司成功导入视频降噪的硬件处理技术、自主掌握了嵌入式XP、嵌入式Linux、VxWorks等多种嵌入式系统的开发技术，为后续产品研发提供了可靠的技术保障。3.3.5键配件技术目前视频多媒体中关键配件占了

25、成本的一部分，*科技是国内厂家中唯一自主进行关键配件研发的公司。l 视频降噪处理芯片视频前处理过程中，视频前端滤波处理至关重要，是提高图像信噪比、降低输出码流的重要手段。已经研发成功前端滤波降噪模块，模块使用核心DSP芯片职能数字滤波技术，可以有效地提高H.261/H.263+编码器情况下后端输出的图像信噪比25dB，并且可以降低1540%的输出码流。l 摄像头EVI-D70P是SONY生产的EVI系列摄像头中最新的产品可吊顶安装，旋转360度，高度一体化，配备18倍光学变焦的优质摄像机，高速云台，RS-232C/RS-422通讯控制，特别适合各种遥控设想用途，如视频会议，远程教学，监视，医疗

26、，会议及培训室，法院，因特网通讯等等。目前国内外市场上主流的摄像头只有SONY和Canon两家可供选择，基本处于行业垄断的状态造就了高昂的供货价格，是专业视频会议硬件终端价格高高在上的一个主要原因。第四章 互动多媒体视讯主要业务4.1多媒体视讯4.1.1市场及竞争分析互动多媒体视讯市场主要有四类：各级政府机关；大中型企业视讯；中小型企业；家庭、个人视讯市场。CTI数据表明，中国有分支机构的大型企业4万家（含香港1万家），有分支机构较多（10个分支机构以上）的中小型企业50万家，以及有远程会议、沟通需求的微型企业3000万家，他们普遍面对众多会议困扰、差旅费用高昂、协同困难等问题，对多方通讯的需

27、求旺盛，整个市场处于待激活状态。家庭、个人通讯运营市场方面，中国所有的宽带用户均可能成为我们的潜在用户，4点以内的免费通讯服务和由此聚集而来的用户将通过VoIP、互动娱乐等其他业务产生受益。目前市场上绝大多数企业视讯产品均是基于专线网络环境，基于Internet网络环境企业视讯产品很少。中国99的企业都无专线网络，但他们拥有ADSL等普通宽带网络。少数号称适合企业通讯运营的产品互联网视频、音频效果差，通讯效果不好，用户感觉难以满足其基本通讯需求。没有任何产品是针对两点视频/音频、多方通讯的视音频一揽子整合解决方案，企业不得不使用多套独立产品来解决问题，绝大多数企业因为使用障碍和使用习惯以至于干

28、脆就不用。*科技创造的互动多媒体平台，应用于Internet网络环境，满足用户端ADSL、LAN普通宽带网络，视频、音频、通讯效果好，能满足两点视频/音频、多方通讯的视音频一揽子整合解决方案。4.1.2业务描述GTONE讯视多媒体平台为中小型企业提供企业视讯功能，实现了集视频交互、音频交互、屏幕广播、远程控制、文字交流、电子白板、图像处理、文档共享、文件传输等多项功能于一体的综合多媒体远程视讯沟通。企业用户无需投入高昂的硬件成本，只要利用普通的PC机、标准的视频采集设备、耳机和麦克风，就能够实现高质量、高可靠性的远程会议功能，同时也有效地节约时间和经费，提高企业的工作效率。可广泛地应用于政府、

29、企业、教育、医疗、金融等各种行业和领域。视频会议图像清晰、流畅；语音清晰、连续；数据会议功能强大。业务功能： 同时支持的发言人数无限制，最大限度的满足会议需要 利用在业界领先的音频压缩技术，在国内首次研发出多人混音的音频效果。用户在开会过程中，所有与会者可以同时听见多个发言人的声音，让沟通更加流畅。 多路视频图象，随时切换任意参会者视频窗口 支持多路视频图像显示，可以同时显示 16 路视频图像，支持主会场大窗口显示；用户可以随意切换到其他用户的视频图象，或者选择一个视频窗口进行多级放大甚至全屏。 显示模式 提供 4/9/16 路均分视频窗口显示或 6/12 路主会场大窗口显示。 远程控制 会议

30、主持人可远程实时控制用户的计算机，支持鼠标和键盘输入。 云台控制 在本系统中，不仅可以遥控本机的摄像头，并且主持人还可以远程遥控任一会场的摄像头，可远程对摄像机镜头进行光圈、焦距、景深等控制。可以对云台进行全方位的控制。 视频轮循 可实现视频轮循的功能操作，并可设置轮询时间，适用于对各路视频的监控。 断线重连当会议端带宽波动严重甚至断线，会议终端会自动尝试连接服务器，待网络恢复正常接入会议中继续会议。 离线和在线状态软件端接入MCU时，称之为在线状态。当终端未接入MCU时或从MCU断开连接后，称之为离线状态。此时终端依然可以模拟接入实时会场，进行各种参数的设置，以及本地图像数据的录制。满足远程

31、教育，培训的课件或者资料制作。 数据跟随功能所有数据内容，在实际应用中如果出现显示区域不能全部容纳下，数据跟随功能能够使得各分会场的数据显示区域可以跟随主会场（或主持人）端的调整而上下左右，放大缩小等跟随相应的显示。 其它的会议功能 1、资料分发 利用系统的文件传输功能，用户可以在开会的同时传输文件给某个或多个会议成员，也能够同时接收来自多个会议成员发送的文件。 2 、程序共享，会议过程中协同讨论可共享多种程序： PowerPoint 、 Word 、 Excel 、 PDF 、 Visio 、 AutoCAD 、 TXT 、 FLASH 及各种影音文件，其它用户无须安装相应的应用软件即可阅读

32、，实现远程协同办公，实时交流。 录制播放功能 与会者可以实时同步录制会议内容，包括多路视音频数据和白板及文字聊天数据，录制的多媒体数据可以进行同步回放，或转录成其他通用格式。 白板交互系统 与会者可以同时在白板上画图、写字、粘贴图片、粘贴编辑好的图形等，并且所有的人都能看到；会议主持人可以对白板使用权限进行控制，可以允许或禁止其他人使用白板。 5. 手写笔支持：白板功能支持使用声位笔直接在白纸上进行书写输入，其他所有会议成员可以在白板上同步接收并进行编辑修改。 6 .文字交互系统 在文字讨论区，会议成员可以与全体人员或某个人进行文字交谈，当选择对一个人发送信息时，其他会议成员则不能看到。另外，

33、系统还有词典过滤功能，可以过滤那些经常出现的不文明的词汇。 7 、屏幕广播 会议用户可以把自己的计算机屏幕实时广播给其他用户，用户的操作步骤和屏幕图象同步显示在所有接收者的屏幕上，适合于演讲和教学。 8 、浏览器同步浏览 所有的会议成员可以同步地浏览网页，点击网页的任何一个超级链接，其他成员也同时打开新的页面浏览产品特点： 低带宽，高清晰：采用行业领先的MPEG4、H264标准的视频压缩技术和G.723.1、G.722音频编解码技术，图像清晰、流畅；语音清晰、连续，延时小。根据不同网络环境需求，适应从56K100M宽带的各种网络环境，提供QCIF、CIF、4CIF等不同图形编码格式。 多接入方

34、式：能够适应ATM、ADSL、ISDN、VPN等多种网络环境。4.2 多媒体视讯拓展业务4.2.1远程教育中国的网络教育市场总体处于起步阶段。2004 年中国网络教育市场规模达到144亿元人民币。而随着中国的信息化程度以及网民对网络教认知程度的提高，网络教育市场规模将不断增长。根据CCW Research 2006年11月的统计数据来看，到2007年教育信息化的投资总规模将达到300亿元人民币，并且该行业每年都以10左右的速度递增，因此，教育信息化市场前景广阔。远程视讯教育出现使传统的远教从电大教室延伸到入户入室，即延伸到学员家庭，把传统的广播电视教学变成家用电脑屏幕显示，使电视电脑都为远教服

35、务。二是在宽带网络上完全再现真实的课堂教学。传统远教是一对众，它的双向互动也多是文字性的。完全业务建立后，不仅能实现文字交互，还能实现语音视讯交互，可以把完全现实的教学情景搬到虚拟的网络平台上来，实现网络上的双向互动以及一对一、以及多对一的教学模式，这样可以把远教和现实教育结合起来，形成最佳模式。利用GTONE的互动多媒体技术优势，为各电信运营商、SP、学校和企业等提供多种业务的多媒体远程教育平台。4.2.2远程医疗远程医疗在世界上发展十分迅速，仅1997年美国就有33%的边远地区患者通过远程医疗就医，每年节省开支400亿美元，并形成了2000亿美元的市场规模。目前，由于国外专业厂商价格昂贵，

36、国内尚无一家生产标准化、规范化成套设备的企业，国内市场几乎处于空白状态。要实现卫生事业信息化，实现远程医疗是其中一个重要的步骤。随着我国老年人口比例的增多，对城镇公民（尤其是老年人）的身体状况进行监护并且对一些患者实现远程医疗是很有必要的。通过远程医疗，可以节约患者就医占用的大量工作时间和减少老年人出行的不便；通过远程医疗可以及早发现病症和避免由于拖延治疗造成的病情恶化。同时，它还是改善我国边远山区和农村落后地区医疗状况的一个新的切实可行的途径。远程医疗会诊是在GTONE互动多媒体平台基础上，结合国内医疗卫生系统的具体情况，开发的基于互联网应用的一套完整解决方案。该系统将所参会人员通过IP网络

37、连接起来，提供音频、视频以及数据协作等通讯服务，它解决了异地专家查阅医学图片、诊断报告、以及专家会诊预约的难题。它的出现是医院PACS（图片存档及通信系统）系统的进一步延伸，在该系统中能够将医院中的标准图片（如CT、B超、X光机等医学图片）以DICOM标准的形式进行传输、调阅。同时多位专家能够通过网络在同一时间进行音频、视频、电子数据的交流。该系统还提供对所看见的医学图片进行双向或多向互动操作。4.2.3企业营销互动招商：为想走出去的企业提供一个可以“面对面”商务沟通的机会，通过此项服务，大家可以实时观赏企业宣传片、产品实景、企业活动，还可以实时与企业互通，做好充分的项目调研准备工作。可用于在

38、线项目沟通、项目招商大会、互动招商答疑室等。在线客服：基于CRM理念的多媒体互动客户服务中心系统，它是一种融合了传统呼叫中心和互联网技术的全新电子商务解决方案，允许企业通过包括电话、Email、手机等通信方式和交互渠道，实现与其所有客户、合作伙伴以及供给链的交互,为客户提供标准的企业服务。客户可享受到音频、多媒体视频、文档共享、实时产品演示等多方位服务。4.2.4人力资源远程培训：远程培训是随着现代信息技术的发展而产生的一种新型教学方式，是构筑知识经济时代人们终身学习体系的主要手段。远程培训服务为企业提供了一个最优质、最快速、最便捷的实时互动性平台，大大节约了企业员工、企业客户舟车劳顿的辛劳，

39、降低成本，提升自身的企业素质和留住人才。远程招聘： 传统的人力资源招聘是去到高校、人才市场盲目的寻找企业合适的人才，但如果应用多媒体互动系统，求职的人才也不必千山万水跑来应聘，招聘部门也可以轻松面试，就可以非常有针对性的进行面试，即轻松又准确。第五章 视讯市场分析5.1视讯市场分析目前国内提供视讯业务的主要有中国电信、中国网通、中国联通、中国移动等电信运营商。l 中国电信中国电信是国内最早提供视讯业务的运营商。目前，其视讯业务品牌主要有两个，一个是“新视通”公众视讯业务，第二个是“互联星空”宽带视频业务。目前，中国电信“商务领航”要联合设备提供商(EP)、应用提供商(AP)、客户服务提供商(C

40、SP)和内容提供商（CP）构建完善的信息化产业链。信息化进程中对视讯的需求很大。l 中国网通中国网通由于受到内部重组的影响，视讯业务的推广速度落后于中国电信。但其视讯业务模式类似于中国电信，包括为企事业单位提供视讯会议，重点发展了酒店类用户，但其业务区域目前停留在各省范围之内，各省之间没有实现视讯业务的互联互通。中国网通同各个设备提供商、内容提供商合作成立“宽带联盟”，重点对推广IPTV宽带视频业务进行了部署，旨在大力发展宽带网络视频业务。l 中国联通中国联通属于综合运营商（固定网移动网），其视讯业务包含了基于宽带数据网络的“宝视通”业务，以及基于CDMA 1X网络的“视讯新干线”业务。“宝视

41、通”业务主要面向企事业单位、酒店及公众。目前正在大力推广面向公众的可视电话业务， “视讯新干线”业务基于CDMA 1X网络，为用户提供手机视频、移动可视电话等视频业务。l 中国移动中国移动的视讯业务主要是移动视频，目前还没有全国统一的业务品牌。广州移动在今年3月向全球通GPRS用户提供了“手机电视”业务，成为中国移动最早开通视频业务的省级公司。此后，北京、河北、四川、浙江等移动公司都相继推出了手机视频业务。中国移动的手机视频业务开始全面铺开。5.2*科技互动多媒体视讯在山东电信应用目前，*科技互动多媒体视讯计划选择山东电信“商务领航”进行合作，山东电信作为*在北方计划合作的第一个运营商，*科技

42、公司非常重视，已经将该项目提升到公司发展战略层面。山东电信“商务领航”和*科技此次双方合作，共同打造山东电信“商务领航”互动多媒体视讯平台，对双方都具有极为重要的战略意义。对山东电信：l 成功实现集团战略转型的突破口；l 促进现有业务发展,提升企业核心竞争力；l 提高现有众多中小型企业客户忠实度；l 提升山东电信品牌价值。对*科技：l 解决政策风险问题, 优势互补；l 对实现*科技的互联网战略、多媒体视讯战略具有重要促进作用；l 提升在视讯行业中的影响力。第六章 资费策略6.1 多媒体视讯1、项目一期工程按系统支持并发200点的视讯会议来计算。2、市场定位为政府机关、企事业单位提供基于互联网多

43、点远程视频会议。3、可分阶段收取初装费（一次性费用），包括GTONE（视频会议）客户端软件一套、上门安装调测费和手续费。4、使用费采取包月的形式收取网络使用费，每个点每月收取200元，不再收取其它费用， 后期可以降低收费标准。项目名称第一阶段(2009.92010.3)第二阶段（2010.32010.10）第三阶段（2010.102011.10）资费策略资费策略资费策略GTONE视频会议一次性费用0元采取包月，每月收取200元一次性费用0元采取包月，每月收取150元一次性费用0元采取包月，每月收取150元6.2 多媒体视讯拓展业务1、市场定位为远程教育、职业培训、企事业内部培训招聘、远程医疗等

44、。2、采取包月的形式、分阶段收费。项目名称第一阶段(2009.92010.3)第二阶段（2010.32010.10）第三阶段（2010.102011.10）资费策略资费策略资费策略远程教育按20元/月/用户的收费按18元/月/用户的收费按16元/月/用户的收费远程医疗暂不计收入暂不计收入暂不计收入企业营销采用包月，每月200元采用包月，每月150元采用包月，每月150元企业内培（含招聘）开户费500，包月800元开户费500，包月700元开户费500，包月600元第七章 投资收益估算7.1投资估算前期硬件设备投资清单序号设备类型部署节点数量备注1MCU服务器山东电信1台提供GVCP编码格式，互

45、动2Web、后台管理MCU前置服务器山东电信1台提供Web管理及用户登陆入口后台管理、开户、计费通讯接口及业务接口转换3DB数据库网关山东电信1台存储并管理用户数据库资料前期设备投资估算（10万并发级）前期投资构成（单位：万元）成本项目费用软、硬件设备286人员成本20服务运作费用20第三方软件（SQL、WINDOWS、防火墙等） 8（市场参考价）总计3367.2收益估算（分阶段按月统计）月收益分析表项目名称第一阶段(2009.92010.3)第二阶段（2010.32010.10）第三阶段（2010.102011.10）用户情况资费策略月收入用户情况资费策略月收入用户情况资费策略月收入GTONE视频会议（系统支持并发300点）注册用户300户，平均每户4点计，