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1、目 录第一章 项目概述- 5 -一公司战略- 5 -（一）公司概述：- 5 -（二）公司总体战略：- 6 -（三）、公司的愿景与使命- 8 -二现在的体检机构分类- 8 -（一）体检种类：- 9 -（二）体检机构- 9 -第二章 市场分析及创业背景- 12 -一行业现状- 12 -二、消费群体- 13 -三、市场定位- 14 -四、市场调查分析- 16 -五、SWOT分析18第三章经营方案20一、政府支持政策及机构选址（东莞）和布局20（一）政府政策支持21（二）机构选址和布局22二、融资租赁器材和经营范围23（一）、融资租赁器材23（二）、经营范围25三、体检流程设计和所花时间26（一）体检
2、流程26（二）男女分开排队26（三）自动出体检报告30四、体检信息系统30五、体检项目套餐、频率以及对应的价格31六、科部门和机构所涉职位37（一）、部门37（二）职位38第四章 机构的核心竞争力及品牌特色服务38一、核心竞争力38二、分男女自动排队40第五章 务预测分析及营销计划47一、预测开办费用48二、租赁资产49三、预测日接待人次和年接待人次51四、每月财政预测53（一）、每天接待100人53（二）、每天接待200人55五、市场营销战略计划57（一）市场营销战略目标：57（二）、市场营销战略原则：57（三）、市场营销战略制定58第六章 避风险及薪酬管理财务60一、前期预防60二、同行业
3、竞争风险60三、外部突发事件的风险及预防61四、机构内部风险及预防以及风险资金退出63（一）医疗设备定时检查63（二） 体检环节的人为失误64（四）关于总结咨询医师65（五）、以下是对几个体检机构总结咨询的调查65（六） 风险资金退出战略66五、员工的管理和薪酬计划67第七章 结束语71附件71“健康行”体检中心计划书第一章 项目概述一公司战略（一）公司概述： “健康行”体检机构是一个提议中的医疗体检保健机构。它拥有先进的信息检测系统软件和医疗检测设备、科学的管理体系和完善的检后服务，提倡以消费者健康为本的服务理念，为消费者提供便捷可靠的体检及保健服务,是一所独立于医院的健康体检保健机构。随着
4、社会经济的发展和人们生活水平的提高，人们越来越注重自身的健康。但是在目前，我国基本符合健康定义的健康人只占全国总人口数的5，其余的有20处于疾病状态，剩余的75属于亚健康状态。定期进行健康体检，提早发现隐患正成为人们一,种新的消费需求。本机构注重短期目标和长远发展战略相结合,中长期逐步目标将逐步向更高水平的体检、保健、美容、健康保险业等领域拓宽，形成以服务大众健康为核心的理念的连锁健康体检保健公司。公司拥有高素质的管理经营队伍，相关的专业医师。公司管理人员均受过管理专业的系统教育，具有相关的医学知识和保健方面的科普知识，具有丰富的管理经验和良好的市场意识，拥有良好的道德素养。公司属于国家政策鼓
5、励以优化医疗配置资源为主的中小型企业，准备投资于东莞市区。（二）公司总体战略：1.公司的宗旨：树立体检新理念，塑造健康新生活公司的口号：健康行，携手行！2.发展战略：（1）初期（年）：机构成立初期主要集中于体检和保健咨询服务，市场策略为用专业服务大众，获得一定的市场份额，建立自己的品牌，积累无形资本，收回一部分的初期投资成本。（2）中期（年）：进一步完善和健全信息检测系统；对公司职工定期进行相关培训，提高服务质量拓宽有关保健和体检的相关领域，如向美容业发展，实行多元化经营战略；巩固、扩展体检保健市场。（）、长期（年）：积极研制先进的检测设备。不断改善公司管理模式和经营模式。立足于体检保健领域，
6、利用国家政策待遇，逐步向东莞以外的国内地区建立连锁店。积极开拓海外市场，利用自身在服务与技术方面的优势，进军国际市场。IIII在公司步入稳定发展，有了一定的市场基础和资金来源之后，我们将成立一个“健康行”慈善机构，扶助弱势群体，免费为弱势群体进行体检。（三）、公司的愿景与使命随着人们生活水平的提高,人们的保健意识日益增长，体检保健成为了东莞市市民的消费新时尚,体检医疗业发展迅速。然而如今，东莞的体检保健机构在设备、管理、宣传等方面仍具有一定的局限性。为了使广大的东莞市民享受到健康、舒适、先进的体检保健服务，我们企业将致力于打造东莞第一体检保健健康管理中心，并期望于在不久的将来，打造全国乃至全球
7、第一体检保健健康管理中心。我们致力于为中产阶层甚至于生活在社会底层的人们提供舒适、便捷、具有人性化服务的体检保健服务。人们不会再因为自己身体的疾病或者某种潜伏在自己身体内部的隐性病症而烦恼焦虑，我们憧憬每个人都可以和自己的家人、爱人、朋友一起健康地生活在这个多姿多彩的世界里，一起健康地笑着、爱着、活着！我们公司将用一颗最真诚的心为所有顾客服务。这不仅是我们公司的使命，也是我们的企业价值观。同时，我们为公司的股东、员工、顾客乃至于与本公司合作的商业伙伴提供可实现其梦想的平台。我们将在企业发展的过程中逐步打造民主、创新、严谨、负责的企业价值观，打造一切“为人民健康服务”的企业文化，让公司的运行发展
8、一切以人为根本的出发点和落脚点。二现在的体检机构分类 （一）体检种类：目前我国的体检大致可分为健康体检和专项体检两种。健康体检是消费者为了解自己的健康状况而进行的常规体检，此项体检营利性机构和非营利性机构都有涉足。而在医院则专门有专项体检。经调查，在参与体检的人当中，有85%以上属于健康体检。健康体检是健康管理的第一步，在我国，健康管理多以专业体检中心的特色服务为形式。通过对中国和发达国家体检率进行调查对比发现，中国目前体检人群不足总人口数的5%，其中主动体检的则不足为0.3%，而发达国家全民体检率超过70%，但我国健康体检与健康管理产业发展势头很猛，将在未来5年迅猛发展，达到数百亿的市场规模
9、。据调查，目前在体检人群中，80%为单位体检、10%为招工体检，个人自愿体检的比例为10%，而作为散客的老年人、高级白领等中产阶层正逐渐成为自愿体检市场的几大主力军。有关专家保守估计，中国健康体检的市场需求每年最少约40个亿。（二）体检机构1.目前我国的体检市场主要分为四大部分，分别为医院、疗养院、门诊部和健康体检中心所占领。目前，我国的不少医院都单独设立了健康体检中心，但是在医院，医疗作为服务行业的理念至今未深入人心。在中国，绝大部分消费者都认为是由于身体出现疾病才有求于医生，而缺乏体检是为了预防及保健自身身体的健康意识。另外，在体检过程中，医院只会对出现疾病的患者进行医治并提供专业意见，而
10、对于健康人群来说，大部分医院都只会轻描淡写地说一句身体状况良好，仅此而已，缺乏给健康人群提供专业性建议。据我们了解，目前，在发达的国家，诸如美国、日本、英国等国家，都在倡导实行“医检分离“。所谓医检分离，即是将健康体检和医疗诊治分开。目前，医疗诊治主要集中于各大医院，而健康体检则是更多由独立体检机构负责。作为一家独立的体检机构，我们将会通过先进的信息监测系统对体检人群进行分类，对于有必要进行医疗诊治的人群，我们将会让其到医院进行就诊，而对于健康或亚健康的人群，我们的机构将会对其提供专业化的建议。发达国家倡导“医检分离”概念近年正逐步被国人所接受，体检已经从医疗行业中分离出来，成为一个相对独立的
11、产业。2.我国目前比较有代表性的体检机构体检机构代表体检机构代表医院附属体检部所有医院都有医院附属体检中心深圳市人民医院保健体检中心、普通独立体检中心上海国宾医疗中心、北京慈济健康体检中心休闲独立体检中心无锡华东疗养院自动化快速体检中心北京美兆健康体检中心、慈铭健康体检管理集团、东莞福华健康体检中心慈铭健康体检管理集团，成立于2002年，总部设在北京。至今，全国各地已有子公司和连锁机构40余家，是中国最大的健康体检连锁机构。北京美兆健康体检中心，成立于1988年，在“人本关怀，成长共享”的经营理念下，从致力推动健康管理技术，到迈向健康促进，为健康管理开创全新的纪元。集团现已成为新世纪全球健康产
12、业中最专业、最权威的代表，紧随英国BUPA之后、为世界第二,亚洲最大的国际健检机构!北京美兆健康体检中心是美兆集团在大陆的第一家旗舰店，更是目前国内唯一一家大型现代化、自动化健康体检机构。 东莞福华健康体检管理中心是一家全面数字化健康体检管理的专业机构，秉承健康大于财富、预防优于治疗的理念，整合国内知名医疗专家团体，严格按照美国“精益六西格玛”管理体系运营，专业从事面向社会的健康体检、健康促进、健康管理服务。改机构中心引进国际知名品牌的健检设备，实行严格的医检分离，一对一的体检服务、尊重客户隐私，不设立药房及治疗，与广东多家知名三甲医院建立远程会诊及绿色就医通道，确保体检结果的公立性及治疗的及
13、时性。中心环境优雅温馨，绿色环保的国际先进医疗新风系统，更能有效地防止交叉感染。五星级酒店式服务和人性化管理、采取电脑排位系统，亲切专业的导检服务、双通道的自动化体检路线，让客户尽享高级会所般礼遇。通过以上三个比较有名的健康管理体检中心机构，我们可以得出以下结论：首先，一家健康管理机构要想在市场上获得稳定的消费者，必须拥有良好的信誉，而良好的信誉就在于拥有人性化的服务管理水平。其次，该机构必须积极引进外国先进的医疗体检设备，采用先进的检测系统，借鉴外国积极的管理和经营模式。而在整个机构运营的过程中，始终要秉承着以人为本的理念。第二章 市场分析及创业背景一行业现状近几年，随着经济发展和人民生活水
14、平的提高，全社会健康意识的普遍提高，对健康体检的需求呈逐年递增趋势，一些单位将体检作为一项员工福利，民营企业也开始为职工提供体检，一些高端人群开始自费体检，人们在花钱买健康的同时也促进了体检行业的进步。从市场需求看，我国有13亿人口，其中大中城市人口3.5亿。如果将小城镇人口全算进去，全国城镇人口将近5亿。这是我国体检产业发展初始阶段的潜在资源。如果10%的人有体检需求，那么我国体检消费者总数就是5000万人市场容量相当可观。2004年，国家卫生主管部门对北京、上海、广东、陕西、四川等十个地区的体检服务现状进行了调查。从被调查的15个城市597所体检机构来看，2002年体检总人数1100万人次
15、，体检费用6.6亿人民币，平均每个体检机构体检人数近2万人次，年收入约110万，平均每人体检费用约55元；2005年体检总人数已接近1700万人，体检费用高达26亿，每个体检机构体检人数近3万人次，收入430万，人均费用143元。而北京等大城市远远高于这组数字。可见，体检行业现今已经在快速的发展当中，并且人民对此的需求量也在不断地增加当中，现今早已不止是只有老年人才需要做体检，各种年龄段的人都已经纷纷的加入体检行列。现今的食品问题频频显露，使得人们已经对市场的食品开始有所怀疑，并考虑到这些不健康食品是否会危害到我们的身体健康，这使得人们更加的趋向为自己的身体做一个检查，为自己的身体健康打一个保
16、单。因此体检行业的发展也是大势所趋的。二、消费群体现代医学昌明，预防疾病是每个人都有的基本保健意识，一般来说，年龄在2060岁的人，身体健康，应每年进行一次全面的健康体检；年龄在60岁以上，身体健康、没有高血压、糖尿病、高血脂等慢性疾病，可以每年进行一次全面的健康体检；年龄在60岁以上，有高血压、糖尿病、高血脂等慢性疾病，最好每半年进行一次全面的健康体检；除常规健康体检项目外，女性的妇科普查项目如乳腺检查、子宫及宫颈防癌普查至少每年应该进行一次。因此体检中心服务对象注重于中老年人群，他们相比于心智未成熟的少年少女与浮躁青年人，更加重视健康问题，而且有足够的经济能力消费于保健用品，同时也因为其社
17、会地位分量重，也可以带动更多的消费群体进入体检市场。三、市场定位体检有个特点，就算再有钱的人，每年体检一次就够了，所以，不能像娱乐中心一样，只靠吸引高端客人，而是应该把市场目标定位于中低端市场。目前体检市场需求量最大是团体体检，绝大多数体检客人还是由单位出资作为福利项目体检客人，主流套餐价格为中端300400元。我们新建的体检中心，定位于需求量最大的中低端客人，主推套餐价格为300元。团体体检中，重点以公务员、教师、公司白领为主，效益好的工业企业为辅。由于个人体检尚未形成规模，我们依靠团体体检吸引人气，带动个人体检、高端体检。健康行业现已成为继IT行业之后的朝阳产业，体检行业可称为朝阳产业之中
18、的朝阳。据不完全统计，我国目前有各类体检中心5000余家，以医院为依托建立的医院体检中心是最重要的形式，占我国体检机构数量的90%。同类体检服务的差异化在缩小，品牌之间的角逐却日益深化。为了在无数体检中心中脱颖而出，我们必须要搞营销、策划、最终进行品牌互动和推广，目的就是引导患者对贵体检中心产生“首选意识”。实现这一目标的唯一途径就是：推销力+文化力（包括观念、制度）+服务力（包括形式、风格等）+科技力（技术）多做文章，才能使企业具有真正的可持续发展能力。我们将从以下几方面着手：1. 制定宣传口号：健康行体检管理中心，您的健康驿站。2. 量身定做体检套餐，符合不同人群的需求。定制合理的体检套餐
19、，适合不同的人群需求，是我们的奠基石。这也是吸引患者前来的第一筹码。事无巨细，但是我们尽量做到完美。（注：体检套餐由：妇科套餐、男科套餐、婚检套餐男/女、招工入职套餐、的车司机套餐；按年龄分为：30岁以下的套餐、30-39岁的套餐、40-49岁的套餐、50岁及以上退休人员的套餐等。不同的套餐针对不同的人群。宣传也就有的放矢。） 3.开拓地面营销： （1）、可以在民政局申请一个红头文件成立一支青年志愿者队伍，进行流动式体检，购买一辆体检车（前期可以用普通面包车代替）； （2）、争取民政部门的支持，做婚检定点单位；得到教育局支持，做招生体检定点单位；争取获取更多企业单位的支持，做招工体检单位等；
20、（3）、通免费班车，定期接送患者； （4）、前期做足企业和学生市场，中期上升为行政市场，后期是企业家和白领等个人体检，做足贵族市场；健康档案的建立是未来我们发展的大趋势，所以现在就开始摸索； （5）做网络推广，在网站上建立更多套餐的申请表，服务器一定要开通； （6）、咨询电话接听要有经过培训的人、训练有序的人接听电话； （7）、与媒体单位合作，尽量做一些公益事业和大体检项目，在大型活动日做足文章； （8）印制自己的专刊报纸，到农村、企业单位进行发行和推广，打开体检思路，做足体检思路和健康意识的引导等；（9）走进企事业单位讲座和宣传，互动等。四、市场调查分析 数据与分析：（详情见附表一） 根据调
21、查表分析，消费者的体检次数有46.67%的人是每一年体检一次。这是机遇也是挑战。根据我们调查，消费者能接受的体检价格区间是500元以下，因此我们所面对的人群，中层消费者。根据调查我们也可以知道，消费者体检机构首先考虑的因素是比较多，主要有信誉程度，体检设备，服务环境等等。这与我们的人性化服务战略是切合的。 并且消费者对于体检中心环境的要求是舒适，比例高达90.67%，说明大部分消费者是不追求太过高档奢靡的享受消费的。因此我们“健康行”体检中心定位在小规模。通过对“消费者期望通过哪些渠道了解体检中心”的调查，我们知道，“健康行”的初期战略不是打广告牌，而是做好质量宣传，做好服务，提高消费者的满意
22、度和本体检中心的信誉。 由市场调查可看出消费者对一家体检中心的看法主要集中于价格水平和仪器设备与此中心的信誉程度，同时这也是本体检机构所致力追求的。以优惠的价格吸引需求量最大的中低端客人，依靠团体体检吸引人气，带动个人体检、高端体检。通过搞营销、策划、最终进行品牌互动和推广，引导患者对贵体检中心产生“首选意识”，这是我们发展的首要目标。五、SWOT分析优势（STRENGTHS）: 在医院接受体检服务，往往需要长时间的排队等候，使人感到相当的不耐烦，于是体检中心接手了医院体检服务的工作，使体检过程的用时大大缩短。由于体检中心会比医院较为心有余力，且全身心的进行体检服务，于是可以较医院对体检服务做
23、得更加出色；在医院做体检一般都需要排队等候，而对于体检中心，顾客可以提前预约体检时间，让体检中心有足够的时间来应付大量客户同时前来体检的情况；也可为企业提供员工定时体检服务，对于一个企业来说也是作为员工福利的一种。人们如今也越来越重视服务态度，而众所周知医院机构的工作人员，如护士、医生等的工作服务态度都是相当使人不满的，而对于体检中心则可以很好的提供顾客所需要的服务态度，使顾客更加的满意体检中心的服务而选择了体检中心。劣势（WEAKNESS）： 人们一般会较为信任品牌大医院，因此会较为倾向与到医院做体检，而不愿或不想去体检中心做体检，是因为他们对体检中心的不信任，并且也会普遍认为医院的设备会优
24、越于体检中心，其实体检中心的设备等同于医院甚至会胜过医院的设备，因为体检中心可以得到国家补贴并且会更加致力于对设备的优良要求。同时，也有体检中心缺乏知名度的劣势，因为在人们的传统观念中做有关身体健康的检查或治疗往往都是去医院，从而会忽视其他有别于医院的医疗健康机构。因此大多数人会接受医院而放弃体检中心，所以需要加强对体检中心的宣传力度，来逐渐剔除劣势。机遇（OPPORTUNITIES）：随着人口老龄化的现象越来越严重，并且人们生活水平的不断提高，人们开始越来越关注自己的身体健康情况，因此社会对体检需求量是日益增高，为体检行业造就的无限商机。根据2006年疾病控制中心的报告，2000年以前的10
25、年间，因肺癌、心脑血管病、糖尿病等6种慢病死亡的人数占总死亡人数的35.7%；高血压、冠心病的患病率逐年增加；而高血压的知晓率仅为30%，治疗达标率不足10%；糖尿病在大城市6年内的患病率上升了40%；成年人肥胖人数10年内上升了97.2%，专家预测肥胖对健康的危害不久之后将超过烟草的危害。慢病造成的生活质量恶化、直接间接经济负担和生命年损失严重威胁着中国居民的健康。可见，对慢性病的健康管理任重道远，开展对慢病的管理大有可为，而体检中心就承担了对慢病控制的部分责任，因此也就是说体检中心的机遇是很巨大的。威胁（THREATS）:体检中心所遇到的最大的竞争对手就是医院。医院具有极大的影响力，并且体
26、检中心在社会的名声也是因某些无牌无证的体检中心而颜面扫地，因此医院能更容易的获得人们的信任。再加入WTO经济全球化背景下，中国卫生市场的开发速度更快，竞争将更加激烈。为了满足人们健康市场的需求，各级医院纷纷开展健康体检工作，成立体检中心，民营体检机构也如雨后春笋般发展起来，使得体检中心与体检中心之间的竞争日益加剧。再者，高素质高层次的医疗人才的引进对现行的医护团队造成心理上的威胁。而新的大型体检机构的成立，造成区域内人才流动，实体键队伍不稳定，直接影响到客户，形象到服务质量。随着人们生活水平的提高，卫生状况的改善，居民的健康意识越来越高，同时维权意识也越来越强，这对体检行业也是一个挑战。第三章
27、经营方案一、政府支持政策及机构选址（东莞）和布局（一）政府政策支持随着经济水平的提高和人们的生活水平及健康意识的提高，人们越来越意识到日常保健、定期体检的重要性。作为健康产业中的热点，体检行业已经不再单纯地存在于医院当中。再加上医疗改革遭遇“瓶颈”。这个“瓶颈”是医疗卫生体制僵化和人们健康要求的多样性的激烈冲突，卫生事业上的健康改革已经刻不容缓，体检机构作为新兴的健康产业，不仅是方便了广大民众，而且对于加快政府关于中共中央 国务院关于深化医疗卫生体制改革的意见的落实具有重大意义，其中明确提出，将完善政府对城乡基层医疗卫生机构的投入机制，“对包括社会力量举办的所有乡镇卫生院和和城市社区卫生服务机
28、构，各地都可采取购买服务等方式核定政府补助，”我国将建立政府主导的多元化卫生投入机制，这对刚刚兴起的健康体检产业，是天赐良机。此外，2013年国务院印发关于促进健康服务业发展的若干意见。提出要坚定不移深化医药卫生体制改革，还有，要多措并举大力发展健康服务业，主旨发展医疗服务、第三方检测、健康保险、养老服务等。再者，进一步放宽中外合资、合作办医条件，逐步扩大具备条件的境外资本设立独资医疗机构试点。各地要清理取消不合理的规定，加快落实对非公立医疗机构和公立医疗机构在市场准入、社会保险定点、重点专科建设、职称评定、学术地位、等级评审、技术准入等方面同等对待的政策。对出资举办非营利性医疗机构的非公经济
29、主体的上下游产业链项目，优先按相关产业政策给予扶持。鼓励地方加大改革创新力度，在社会办医方面先行先试，国家选择有条件的地区和重点项目作为推进社会办医联系点。所以，对于体检机构的建立政府不仅提供了资金支持还放宽对这一方面机构设立的要求，综合以上，体检机构的设立完全是具有了政府的强大支持。（二）机构选址和布局针对当前东莞的用地紧张和土地价格以及我们面向的是中低阶层，所以本机构选择是在市区或者是镇中心一些交通方便的地方。由图表中明显可以知道，a环境舒适：东莞的土地总体供应量减少，并且是土地价格在不断上升的。所以我们机构选址面积可以不用过于宽广，大概控制在底楼纯占地1000平方左右。主要注重的是环境的
30、舒适和方便。B空气质量：另外，东莞是一个工业城市，空气质量比较差，所以我们机构应该是在风向的上风向和河流的上游，尽量减少工业城市污染带来的影响，c交通：作为一家体检机构，本着的是为了民众的健康着想，最大程度地便民利民。因此，布局在公交车站附近，并且不宜在火车站附近，因为这样的地方较为嘈杂，不利于工作的进行。以东城为例：东城作为东莞的市中心地区，生活着很多外来人口，有常住人口6.3万多，外来人口30多万。作为东城区新的行政、经济和文化中心的东城新区，经过10多年的开发建设，已建设成为一个集居住、行政办公、金融贸易、文化教育、旅游度假、酒店服务于一体的城市新区。因此体检在此有着很大的市场需求。适合
31、的场地：东湖沃尔玛，雍华庭，花园新村，东泰，世纪广场，下桥等地方。公交方便，人流较多。具体要求如下：1、具有独立的体检空间和受检者专用的通道，且通风采光良好； 2、体检场所建筑总面积不少于600平方米，每个独立的检查室使用面积不小于6平方米，检查区通道宽度不小于1.52米； 3、至少设有候检区、体检区；二、融资租赁器材和经营范围（一）、融资租赁器材体检机构作为一间身系万千大众健康的机构，对于器材和设备的要求极为精确，严格。而采购器材的价格又十分昂贵，所以对于这样一间机构最好的解决办法就是融资，一方面解决了器材问题，另一方面减少了机构开设的阻力，充分发挥集体的力量。根据政府近来几年对体检健康行业
32、的支持，可以采取与政府合作，由政府购买体检服务，再通过政府发展公共基础设施建设来取得初期的客源。至于除政府融资之外，还有由于政府放松了民间的融资渠道，所以也可以通过民间融资，一些知名大企业对于体检这种公益性的服务是十分有兴趣，他们也愿意通过这种公益活动树立公司的美好形象还有又可以回报社会，这样来购买器材。例如：深创投华北区总经理刘刚表示：“体检市场的需求巨大，投资方也一直在考虑。首先是近20年的经济高速增长，人们对健康更加重视，而传统的医疗体系不能完全适应高增长的需求。政策方面，医疗改革也开放了一些市场，民营的机构也可以进入这个领域。”由此可见企业对于体检市场的青睐。另外，根据市场调查机构美国
33、Frost & Sullivan公司给出的数据，目前中国体检市场的规模在500亿元左右，预测2020年规模会到3000亿元。但是，就目前的状况来说，民营体检行业的分散程度比较高，整个医疗服务业中，真正浮出水面可以投资的标的并不多。目前，爱康国宾、慈铭、美年大健康三家民营体检机构，可以说还处于“三分天下”的状态，自然会受到风投的青睐，医疗行业业内人士表示。“健康行”的成立不仅具有市场还具有长远的经济效应。当然医疗设备的选择非常重要，我们新建的体检中心，并不是一味地追求高价进口设备，而是在质量和价格中，依照性价比最优的原则，尽量选择国产设备，以便于及早收回投资，减小投资风险。医疗设备的采购，我们可
34、以委托招标公司，以确保价格的真实性，杜绝采购猫腻。 综合以上，融资租赁器材的方法及前景非常明朗。（二）、经营范围“健康行”体检机构的主要经营范围包括日常体检、保健、健康保险即宣传体检知识等。根据世界卫生组织的研究报告表明，人类三分之一的疾病通过早期发现可以得到有效控制，三分之一的疾病通过健康体检得到的信息反馈可以指导治疗、提高疗效，例如一些慢性病，及时的发现时可以将其控制在萌芽状态，恢复病人的健康。这也就需要我们定期地进行日常体检，减少一些慢性病演变成为不可救治的恶疾。随着人们生活水平的提高，当人们丰衣足食之后，对健康的渴求显得越来越强烈，健康将成为新世纪人们的基本目标，追求健康成为所有人的时
35、尚。人人都希望自己健康、长寿、高质量的生活。的确，拥有健康，才能拥有一切，有健康的身体才能挑起生活的重担，才能为人民服务，才能对社会有所贡献，才能享受生活带来的幸福。因此保健这个词越来越被人们所重视，本机构也是看到了强大的市场资源。我国目前的体检场所最主要的实在医院，但是医院对于体检结果却大部分是轻描淡写的一句身体健康良好而已，并没有向广大群众进行体检知识的普及和宣传，导致民众的体检意识不强，缺乏专业性的体检指导。三、体检流程设计和所花时间（一）体检流程前台接待（预约 测血压，身高 验血取样 B超检查 登记，缴费） 体重 （二）男女分开排队体检中心与医院的在排队方面的区别是，体检中心的特点是客
36、人每个科室都要去检查、排队，而医院的病人只要去一个科室就行了。因此排队流程管理对体检中心来说极其重要，而一般体检机构根本意识不到这一点。我们新建的体检中心的信息系统，首创信息系统分男女自动排队，确保客人体检的私密性，大大减少导检员人力成本。我们的排队系统，比现在银行、医院的传统排队系统的功能先进了很多。传统的排队系统我们的排队系统用户银行、医院体检中心系统软件界面与体检系统分开，使用时需切换，使用繁琐。与体检系统融为一体，使用时不需切换，使用方便。排队服务器、数据库单独的服务器、数据库，与体检系统无关。整体的服务器、数据库，属于体检系统的一部分。输入客人信息方式需重新输入客人姓名、性别、套餐项
37、目，极其繁琐。不需输入信息，只需客人的IC卡在医生电脑上的读卡器扫描即可立即调出客人所有资料。排队客人数量负载平衡无负载平衡，不管科室现存人多或人少，客人只能依次在每个科室排队。有快速全面负载平衡，智能化判断哪个科室排队人数少，客人就到最少人数的科室排队。餐前区和非餐前区的区别餐前区和非餐前区没有区别，只能按照固定科室顺序依次排队。优先排队为餐前区，其次排队选择为非餐前区，客人可以尽早完成餐前检查，以便早点吃早餐。男女客人对应同性医生优先无男女客人对应男女医生优先的功能，男女客人分别只能对应同性医生。有男女客人对应同性医生优先的排队功能，客人男女比例平衡时尽量让男女客人对应同性医生，客人男女比
38、例不平衡时则可让部分不敏感的科室异性检查。（三）自动出体检报告1、全部检查项目完毕后，您将体检单交回前台，前台会通知你具体第一时间拿体检报告，当天6个小时内出来报告，绝对不耽误您的时间。2、体检结束后，要注意体检结论，请您并保存好体检资料，以便和下次体检结果作对照。3、如果检查结果反映出您的健康状况存在问题，会给你提出合理的建议与医生合作，指导进一步检查，及时治疗。4、如果您此次检查身体状况良好，请保持您良好的生活习惯，并定期体检。四、体检信息系统体检信息管理系统（PEIS），首先要遵从卫生部颁发的医院信息管理系统功能规范的要求，使用国际广泛的XML标准, 使用HL-7行业支持, 可与省内卫生
39、厅和卫生部信息标准或未来标准兼容;还要遵从DICOM3.0 SNOMD,等国际标准，参照ICD10并且简化，还要参照ICPM（临床循证）等医学专业要求和标准。中国处于大发展时期，一切都是从无序走向有序，从非标准走向标准，从区域性标准，走向国家标准，国际标准。一个软件系统最关键的也是最难的就是其基本架构(Architecture)的设计,就像一座大厦的基座, 它决定了整个系统的整个发展空间与可能。国内软件最大的弱点也在于此，常常仅仅是一个程序而已，很难称得上是一个完整的系统。如果看不到这个大趋势，在应用系统的基础框架中没有考虑这些因素，那么这个系统在几年之内势必将面临被淘汰的危险，已经实施了这些
40、系统的用户也将因此而蒙受损失。通过建设体检信息管理系统，提高健康体检和保健服务工作效率，工作质量。全程软件控制，简化各科室工作量，采用简便输入法，体检结果真实快捷。再者强大的体检信息系统是保证客户隐私的关键，确保用户的利益不会受到侵害。五、体检项目套餐、频率以及对应的价格A、（基本套餐）此套餐属于常规体检，价格便宜合理，建议民众每个月进行一次体检，以及时掌握自己的身体健康状况项目意义价格身高，体重视力，色觉初步了解，评估营养形态发育血型血液初知胸片鉴别诊断两肺有无病变，对诊断肺结核有重要意义，吸烟者跟应该定期检查。内科（视、触、叩、听）心脏，肺，肝脏，脾脏。心电图多导联心电图，是否有心律失常现
41、象。血脂检查高血压、冠心病、心肌梗塞、动脉粥样硬化的方法。空腹血糖可初步筛查糖尿病。尿常规 颜色，透明度及比密等，早期发现肾病，糖尿病等。肾功能 反映肾功能情况B超（彩色）对肝、胆、胰、脾、肾的诊断有较高的价值总计350元B、二级检查项目意义价格乙肝表面抗原通过乙肝抗原的检查，可了解是否携带乙肝病毒谷丙转氨酶检查肝功能的主要指标，了解肝脏有无损伤癌胚抗原对消化道肿瘤的检查有帮助尿酸痛风的早期可仅有血尿酸的偏高高低密度脂蛋白影响血管硬化的主要因素甲胎蛋白通过AFP值的多少，作为早期肝癌的筛查幽门螺旋杆菌对于胃溃疡，胃窦炎有较高诊断价值外科外科皮肤、浅表淋巴结、甲状腺、乳腺触诊、脊柱、四肢关节活动
42、总计400元C、三级检查项目意义价格甲肝用于鉴别诊断甲型肝炎丙肝用于鉴别诊断丙型肝炎颈椎正侧位及早排除颈椎病心脏彩超了解心脏有无器质性病变骨密度了解骨质疏松程度脑彩超TCD 了解脑血管的供血情况血液流变学（血粘稠度）及时掌握血液的浓度经颅多普勒彩超（脑血流图）随心跳而变化的脑血流波动骨钙代谢防范代谢性骨病的发病胃幽门螺旋杆菌检测（HP）胃炎、胃溃疡、胃癌等很多胃病。基因组合3项(ATG，ACE，APOE)基因体检可以诊断疾病，也可以用于疾病风险的预测慢性病致病预测及健康管理基本医疗常识讲解甲亢抗体检测及时了解控制HIV抗体检测将艾滋控制在病原体状态丙肝抗体检测丙肝抗体是由于人体免疫细胞对丙肝病
43、毒感染所做出的反应而产生的肺功能检测通气功能、换气功能、呼吸调节功能及肺循环功能等总计1500元D、女士特检项目意义价格妇科常规（已婚）用于鉴别妇科疾病10女性B超 了解女性内生殖器的情况、有无病变120女性阴超更深入的了解女性内生殖器的情况50红外乳腺检查乳腺增生，纤维瘤，乳腺癌等乳腺疾病150宫颈涂片保证及早发现癌症的迹象200白带了解基本情况10尿常规了解基本情况10总计600元D、男士特检项目意义价格前列腺特异抗原（PSA）了解前列腺有否肿瘤，及肿瘤的情况乙肝二对半通过乙肝抗原、抗体的检查，是否存在大三阳、小三阳的情况100元注：（1）、进行需空腹检查的项目，应携带易消化的食品，如巧克
44、力、牛奶、饼干等，一旦出现心悸、气短、出冷汗等症状，立即进食上述食品，以保证安全。进食后，在抽取血标本时，可向抽血人员说明情况，做好标记，以利结果分析。（2）、抽取静脉血之前，为更准确地测定血脂成分及血清中的酶类，患者应禁食禁水1214小时，以避免进食对血脂浓度造成影响，特别是对甘油三酯的影响。大量饮水会对血液造成稀释，影响血液中的细胞数量;饮用饮料或进食，还会改变血液中的血糖浓度。（3）、由于血沉及红细胞测定受女性月经期的影响，所以，体检最好避开月经期。（4）、在选取血标本时，有高血压病、冠心病的患者，可以在取血前用少量白开水服用药物。有些人担心药物对体检结果有影响，其实这些药物对血标本的影
45、响很小，一般不会影响结果判断。（5）、对于糖尿病患者，由于较长时间的禁食、禁水及体检时的活动、劳累，可造成低血糖、酮症酸中毒。所以糖尿病患者在体检时最好有人陪伴，并尽量保持安静，减少活动，尽早抽取血标本。（6）、在完成所需空腹检查后，可立即按日常习惯进食并服药。待进食、服药后，再进行其他检查。（7）、体检时不要穿过于复杂的服装，以方便穿、脱。女性不要穿连衣裙、高筒袜、连裤袜，男性不要打领带。高领套头衫、紧袖上衣、紧腿裤子都不宜穿着，以防造成不必要的麻烦。（8）、意保持血压的稳定。以一颗平常心走进体检站，对血压、心电图等项目影响会小一些。一次健检未发现异常并不代表完全没有潜在疾病，若出现疾病症状
46、，应及时就医。（9）、女士特别注意事项：不要化妆 如果你有贫血，却在口唇上涂抹口红，医生容易误诊。怀孕或可能已受孕者，请预先告知医护人员，勿做X光及宫颈涂片检查。妇科检查或腔内妇科B超检查，仅限于已婚或有性生活者。月经期间请暂勿留取尿液或做宫颈涂片检查，待经期结束后再补检。六、科部门和机构所涉职位（一）、部门1、联部， 主要负责公关策划、市场营销、开发和培育市场、客户关系管理等；2、检部， 主要负责组织个体和团体健康检查。具体设：内科、外科、妇科、眼科、耳鼻科、口腔科、特检科（心电图、B超、彩超，红外线乳腺检查室）、X线检查室、检验科等。3、管理协调部，主要负责检后的综合性服务和健康管理工作，如：体检质量监控、建立客户健康档案、实施健康管理、保健咨询、上门开展健康教育、负责客户阳性体征追踪观察和门诊就医预约等；4、财务部门岗位，主要完成体检经费的结算和日常行政事务工作。5、勤保障部门，整个机构必须保障干净整洁，所以日常卫生十分重要，一天
