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1、民情台账近日，诸城质监局按照诸城市委办公室的要求，以解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题为着力点，以提高群众满意度和幸福感为目标，领导带头，精心组织，深入建国社区，开展了建立“民情台帐”工作。 一、落实联户责任，保证工作顺利进行。建立民情台帐，是联系沟通群众的重要渠道，也是实现、维护、发展好群众利益的有效载体。考虑到建立“民情台帐”工作的重要性和可能遇到的困难，领导专门开会做了强调和部署，对帮扶的798户居民进行了划分，明确联系服务对象，明确具体的服务内容，责任到人，保证了工作的有效落实。 二、记好民情实录，全面掌握居民信息。深入到每一个居户家中，发放联系服务卡，与群众面对面的进行沟通、交
2、流，将上级各项支农惠农、济困扶贫、养老保险等保障改善民生的政策带到群众身边，并重点宣传计量检测在促进和保障健康生活中的地位和作用，如食品中违禁物质的检测、水质及环境中有毒有害物质的检测、食品企业和医疗机构计量器具的检定等。并真实地记录每个住户的家庭住址、联系电话、家庭人员等具体情况，了解他们在生产生活等方面的实际需求诉求。 三、严格办理流程，切实解决实际问题。对记入民情台帐的群众需求诉求，联户人员是解决问题的第一责任人，充分发挥主观能动作用，将大多数问题消化在每个联户人员中，因客观原因确实难以解决的事项，向群众做好解释工作，及时上报所在单位，由单位牵头协调解决。对一些综合性问题，牵头单位可以报给市级分管领导，由分管领导协调解决。 四、在开展建立民情台帐工作的同时，该局积极宣传质量、计量、标准化、认证认可，食品、特种设备安全等工作，并发放食品安全法、山东省计量条例、定量保证商品计量监督管理办法、关于严厉打击食品非法添加行为严格规范食品添加剂生产经营使用的公告等宣传材料，让百姓对质监局工作有一个更深、更正确、更全面的认识，对质监局工作的开展也起到了积极的作用。
