物业管理公司的职责范围.doc

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1、物业管理公司的职责范围 物业管理公司需要良好的理解力和执行力、以及较强的文字语言表达能力,熟悉物业日常客户服务工作;以下是小编精心收集整理的物业管理公司的职责范围,下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。物业管理公司的职责范围11. 负责医院项目统筹运作管理,主要职责为后勤保洁管理等;2. 根据公司三大体系管理顺序的要求,持续改进各项工作;3. 合理与优化调配员工工作,控制人力、材料、费用等各项成本;4. 及时与上级部门和医院领导沟通,发现问题及时解决,同时引导客户需求;5. 对下属的日常工作管理、技能培训,考核与激励等等;6. 上级安排的其它工作。物业管理公司的职责范围21、领导项目保安及保洁的

2、日常工作;2、管理好保安、保洁等工作,完成服务质量目标;3、与外包公司沟通,对现有外包公司及人员进行考核监督;4、编制年度工作计划,落实、检查、总结完成情况;5、协调、处理好与业主/物业使用人的关系;6、完成领导安排的其他工作物业管理公司的职责范围3维护小区安全及消防工作,保护园区内一切财产、客户财物、员工财产及其人身安全,采取适当的措施防止一切犯罪活动;管理园区保安、清洁、绿化、工程维护、水电等日常管理工作;负责园区内的消防安全工作及政府部门的对接,文件转达与处理;依期收缴园内各单位的租金、水电费等,并服务好园区内客商人、员工,做到关系和谐;服从公司的管理,及时上交相关表单,服从上级工作安排

3、;积极完成上级交办的其它临时性工作。物业管理公司的职责范围41. 负责物业服务中心的全面工作,向总经理负责。2. 根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策,组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。3. 拟定年度工作(含财务预算)计划,执行公司各项管理制度,控制管理成本,对本中心的经营管理状况负责;年终有工作总结。4. 负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施,指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。5. 对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议。6. 指导检查物业服务中心的清洁卫生和环

4、境绿化、美化工作,建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。7. 负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通,确保与其有良好的公共关系;8. 每周组织一次工作例会,每月组织一次全体员工大会,通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针,落实各项工作,及时协调各部门的工作关系,对员工进行培训和教育,促进服务质量的提高;9. 每月要完整的对所管理的物业进行一次巡视,以便全面检查服务工作质量情况;对物业服务中心的安全责任;10. 负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核。物业管理公司的职责范围51、负责公寓范围内的安全、防火、防盗、破坏、防灾等工作;2、对楼层、公区、安

5、全通道进行巡视工作,做好在岗期间公寓外来人员登记;3、对所有消防通道内消防器材、各类标识、防火门进行检查、确保安全合规;4、配合管家做好住户安全检查,并对住户违规行为提出整改要求;5、按上司要求,对各种紧急事件采取有效的控制措施;6、完成上司交代其他工作。物业管理公司的职责范围61、受理业主来电来访和投诉,及时登记、跟进、落实和反馈;2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;3、负责管理区域内各项费用的催缴,并按时向上级部门提供各种报表;4、按规定做好日常管理工作的自检,接受主管的监督检查;5、完成领导交办的其它工作。物业管理公司的职责范围71、在项目经理的领导下,具体行使管理、监督、协调服务的职能;2、受理业主来电来访和投诉,及时登记、跟进、落实和反馈;3、负责巡视检查管理区域内设施设备;4、负责管理辖区清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等服务工作。5、全面掌握辖区物业公共设施、设备的使用过程,定期对消防设备进行巡检、维护,确保消防设备时时处于良好备用状态;6、协助公共秩序维护,检查、监督辖区治安、消防、清洁工作,并做好巡视记录。7、负责处理治安工作中遇到的疑难问题,不能解决的及时向主管汇报。8、热情接待租户,及时处理租户的投诉,并做好记录;9、熟练掌握消防器材的使用,发生火警,应立即采取应急措施;10、领导交待的其他事情。物业管理公司的职责范围

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